بنود خدمة الدفعات

بنود الخدمة الخاصة بالدفعات للمستخدمين غير الأوروبيين

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، أو إذا كانت المنظمة التي تعمل لصالحها قد تأسست في الولايات المتحدة، فإن اتفاقية التحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية في القسم 15 تنطبق عليك. يرجى قراءتها بعناية.

آخر تحديث: 25 يناير 2023

بنود الخدمة الخاصة بالدفعات للمستخدمين غير الأوروبيين ("بنود الخدمة الخاصة بالدفعات") هي اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين Airbnb Payments تحكم خدمات الدفع (المحددة أدناه) التي يتم إجراؤها من خلال منصة Airbnb أو فيما يتعلق بها. عندما تشير بنود الخدمة الخاصة بالدفعات هذه إلى " Airbnb Payments" أو "نحن" أو "لنا" أو "ضمير المتكلم للجمع" فإنها تشير إلى شركة Airbnb Payments التي تتعاقد معها للحصول على خدمات الدفع.

تقدم Airbnb Payments خدمات الدفع للأعضاء الذين ينشرون ويعرضون ويحجزون أماكن الإقامة أو تجارب السفر أو خدمات المضيفين الأخرى، بما في ذلك الخدمات المتعلقة ببرنامج Open Homes والخدمات الأخرى الحالية والمستقبلية المقدمة عبر منصة Airbnb. قد تشمل خدمات الدفع هذه (إن وجدت) ما يلي (إجمالاً، "خدمات الدفع"):

• تحصيل الدفعات من الضيوف ("الدفع")، عن طريق فرض رسوم على طريقة الدفع المرتبطة بحساب Airbnb الخاص بهم، مثل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي أو الحساب المصرفي أو حساب PayPal ("طريقة الدفع")؛
• تنفيذ الدفعات للمضيفين ("العائد") إلى أداة مالية مرتبطة بحساب Airbnb الخاص بهم، مثل حساب PayPal أو الحساب البنكي أو بطاقة الدفع المسبق أو بطاقة الخصم ("طريقة دفع العائد")؛
• إرسال الدفعات إلى الطرف الثالث باستخدام طريقة الدفع التي يحددها المضيف؛
• جمع التبرعات الخيرية ودفعها؛
• خدمات تحصيل الدفعات؛ و
• خدمات أخرى متعلقة بالدفع مرتبطة بخدمات المضيف.

من أجل استخدام خدمات الدفع، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، ويجب أن يكون لديك حساب Airbnb يحترم بنود خدمة Airbnb("البنود")، ويجب أن تحافظ على دفعاتك ومعلوماتك الشخصية دقيقة وكاملة.

سيتم توفير خدمات الدفع من قبل الجهة المتعاقدة بناءً على بلد إقامتك مع مراعاة أي استثناءات موضحة أدناه:

إذا قمت بتغيير بلد إقامتك، فسيتم تحديد شركة Airbnb التي تتعاقد معها والإصدار المعمول به من شروط الدفع من قبل بلد إقامتك الجديد من التاريخ الذي يتغير فيه بلد إقامتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن شركة Airbnb Payments التي تتعاقد معها ستبقى كما هي لجميع الحجوزات التي تتم قبل تغيير مكان إقامتك.

تحكم البنود بشكل منفصل استخدامك لمنصة Airbnb. إذا رأيت مصطلحًا غير محدد في شروط الدفع هذه، فسيكون له نفس التعريف الوارد في البنود.

فهرس المحتويات

1. استخدامك لخدمات الدفع
2. البنود التي تنطبق على الضيف
3. البنود التي تنطبق على المضيف
4. تعيين Airbnb Payments كوكيل تحصيل ذو مسؤولية محدودة
5. البنود العامة
6. مطالبات التعويض ومبالغ التعويض
7. العقارات المهجورة
8. الأنشطة المحظورة
9. القوة القاهرة
10. إخلاء المسؤولية
11. المسؤولية
12. التعويض
13. التعديل والمدة والإنهاء والتدابير الأخرى
14. القانون المنطبق وتسوية النزاعات
15. اتفاق التحكيم في الولايات المتحدة
16. متفرقات
17. بنود إضافية للمستخدمين الذين يتعاقدون مع Airbnb Payments UK
18. بنود إضافية للمستخدمين الذين يتعاقدون مع Airbnb البرازيل
19. بنود إضافية للمستخدمين الذين يتعاقدون مع Airbnb الصين
20. بنود إضافية للمستخدمين بصفتهم شركات
21. التواصل مع Airbnb Payments

1.استخدامك لخدمات الدفع

1.1 خدمات Airbnb Payment. باستخدام خدمات الدفعات، فإنك توافق على الامتثال لشروط الدفع هذه. يجوز لـ Airbnb Payments تقييد أو تعليق وصولك إلى خدمات الدفع أو ميزاتها أو استخدامها مؤقتًا لتنفيذ تدابير الصيانة التي تضمن الأداء السليم لخدمات الدفع. قد تعمل Airbnb Payments على تحسين خدمات الدفع وتحسينها وتعديلها وتقديم خدمات دفع جديدة من وقت لآخر. سترسل Airbnb Payments إشعارًا إلى الأعضاء بأي تغييرات في خدمات الدفع، ما لم تكن هذه التغييرات لا تزيد بشكل جوهري من الالتزامات التعاقدية للأعضاء أو تقلل من حقوق الأعضاء بموجب شروط الدفع هذه

2.1 خدمات الأطراف الخارجية. قد تحتوي خدمات الدفع على روابط لمواقع أو موارد خاصة بطرف ثالث ("خدمات الطرف الثالث"). تخضع خدمات الطرف الثالث هذه لشروط خدمة وسياسات خصوصية مختلفة، ويجب على الأعضاء مراجعتها. Airbnb Payments ليست مسؤولة عن استخدام خدمات الطرف الثالث هذه. لا تعد الروابط إلى أي من خدمات الطرف الثالث مصادقة من Airbnb Payments على خدمات الطرف الثالث هذه.

1.3 حسابك على Airbnb. قد تمكنك Airbnb Payments من الميزات التي تسمح لك بتفويض أعضاء آخرين أو أطراف ثالثة لاتخاذ إجراءات معينة تؤثر على حسابك على Airbnb. يمكنك تفويض طرف ثالث لاستخدام حسابك على Airbnb إذا تم تمكين الميزة لحسابك على Airbnb. أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لأي شخص تصرح له باستخدام حسابك على Airbnb استخدام خدمات الدفع نيابة عنك وأنك ستكون مسؤولاً عن أي دفعات يقوم بها هذا الشخص.

1.4 التحقق. أنت تفوض Airbnb Payments، مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة، لإجراء أي استفسارات نعتبرها ضرورية للتحقق من هويتك والمعلومات التي تقدمها. قد يشمل ذلك (1) فحص بياناتك بالمقارنة مع قواعد بيانات طرف ثالث أو مصادر أخرى، أو (2) طلب تقارير من مقدمي الخدمات، أو (3) مطالبتك بتقديم شكل من أشكال الهوية الحكومية (على سبيل المثال، رخصة القيادة أو جواز السفر)، أو تاريخ ميلادك، أو عنوانك، أو معلومات أخرى؛ أو (4) مطالبتك باتخاذ خطوات لتأكيد ملكية عنوان بريدك الإلكتروني، أو طريقة (طرق) الدفع أو طريقة (طرق) دفع العائد. تحتفظ Airbnb Payments بالحق في إنهاء أو تعليق أو تقييد الوصول إلى خدمات الدفع في حالة عدم تمكننا من الحصول على أي من هذه المعلومات أو التحقق منها.

1.5 شروط إضافية. قد يخضع وصولك إلى بعض خدمات الدفع أو استخدامها لشروط وأحكام إضافية أو قد يتطلب منك ذلك قبولها. إذا كان هناك تعارض بين شروط الدفع هذه والشروط والأحكام المطبقة على خدمة دفع محددة، فإن هذه الشروط والأحكام الأخيرة ستكون لها الأسبقية فيما يتعلق باستخدامك أو وصولك إلى خدمة الدفع هذه، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

2. البنود التي تنطبق على الضيوف

2.1 إضافة طريقة دفع. عند إضافة طريقة دفع إلى حسابك على Airbnb، سيُطلب منك تقديم معلومات الفوترة مثل الاسم وعنوان الفوترة ومعلومات الهيئة المالية إما إلى Airbnb Payments أو معالج (معالجات) الدفع التابعة لجهة خارجية. أنت تفوض Airbnb Payments ومقدمي خدمة الدفع التابعين لها لجمع وتخزين معلومات طريقة الدفع الخاصة بك.

2.2 التحقق من طريقة الدفع. عند إضافة أو استخدام طريقة دفع جديدة، قد تتحقق Airbnb Payments من طريقة الدفع من خلال (1) تفويض طريقة الدفع الخاصة بك بمبلغ واحد أو اثنين من المبالغ الاسمية عبر مزود خدمة الدفع، ومطالبتك بتأكيد تلك المبالغ، أو (2) مطالبتك بتحميل بيان فوترة. يجوز لنا، ونحتفظ بالحق في بدء استرداد هذه المبالغ من طريقة الدفع الخاصة بك. عند إضافة طريقة دفع أثناء تسجيل الخروج، سنقوم تلقائيًا بحفظ طريقة الدفع هذه وإضافتها إلى حسابك على Airbnb حتى يمكن استخدامها في معاملة مستقبلية. لا يجوز لك إزالة طريقة الدفع المرتبطة بالحجز خلال الفترة التي تبدأ من تاريخ الحجز وتنتهي بعد أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة، ولا خلال أي فترة زمنية إضافية مطلوبة لحل أي مطالبة تعويض معلقة مرتبطة بهذا الحجز.

2.3 تفويض الدفع. أنت تسمح لـ Airbnb Payments بفرض رسوم على طريقة (طرق) الدفع الخاصة بك، بشكل مباشر أو غير مباشر، لجميع الرسوم المستحقة (بما في ذلك الضرائب المطبقة) فيما يتعلق بحسابك على Airbnb، بما في ذلك المبالغ المتعلقة بالمطالبة بالتعويض عن الأضرار. وفقًا للبنود والمادة 6.

2.4 التحديث التلقائي لطريقة الدفع. إذا تغيرت معلومات حساب طريقة الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال، رقم الحساب، رقم التوجيه، تاريخ انتهاء الصلاحية) نتيجة لإعادة الإصدار أو غير ذلك، فقد نحصل على هذه المعلومات من شركائنا في الخدمات المالية أو البنك الذي تتعامل معه ونقوم تلقائيًا بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك في الملف.

2.5 توقيت الدفع. تفرض Airbnb Payments عمومًا السعر الإجمالي المستحق بعد قبول المضيف لطلب حجزك. ومع ذلك، إذا قمت بالدفع باستخدام طريقة دفع (مثل Sofort)، فستقوم Airbnb Payments بتحصيل السعر الإجمالي المستحق في وقت طلب الحجز أو بعد قبول المضيف لطلب الحجز. قد تقدم Airbnb Payments خيارات بديلة لتوقيت وطريقة الدفع. سيتم عرض جميع الرسوم الإضافية لاستخدام خيارات الدفع البديلة هذه عبر منصة Airbnb وسيتم تضمينها في السعر الإجمالي، وأنت توافق على دفع هذه الرسوم عن طريق تحديد خيار الدفع. يمكن تطبيق شروط وأحكام إضافية لاستخدام خيار دفع بديل. إذا لم تتمكن Airbnb Payments من تحصيل السعر الإجمالي المستحق، كما هو مقرر، فستقوم Airbnb Payments بتحصيل السعر الإجمالي المستحق في وقت لاحق وفقًا للقسم 5.3. بمجرد اكتمال الدفع لحجزك المطلوب بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

2.6 العملة. ستعالج Airbnb Payments كل معاملة بالعملة التي تختارها عبر منصة Airbnb. قد تكون العملات المتاحة لإجراء الدفعات محدودة لأسباب تنظيمية أو تشغيلية بناءً على عوامل مثل طريقة الدفع التي اخترتها، وبلد إقامتك، و/أو كيان (كيانات) متعاقد مع Airbnb Payments. سيتم الإبلاغ عن أي قيود من هذا القبيل عبر منصة Airbnb، وسيُطلب منك اختيار عملة أو طريقة دفع مختلفة. لاحظ أنه إذا كان موقع كيانك المتعاقد مع Airbnb Payments مختلفًا عن بلد طريقة الدفع الخاصة بك، أو كانت عملتك المحددة مختلفة عن عملة الفوترة الخاصة بطريقة الدفع الخاصة بك، فقد تتم معالجة دفعتك خارج بلد إقامتك. لذلك، قد يتم تطبيق بعض الرسوم وقد يختلف المبلغ الموضح في كشف حساب بطاقتك الائتمانية عن المبلغ الموضح عند الخروج. على سبيل المثال، إذا قمت بالحجز باستخدام بطاقة صادرة عن الولايات المتحدة، ولكن اخترت اليورو كعملة، فقد تتم معالجة دفعتك خارج الولايات المتحدة، وقد تفرض البنوك وشركات بطاقات الائتمان رسوم المعاملات الدولية ورسوم العملات الأجنبية. وبالإضافة إلى ذلك، إذا اخترت الدفع بعملة مختلفة عن عملة الفوترة في طريقة الدفع الخاصة بك، فقد يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بتحويل مبلغ الدفع إلى عملة الفوترة المرتبطة بطريقة الدفع الخاصة بك، بناءً على سعر الصرف ومبلغ الرسوم الذي يحدده البنك فقط. Airbnb Payments ليست مسؤولة عن أي من هذه الرسوم وتخلي مسؤوليتها في هذا الصدد. يرجى الاتصال بالبنك أو شركة بطاقات الائتمان إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الرسوم أو سعر الصرف المعمول به.

2.7 حالة طلب الحجز. إذا تم رفض الحجز المطلوب لأنه لم يتم قبوله من قبل المضيف، أو إذا قمت بإلغاء طلب الحجز قبل قبوله من قبل المضيف، أو إذا ألغت Airbnb الحجز، فإن جميع المبالغ التي تم تحصيلها من خلال Airbnb Payments والمستحقة لك وفقًا للسياسات الموصوفة في القسم 5.5، سيتم ردها إليك، وسيتم التنازل عن أي تفويض مسبق لطريقة الدفع الخاصة بك (إذا كان ذلك ممكنًا) وفقًا للقسم 5.5.2.

2.8 قيود الدفع. تحتفظ Airbnb Payments بالحق في رفض أو تقييد الدفعات التي نعتقد أنها (1) قد تنتهك سياسات أو إجراءات إدارة مخاطر Airbnb Payments، أو (2) قد تنتهك بنود الدفعات هذه أو البنود، أو (3) التي تكون غير مصرح بها أو احتيالية أو غير قانونية، أو (4) تعرضك أنت أو Airbnb أو Airbnb Payments أو أي طرف آخر لمخاطر غير مقبولة لـ Airbnb Payments.

2.9 مقدمو خدمات الدفع. قد تتضمن طرق الدفع استخدام مزودي خدمة الدفع من أطراف ثالثة. قد يفرض مقدمو خدمات الدفع هؤلاء عليك رسومًا إضافية عند معالجة الدفعات المتعلقة بخدمات الدفع، ولا تتحمل Airbnb Payments مسؤولية أي من هذه الرسوم وتخلي مسؤوليتها في هذا الصدد. قد تخضع طريقة الدفع الخاصة بك أيضًا لشروط استخدام إضافية. يرجى مراجعتها قبل استخدام طريقة الدفع الخاصة بك.

2.10 انت المسؤول عن طريقة الدفع الخاصة بك. Airbnb Payments ليست مسؤولة عن أي خسارة تتكبدها نتيجة معلومات طريقة الدفع غير الصحيحة التي قدمتها.

2.11 طرق مختلفة للدفع

2.11.1 خطة الدفع

2.11.1.1 قد تتيح Airbnb Payments للضيوف خيار دفع جزء من السعر الإجمالي للحجز في وقت الحجز ودفع باقي السعر الإجمالي في وقت لاحق قبل تسجيل الوصول ("خطة الدفع"). قد يعتمد توفر هذا الخيار على الإعلان و/أو طريقة الدفع.

2.11.1.2 إذا اخترت خطة دفع، فستقوم منصة Airbnb بإعلامك أثناء تسجيل المغادرة بالمبلغ والعملة والجدول الزمني لكل دفعة مستحقة. في تاريخ استحقاق الدفعات التالي، ستفرض Airbnb Payments تلقائيًا رسومًا على طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها لإجراء الحجز.

2.11.1.3 إذا قمت بإجراء تعديل على حجز تم إجراؤه باستخدام خطة دفع، فستقوم Airbnb Payments بإعلامك بجدول الدفع المنقح، حسب الاقتضاء. وإذا أدى التعديل إلى زيادة إجمالي الرسوم، فقد يُطلب منك تقديم دفعة جزئية إضافية من إجمالي الرسوم الجديدة في وقت التعديل.

2.11.1.4 أنت توافق على أنه من خلال اختيار خطة دفع، قد لا تتمكن من دفع ثمن الحجز بطريقة دفع مختلفة أو وفقًا لجدول دفع مختلف.

2.11.1.5 إذا لم تتمكن Airbnb Payments من تحصيل دفعتك، فستبلغك Airbnb Payments بهذا الدفع المرفوض، وتطلب منك إكمال الدفع باستخدام طريقة دفع بديلة في غضون 72 ساعة من الإشعار. وإذا فشلت في إكمال الدفع، فإنك تفوّض Airbnb بإلغاء الحجز نيابة عنك. في حالة إلغاء الحجز، ستتم رد أموالك بموجب سياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف. تقر أنك قد تتحمل رسومًا مقابل الإلغاءات وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف.

2.11.2 الدفعات الدورية

2.11.2.1 بالنسبة لحجوزات معينة (مثل حجوزات الإقامة التي تبلغ مدتها ثمانية وعشرين (28) ليلة أو أكثر)، قد تطلب Airbnb Payments من الضيف إجراء دفعات دورية وزائدة على السعر الإجمالي المستحق ("الدفعات الدورية"). سيتم توفير المزيد من المعلومات حول الدفعات الدورية (بما في ذلك مبلغ الدفعات وتواترها) عبر منصة Airbnb إذا كان ذلك ينطبق على الحجز.

2.11.2.2 إذا كانت الدفعات الدورية تنطبق على حجز مؤكد، فإن الضيف يفوض Airbnb Payments لتحصيل السعر الإجمالي المستحق.

2.11.2.3 يجوز للضيوف إيقاف الدفعات الدورية عن طريق إخطار Airbnb Payments شفهيًا أو كتابيًا قبل ثلاثة (3) أيام عمل على الأقل من التاريخ المحدد للدفع. قد تطلب منك Airbnb Payments تقديم تأكيد كتابي لأمر إيقاف الدفع في غضون أربعة عشر (14) يومًا من الإشعار الشفوي. إذا فشلت في تقديم تأكيد كتابي خلال تلك الأيام الأربعة عشر (14) يومًا، فإن Airbnb Payments غير ملزمة بتنفيذ طلبك لإيقاف أي دفعات دورية في المستقبل. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص دفعاتك الدورية، فيرجى الاتصال بـ Airbnb Payments.

3. البنود التي تنطبق على المضيفين

3.1 تحصيل الدفعات. تقوم Airbnb Payments عمومًا بتحصيل السعر الإجمالي للحجز في الوقت الذي يقبل فيه المضيف طلب حجز الضيف، ما لم يذكر خلاف ذلك.

3.2 طريقة دفع صالحة. لتلقي دفع العائد، يجب أن يكون لديك طريقة دفع عائد صالحة مرتبطة بحسابك على Airbnb. عند إضافة طريقة دفع إلى حسابك على Airbnb، سيُطلب منك تقديم معلومات مثل الاسم، والهوية الحكومية، والمعرّف الضريبي، وعنوان الفوترة، ومعلومات الأداة المالية إما إلى Airbnb Payments أو إلى معالج (معالجات) الدفع التابعة لجهة خارجية. واعتمادًا على طريقة دفع العائد، قد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية محددة، مثل: العنوان السكني، والاسم في الحساب، ونوع الحساب، ورقم التوجيه، ورقم الحساب، وعنوان البريد الإلكتروني، وعملة دفع العائد، ورقم الهوية، ومعلومات الحساب المرتبطة بمعالج دفع معين. يجب تقديم المعلومات المطلوبة حتى تكون طريقة الدفع صالحة. قد تتغير المعلومات التي تتطلبها Airbnb Payments لطريقة دفع عائد صالحة، وقد تطلب Airbnb Payments معلومات إضافية في أي وقت؛ قد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة إلى قيام Airbnb Payments مؤقتًا بتعليق أو إلغاء أي دفع عائد حتى يتم تقديم المعلومات، وإذا لزم الأمر، التحقق من صحتها. أنت تفوض Airbnb Payments لجمع وتخزين معلومات طريقة دفع العائد الخاصة بك. يجوز لـ Airbnb Payments أيضًا مشاركة معلوماتك مع السلطات الحكومية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

3.3 توقيت دفع العائد

3.3.1 وفقًا لشرط الاستلام الناجح للدفعات من الضيف، ستبدأ Airbnb Payments عمومًا دفع العائد لطريقة دفع العائد التي اخترتها: (1) لأماكن الإقامة، بعد 24 ساعة من وقت تسجيل الوصول المقرر للضيف (أو بعد 24 ساعة من الساعة 3:00 مساءً بالتوقيت المحلي - أو 3:00 مساءً بالتوقيت العالمي المنسَّق إذا كان الوقت المحلي غير معروف - إذا كان وقت تسجيل الوصول مرنًا أو غير محدد)؛ (2) لتجارب السفر، بعد 24 ساعة من بدء تجربة السفر؛ و (3) لجميع خدمات المضيف الأخرى، في الوقت المحدد عبر منصة Airbnb. بالنسبة لحجوزات الإقامة التي تبلغ مدتها ثمانية وعشرين (28) ليلة أو أكثر، ستبدأ Airbnb Payments عمومًا أول دفع عائد بعد 24 ساعة من وقت تسجيل الوصول المقرر للضيف، وستبدأ دفع العائد المستقبلي كل 30 يومًا بعد دفع العائد الأولي، طوال مدة الحجز.

3.3.2 قد تعرض عليك Airbnb Payments وقتًا مختلفًا لدفع العائد أو إجراء آخر قد يحفز بدء عملية الدفع، والذي قد يخضع لبنود وشروط إضافية. قد يعتمد الوقت الذي يستغرقه استلام دفعات العائد بمجرد إصدارها بواسطة Airbnb Payments على طريقة دفع العائد التي تختارها.

3.4 دفع العائد. سيكون دفع العائد للحجز هو السعر الإجمالي مخصومًا منه الرسوم المطبقة مثل رسوم خدمة Airbnb والضرائب المطبقة. وفي حالة إلغاء حجز مؤكد، ستقوم Airbnb Payments بتحويل المبلغ المستحق (إن وجد) كما هو منصوص عليه في البنود وسياسة الإلغاء المعمول بها.

3.5 قيود دفع العائد. يجوز لـ Airbnb Payments تعليق أو إيقاف أو إلغاء أي دفع عائد مؤقتًا لأغراض منع النشاط غير القانوني أو الاحتيال أو تقييم المخاطر أو الأمان أو إكمال التحقيق؛ أو إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك أو الحصول على المعلومات المطلوبة أو التحقق منها. وعلاوة على ذلك، قد تعلق Airbnb Payments مؤقتًا أو توقف أو تؤخر بدء أو معالجة أي دفع عائد مستحق لك بموجب البنود نتيجة لإلغاءات الحجز بكميات كبيرة أو التعديلات الناشئة عن حدث قوة قاهرة (كما هو موضح أدناه).

3.6 تحويل العملة. ستقوم Airbnb Payments بتحويل دفعات العائد الخاصة بك بالعملة التي تختارها عبر منصة Airbnb. قد تكون العملات المتاحة محدودة لأسباب تنظيمية أو تشغيلية بناءً على عوامل مثل طريقة دفع العائد التي اخترتها، و/أو بلد إقامتك، و/أو كيان (كيانات) Airbnb المتعاقدة. سيتم الإبلاغ عن أي قيود من هذا القبيل عبر منصة Airbnb، وسيُطلب منك اختيار عملة أو طريقة دفع مختلفة. لاحظ أنه يجوز لمقدمي خدمات الدفع فرض معاملة أو تحويل عملة أو رسوم أخرى بناءً على العملة أو طريقة الدفع التي تختارها، وأن Airbnb Payments ليست مسؤولة عن أي من هذه الرسوم وتخلي مسؤوليتها في هذا الصدد.

3.7 حدود العوائد. لأغراض الامتثال أو التشغيل، قد تحد Airbnb Payments من مبلغ العائد. إذا كنت مستحقًا لمبلغ أعلى من هذا الحد، فقد تقوم Airbnb Payments بإجراء سلسلة من دفعات العائد (ربما على مدار عدة أيام) من أجل تقديم مبلغ دفع العائد بالكامل.

3.8 مزودي خدمة الدفع. قد تتضمن طرق دفع العائد استخدام مزودي خدمة الدفع من أطراف ثالثة. وقد يفرض مقدمو خدمات الدفع عليك رسومًا إضافية عند معالجة دفعات العائد فيما يتعلق بخدمات الدفع (بما في ذلك خصم الرسوم من مبلغ دفع العائد)، ولا تتحمل Airbnb Payments أي مسؤولية عن أي من هذه الرسوم وتخلي مسؤوليتها في هذا الصدد. قد تخضع طريقة دفع العائد الخاصة بك أيضًا لشروط استخدام إضافية. يرجى مراجعتها قبل استخدام طريقة دفع العائد الخاصة بك.

3.9 التعامل مع الأموال. قد تجمع Airbnb Payments المبالغ التي تجمعها من الضيوف وتستثمرها على النحو المسموح به بموجب القوانين المعمول بها. ستحتفظ Airbnb Payments بأي فائدة تكسبها من هذه الاستثمارات.

3.10 انت مسؤول عن طريقة دفع العائد الخاصة بك. Airbnb Payments غير مسؤولة عن أي خسارة تتكبدها نتيجة للمعلومات غير الصحيحة التي قدمتها عن طريقة الدفع.

3.11 طرق مختلفة للحصول على أموال

3.11.1 تقسيم العوائد

إذا كنت تقدم خدمات المضيف بشكل مشترك مع واحد أو أكثر من المضيفين الآخرين كجزء من فريق أو شركة أو منظمة أخرى (" فريق المضيفين")، قد تتيح Airbnb لمثل هؤلاء المضيفين خيار تقسيم المبلغ الكامل لعائد الحجز بين أعضاء فريق المضيفين. ستقوم Airbnb Payments بتنفيذ هذه الدفعات بناءً على تعليمات عضو واحد أو أكثر من فريق المضيفين ولا تتحمل مسؤولية أي خسائر تتعلق بالأخطاء أو الإغفالات التي يرتكبها المضيفون في تقديم تعليمات الدفع هذه.

4. تعيين Airbnb Payments كوكيل محدود لتحصيل الدفعات

4.1 يعين كل مضيف، بما في ذلك كل عضو في فريق المضيفين، Airbnb Payments كوكيل لتحصيل دفعات المضيفين فقط لغرض محدود وهو قبول ومعالجة الأموال من الضيوف الذين يشترون خدمات المضيفين نيابة عن المضيف.

4.2 يوافق كل مضيف، بما في ذلك كل عضو في فريق المضيفين، على أن الدفعة التي يجريها ضيف من خلال Airbnb Payments، تعتبر دفعة مباشرة إلى المضيف، وسيقدم المضيف خدمات الاستضافة التي يحجزها الضيف بالطريقة المتفق عليها كما لو كان المضيف قد تلقى الدفع مباشرة من الضيف. يوافق كل مضيف على أنه يجوز لـ Airbnb Payments رد المبلغ المدفوع للضيف وفقًا للبنود. يدرك كل مضيف أن التزام Airbnb Payments بالدفع للمضيف يخضع ويتوقف على الاستلام الفعلي للدفعات المرتبطة بالحجز بنجاح. تضمن Airbnb Payments الدفعات للمضيف (المضيفين) فقط بالمبالغ التي تم استلامها بنجاح بواسطة Airbnb Payments من الضيوف وفقًا لبنود الدفعات هذه. عند قبول تعيينها كوكيل محدود لتحصيل الدفعات، لا تتحمل Airbnb Payments أي مسؤولية عن أي أفعال أو إغفالات يقوم بها المضيف.

4.3 يقر كل ضيف ويوافق على أنه على الرغم من حقيقة أن Airbnb Payments ليست طرفًا في الاتفاقية المبرمة بينه وبين المضيف (المضيفين)، بما في ذلك كل عضو من أعضاء فريق المضيفين، فإن Airbnb Payments تعمل كوكيل لتحصيل الدفعات لكل مضيف للغرض المحدود المتمثل في قبول الدفعات منه نيابة عن المضيف (المضيفين). عندما يدفع الضيف الأموال إلى Airbnb Payments، يتم إنهاء التزام الضيف بالدفع إلى المضيف (المضيفين) بالمبلغ المتفق عليه، وتكون Airbnb Payments مسؤولة عن تحويل الأموال التي تتلقاها Airbnb Payments بنجاح إلى المضيف (المضيفين) بالطريقة الموضحة في شروط الدفع هذه. وفي حالة عدم قيام Airbnb Payments بتحويل أي مبالغ من هذا القبيل، فسيكون للمضيف (المضيفين) حق مراجعة Airbnb Payments وليس الضيف.

يخضع القسم 4 للاستثناءات المنصوص عليها في القسم 19.2 للمضيفين، بما في ذلك كل عضو من أعضاء فريق المضيفين، الذين يتعاقدون مع Airbnb China.

5. البنود العامة

5.1 الرسوم. قد تفرض Airbnb Payments رسومًا على استخدام خدمات دفع معينة وسيتم الكشف لك عن أي رسوم سارية في البنود أو عبر منصة Airbnb.

5.2 تفويضات الدفع. أنت تفوض Airbnb Payments لتحصيل المبالغ المستحقة منك وفقًا لبنود الدفع هذه و/أو البنود إما عن طريق (1) فرض رسوم على طريقة الدفع المرتبطة بالحجز ذي الصلة، أو أي طريقة دفع أخرى في الملف الذي تفوضه في حسابك على Airbnb (ما لم تكن قد أزلت سابقًا تفويض فرض رسوم على طريقة (طرق) الدفع هذه)، أو (2) عن طريق حجب المبلغ من عائدك المستقبلي. على وجه التحديد، أنت تفوض Airbnb Payments لتحصيل ما يلي منك:

• أي مبلغ مستحق لـ Airbnb أو Airbnb Payments (على سبيل المثال، نتيجة لحجوزاتك أو تعديلات الحجز أو الإلغاءات أو الإجراءات الأخرى كضيف أو مضيف أو مستخدم لمنصة Airbnb)، بما في ذلك تعويض التكاليف المدفوعة مسبقًا بواسطة Airbnb أو Airbnb Payments نيابة عنك. الأموال التي يتم تحصيلها بواسطة Airbnb Payments ستعوّض أي مبلغ مستحق إلى Airbnb أو Airbnb Payments وبالتالي ينتهي التزامك تجاه Airbnb أو Airbnb Payments.
• أي مبلغ مستحق لمضيف من ضيف تجمعه Airbnb كوكيل لتحصيل دفعات المضيف كما هو موضح في القسم 4 أعلاه.
• الضرائب، حيثما ينطبق ذلك وعلى النحو المنصوص عليه في البنود.
• أي مبلغ تدفعه من خلال مركز التسوية فيما يتعلق بحسابك على Airbnb.
• أي مبالغ مطالبة بالتعويض مستحقة لـ Airbnb أو Airbnb Payments وفقًا للبنود والقسم 6.
• غرامات تجاوز مدة الإقامة مستحقة الدفع بموجب البنود، بما في ذلك أي تكلفة ونفقات متكبدة في تحصيل غرامة الإقامة الزائدة.
• أي رسوم خدمة أو رسوم إلغاء مفروضة وفقًا للبنود (على سبيل المثال، إذا ألغيت بصفتك مضيفًا، حجزًا مؤكدًا).
• أية المبالغ تم دفعها بالفعل لك كمضيف على الرغم من قيام الضيف بإلغاء حجز مؤكد أو قررت Airbnb أنه من الضروري إلغاء الحجز وفقًا للبنود، أو سياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة، أو سياسة رد المبالغ المدفوعة لضيوف تجارب السفر أو سياسة الظروف المخففة أو سياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة الخاصة ببرنامج Luxe أو سياسة الإلغاء الأخرى المعمول بها. أنت توافق على أنه في حالة حصولك على المبلغ المدفوع بالفعل، يحق لـ Airbnb Payments استرداد مبلغ أي عملية رد للمبلغ المدفوع من أي ضيف، بما في ذلك عن طريق طرح مبلغ رد المبلغ المدفوع هذا من أي عوائد مستقبلية مستحقة لك.

إذا كنت مدينًا بمبلغ في أي فترة بعد الحجز، مثل خطة الدفع أو رسوم الدفع المتكررة، أو تعديلات الحجز، أو دفعات مركز التسوية، أو مطالبات الأضرار ("المبالغ الإضافية")، فإنك تفوض Airbnb Payments لتحصيل الدفعات المتعلقة بهذه المبالغ الإضافية عن طريق فرض رسوم على طريقة الدفع الخاصة بك المرتبطة بالحجز ذي الصلة دون أي إجراء آخر من جانبك. ستخطرك Airbnb Payments كتابيًا قبل فرض أي مبالغ إضافية.

إذا تم تحديد أن طريقة الدفع المرتبطة بالحجز ذي الصلة منتهية الصلاحية أو غير صالحة أو لا يمكن فرض رسوم عليها لأي سبب من الأسباب (مثل عدم كفاية الأموال)، فستظل مسؤولاً عن أي مبالغ غير محصلة وقد تفرض Airbnb Payments رسومًا على طريقة الدفع المتعلقة بحجزك مرة أخرى أو تستخدم أي طريقة دفع أخرى في ملف مرتبط بحسابك على Airbnb، إن وجد، لتحصيل هذه المبالغ الإضافية. تخضع أي أموال لم يتم جمعها لأي سبب من الأسباب لجميع سبل الانتصاف التي قد تكون متاحة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإحالة إلى وكالة تحصيل، أو متابعة أسباب الدعوى أو المطالبات المتاحة ضدك.

إذا كان لدى Airbnb سبب للاعتقاد بأنك كمضيف شاركت في نشاط احتيالي، مثل عملية احتيال متمثلة في دفع مبلغ زائد أو احتيال في الحجز أو أي نوع آخر من انواع الاحتيال، وأصدرت Airbnb Payments دفع العائد لمثل هذه الإقامة، فقد تسترد Airbnb Payments منك هذا المبلغ عن طريق تقليل أو مقاصة أو خصم المبلغ من أي دفعات عائد مستقبلية مستحقة لك.

بالإضافة إلى أي مبلغ مستحق كما هو موضح أعلاه، إذا كانت هناك مبالغ متأخرة أو مبالغ مستردة مرتبطة بطريقة الدفع الخاصة بك، فقد يتم فرض رسوم عرضية على تحصيل Airbnb Payments لهذه المبالغ المتأخرة والمبالغ المستردة. قد تشمل هذه الرسوم رسوم التحصيل أو الرسوم على خدمات الدفع التسهيلية أو رسوم الطرف الثالث الأخرى.

5.3 التحصيلات

5.3.1 إذا كانت Airbnb Payments غير قادرة على تحصيل أي مبالغ مستحقة لك بموجب البنود وبنود الدفعات هذه، فقد تشارك Airbnb Payments في جهود التحصيل لاسترداد هذه المبالغ منك.

5.3.2 تعتبر Airbnb Payments أي مبالغ مستحقة متأخرة عندما: (أ) بالنسبة للرسوم المصرح بها، تنقضي مائة وعشرون (120) يومًا بعد أن تحاول Airbnb Payments لأول مرة فرض رسوم على طريقة الدفع الخاصة بك أو الخدمات المرتبطة بها، أيهما أحدث؛ و (ب) بالنسبة للاقتطاعات من دفعات العائد المستقبلية للمضيف، تنقضي مائتان وسبعون (270) يومًا بعد إجراء التعديل على حساب المضيف على Airbnb أو الخدمات المرتبطة به، أيهما أحدث.

5.3.3 تعتبر Airbnb Payments أي مبالغ متأخرة لم يتم تحصيلها متخلفة عن السداد عند انقضاء ثلاثمائة وخمسة وستين (365) يومًا: (أ) للرسوم المصرح بها، بعد أن تحاول Airbnb Payments لأول مرة فرض رسوم على طريقة الدفع الخاصة بك أو الخدمات المرتبطة بها، أيهما أحدث؛ و (ب) للاقتطاعات من دفعات العائد المستقبلية للمضيف، بعد إجراء التعديل على حساب المضيف على Airbnb أو الخدمات المرتبطة به، أيهما أحدث.

5.3.4 توافق بموجب هذه البنود صراحة على أن جميع الاتصالات المتعلقة بالمبالغ المستحقة سيتم إجراؤها عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، كماتم تقديمها إلى Airbnb و/أو Airbnb Payments من قبلك. قد يتم إجراء هذه الاتصالات من قبل Airbnb أو Airbnb Payments أو أي شخص نيابة عنهم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وكيل تحصيل تابع لجهة خارجية.

5.4 أخطاء معالجة الدفع

5.4.1 ستتخذ Airbnb Payments الخطوات اللازمة لتصحيح أي أخطاء في معالجة الدفع ندركها. قد تشمل هذه الخطوات إضافة أو خصم (حسب الاقتضاء) طريقة الدفع الأصلية أو طريقة الدفع المستخدمة أو المحددة من قبلك، بحيث ينتهي بك الأمر إلى استلام أو دفع المبلغ الصحيح. قد يتم تنفيذ ذلك من قبل Airbnb Payments أو طرف ثالث مثل مؤسستك المالية. قد نتخذ أيضًا خطوات لاسترداد الأموال المرسلة إليك عن طريق الخطأ (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حالات الدفع المكررة التي تم إجراؤها بسبب خطأ في المعالجة)، عن طريق تقليل و/أو مقاصة و/أو خصم مبلغ هذه الأموال من أي عوائد مستقبلية مستحقة لك.

5.4.2 إلى الحد الذي تتلقى فيه أي أموال عن طريق الخطأ، فإنك توافق على إعادة هذه الأموال على الفور إلى Airbnb Payments.

5.5 إعادة المبالغ المدفوعة

5.5.1 سيتم بدء أي رد للمبالغ أو الأرصدة المستحقة لعضو وفقًا للبنود، وسياسة الظروف المخففة، وسياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة، وسياسة رد الأموال لضيف تجارب السفر، وسياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة الخاصة ببرنامج Luxe وسيتم تحويلها بواسطة Airbnb Payments وفقًا لبنود الدفع هذه.

5.5.2 مع مراعاة هذا القسم 5.5.2، ستبدأ Airbnb Payments عملية رد الأموال على الفور. في حالة الإلغاء من قبل المضيف، ستحتفظ Airbnb Payments بالأموال لمدة تصل إلى 72 ساعة حتى يتم رد المبالغ المدفوعة للضيف أو يوجه الضيف Airbnb لاستخدام الأموال لإعادة الحجز مع مضيف آخر. وفي حالات معينة، قد تتضمن عملية رد المبالغ المدفوعة خيار تلقي الرصيد بدلاً من رد الأموال النقدية؛ وإذا تم توفير هذا الخيار لك، فسيتم إبلاغك بتوقيت رد المبالغ المدفوعة عبر منصة Airbnb. الوقت الذي يستغرقه تلقي أي رد نقدي للمبلغ المدفوع أو أي تفويض مسبق لطريقة الدفع الخاصة بك ليتم إصداره سيختلف بناءً على قواعد طريقة الدفع وأي نظام دفع معمول به (على سبيل المثال، فيزا أو ماستر كارد وغيرها). في حالة وقوع حدث قوة قاهرة قد يؤثر على معالجة وتسوية المبالغ المدفوعة، ستبدأ Airbnb Payments في رد المبالغ المدفوعة ومعالجتها في أقرب وقت ممكن عمليًا.

6. مطالبات التعويض ومبالغ التعويض

6.1 إذا كنت مسؤولاً عن مبالغ المطالبة بالتعويض، وفقًا لـ القسم 15 من البنود، فيجوز لـ Airbnb Payments، بتفويض مسبق منك، فرض رسوم على طريقة الدفع المستخدمة لإجراء الحجز أو أي طريقة دفع أخرى مسجلة في حسابك على Airbnb في وقت المطالبة بالتعويض من أجل تحصيل مبالغ المطالبة بالتعويض، بحد أقصى كما هو محدد في القسم 15 من البنود.
.

6.2 أنت توافق على أن Airbnb Payments قد تسعى إلى الاسترداد منك بموجب أي بوليصات تأمين تمتلكها وأنه يجوز لـ Airbnb Payments أيضًا متابعة جميع سبل الانتصاف المتاحة لها ضدك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإحالة إلى وكالات تحصيل الديون، أو متابعة أسباب الدعوى أو المطالبات ضدك، بما في ذلك ما يتعلق بمطالبة الأضرار، أو طلبات الدفع التي يقدمها المضيفون بموجب برنامج حماية المضيف من الأضرار.

7. العقار المهجور

إذا كانت Airbnb Payments تحتفظ بأموال مستحقة لك (على سبيل المثال، لأننا غير قادرين على إصدار دفع عائد أو رد المبالغ المدفوعة لك) أو لأنك لا تستخدم بطاقة هدايا أو رصيد هدايا للفترة الزمنية ذات الصلة التي تحددها ولايتك أو بلدك أو هيئة إدارة أخرى في قوانين العقارات غير المطالب بها، فقد نعالج الأموال المستحقة لك وفقًا لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك عن طريق الإبلاغ عن هذه الأموال ونقلها (إرسالها) إلى هيئة الإدارة المناسبة وفقًا لما تقتضيه قوانين الملكية غير المطالب بها الجاري بها العمل.

8. الأنشطة المحظورة

8.1 أنت وحدك المسؤول عن الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح والالتزامات الضريبية التي قد تنطبق على استخدامك لخدمات الدفع. فيما يتعلق باستخدامك لخدمات الدفع، أنت توافق على أنه لا يجوز لك أن تساعد الآخرين أو تمكنهم من:

• خرق أو التحايل على أي قوانين أو لوائح معمول بها؛
• خرق أو التحايل على أي اتفاقيات مع أطراف ثالثة أو حقوق أطراف ثالثة أو الشروط أو الشروط القانونية الإضافية أو السياسات أو المعايير؛
• استخدام خدمات الدفع لأي أغراض تجارية أو أغراض أخرى غير مسموح بها صراحةً بموجب شروط الدفع هذه؛
• تسجيل أو استخدام أي طريقة دفع أو طريقة دفع في حسابك على Airbnb ليست لك أو ليس لديك إذن لاستخدامها؛
• تجنب أو تجاوز أو إزالة أو تعطيل أو إضعاف أو فك التشفير أو التحايل على أي إجراء تكنولوجي يتم تنفيذه بواسطة Airbnb Payments أو أي من مزودي Airbnb Payments أو أي طرف ثالث آخر لحماية خدمات الدفع؛
• اتخاذ أي إجراء يضر أو يؤثر سلبًا أو يمكن أن يضر أو يؤثر سلبًا على أداء خدمات الدفع أو أدائها السليم؛
• محاولة فك تشفير أو ترميز أو تفكيك أو عكس هندسة أي من البرامج المستخدمة لتوفير خدمات الدفع؛ أو
• خرق أو انتهاك حقوق أي شخص آخر أو التسبب في ضرر لأي شخص.

8.2 لا يجوز لك استخدام أو مساعدة الآخرين على استخدام خدمات الدفع لإرسال أو تلقي الأموال: (1) إلى أي من البلدان المحظورة في الولايات المتحدة؛ أو (2) إلى أي شخص مدرج في قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للمواطنين المعينين خصيصًا، أو قائمة الأشخاص أو الكيانات المرفوضة في وزارة التجارة الأمريكية، أو قائمة العقوبات في المملكة المتحدة والقائمة الموحدة لوزارة الخزانة البريطانية، أو القائمة الموحدة للأمم المتحدة أو القائمة الموحدة للاتحاد الأوروبي. أنت تقر وتضمن ما يلي: (1) عدم وجودك أو وجود خدمات الضيافة التي تقدمها في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة، أو تم تحديده بواسطة حكومة الولايات المتحدة على أنه بلد "داعم للإرهاب "؛ و (2) عدم إدراجك في أي قائمة بالأطراف المحظورة أو المقيدة لدى الحكومة الأمريكية، أو المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. بالإضافة إلى الامتثال لما سبق، يجب عليك أيضًا الامتثال لجميع قوانين مراقبة تصدير ذات الصلة في ولايتك القضائية المحلية.

9. القوة القاهرة

لن تكون Airbnb Payments مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في الوفاء بأي التزام بموجب شروط الدفع هذه ناتج عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لـ Airbnb أو Airbnb Payments، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر أو الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو أعمال الشغب أو الحظر أو أعمال السلطات المدنية أو العسكرية أو الحرائق أو الفيضانات أو الحوادث أو الفيروسات أو الأوبئة أو الأمراض أو الإضرابات أو النقص في مرافق النقل أو الوقود أو الطاقة أو العمالة أو المواد ("حدث قوة قاهرة").

10. إخلاء المسؤولية

10.1 إذا اخترت استخدام خدمات الدفع، فأنت تفعل ذلك طواعية وعلى مسؤوليتك الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم توفير خدمات الدفع "كما هي"، دون أي ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا.

10.2 بصرف النظر عن تعيين Airbnb Payments كوكيل محدود لتحصيل الدفعات للمضيفين وفقًا للقسم 4، فإن Airbnb Payments تخلي مسؤوليتها صراحة عن أي فعل أو إغفال من جانب أي عضو أو طرف ثالث آخر. لا تتحمل Airbnb Payments أي واجبات أو التزامات كوكيل لكل مضيف باستثناء الحد المنصوص عليه صراحة في شروط الدفع هذه، وأي واجبات أو التزامات إضافية قد ينص عليها القانون، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، مستبعدة صراحة.

10.3 إذا اخترنا إجراء التحقق من الهوية على أي عضو، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات مهما كان نوعها، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن هذه الفحوصات ستحدد سوء السلوك السابق من قبل العضو أو تضمن أن العضو لن يدر منه سوء سلوك في المستقبل.

10.4 تسري التنازلات السابقة على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون. قد تمتلك حقوقًا أو ضمانات قانونية أخرى لا يمكن استبعادها قانونيًا. ومع ذلك، يجب أن تقتصر مدة أي ضمانات مطلوبة قانونًا على الحد الأقصى (إن وجد) الذي يسمح به القانون.

11. المسؤولية

11.1 باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 11.2، فإنك تقر وتوافق على أنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون، ستظل مسؤولًا عن المخاطر الكاملة الناشئة عن وصولك إلى خدمات الدفع واستخدامها. إذا سمحت أو أذنت لشخص آخر باستخدام حسابك على Airbnb بأي شكل من الأشكال، فستكون المسؤول عن الإجراءات التي يتخذها هذا الشخص. لن تتحمل Airbnb Payments أو أي طرف آخر مشارك في إنشاء أو إنتاج أو تقديم خدمات الدفع المسؤولية عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو تحذيرية أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو فقدان السمعة أو انقطاع الخدمة أو تلف الكمبيوتر أو فشل النظام أو تكلفة المنتجات أو الخدمات البديلة، أو عن أي أضرار ناجمة عن الإصابة الشخصية أو الجسدية أو النفسية الناشئة عن أو فيما يتعلق بـ (1) شروط الدفع هذه، (2) من استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدمات الدفع، أو (3) من أي اتصالات أو تفاعلات أو اجتماعات مع أعضاء آخرين أو أشخاص آخرين تتواصل معهم أو تتفاعل معهم أو تتعامل معهم أو تجتمع معهم نتيجة لاستخدامك لخدمات الدفع، سواء استنادًا إلى الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية عن المنتج أو أي نظرية قانونية أخرى، وما إذا كانت Airbnb Payments قد تم إبلاغها بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر، حتى إذا تبين أن التعويض المحدود المنصوص عليه في هذه الوثيقة قد فشل في تحقيق غرضه الأساسي. باستثناء التزاماتنا بدفع المبالغ إلى المضيفين المعنيين وفقًا لبنود الدفع هذه أو طلب دفع معتمد بموجب برنامج حماية المضيف من الأضرار أو تأمين المضيف في اليابان، لن تتجاوز في أي حال من الأحوال المسؤولية الإجمالية لـ Airbnb Payments الناشئة عن أو فيما يتعلق ببنود الدفع هذه واستخدامك لخدمات الدفع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك الناشئة من استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام خدمات الدفع، (1) المبالغ التي دفعتها أو تدين بها للحجوزات عبر منصة Airbnb كضيف في فترة الإثني عشر (12) شهرًا قبل الحدث الذي أدى إلى المسؤولية، أو إذا كنت مضيفًا، المبالغ التي دفعتها لك Airbnb Payments في فترة الإثني عشر (12) شهرًا قبل الحدث الذي أدى إلى إنشاء المسؤولية، أو (2) مائة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي)، إذا لم يتم إجراء مثل هذه الدفعات، حسب الاقتضاء. تعد قيود الأضرار المنصوص عليها أعلاه عناصر أساسية في أساس الصفقة بينك وبين Airbnb Payments. لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار اللاحقة أو العرضية، لذلك قد لا ينطبق القيد أعلاه عليك. إذا كنت تقيم خارج الولايات المتحدة، فإن هذا لا يؤثر على مسؤولية Airbnb Payments عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن إهمالها، ولا عن التحريف الاحتيالي، أو التضليل فيما يتعلق بمسألة أساسية، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

11.2 إذا كنت مقيمًا في أستراليا وتعاقدت مع Airbnb Payments Australia، فلا ينطبق القسم 11.1، وتكون Airbnb Payments مسؤولة بموجب الأحكام القانونية عن النية والإهمال الجسيم من قبلنا أو بواسطة ممثلينا القانونيين أو مديرينا أو غيرنا من الوكلاء المناوبين. وينطبق الشيء نفسه على افتراض الضمانات أو أي مسؤولية صارمة أخرى أو في حالات الخطر على الحياة أو الجسم أو الصحة. تكون Airbnb Payments مسؤولة عن أي مخالفات ناتجة عن الإهمال للالتزامات التعاقدية الأساسية من جانبنا نحن أو ممثلينا القانونيين أوالمديرين أو وكلاء آخرين؛ وتقتصر هذه المسؤولية على الأضرار المتوقعة التي تحدث عادة. الالتزامات التعاقدية الأساسية هي واجبات Airbnb Payments التي تتوقع تنفيذها والتي يجب أن تكون قادرًا على الاعتماد عليها لتحقيق الأداء المناسب للعقد. يتم استبعاد أي مسؤولية إضافية عن Airbnb Payments إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به.

12. التعويضات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، أنت توافق على إخلاء ذمة وإعفاء شركة Airbnb Payments والشركات التابعة الأخرى وموظفيها والدفاع عنها (وفقًا لخيار Airbnb Payments) وتعويضها وتبرئة ذمتها من وضد أي مطالبات والتزامات وأضرار وخسائر ونفقات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بما يلي: (1) خرقك لبنود الدفع هذه؛ (2) استخدامك غير السليم لخدمات الدفع؛ (3) فشلك، أو إخفاقنا في اتباع تعليماتك، في الإبلاغ عن الضرائب أو تحصيلها أو تحويلها بدقة؛ أو (4) انتهاكك لأي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث.

13. التعديل والمدة والإنهاء والتدابير الأخرى

13.1 التعديل. باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به بخلاف ذلك، يجوز لـ Airbnb Payments تعديل بنود الدفع هذه في أي وقت. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه البنود، فسوف ننشر البنود المعدلة على منصة Airbnb وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه البنود. إذا تأثرت بالتعديل، فسنقدم لك أيضًا إشعارًا بالتعديلات قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من تاريخ سريانها. إذا كنت تتعاقد مع Airbnb Payments UK أو Airbnb Payments Australia، فستتلقى إشعارًا مسبقًا قبل شهرين (2) على الأقل. إذا لم تقم بإنهاء اتفاقيتك قبل تاريخ سريان شروط الدفع المنقحة، فسيشكل استمرارك في استخدام خدمات الدفع قبولًا لأي تغييرات في شروط الدفع المنقحة.

13.2 المدة. تسري هذه الاتفاقية المبرمة بينك وبين Airbnb Payments التي تعكسها بنود الدفع هذه عند إنشاء حساب Airbnb أو استخدام خدمات الدفع وتظل سارية المفعول حتى تقوم أنت أو نحن بإنهاء هذه الاتفاقية وفقًا للقسم 13.3.

13.3 الإنهاء. يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أو عن طريق حذف حسابك على Airbnb. سيكون إنهاء هذه الاتفاقية بمثابة إشعار لإلغاء حسابك على Airbnb وفقًا للبنود. دون تقييد حقوقنا المحددة أدناه، يجوز لـ Airbnb Payments إنهاء هذه الاتفاقية للملائمة في أي وقت من خلال تقديم إشعار قبل ثلاثين (30) يومًا عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (أو إشعارًا مسبقًا قبل شهرين (2) للأعضاء الذين يتعاقدون مع Airbnb Payments في المملكة المتحدة). يجوز لـ Airbnb Payments أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية على الفور دون إشعار إذا (1) انتهكت ماديًا التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية؛ (2) قدمت معلومات غير دقيقة أو احتيالية أو قديمة أو غير مكتملة؛ (3) انتهكت القوانين أو اللوائح أو حقوق الأطراف الثالثة المعمول بها؛ أو (4) اعتقدت Airbnb Payments بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري بشكل معقول لحماية الأعضاء الآخرين أو Airbnb أو Airbnb Payments أو الأطراف الثالثة.

13.4 التعليق والتدابير الأخرى. يجوز لـ Airbnb Payments تقييد أو تعليق استخدامك أو وصولك إلى خدمات الدفع مؤقتًا أو نهائيًا (1) للامتثال للقانون المعمول به، أو لأمر أو طلب محكمة أو إنفاذ قانون أو وكالة إدارية أو هيئة حكومية أخرى، أو (2) إذا كنت قد انتهكت بنود الدفعات هذه أو البنود أو القوانين أو البنود المعمول بها أو حقوق طرف ثالث، أو (3) إذا كنت قد قدمت معلومات غير دقيقة أو احتيالية أو قديمة أو غير مكتملة فيما يتعلق بطريقة الدفع أو طريقة الدفع، أو (4) بسبب مبالغ مستحقة لك بموجب مدة الدفعات هذه والتي تأخرت أو تعثرت عن تسديدها، أو (5) إذا كانت Airbnb Payments تعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري بشكل معقول لحماية السلامة الشخصية أو ممتلكات Airbnb أو أعضائها أو Airbnb Payments أو أطراف ثالثة، أو لمنع الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر. علاوة على ذلك، بالنسبة للدفع غير الناجح بسبب انتهاء صلاحية البطاقة أو عدم كفاية الأموال أو غير ذلك، يجوز لنا تعليق وصولك إلى خدمات الدفع مؤقتًا حتى نتمكن من فرض رسوم على طريقة دفع صالحة

13.5 الاعتراض. إذا اتخذت Airbnb Payments أيًا من التدابير الموضحة في القسم 13.3 و 13.4، فيمكنك الاعتراض على هذا القرار من خلال الاتصال بخدمة العملاء.

13.6 الآثار المترتبة عن الإلغاء. إذا قمت بإلغاء حسابك على Airbnb كمضيف أو اتخذت Airbnb Payments أيًا من التدابير الموضحة أعلاه، فقد توفر Airbnb Payments رد كامل للمبلغ المدفوع لجميع الضيوف الذين لديهم حجوزات مؤكدة، ولن يحق لك الحصول على أي تعويض عن الحجوزات المعلقة أو المؤكدة التي تم إلغاؤها. إذا قمت بإلغاء حسابك على Airbnb كضيف، فستبدأ Airbnb Payments في رد المبالغ المدفوعة لجميع الحجوزات المؤكدة بناءً على سياسة الإلغاء الخاصة بالمسكن. إذا تم تعليق أو تقييد وصولك إلى خدمات الدفع أو استخدامها أو تم إنهاء هذه الاتفاقية من طرفنا، فلا يجوز لك نشر حساب Airbnb جديد أو محاولة الوصول إلى خدمات الدفع واستخدامها من خلال حساب Airbnb لعضو آخر.

13.7 سريان المفعول. تظل الأقسام من 5 إلى 20 من شروط الدفع هذه سارية بعد أي إنهاء أو انتهاء لهذه الاتفاقية.

14. القانون المنطبق وتسوية النزاعات.

14.1 إذا كنت تتعاقد مع Airbnb Payments US، فسيتم تفسير بنود الدفع هذه وفقًا لقوانين ولاية كاليفورنيا والولايات المتحدة الأمريكية، بغض النظر عن أحكام تنازع القوانين. يجب رفع الدعاوى القضائية (بخلاف إجراءات المطالبات الصغيرة) المستثناة من اتفاقية التحكيم في القسم 23 في محكمة الولاية أو المحكمة الفيدرالية في سان فرانسيسكو في ولاية كاليفورنيا، ما لم نتفق على موقع آخر. نخضع، نحن وأنت للسلطة القضائية الإقليمية والشخصية لسان فرانسيسكو في ولاية كاليفورنيا.

14.2 إذا كنت تتعاقد مع Airbnb China، فستخضع شروط الدفع هذه وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية الصين الشعبية ("قوانين الصين"). في هذه الحالة، يجب تقديم أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها أو باستخدام منصة Airbnb إلى لجنة التحكيم الاقتصادي والتجاري الصينية (" CIETAC") للتحكيم الذي يجب إجراؤه وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة باللجنة السارية في وقت تقديم طلب التحكيم. يكون قرار التحكيم الصادر نهائيًا وملزمًا لكلا الطرفين. تتكون هيئة التحكيم من ثلاثة (3) محكمين. يكون مقر التحكيم في بكين. تكون لغة التحكيم هي اللغة الإنجليزية. لا يحد هذا القسم من أي حقوق قد تضطر Airbnb Payments إلى تطبيقها على أي محكمة ذات اختصاص قضائي لأمر يتطلب منك تنفيذ أو منعك من أداء أعمال معينة وغيرها من سبل الانتصاف المؤقتة المسموح بها بموجب قوانين الصين أو أي قوانين أخرى قد تنطبق عليك.

14.3 إذا كنت تتعاقد مع Airbnb Payments UK، فسيتم تفسير بنود الدفع هذه وفقًا للقانون الإنجليزي. إذا كنت تتصرف كمستهلك فردي وإذا كانت اللوائح القانونية الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك تحتوي على أحكام أكثر فائدة لك، فيجب تطبيق هذه الأحكام بغض النظر عن اختيار القانون الإنجليزي. بصفتك مستهلكًا فرديًا، يمكنك رفع أي إجراءات قضائية تتعلق بشروط الدفع هذه أمام المحكمة المختصة في مكان إقامتك أو محكمة مختصة في إنجلترا. إذا رغبت Airbnb في إنفاذ أي من حقوقها ضدك كمستهلك، فيجوز لنا أن نفعل ذلك فقط في محاكم الولاية القضائية التي تقيم فيها. إذا كنت تتصرف كشركة، فأنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الأيرلندية.

14.4 إذا كنت تتعاقد مع Airbnb Payments India، فسيتم تفسير بنود الدفع هذه وفقًا لقوانين الهند. يجب تقديم أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الدفع هذه إلى غرفة التجارة الدولية ("ICC") للتحكيم في نيودلهي، والتي ستكون مقر التحكيم ومكانه. يجب أن يتم هذا التحكيم وفقًا لقواعد التحكيم لغرفة التجارة الدولية السارية في وقت تقديم طلب التحكيم، شريطة ألا يُفسر هذا القسم على أنه يحد من أي حقوق قد يتعين على Airbnb Payments تطبيقها على أي محكمة ذات اختصاص قضائي لأمر يتطلب منك أداء أو يحظر عليك أداء أعمال معينة أو أي انتصاف مؤقت آخر مسموح به بموجب قوانين الهند أو أي قوانين أخرى قد تنطبق عليك. في حالة وجود طرف أو أكثر من أطراف النزاع غير مقيم في الهند، يتفق الطرفان على استبعاد (لتجنب أي شك) انطباق أحكام الجزء الأول (باستثناء القسم 9، القسم 27، القسم 37(1) (أ) والقسم 37(3) منه) من قانون التحكيم والتوفيق الهندي لعام 1996 على أي تحكيم بموجب هذا القسم. تكون وقائع التحكيم باللغة الإنجليزية. يكون قرار التحكيم الصادر نهائيًا وملزمًا لكلا الطرفين. يتحمل كل طرف تكاليفه الخاصة فيما يتعلق بمصاريف التحكيم.

14.5 إذا كنت تتعاقد مع Airbnb Payments Australia، فستخضع بنود الدفع هذه لقوانين ولاية نيو ساوث ويلز في أستراليا. يتفق الطرفان على الخضوع للولاية القضائية غير الحصرية لمحاكم تلك الدولة ومحاكم الاستئناف في تلك الدولة فيما يتعلق بأي إجراءات ناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

14.6 إذا كنت تتعاقد مع Airbnb البرازيل، فسيتم تفسير بنود الدفع هذه وفقًا لقوانين البرازيل. إذا كنت تتصرف كمستهلك، فلا يجوز رفع الإجراءات القضائية التي يمكنك رفعها ضدنا والناشئة عن أو فيما يتعلق بشروط الدفع هذه إلا في محكمة تقع في مدينة ساو باولو في ولاية ساو باولو في البرازيل أو في محكمة ذات اختصاص قضائي في مكان إقامتك. وإذا كنت تعمل كشركة، فإنك توافق على الخضوع للولاية القضائية الحصرية لمحكمة تقع في مدينة ساو باولو في ولاية ساو باولو في البرازيل.

15. اتفاق التحكيم مع الولايات المتحدة

15.1 التطبيق. تنطبق اتفاقية التحكيم هذه عليك فقط إذا كنت تتعاقد مع Airbnb Pay US. إذا كنت لا تتعاقد مع Airbnb Payments US، ومع ذلك تحاول تقديم أي مطالبة قانونية ضد Airbnb Payments في الولايات المتحدة، فستنطبق اتفاقية التحكيم هذه لتحديد مسألة الحد الأدنى لما إذا كان هذا القسم 15 ينطبق عليك، وجميع قرارات الحد الأدنى الأخرى، بما في ذلك الإقامة، وقابلية التحكيم، والمكان، والقانون المعمول به.

15.2 نظرة عامة على عملية تسوية النزاعات. تلتزم Airbnb بحل النزاعات بأفضل طريقة ممكنة للمستهلكين. لتحقيق هذه الغاية، تنص هذه الشروط على عملية من جزأين للأفراد الذين ينطبق عليهم هذا القسم 15: (1) التفاوض غير الرسمي مباشرة مع فريق خدمة عملاء Airbnb (الموصوف في الفقرة 15.3 أدناه)، وإذا لزم الأمر (2) التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية (" AAA"). تحتفظ أنت و Airbnb Payments بالحق في السعي لحل النزاع في محكمة محكمة الأمور الصغيرة (محاكم الصلح) كبديل للتحكيم.

15.3 التسوية الإلزامية للنزاعات قبل التحكيم والإخطار. قبل 30 يومًا على الأقل من بدء التحكيم، توافق أنت وAirbnb على إخطار الطرف الآخر بالنزاع كتابيًا ومحاولة التفاوض بحسن نية على حل غير رسمي. يجب عليك إرسال إشعار النزاع الخاص بك إلى Airbnb عن طريق إرساله بالبريد إلى وكيل Airbnb على العنوان: CSC Lawyers Incorporating Service، 2710 Gateway Oaks Drive، Suite 150 N، Sacramento، California 95833. سترسل Airbnb إشعار النزاع إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Airbnb. يجب أن يتضمن إشعار النزاع: اسم الطرف ومعلومات الاتصال المفضلة، ووصفًا موجزًا للنزاع، والإجراء المطلوب. إذا لم يتمكن الطرفان من حل النزاع خلال فترة الثلاثين يومًا، يجوز لأي من الطرفين فقط بدء التحكيم عن طريق تقديم طلب كتابي للتحكيم (متاح على www.adr.org) لدى جمعية التحكيم الأمريكية وتقديم نسخة إلى الطرف الآخر كما هو محدد في قواعد جمعية التحكيم الأمريكية (متاح على www.adr.org).

15.4 اتفاقية التحكيم. توافق أنت و Airbnb Payments بشكل متبادل على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بشروط الدفع هذه أو انطباقها أو خرقها أو إنهائها أو صلاحيتها أو إنفاذها أو تفسيرها أو أي استخدام لخدمات الدفع (يشار إليها مجتمعة باسم "النزاعات") سيتم تسويته عن طريق التحكيم الفردي الملزم (" اتفاقية التحكيم"). في حالة وجود نزاع حول ما إذا كان اتفاق التحكيم هذا ينطبق على نزاعك أم لا، توافق أنت وAirbnb على أن ينظر المحكم في هذه المشكلة ويصدر قراره في شأنها.

15.5 الاستثناءات من اتفاقية التحكيم. توافق أنت وAirbnb Payments على أن أسباب الدعوى و/أو مطالبات الإغاثة التالية هي استثناءات من اتفاقية التحكيم وسيتم تقديمها في دعوى قضائية في محكمة مختصة (كما هو محدد في القسم 15): (1) أي مطالبة أو سبب دعوى تسعى للحصول على تعويض قضائي طارئ بناءً على ظروف طارئة (على سبيل المثال، خطر وشيك أو ارتكاب جريمة أو قرصنة أو هجوم إلكتروني)؛ (2) طلب علاج الانتصاف الزجري العام؛ أو (3) أي مطالبة فردية بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي الناشئة عن استخدامك لمنصة Airbnb أو خدمات المضيف. توافق أنت وAirbnb على أن الانتصاف من الأمر الزجري العام سيستمر بعد التحكيم في جميع المطالبات أو سبل الانتصاف أو أسباب الدعوى القابلة للتحكيم، وسيتم تعليقه في انتظار نتيجة التحكيم وفقًا للقسم 3 من قانون التحكيم الفيدرالي.

15.6 قواعد التحكيم والقانون المنطبق. تثبت اتفاقية التحكيم هذه وجود معاملة تجارية بين الولايات، ويحكم قانون التحكيم الفيدرالي جميع التفسيرات الموضوعية والإجرائية وسبل تنفيذ هذا الحكم. سيتم إدارة التحكيم من قبل جمعية التحكيم الأمريكية وفقًا لقواعد تحكيم المستهلك و/أو قواعد التحكيم الأخرى التي تحدد جمعية التحكيم الأمريكية أنها قابلة للتطبيق من قبل المحكم ("قواعد جمعية التحكيم الأمريكية") السارية في ذلك الوقت، باستثناء ما تم تعديله هنا. قواعد جمعية التحكيم الأمريكية متاحة على www.adr.org. من أجل بدء التحكيم، يجب تقديم طلب مكتمل مكتوب (متاح على www.adr.org) إلى جمعية التحكيم الأمريكية وتقديمه إلى الطرف الآخر، كما هو محدد في قواعد جمعية التحكيم الأمريكية.

15.7 تعديل قواعد جمعية التحكيم الأمريكية - جلسة التحكيم/الموقع. من أجل جعل التحكيم أكثر ملاءمة لك، توافق Airbnb Payments على إمكانية إجراء أي جلسة استماع تحكيم مطلوبة، حسب اختيارك: (أ) في مقاطعة الولايات المتحدة التي تقيم فيها؛ (ب) في مقاطعة سان فرانسيسكو؛ أو (ج) عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو. إذا كان المبلغ المتنازع عليه هو 5000 دولار أمريكي أو أقل، يتفق الطرفان على المضي قدمًا فقط من خلال تقديم المستندات إلى المحكم.

15.8 تعديل قواعد جمعية التحكيم الأمريكية - أتعاب المحاماة وتكاليفها. تخضع رسوم التحكيم وحصتك في تعويض المحكم لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية. يجوز لكل طرف أن يطلب من المحكم أن يأمر الطرف الآخر بدفع أتعاب المحاماة ونفقاتها من خلال إثبات أن هذا الأخير قد أكد دعوى أو دعوى مضادة أو دفاع لا أساس له من الصحة في الواقع أو في القانون، أو تم تقديمه بسوء نية أو لغرض المضايقة، أو غير ذلك من الأمور العبثية، على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به وقواعد جمعية التحكيم الأمريكية.

15.9 قرار المحكم. وسيتضمن قرار المحكَّم النتائج والاستنتاجات الأساسية التي استند إليها المحكَّم في قراره. يجوز إصدار الحكم في قرار التحكيم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي مناسب. يجوز للمحكم منح أي انتصاف يسمح به القانون أو قواعد جمعية التحكيم الأمريكية، ولكن لا يجوز منح الانتصاف الإعلاني أو الزجري إلا على أساس فردي وبالقدر اللازم فقط لتوفير الانتصاف الذي تبرره المطالبة الفردية للمدعي.

15.10 تنازل هيئة المحلفين عن المحاكمة. تقر أنت و Airbnb وتوافقان على التنازل عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلفين فيما يتعلق بجميع النزاعات القابلة للتحكيم.

15.11 الدعوى الجماعية أو التنازل عن الدعوى الجماعية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقر أنت و Airbnb وتوافقان على أن يتنازل كل منكما عن الحق في المشاركة كمدعي أو كعضو واحد في أي دعوى جماعية أو إجراء جماعي أو تحكيم جماعي أو استئناف خاص أمام المدعي العام أو أي ممثل آخر أو إجراء موحد. ما لم يتم الاتفاق على ذلك كتابةً، لا يجوز للمحكم توحيد مطالبات أكثر من طرف واحد ولا يجوز له الموافقة على التحكيم في دعوى جماعية أو إجراء تمثيلي من أي نوع. إذا كان هناك قرار قضائي نهائي بأن القانون المعمول به يمنع إنفاذ التنازل الوارد في هذه الفقرة فيما يتعلق بأي مطالبة أو سبب دعوى أو طلب تعويض، فإن تلك المطالبة أو سبب الدعوى أو طلب الانتصاف، وفقط تلك المطالبة أو سبب الدعوى أو طلب الانتصاف، سيتم استثناؤها من اتفاقية التحكيم هذه وسيتم تقديمها إلى محكمة مختصة. في حالة فصل مطالبة أو سبب دعوى أو تعويض مطلوب وفقًا لهذه الفقرة، فإننا نتفق أنت و نحن على أن المطالبات أو أسباب الدعوى أو التعويضات المطلوبة التي لا تخضع للتحكيم سيتم تعليقها حتى يتم حل جميع المطالبات القابلة للتحكيم وأسباب الدعوى والتعويضات المطلوبة من قبل المحكم.

15.12 قابلية الانفصال. باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 15.11، في حالة اعتبار أي جزء من اتفاقية التحكيم هذه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، سيتم فصل (حذف) هذا البند وسيتم منح ما تبقى من اتفاقية التحكيم القوة والتأثير الكاملين.

15.13 التغييرات على اتفاقية التحكيم. إذا قامت Airbnb بتغيير القسم 15 بعد آخر تاريخ قبلت فيه هذه البنود (أو قبلت أي تغييرات لاحقة على هذه البنود)، فيمكنك رفض هذا التغيير عن طريق إرسال إشعار خطي إلينا (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني) في غضون 30 يومًا من تاريخ سريان التغيير. ومع ذلك، فإن رفض تغيير جديد لا يلغي أو يغير موافقتك المسبقة على أي اتفاقيات سابقة للتحكيم في أي نزاع بينك وبين Airbnb (أو موافقتك المسبقة على أي تغييرات لاحقة عليها)، والتي ستظل سارية المفعول وقابلة للتنفيذ فيما يتعلق بأي نزاع بينك وبين Airbnb.

15.14 سريان المفعول. باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 12.15 ورهنًا بالقسم 7.13، سيبقى هذا القسم 15 ساريًا بعد أي إنهاء لبنود الدفع هذه وسيستمر في التطبيق حتى إذا توقفت عن استخدام خدمات الدفع أو إنهاء حسابك على Airbnb.

16. متفرقات.

16.1 تفسير شروط الدفع هذه. باستثناء ما قد يتم استكماله ببنود وشروط أو سياسات أو إرشادات أو معايير إضافية، تشكل بنود الدفع هذه الاتفاقية الكاملة بين Airbnb Payments وبينك فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، وتحل محل جميع التفاهمات أو الاتفاقيات الشفوية أو المكتوبة السابقة بين Airbnb Payments وبينك فيما يتعلق بخدمات الدفع. إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام شروط الدفع هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم إلغاء هذا الحكم ولن يؤثر على صلاحية الأحكام المتبقية وقابليتها للتنفيذ.

16.2 عدم التنازل. لن يشكل إخفاق Airbnb في إنفاذ أي حق أو حكم في هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم ما لم نعترف به ونوافق عليه كتابيًا. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، فإن ممارسة أي من الطرفين لأي من سبل الانتصاف بموجب هذه الشروط لن يخل بسبل الانتصاف الأخرى بموجب هذه الشروط أو المسموح بها بموجب القانون.

16.3 التنازل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها أو تفويضها أو تفويض حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Airbnb Payments. يجوز لـ Airbnb Payments دون قيود تعيين أو نقل أو تفويض هذه الاتفاقية وأي حقوق والتزامات، وفقًا لتقديرها الخاص، مع إشعار مسبق قبل ثلاثين (30) يومًا (أو إشعار مسبق قبل شهرين (2) للأعضاء الذين يتعاقدون مع Airbnb Payments UK).

16.4 الإشعارات. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن أي إشعارات أو مراسلات أخرى مسموح بها أو مطلوبة بموجب هذه الاتفاقية، ستكون مكتوبة ومقدمة من قبل Airbnb Payments عبر البريد الإلكتروني أو إشعار منصة Airbnb، واعتمادًا على إعداد الإشعار الخاص بك، وخدمة المراسلة (بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة و WeChat). سيتم اعتبار تاريخ الاستلام هو التاريخ الذي ترسل فيه Airbnb Payments الإشعار.

17. بنود إضافية للمستخدمين الذين يتعاقدون مع Airbnb Payments UK

سيتم تطبيق الفقرات التالية إذا كنت تتعاقد مع Airbnb Payments UK:

17.1 مستخدم خدمة الدفع

17.1.1 تشمل خدمات الدفع خدمة تحصيل الدفعات المقدمة للمضيفين المتعاقدين مع Airbnb Payments UK. تشكل خدمة تحصيل الدفعات "خدمة دفع" منظمة بموجب لوائح خدمات الدفع ولهذه الأغراض، تتعامل Airbnb Payments UK مع المضيفين على أنهم "مستخدم خدمة الدفع".

17.1.2 بموافقتك على بنود الدفع هذه، فإنك كمضيف قد وافقت على دفع Airbnb Payments UK لكل عائد إلى طريقة دفع العائد التي اخترتها. يجوز للمضيفين تغيير طريقة دفع العائد حتى يوم واحد (1) قبل الوقت المتفق عليه لدفع العائد كما هو موضح في القسم 3.3. سيتم اعتبار أن Airbnb Payments UK قد استلمت أمر الدفع الخاص بالمضيف إلى المضيف في نفس التاريخ الذي توافق فيه Airbnb Payments UK على بدء دفع العائد وفقًا للقسم 3.3

17.1.3 ستسعى Airbnb Payments UK إلى ضمان حصول المضيفين المقيمين في المملكة المتحدة على كل عائد بحلول نهاية يوم العمل بعد بدء Airbnb Payments UK في دفع العائد.

17.1.4 التواصل. ستوفر Airbnb Payments إشعارًا للمضيف عبر البريد الإلكتروني عند بدء كل دفع عائد. سنقدم أيضًا إشعارًا بعنوان البريد الإلكتروني المسجل للمضيف إذا تم إرجاع دفع العائد إلينا بسبب خطأ. تقع على عاتقك كمضيف مسؤولية التأكد من تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني حالي ودقيق وصالح.

17.2 إجراءات التسوية للدفعات المحولة

17.2.1 إذا كنت تعتقد كمضيف أن دفع العائد المستحق لك بشكل صحيح قد تم تحويله أو قد يتم تحويله دون إذن منك ("دفع العائد المحول") لأن كلمة المرور أو بيانات الاعتماد الأخرى لتسجيل الدخول إلى حسابك على Airbnb ("بيانات الاعتماد") مفقودة أو مسروقة، فيجب عليك إخطار Airbnb Payments UK وفقًا للقسم 21 على الفور. بصفتك مضيفًا، قد تكون مسؤولاً عن الخسائر المتعلقة بأي دفع عائد تم تحويله والناجمة عن استخدام بيانات الاعتماد المفقودة أو المسروقة أو المختلسة (بما في ذلك فقدان هاتف محمول قمت بتثبيت التطبيق عليه) أو حيث فشلت في الحفاظ على أمان بيانات الاعتماد الخاصة بك، بحد أقصى 35 جنيهًا إسترلينيًا. شريطة أن تقوم بإخطارنا بأي تحويل للدفع دون تأخير وفي موعد أقصاه 13 شهرًا من تاريخ الدفع، قد يحق لك استرداد هذه الدفعة.

17.2.2 لن نكون مسؤولين عن أي خسارة ناشئة عن: (1) العوائد المحولة حيث تصرفت بشكل احتيالي أو حيث، بقصد أو إهمال جسيم، فشلت في استخدام منصة Airbnb و/أو خدمات الدفع وفقًا للبنود أو شروط الدفع هذه (بما في ذلك الالتزام بالحفاظ على سلامة بيانات الاعتماد الخاصة بك)؛ (2) أو أي معاملة دفع قمنا بتيسيرها وفقًا للمعلومات التي قدمتها حيث كانت المعلومات التي قدمتها غير صحيحة.

17.2.3 إذا ادعيت كمضيف أنك لم تتلق دفع العائد بشكل صحيح مستحق لك عبر طريقة دفع العائد التي اخترتها، فستبذل Airbnb Payments UK (إذا طُلب منها ذلك) جهودًا فورية لتتبع الدفع وستخطرك بالنتيجة. ما لم نتمكن من إثبات استلامك للدفع عبر طريقة دفع العائد التي اخترتها، فسنرد المبلغ.

17.2.4 يجب تقديم أي شكاوى حول خدمات الدفع إلى Airbnb Payments UK وفقًا للقسم 21. الشكاوى التي يتم تقديمها وفقًا لهذا القسم والتي تتعلق بتوفير خدمات الدفع من قبل Airbnb Payments UK ستكون مؤهلة للإحالة إلى أمين المظالم المالي وستخضع لقواعد خدمة أمين المظالم المالي. تقدم خدمة أمين المظالم المالي في المملكة المتحدة خدمة مجانية لحل الشكاوى للأفراد والشركات الصغيرة والمؤسسات الخيرية الصغيرة وأمناء الصناديق الاستئمانية الصغيرة. يمكنك الاتصال بأمين المظالم المالي في المملكة المتحدة عن طريق (1) الهاتف من داخل المملكة المتحدة: 0300 123 9123 أو 0800 023 4567؛ من دول أخرى: +44 20 7964 0500، من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 8 مساءً ويوم السبت من 9 صباحًا إلى 1 مساءً؛ (2) البريد: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR؛ أو (3) البريد الإلكتروني: enquiries@financial-ombudsman.org.uk. تتوفر خدمة أمين المظالم المالي في المملكة المتحدة أيضًا بعدد من اللغات المختلفة، وإذا كنت بحاجة إليها، فسيتم وضعك على اتصال بمترجم عند الاتصال بخدمة أمين المظالم المالي في المملكة المتحدة.

17.3 للمضيفين والضيوف عندما تكون المكسيك بلد الإقامة

إذا كانت المكسيك بلد إقامتك، (1) عند الاستلام الناجح للدفع من الضيف بعد قبول المضيف لطلب الحجز، تحتفظ Airbnb Payments عمومًا بهذه الأموال المستحقة للمضيف في عهدة مؤقتة حتى يتم إصدارها للمضيف وفقًا للقسم 3.3.1، و (2) لن يكون الدفع للمضيف ساريًا إلا عند بدء خدمات المضيف ووفقًا للقسم 3.3.1. قد يُطلب من Airbnb حجب الضرائب وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها، وستكون هذه الضرائب مستحقة عند إصدار Airbnb Pay للعائد الخاص بالمضيف.

18. بنود إضافية للمستخدمين الذين يتعاقدون مع Airbnb البرازيل

سيتم تطبيق الفقرة التالية إذا كنت تتعاقد مع Airbnb في البرازيل:

18.1 ميزة التقسيط للمستخدمين في حال كانت البرازيل بلد الإقامة

يتم تعديل القسم 2، "البنود التي تنطبق على الضيوف"، بإضافة الجزء الفرعي التالي: "أنت تقر بأنه إذا كان بلد إقامتك هو البرازيل وأنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فيمكنك دفع ثمن حجزك على أقساط متعددة طالما أن بطاقة الائتمان الخاصة بك تدعم الأقساط ويتم إصدارها في البرازيل. قد يختلف عدد الأقساط، ولكن سيتم تقديمها لك قبل إكمال معاملة الحجز الخاصة بك. أنت تقر بأنه قد يتم زيادة السعر الإجمالي عندما تختار دفع ثمن حجزك على أقساط نتيجة للنفقات المتعلقة باستخدام بطاقة الائتمان و/أو الأشكال الأخرى لخطط التقسيط (" رسوم التقسيط"). أنت توافق على أنك وحدك المسؤول عن دفع رسوم التقسيط، وAirbnb Brazil مسؤول فقط عن تحصيل هذه المبالغ وتحويلها إلى مزود خدمة الدفع التابع لجهة خارجية. أنت تفوض مزود خدمة الدفع التابع لجهة خارجية لفرض الرسوم تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها لإجراء الحجز. قد يخضع استخدامك لميزة التقسيط لشروط وأحكام إضافية يفرضها مزود خدمة الدفع التابع لجهة خارجية. إذا تم إلغاء حجزك لأي سبب من الأسباب، فسيتم رد رسوم التقسيط بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها لإجراء الحجز. إذا قمت بإجراء تعديل على حجز مستحق الدفع على أقساط، وخفض تعديل الحجز السعر الإجمالي الخاص بك، فلن يتم رد أي جزء من رسوم التقسيط. سيتم بدء عمليات رد المبالغ المدفوعة وتحويلها بواسطة Airbnb Payments وفقًا لبنود الدفع هذه."

18.2 اعتمادًا على بلد إقامة الضيوف والمضيفين، قد يتطلب إرسال الدفعات المستحقة للمضيفين والرسوم المعمول بها مثل رسوم خدمة Airbnb تنفيذ اتفاقيات صرف العملات الأجنبية أو غيرها من التدابير ذات الصلة، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

18.3 إذا كنت مقيمًا في البرازيل وقمت بإجراء حجز مع مضيف مقيم خارج البرازيل باستخدام العملة المحلية، فباستخدام خدمات الدفع فإنك تقر وتوافق على أن Airbnb Brazil تعمل كتحصيل للدفع وكيل المضيف المقيم خارج البرازيل. Airbnb Brazil هي أيضًا الكيان الذي تتعاقد معه لاستخدام منصة Airbnb، كماهو موضح في البنود.

18.4 أنت تفوض Airbnb Brazil، مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة، لإجراء أي استفسارات نعتبرها ضرورية للتحقق من هويتك. قد يشمل ذلك (1) التحقق من بياناتك مقابل قواعد بيانات طرف ثالث أو مصادر أخرى، أو (2) طلب تقارير من مقدمي الخدمات، أو (3) مطالبتك بتقديم شكل من أشكال الهوية الحكومية (على سبيل المثال، رخصة القيادة أو جواز السفر)، أو بطاقة التعريف الضريبية، أو تاريخ ميلادك، أو عنوانك، أو معلومات أخرى؛ أو (4) مطالبتك باتخاذ خطوات لتأكيد ملكية عنوان بريدك الإلكتروني، أو طريقة (طرق) الدفع أو طريقة (طرق) دفع العائد. تحتفظ Airbnb Brazil بالحق في إنهاء أو تعليق أو تقييد الوصول إلى خدمات الدفع في حالة عدم تمكننا من الحصول على أي من هذه المعلومات أو التحقق منها.

18.5 عند معالجة الدفعات من أحد الأعضاء، يجوز لـ Airbnb Brazil (و/أو أطراف ثالثة تعاقدت معها أنت أو من قبل Airbnb Brazil نيابة عنك) الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالعضو و/أو المعاملة المعنية و/أو إبلاغ السلطات المختصة (عند الاقتضاء) للامتثال للتشريعات المعمول بها وبعض الضوابط التنظيمية، ومنع أنشطة غسل الأموال.

18.6 بالنسبة للضيوف والمضيفين الذين يتعاقدون مع Airbnb Brazil، تعتبر جميع الإشارات الواردة في بنود الدفعات هذه إلى Airbnb أو Airbnb Payments أو منصة Airbnb تعتبر إشارة إلى Airbnb Brazil.

19. بنود إضافية للمستخدمين الذين يتعاقدون مع Airbnb China

سيتم تطبيق الفقرات التالية إذا كنت مضيفًا، بما في ذلك كل عضو من أعضاء فريق المضيف، وتتعاقد مع Airbnb China:

19.1 قد يتم توفير خدمات دفع معينة تنطبق على المضيفين من قبل مزودي خدمة الدفع المحليين من أطراف ثالثة والذين، بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، يحملون تصاريح أو تراخيص معينة في الصين والتي يتم إشراكها من قبل Airbnb China لتقديم خدمات الدفع ذات الصلة.

19.2 في مثل هذه الحالات التي يتم فيها تقديم خدمات الدفع ذات الصلة من قبل مزود خدمة دفع تابع لجهة خارجية، يعين كل مضيف، بما في ذلك كل عضو في فريق المضيف، أي مزود خدمة دفع محلي تابع لجهة خارجية توظفه Airbnb China (بدلاً من Airbnb China نفسها) للعمل كوكيل لتحصيل دفعات المضيف، فقط لغرض محدود هو قبول ومعالجة الأموال من الضيوف الذين يشترون خدمات المضيف نيابة عن المضيفين. في مثل هذه الحالات، سيتم بدلاً من ذلك توفير الحقوق والالتزامات المقدمة لـ Airbnb Payments بموجب القسم 4 من شروط الدفع هذه لمقدمي خدمة الدفع من الأطراف الثالثة الذين تعاقدت معهم Airbnb الصين للعمل كوكلاء محدودين لتحصيل الدفعات.

19.3 بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب من المضيفين الدخول في اتفاقية خدمة منفصلة مع مزودي خدمة الدفع من الأطراف الثالثة فيما يتعلق بتوفير خدمات الدفع ذات الصلة. في حالة وجود أي تعارض بين شروط الدفع هذه والشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقيات، تسود شروط هذه الاتفاقيات إلى حد عدم الاتساق. لتجنب الشك، وبغض النظر عن أي أحكام بموجب القسم 2.14 من شروط الدفع هذه، فإن أي اتفاقيات منفصلة يتم إبرامها بينك وبين مزودي خدمة الدفع من الأطراف الثالثة قد تنص على قانون حاكم مختلف و/أو إجراءات مختلفة لتسوية المنازعات عن تلك المنصوص عليها في شروط الدفع هذه.

19.4 أنت تقر وتوافق على أنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يجب أن تظل المخاطر الكاملة الناشئة عن وصولك إلى واستخدامك لأي من خدمات الدفع المقدمة من قبل مزودي خدمات الدفع المحليين التابعين لطرف ثالث معك، أو يتم تخصيصها وفقًا لشروط اتفاقيات الخدمة المنفصلة التي تدخل فيها مع مزودي خدمات الدفع التابعين لطرف ثالث فيما يتعلق بتقديم خدمات الدفع هذه. لن تكون Airbnb Payment مسؤولة عن أي خدمات دفع يقدمها مقدمو خدمات الدفع الخارجيون.

20. بنود إضافية للمستخدمين بصفتهم شركات

تنطبق الفقرات التالية أيضًا إذا كنت تستخدم خدمات الدفع كممثل ("ممثل") يعمل نيابة عن شركة تجارية أو شركة أو كيان قانوني آخر (في مثل هذه الحالة، لأغراض شروط الدفع، ستشير "أنت" و "الخاص بك" وتنطبق على هذا العمل التجاري أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر).

20.1 أنت تقبل شروط الدفع وستكون مسؤولاً عن أي فعل أو إغفال من جانب الموظفين أو وكلاء الطرف الثالث الذين يستخدمون خدمة الدفع نيابة عنك.

20.2 تؤكد أنت وممثلك بشكل فردي أنك مخول بتقديم المعلومات الموضحة في القسم 1.2 والقسم 2.3 ولممثلك سلطة إلزامك بشروط الدفع هذه. قد نطلب منك تقديم معلومات أو وثائق إضافية تثبت سلطة ممثلك.

20.3 أنت تقر وتضمن لنا ما يلي: (1) أن نشاطك التجاري مؤسس على النحو الواجب ومعترف به وفي وضع جيد بموجب قوانين البلد الذي تم تأسيسه فيه، وأنك تقوم بالتسجيل لتلقي خدمات الدفع ؛ و (2) لديك جميع الحقوق والصلاحيات اللازمة للدخول في هذه الاتفاقية وتنفيذ التزاماتك ومنح الحقوق والتراخيص والتصاريح بموجب هذه الاتفاقية.

20.4 إذا كنت تستخدم طريقة الدفع الخاصة بك لصالح موظفيك أو طرف ثالث آخر معتمد فيما يتعلق بـ Airbnb للأعمال، كما هو مسموح به في حسابك، فإنك تفوض Airbnb Payments لفرض رسوم على طريقة الدفع الخاصة بك للحجوزات التي يطلبها الموظفون في شركتك أو طرف ثالث آخر مسموح به.

20.5 بالنسبة لأي طريقة دفع عائد مرتبطة بحسابك على Airbnb، فإنك تفوض Airbnb Payments لتخزين طريقة الدفع، وتحويل الدفعات باستخدام طريقة الدفع للحجوزات المرتبطة بحسابك على Airbnb واتخاذ أي إجراء آخر مسموح به في بنود الدفع فيما يتعلق بطريقة الدفع.

20.6 إذا كنت تتعامل مع معلومات بطاقة الدفع أو تخزنها أو تعالجها بطريقة أخرى نيابة عن أي شخص أو أي طرف ثالث، فإنك توافق على الامتثال بشكل مستمر لمتطلبات خصوصية وأمن البيانات المعمول بها بموجب معيار أمان بيانات صناعة بطاقة الدفع الحالي فيما يتعلق باستخدام معلومات بطاقة الائتمان هذه والوصول إليها وتخزينها. للحصول على معلومات إضافية، بما في ذلك أدوات لمساعدتك في تقييم امتثالك، راجع https://www.visa.com/cisp و https://www.mastercard.com/sdp.

21. التواصل مع Airbnb Payments

يمكنك الاتصال بـ Airbnb Payments فيما يتعلق بخدمات الدفع باستخدام المعلومات أدناه:

ستوفر Airbnb Payments نسخة من بنود الخدمة هذه الخاصة بالدفعات عند الطلب. إذا كانت لديك أي استفسارات حول بنود الخدمة هذه الخاصة بالدفعات، يرجى إرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني.

Payments Terms of Service for European Users

If you attempt to bring any legal claim against Airbnb Payments in the United States, the arbitration agreement and class actions waiver in Section 15 apply to you. Please read them carefully.

As a consumer who resides in the EEA you can access the European Commission’s online dispute resolution platform here: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Please note that Airbnb Payments is not committed or obliged to use an alternative dispute resolution entity to resolve disputes with consumers. The European Commission’s online dispute resolution platform is not available for residents of Switzerland or the United Kingdom.

Last Updated: 25 يناير 2023

These Payments Terms of Service for European Users (“Payments Terms”) are a binding legal agreement between you and Airbnb Payments that govern the Payment Services (defined below) conducted through or in connection with the Airbnb Platform. When these Payments Terms mention “Airbnb Payments,” “we,” “us,” or “our,” it refers to:

• Airbnb Payments Luxembourg S.A. (“Airbnb Payment Luxembourg”) if your country of residence is in the EEA.
• Airbnb Payments UK Ltd. (“Airbnb Payments UK”) if your country of residence is in the United Kingdom or Switzerland.

Airbnb Payments provides payments services to Members publishing, offering and booking Accommodations, Experiences or other Host Services, including services in connection with the Open Homes Program and other current and future services provided via the Airbnb Platform. These payment services may include (if available) the following (collectively, “Payment Services”):

• Collecting payments from Guests (“Payin”), by charging the payment method associated with their Airbnb account, such as credit card, debit card, bank account or PayPal account (“Payment Method”);
• Effecting payments to Hosts (“Payout”) to a financial instrument associated with their Airbnb account, such as a PayPal account, bank account, direct deposit, a prepaid card, or a debit card (“Payout Method”);
• Effecting payments to a third-party Payout Method designated by a Host;
• Collection and payment of charitable donations;
• Payment collection services; and
• Other payment related services in connection with Host Services.

In order to use the Payment Services, you must be at least 18 years old, must have an Airbnb account in good standing in accordance with the Airbnb Terms of Service (“Terms”), and must keep your payment and personal information accurate and complete.

If you change your country of residence, the Airbnb company you contract with and the applicable version of the Payment Terms will be determined by your new country of residence from the date on which your country of residence changes. Please note, however, that the Airbnb Payments company with whom you contract will stay the same for all bookings made prior to your change of residence.

The Terms separately govern your use of the Airbnb Platform. If you see an undefined term in these Payment Terms, it has the same definition as in the Terms.

Table of Contents

1. Your use of the Payment Services
2. Guest Terms
3. Host Terms
4. Appointment of Airbnb Payments as Limited Payment Collection Agent
5. General Terms
6. Damage Claims and Damage Amounts
7. Abandoned Property
8. Prohibited Activities
9. Force Majeure
10. Disclaimers
11. Liability
12. Indemnification
13. Modification, Term, Termination, and other Measures
14. Governing Law and Dispute Resolution
15. United States Arbitration Agreement
16. Miscellaneous
17. Additional Clauses for Users Contracting with Airbnb Payments UK
18. Additional Clauses for Users Contracting with Airbnb Payments Luxembourg
19. Additional Clauses for Users that are Businesses
20. Contacting Airbnb Payments

1. Your use of the Payment Services

1.1 Airbnb Payment Services. By using the Payments Services, you agree to comply with these Payment Terms. Airbnb Payments may temporarily limit or suspend your access to or use of the Payment Services, or its features, to carry out maintenance measures that ensure the proper functioning of the Payment Services. Airbnb Payments may improve, enhance and modify the Payment Services and introduce new Payment Services from time to time. Airbnb Payments will provide notice to Members of any changes to the Payment Services, unless such changes do not materially increase the Members’ contractual obligations or decrease the Members’ rights under these Payments Terms.

1.2 Third Party Services. The Payment Services may contain links to third-party websites or resources (“Third-Party Services”). Such Third-Party Services are subject to different terms of service and privacy policies, and Members should review them. Airbnb Payments is not responsible or liable for the use of such Third-Party Services. Links to any Third-Party Services are not an endorsement by Airbnb Payments of those Third-Party Services.

1.3 Your Airbnb Account. Airbnb Payments may enable features that allow you to authorize other Members or third parties to take certain actions that affect your Airbnb account. You may authorize a third party to use your Airbnb account if the feature is enabled for your Airbnb account. You acknowledge and agree that anyone you authorize to use your Airbnb account may use the Payment Services on your behalf and that you will be responsible for any payments made by such person. If you reside in the EEA and contract with Airbnb Payments Luxembourg, this Section 1.3 does not apply to you.

1.4 Verification. You authorize Airbnb Payments, directly or through third parties, to make any inquiries we consider necessary to verify your identity and information you provide. This may include (i) screening you against third-party databases or other sources, (ii) requesting reports from service providers, (iii) asking you to provide a form of government identification (e.g., driver’s license or passport), your date of birth, your address, and other information; or (iv) requiring you to take steps to confirm ownership of your email address, Payment Method(s) or Payout Method(s). Airbnb Payments reserves the right to terminate, suspend, or limit access to the Payment Services in the event we are unable to obtain or verify any of this information.

1.5 Additional Terms. Your access to or use of certain Payment Services may be subject to, or require you to accept, additional terms and conditions. If there is a conflict between these Payments Terms and terms and conditions applicable to a specific Payment Service, the latter terms and conditions will take precedence with respect to your use of or access to that Payment Service, unless specified otherwise.

2. Guest Terms

2.1 Adding a Payment Method. When you add a Payment Method to your Airbnb account, you will be asked to provide billing information such as name, billing address, and financial instrument information either to Airbnb Payments or its third-party payment processor(s). You authorize Airbnb Payments and its payment service providers to collect and store your Payment Method information.

2.2 Payment Method Verification. When you add or use a new Payment Method, Airbnb Payments may verify the Payment Method by (i) authorizing your Payment Method for one or two nominal amounts via a payment service provider, and asking you to confirm those amounts, or (ii) requiring you to upload a billing statement. We may, and retain the right to, initiate refunds of these amounts from your Payment Method. When you add a Payment Method during checkout, we will automatically save and add that Payment Method to your Airbnb account so it can be used for a future transaction. You may not remove the Payment Method associated with a reservation, during the period commencing from the date of your booking and ending fourteen (14) days following your check-out date, nor during any additional period of time needed to resolve any outstanding Damage Claim associated with such booking.

2.3 Payment Authorization. You allow Airbnb Payments to charge your Payment Method (including charging more than one payment method), either directly or indirectly, for all fees due (including any applicable taxes) in connection with your Airbnb account, including Damage Claim amounts in accordance with the Terms and with Section 6.

2.4 Automatic Update of Payment Method. If your Payment Method’s account information changes (e.g., account number, routing number, expiration date) as a result of re-issuance or otherwise, we may acquire that information from our financial services partners or your bank and automatically update your Payment Method on file.

2.5 Timing of Payment. Airbnb Payments generally charges the Total Price due after the Host accepts your booking request. However, if you pay with a push Payment Method (such as Sofort), Airbnb Payments will collect the Total Price due at the time of your booking request or after the Host accepts your booking request. Airbnb Payments may offer alternative options for the timing and manner of payment. Any additional fees for using those alternative payment options will be displayed via the Airbnb Platform and included in the Total Price, and you agree to pay such fees by selecting the payment option. Additional terms and conditions may apply for the use of an alternative payment option. If Airbnb Payments is unable to collect the Total Price due, as scheduled, Airbnb Payments will collect the Total Price due at a later point in accordance with Section 5.3. Once the payment for your requested booking is successfully completed, you will receive a confirmation email.

2.6 Currency. Airbnb Payments will process each transaction in the currency you select via the Airbnb Platform. The currencies available to make payments may be limited for regulatory or operational reasons based on factors such as your selected Payment Method, your country of residence and/or your Airbnb Payments contracting entity(ies). Any such limitations will be communicated via the Airbnb Platform, and you will be prompted to select a different currency or Payment Method. Note that if your Airbnb Payments contracting entity’s location is different than the country of your Payment Method or your selected currency is different than your Payment Method's billing currency, your payment may be processed outside of your country of residence. As a result, certain fees may apply and the amount listed on your card statement may be different from the amount shown at checkout. For example, if you make a booking using a U.S. issued card, but select Euro as your currency, your payment may be processed outside the U.S., and banks and credit card companies may impose international transaction fees and foreign exchange fees. In addition, if you select to pay with a currency that is different than your Payment Method's billing currency, your bank or credit card company may convert the payment amount to your billing currency associated with your Payment Method, based on an exchange rate and fee amount determined solely by your bank. Airbnb Payments is not responsible for any such fees and disclaims all liability in this regard. Please contact your bank or credit card company if you have any questions about these fees or the applicable exchange rate.

2.7 Booking Request Status. If a requested booking is declined because it is not accepted by the Host, you cancel the booking request before it is accepted by the Host, or Airbnb cancels the booking, any amounts collected by Airbnb Payments and due to you pursuant to the policies described in Section 5.5,, will be refunded to you, and any pre-authorization of your Payment Method will be released (if applicable) in accordance with Section 5.5.2.

2.8 Payment Restrictions. Airbnb Payments reserves the right to decline or limit payments that we believe (i) may violate Airbnb Payments’ risk management policies or procedures, (ii) may violate these Payments Terms or the Terms, (iii) are unauthorized, fraudulent or illegal; or (iv) expose you, Airbnb, Airbnb Payments, or others to risks unacceptable to Airbnb Payments.

2.9 Payment Service Providers. Payment Methods may involve the use of third-party payment service providers. These payment service providers may charge you additional fees when processing payments in connection with the Payment Services, and Airbnb Payments is not responsible for any such fees and disclaims all liability in this regard. Your Payment Method may also be subject to additional terms of use. Please review them before using your Payment Method.

2.10 Your Payment Method, Your Responsibility. Airbnb Payments is not responsible for any loss suffered by you as a result of incorrect Payment Method information provided by you.

2.11 Different Ways to Pay

2.11.1 Payment Plan

2.11.1.1 Airbnb Payments may make available to Guests the option to pay a portion of the booking’s Total Price at the time of booking and pay the remainder of the Total Price at a later time prior to check-in (“Payment Plan”). Availability of this option may depend on the Listing and/or Payment Method.

2.11.1.2 If you choose a Payment Plan, the Airbnb Platform will notify you during check out of the amount, currency and schedule of each payment due. On the following payments due date, Airbnb Payments will automatically charge the original Payment Method you used to make the booking.

2.11.1.3 If you make a modification to a booking made with a Payment Plan, Airbnb Payments will notify you of the revised payment schedule, as applicable. If the modification increases your Total Price, you may be required to make an additional partial payment of the new Total Price at the time of the modification.

2.11.1.4 You agree that by selecting a Payment Plan, you may not be able to pay for the booking with a different Payment Method or pursuant to a different payment schedule.

2.11.1.5 If Airbnb Payments is unable to collect your payment, Airbnb Payments will notify you of such declined payment, and require you to complete the payment using an alternative Payment Method within 72 hours of the notice. If you fail to complete the payment, you authorize Airbnb to cancel the booking on your behalf. If the booking is canceled, you will be refunded based on the Host’s cancellation policy. You acknowledge that you may incur fees for cancellations pursuant to the Host’s cancellation policy.

2.11.2 Recurring Payments

2.11.2.1 For certain bookings (such as for Accommodation bookings of twenty-eight (28) nights or more), Airbnb Payments may require a Guest to make recurring, incremental payments toward the Total Price owed (“Recurring Payments”). More information on Recurring Payments (including the amount and the frequency of payments) will be made available via the Airbnb Platform if applicable to a booking.

2.11.2.2 If Recurring Payments apply to a confirmed booking, then the Guest authorizes Airbnb Payments to collect the Total Price due.

2.11.2.3 Guests may stop a Recurring Payment by notifying Airbnb Payments orally or in writing at least three (3) business days before the scheduled date of the payment. Airbnb Payments may require you to give written confirmation of a stop-payment order within fourteen (14) days of an oral notification. If you fail to provide written confirmation within those fourteen (14) days, Airbnb Payments is not obligated to honor your request to stop any future Recurring Payments. If you have any questions regarding your Recurring Payments, please contact Airbnb Payments.

3. Host Terms

3.1 Payment Collection. Airbnb Payments generally collects the Total Price of a booking at the time the Guest’s booking request is accepted by the Host, unless noted otherwise.

3.2 Valid Payout Method. In order to receive a Payout you must have a valid Payout Method linked to your Airbnb account. When you add a Payout Method to your Airbnb account, you will be asked to provide information such as name, billing address, and financial instrument information either to Airbnb Payments or its third-party payment processor(s). Depending on the Payout Method selected additional information may be required, such as: residential address, name on the account, account type, routing number, account number, email address, payout currency, identification number and account information associated with a particular payment processor. Providing requested information is required for a Payout Method to be valid. The information Airbnb Payments requires for a valid Payout Method may change, and Airbnb Payments may request additional information at any time; failing to provide requested information may result in Airbnb Payments temporarily placing a hold, suspending, or canceling any Payout until the information is provided and, if necessary, validated. You authorize Airbnb Payments to collect and store your Payout Method information. Airbnb Payments may also share your information with governmental authorities as required by applicable law.

3.3 Timing of Payout

3.3.1 Subject to and conditional upon successful receipt of the payments from Guest, Airbnb Payments will generally initiate Payouts to your selected Payout Method: (i) for Accommodations, 24 hours after the Guest’s scheduled check-in time (or 24 hours after 3:00 pm local time - or 3:00 pm UTC if local time is unknown - if the check-in time is flexible or not specified); (ii) for Experiences, 24 hours after the start of the Experience; and (iii) for all other Host Services, at the time specified via the Airbnb Platform. For Accommodation bookings of twenty-eight (28) nights or more, Airbnb Payments will generally initiate the first payout 24 hours after the Guest’s scheduled check-in time, and will initiate future payouts every 30 days after the initial payout, for the duration of the reservation.

3.3.2 Airbnb Payments may offer you a different Payout time or trigger for payment, which may be subject to additional terms and conditions.The time it takes to receive Payouts once released by Airbnb Payments may depend upon the Payout Method you select.

3.4 Payout. Your Payout for a booking will be the Total Price less applicable fees like Airbnb service fees and applicable taxes. In the event of cancellation of a confirmed booking, Airbnb Payments will remit the amount you are due (if any) as provided in the Terms and applicable cancellation policy.

3.5 Payout Restrictions. Airbnb Payments may temporarily place a hold, suspend, or cancel any Payout for purposes of preventing unlawful activity or fraud, risk assessment, security, or completing an investigation; or if we are unable to verify your identity, or to obtain or verify requested information. Furthermore, Airbnb Payments may temporarily place a hold on, suspend, or delay initiating or processing any Payout due to you under the Terms as a result of high volume Booking cancellations or modifications arising from a Force Majeure Event (as defined below).

3.6 Currency Conversion. Airbnb Payments will remit your Payouts in the currency you select via the Airbnb Platform. The currencies available may be limited for regulatory or operational reasons based on factors such as your selected Payout Method, your country of residence, and/or your Airbnb contracting entity(ies). Any such limitations will be communicated via the Airbnb Platform, and you will be prompted to select a different currency or Payout Method. Note that payment service providers may impose transaction, currency conversion or other fees based on the currency or Payout Method you select, and Airbnb Payments is not responsible for any such fees and disclaims all liability in this regard.

3.7 Limits on Payouts. For compliance or operational reasons, Airbnb Payments may limit the amount of a Payout. If you are due an amount above that limit, Airbnb Payments may make a series of Payouts (potentially over multiple days) in order to provide your full Payout amount.

3.8 Payment Service Providers. Payout Methods may involve the use of third-party payment service providers. These service providers may charge you additional fees when processing Payouts in connection with the Payment Services (including deducting charges from the Payout amount), and Airbnb Payments is not responsible for any such fees and disclaims all liability in this regard. Your Payout Method may also be subject to additional terms of use. Please review them before using your Payout Method.

3.9 Your Payout Method, Your Responsibility. Airbnb Payments is not responsible for any loss suffered by you as a result of incorrect Payout Method information provided by you.

3.10 Different ways to get paid

3.10.1 Split Payouts

If you provide Host Services jointly with one or more other Hosts as part of a team, business or other organization (“Host Team”), Airbnb may make available to such Hosts the option to allocate between the members of the Host Team the total Host Payout for a booking. Airbnb Payments will execute such payments at the instruction of one or more members of the Host Team and is not responsible for any losses related to errors or omissions made by the Hosts in providing such payment instructions.

4. Appointment of Airbnb Payments as Limited Payment Collection Agent

4.1 Each Host, including each Host Team member, hereby appoints Airbnb Payments as the Host’s payment collection agent solely for the limited purpose of accepting and processing funds from Guests purchasing Host Services on the Host’s behalf.

4.2 Each Host, including each Host Team member, agrees that payment made by a Guest through Airbnb Payments, shall be considered the same as a payment made directly to the Host, and the Host will provide the Host Service booked by the Guest in the agreed-upon manner as if the Host has received the payment directly from the Guest. Each Host agrees that Airbnb Payments may refund the Guest in accordance with the Terms. Each Host understands that Airbnb Payments’ obligation to pay the Host is subject to and conditional upon successful receipt of the associated payments from Guest. Airbnb Payments guarantees payments to Host(s) only for such amounts that have been successfully received by Airbnb Payments from Guests in accordance with these Payments Terms. In accepting appointment as the limited payment collection agent of the Host, Airbnb Payments assumes no liability for any acts or omissions of the Host.

4.3 Each Guest acknowledges and agrees that, notwithstanding the fact that Airbnb Payments is not a party to the agreement between you and the Host(s), including each Host Team member, Airbnb Payments acts as each Host’s payment collection agent for the limited purpose of accepting payments from you on behalf of the Host(s). Upon a Guest’s payment of the funds to Airbnb Payments, the Guest’s payment obligation to the Host(s) for the agreed upon amount is extinguished, and Airbnb Payments is responsible for remitting the funds successfully received by Airbnb Payments to the Host(s) in the manner described in these Payments Terms. In the event that Airbnb Payments does not remit any such amounts, the Host(s) will have recourse only against Airbnb Payments and not the Guest directly.

5. General Terms

5.1 Fees. Airbnb Payments may charge fees for use of certain Payment Services and any applicable fees will be disclosed to you in the Terms or via the Airbnb Platform.

5.2 Payment Authorizations. You authorize Airbnb Payments to collect from you amounts due pursuant to these Payment Terms and/or the Terms by either (i) charging the Payment Method associated with the relevant booking, or any other Payment Method on file that you authorize in your Airbnb account (unless you have previously removed the authorization to charge such Payment Method(s)), or (ii) by withholding the amount from your future Payout. Specifically, you authorize Airbnb Payments to collect from you:

• Any amount due to Airbnb or Airbnb Payments (e.g., as a result of your bookings, Booking Modifications, cancellations, or other actions as a Guest, Host or user of the Airbnb Platform), including reimbursement for costs prepaid by Airbnb or Airbnb Payments on your behalf. Any funds collected by Airbnb Payments will set off the amount owed by you to Airbnb or Airbnb Payments and extinguish your obligation to Airbnb or Airbnb Payments.
• Any amount due to a Host from a Guest which Airbnb collects as the Host’s payment collection agent as further set out in Section 4 above.
• Taxes, where applicable and as set out in the Terms.
• Any amount you pay through the Resolution Center in connection with your Airbnb account.
• Any Damage Claim amounts owed to Airbnb or Airbnb Payments in accordance with the Terms and Section 6.
• Overstay penalties payable under the Terms, including any cost and expenses incurred in collecting the overstay penalty.
• Any service fees or cancellation fees imposed pursuant to the Terms (e.g., if, as a Host, you cancel a confirmed booking).
• Any amounts already paid to you as a Host despite a Guest cancelling a confirmed booking or Airbnb deciding that it is necessary to cancel a booking in accordance with the Terms, Rebooking and Refund Policy, Experiences Guest Refund Policy, Luxe Rebooking and Refund Policy, Extenuating Circumstances Policy, or other applicable cancellation policy. You agree that in the event you have already been paid, Airbnb Payments will be entitled to recover the amount of any such guest refund from you, including by subtracting such refund amount out from any future Payouts due to you.

If you owe an amount at any time after a booking, such as with Payment Plan or Recurring Payment charges, Booking Modifications, resolution center payments or Damage Claims (“Additional Amounts”), you hereby authorize and grant Airbnb Payments a mandate to collect payments for such Additional Amounts by charging your Payment Method associated with the relevant booking without any further action on your part. Airbnb Payments will notify you in writing before any Additional Amounts are charged.

If your Payment Method associated with the relevant booking is expired, invalid or otherwise not able to be charged for any reason (such as insufficient funds), you remain responsible for any uncollected amounts and Airbnb Payments may charge the Payment Method related to your booking again or use any other Payment Method on file associated with your Airbnb account, if available, to collect such Additional Amounts. Any amount not collected for any reason will be subject to any remedies that may be available, including, but not limited to, referral to a collections agency, or pursuit of available causes of action or claims against you.

If Airbnb has reason to believe that you as a Host participated in fraudulent activity, such as an overpayment scam, booking fraud or other fraud, and Airbnb Payments released the payout for such stay, Airbnb Payments may recoup from you such amount by reducing, setting off or debiting the amount from any future Payouts owed to you.

In addition to any amount due as outlined above, if there are amounts which you owe us but are unpaid or chargebacks associated with your Payment Method, you may be charged fees that are incidental to Airbnb Payments collection of these amounts and chargebacks. Such fees or charges may include collection fees, convenience fees or other third-party charges.

5.3 Collections

5.3.1 If Airbnb Payments is unable to collect any amounts you owe under the Terms and these Payments Terms, Airbnb Payments may engage in collection efforts to recover such amounts from you.

5.3.2 Airbnb Payments will deem any owed amounts overdue when: (a) for authorized charges, one hundred and twenty (120) days have elapsed after Airbnb Payments first attempts to charge your Payment Method or the associated services have been provided, whichever is later; and (b) for withholdings from a Host’s future Payouts, two hundred and seventy (270) days have elapsed after the adjustment is made to the Host’s Airbnb account or the associated services have been provided, whichever is later.

5.3.3 Airbnb Payments will deem any overdue amounts not collected to be in default when three hundred and sixty five (365) days have elapsed: (a) for authorized charges, after Airbnb Payments first attempts to charge your Payment Method or the associated services have been provided, whichever is later; and (b) for withholdings from a Host’s future Payouts, after the adjustment is made to the Host’s Airbnb account or the associated services have been provided, whichever is later.

5.3.4 You hereby explicitly agree that all communications in relation to amounts owed will be made by electronic mail or by phone, as provided to Airbnb and/or Airbnb Payments by you. Such communications may be made by Airbnb, Airbnb Payments, or by anyone on their behalf, including but not limited to a third-party collection agent.

5.4 Payment Processing Errors

5.4.1 Airbnb Payments will take the necessary steps to rectify any payment processing errors that we become aware of. These steps may include crediting or debiting (as appropriate) the original Payout Method or Payment Method used or selected by you, so that you end up receiving or paying the correct amount. This may be performed by Airbnb Payments or a third party such as your financial institution. We may also take steps to recover funds sent to you in error (including but not limited to an event of duplicate payments made to you due to a processing error), by reducing, setting off and/or debiting the amount of such funds from any future Payouts owed to you.

5.4.2 To the extent you receive any funds in error, you agree to immediately return such funds to Airbnb Payments.

5.5 Refunds

5.5.1 Any refunds or credits due to a Member pursuant to the Terms, Extenuating Circumstances Policy, Rebooking and Refund Policy, Experiences Guest Refund Policy, and Luxe Rebooking and Refund Policy, will be initiated and remitted by Airbnb Payments in accordance with these Payments Terms.

5.5.2 Subject to this Section 5.5.2, Airbnb Payments will initiate the refund process immediately. In the case of a cancellation by a Host, Airbnb Payments will hold the funds on behalf of the Host for up to 72 hours until the Guest is either refunded or the funds are used to rebook with another Host. At no point in time is Airbnb Payments holding the funds on behalf of the Guest or providing the Guest a payment service. In certain instances, the refund process may include the option to receive credit in lieu of a cash refund; if this option is made available to you, the timing of your refund will be communicated via the Airbnb Platform. However, the time it takes to receive any cash refund or for any pre-authorization of your Payment Method to be released will vary based on the Payment Method and any applicable payment system (e.g., Visa, Mastercard, etc.) rules. In the event of a Force Majeure Event that may affect the processing and settlement of refunds, Airbnb Payments will initiate and process the refund as soon as is practicable.

6. Damage Claims and Damage Amounts

6.1 If you are responsible for Damage Claim amounts pursuant to Section 15 of the Terms, Airbnb via Airbnb Payments may, with your prior authorization, charge the Payment Method used to make the booking or any other payment method on file in your Airbnb account at the time of the Damage Claim in order to collect the Damage Claim amounts, up to a maximum amount as defined in Section 15 of the Terms.

6.2 You agree that Airbnb Payments may seek to recover from you under any insurance policies you maintain and that Airbnb Payments may also pursue against you any remedies it may have available, including, but not limited to, referral to a collections agency, or pursuit of causes of action or claims against you, including in relation to any Damage Claim or payment requests made by Hosts under the Host Damage Protection.

7. Abandoned Property

If Airbnb Payments holds funds due to you (e.g., because we are unable to issue you a Payout or refund) or you do not use a gift card or gift credit for the relevant period of time set forth by your state, country, or other governing body in its unclaimed property laws, we may process the funds due to you in accordance with our legal obligations, including by reporting and escheating (sending) such funds to the appropriate governing body as required by applicable unclaimed property laws.

8. Prohibited Activities

8.1 You are solely responsible for compliance with any and all laws, rules, regulations, and tax obligations that may apply to your use of the Payment Services. In connection with your use of the Payment Services, you may not and you agree that you will not and will not assist or enable others to:

• breach or circumvent any applicable laws or regulations;
• breach or circumvent any agreements with third parties, third-party rights, or the Terms, Additional Legal Terms, Policies, or Standards;
• use the Payment Services for any commercial or other purposes that are not expressly permitted by these Payments Terms;
• register or use any Payment Method or Payout Method with your Airbnb account that is not yours or you do not have authorization to use;
• avoid, bypass, remove, deactivate, impair, descramble, or otherwise circumvent any technological measure implemented by Airbnb Payments or any of Airbnb Payments’ providers or any other third party to protect the Payment Services;
• take any action that damages or adversely affects, or could damage or adversely affect, the performance or proper functioning of the Payment Services;
• attempt to decipher, decompile, disassemble, or reverse engineer any of the software used to provide the Payment Services; or
• violate or infringe anyone else’s rights or otherwise cause harm to anyone.

8.2 You may not use or assist others to use the Payment Services to send or receive funds: (i) into any United States embargoed countries; or (ii) to anyone on the U.S. Treasury Department’s list of Specially Designated Nationals, the U.S. Department of Commerce’s Denied Persons List or Entity List, UK Sanctions List and HM Treasury Department Consolidated List, United Nations Consolidated List or European Union Consolidated List. You represent and warrant that: (i) neither you nor your Host Services are located or take place in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a “terrorist supporting” country; and (ii) you are not listed on any U.S. Government, UK or European Union list of prohibited or restricted parties. In addition to complying with the above, you must also comply with any relevant export control laws in your local jurisdiction.

9. Force Majeure

Airbnb Payments shall not be liable for any delay or failure to fulfill any obligation under these Payments Terms resulting from causes outside the reasonable control of Airbnb or Airbnb Payments, including, but not limited to, acts of God, natural disasters, war, terrorism, riots, embargos, acts of civil or military authorities, fire, floods, accidents, pandemics, epidemics or disease, strikes or shortages of transportation facilities, fuel, energy, labor or materials (“Force Majeure Event”).

10. Disclaimers

10.1 If you choose to use the Payment Services, you do so voluntarily and at your sole risk. To the maximum extent permitted by law, the Payment Services are provided “as is”, without warranty of any kind, either express or implied.

10.2 Notwithstanding Airbnb Payments’ appointment as the limited payment collection agent of Hosts pursuant to Section 4, Airbnb Payments explicitly disclaims all liability for any act or omission of any Member or other third party. Airbnb Payments does not have any duties or obligations as agent for each Host except to the extent expressly set forth in these Payments Terms, and any additional duties or obligations as may be implied by law are, to the maximum extent permitted by applicable law, expressly excluded.

10.3 If we choose to conduct identity verification on any Member, to the extent permitted by applicable law, we disclaim warranties of any kind, either express or implied, that such checks will identify prior misconduct by a Member or guarantee that a Member will not engage in misconduct in the future.

10.4 The foregoing disclaimers apply to the maximum extent permitted by law. You may have other statutory rights or warranties which cannot lawfully be excluded. However, the duration of any statutorily required warranties shall be limited to the maximum extent (if any) permitted by law.

11. Liability

11.1 If you reside in the UK or Switzerland and contract with Airbnb Payments UK you acknowledge and agree that, to the maximum extent permitted by law, the entire risk arising out of your access to and use of the Payment Services remains with you. If you permit or authorize another person to use your Airbnb account in any way, you are responsible for the actions taken by that person. Neither Airbnb Payments nor any other party involved in creating, producing, or delivering the Payment Services will be liable for any incidental, special, exemplary, or consequential damages, including lost profits, loss of data or loss of goodwill, service interruption, computer damage or system failure or the cost of substitute products or services, or for any damages for personal or bodily injury or emotional distress arising out of or in connection with (i) these Payments Terms, (ii) from the use of or inability to use the Payment Services, or (iii) from any communications, interactions, or meetings with other Members or other persons with whom you communicate, interact, transact, or meet with as a result of your use of the Payment Services, whether based on warranty, contract, tort (including negligence), product liability, or any other legal theory, and whether or not Airbnb Payments has been informed of the possibility of such damage, even if a limited remedy set forth herein is found to have failed of its essential purpose. Except for our obligations to pay amounts to applicable Hosts pursuant to these Payments Terms or an approved payment request under the Host Damage Protection, in no event will Airbnb Payments’ aggregate liability arising out of or in connection with these Payments Terms and your use of the Payment Services including, but not limited to, from your use of or inability to use the Payment Services, exceed (i) the amounts you have paid or owe for bookings via the Airbnb Platform as a Guest in the twelve (12) month period prior to the event giving rise to the liability, or if you are a Host, the amounts paid by Airbnb Payments to you in the twelve (12) month period prior to the event giving rise to the liability, or (ii) one hundred U.S. dollars (US$100), if no such payments have been made, as applicable. The limitations of damages set forth above are fundamental elements of the basis of the bargain between Airbnb Payments and you. Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of liability for consequential or incidental damages, so the above limitation may not apply to you. If you reside outside of the U.S., this does not affect Airbnb Payments’ liability for death or personal injury arising from its negligence, nor for fraudulent misrepresentation, misrepresentation as to a fundamental matter, or any other liability which cannot be excluded or limited under applicable law.

11.2 If you reside in the EEA and contract with Airbnb Payments Luxembourg, Section 11.1 does not apply, and Airbnb Payments is liable under statutory provisions for intent and gross negligence by us, our legal representatives, directors, or other vicarious agents. The same applies to the assumption of guarantees or any other strict liability, or in case of a culpable injury to life, limb, or health. Airbnb Payments is liable for any negligent breaches of essential contractual obligations by us, our legal representatives, directors, or other vicarious agents; such liability is limited to the typically occurring foreseeable damages. Essential contractual obligations are such duties of Airbnb Payments in whose proper fulfillment you regularly trust and must trust for the proper execution of the contract. Any additional liability of Airbnb Payments is excluded to the maximum extent allowed by applicable law.

12. Indemnification

To the maximum extent permitted by applicable law, you agree to release, defend (at Airbnb Payments’ option), indemnify, and hold Airbnb Payments and its affiliates and subsidiaries, and their officers, directors, employees, and agents, harmless from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including, without limitation, reasonable legal and accounting fees, arising out of or in any way connected with (i) your breach of these Payments Terms; (ii) your improper use of the Payment Services; (iii) your failure, or our failure at your direction, to accurately report, collect or remit taxes; or (iv) your breach of any laws, regulations, or third-party rights. If your country of residence is in the EEA, the indemnification obligation according to this Section 12 only applies if and to the extent that the claims, liabilities, damages, losses, and expenses have been adequately caused by your culpable breach of a contractual obligation.

13. Modification, Term, Termination, and other Measures

13.1 Modification. When we propose changes to these Payments Terms, we will post the revised Payments Terms on the Airbnb Platform and update the “Last Updated” date at the top of these Payments Terms. We will provide you with notice of the modification at least two (2) months before the date they become effective. If the proposed changes to these Payments Terms are material, you will be asked to explicitly accept the revised Payments Terms. Such notice will also inform you about your right to reject the proposed changes, the timeframe to do so and your right to terminate this agreement at any time before the effective date of the proposed changes as provided in these Payments Terms. In case of (i) non-material changes to these Payments Terms which do not affect its essential provisions, in particular, provisions defining the nature and scope of the Payment Services provided by Airbnb Payments or (ii) changes that are required by law, a legally binding court decision or binding order of a competent authority, your continued use of the Payment Services after the effective date of the proposed changes will constitute acceptance of the revised Payments Terms.

13.2 Term. This agreement between you and Airbnb Payments reflected by these Payments Terms is effective when you create an Airbnb account or use the Payment Services and remains in effect until either you or we terminate this agreement in accordance with Section 13.3.

13.3 Termination. You may terminate this agreement at any time by sending us an email or by deleting your Airbnb account. Terminating this agreement will also serve as notice to cancel your Airbnb account pursuant to the Terms. Without limiting our rights specified below, Airbnb Payments may terminate this agreement for convenience at any time by giving you two (2) months’ prior notice. Airbnb Payments may also terminate this agreement immediately without notice if (i) you have materially breached your obligations under this agreement; (ii) you have provided inaccurate, fraudulent, outdated, or incomplete information; (iii) you have violated applicable laws, regulations, or third-party rights; or (iv) Airbnb Payments believes in good faith that such action is reasonably necessary to protect other Members, Airbnb, Airbnb Payments, or third parties.

13.4 Suspension and Other Measures. Airbnb Payments may limit or temporarily or permanently suspend your use of or access to the Payment Services (i) to comply with applicable law, or the order or request of a court, law enforcement, or other administrative agency or governmental body, (ii) if you have breached these Payments Terms, the Terms, applicable laws, regulations or third-party rights, (iii) if you have provided inaccurate, fraudulent, outdated, or incomplete information regarding a Payment Method or Payout Method, (iv) for any amounts you owe under these Payments Term that are overdue or in default, or (v) if Airbnb Payments believes in good faith that such action is reasonably necessary to protect the personal safety or property of Airbnb, its Members, Airbnb Payments, or third parties, or to prevent fraud or other illegal activity. Further, for unsuccessful payment due to card expiration, insufficient funds, or otherwise, we may temporarily suspend your access to the Payment Services until we can charge a valid Payment Method.

13.5 Appeal. If Airbnb Payments takes any of the measures described in Section 13.3 and 13.4 you may appeal such a decision by contacting customer service.

13.6 Effect of Termination. If you cancel your Airbnb account as a Host or Airbnb Payments takes any of the measures described above, Airbnb Payments may provide a full refund to any Guests with confirmed booking(s), and you will not be entitled to any compensation for pending or confirmed bookings that were cancelled. If you cancel your Airbnb account as a Guest, Airbnb Payments will initiate a refund for any confirmed booking(s) based on the Listing’s cancellation policy. If your access to or use of the Payment Services has been suspended or limited or this agreement has been terminated by us, you may not register a new Airbnb account or attempt to access and use the Payment Services through an Airbnb account of another Member.

13.7 Survival. Unless your country of residence is in the EEA, Sections 5 through 20 of these Payments Terms shall survive any termination or expiration of this agreement.

14. Governing Law and Dispute Resolution

14.1 If you are contracting with Airbnb Payments UK, these Payments Terms will be interpreted in accordance with English law. If you are acting as a consumer and if mandatory statutory consumer protection regulations in your country of residence contain provisions that are more beneficial for you, such provisions shall apply irrespective of the choice of English law. As a consumer, you may bring any judicial proceedings relating to these Payments Terms before the competent court of your place of residence or a court in England. If Airbnb wishes to enforce any of its rights against you as a consumer, we may do so only in the courts of the jurisdiction in which you are a resident. If you are acting as a business, you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the English courts.

14.2 If you are contracting with Airbnb Payments Luxembourg, these Payments Terms will be interpreted in accordance with Luxembourg law. If you are acting as a consumer and if mandatory statutory consumer protection regulations in your country of residence contain provisions that are more beneficial for you, such provisions shall apply irrespective of the choice of Luxembourg law. As a consumer, you may bring any judicial proceedings relating to these Payments Terms before the competent court of your place of residence or a court in Luxembourg. If Airbnb wishes to enforce any of its rights against you as a consumer, we may do so only in the courts of the jurisdiction in which you are a resident. If you are acting as a business, you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the Luxembourg courts.

15. United States Arbitration Agreement

15.1 Application. This Arbitration Agreement only applies to you if you are contracting with Airbnb Payment US. If you are not contracting with Airbnb Payments US, and you nevertheless attempt to bring any legal claim against Airbnb Payments in the United States, this Arbitration Agreement will apply for determination of the threshold issue of whether this Section 15 applies to you, and all other threshold determinations, including residency, arbitrability, venue, and applicable law.

15.2 Overview of Dispute Resolution Process. Airbnb Payments is committed to participating in a consumer-friendly dispute resolution process. To that end, these Payments Terms provide for a two-part process for individuals to whom this Section 15 applies: (1) an informal negotiation directly with Airbnb’s customer service team (described in Section15.3), and if necessary (2) a binding arbitration administered by the American Arbitration Association (“AAA”). You and Airbnb Payments each retain the right to seek resolution of the dispute in small claims court as an alternative to arbitration.

15.3 Mandatory Pre-Arbitration Dispute Resolution and Notification. At least 30 days prior to initiating an arbitration, you and Airbnb Payments each agree to notify the other party of the dispute in writing and attempt in good faith to negotiate an informal resolution. You must send your notice of dispute to Airbnb Payments by mailing it to Airbnb Payments’ agent for service: CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833. Airbnb Payments will send its notice of dispute to the email address associated with your Airbnb account. A notice of dispute must include: the party’s name and preferred contact information, a brief description of the dispute, and the relief sought. If the parties are unable to resolve the dispute within the 30-day period, only then may either party commence arbitration by filing a written Demand for Arbitration (available at www.adr.org) with the AAA and providing a copy to the other party as specified in the AAA Rules (available at www.adr.org).

15.4 Agreement to Arbitrate. You and Airbnb Payments mutually agree that any dispute, claim or controversy arising out of or relating to these Payments Terms or the applicability, breach, termination, validity, enforcement or interpretation thereof, or any use of the Payment Services (collectively, “Disputes”) will be settled by binding individual arbitration (the “Arbitration Agreement”). If there is a dispute about whether this Arbitration Agreement can be enforced or applies to our Dispute, you and Airbnb Payments agree that the arbitrator will decide that issue.

15.5 Exceptions to Arbitration Agreement. You and Airbnb Payments each agree that the following causes of action and/or claims for relief are exceptions to the Arbitration Agreement and will be brought in a judicial proceeding in a court of competent jurisdiction (as defined by Section 15): (i) any claim or cause of action seeking emergency injunctive relief based on exigent circumstances (e.g., imminent danger or commission of a crime, hacking, cyber-attack); (ii) a request for the remedy of public injunctive relief; or, (iii) any individual claim of sexual assault or sexual harassment arising from your use of the Airbnb Platform or Host Services. You and Airbnb Payments agree that the remedy of public injunctive relief will proceed after the arbitration of all arbitrable claims, remedies, or causes of action, and will be stayed pending the outcome of the arbitration pursuant to section 3 of the Federal Arbitration Act.

15.6 Arbitration Rules and Governing Law. This Arbitration Agreement evidences a transaction in interstate commerce and the Federal Arbitration Act governs all substantive and procedural interpretation and enforcement of this provision. The arbitration will be administered by the arbitrator in accordance with the Consumer Arbitration Rules and/or other AAA arbitration rules determined to be applicable by the AAA (the “AAA Rules”) then in effect, except as modified here. The AAA Rules are available at www.adr.org. In order to initiate arbitration, a completed written demand (available at www.adr.org) must be filed with the AAA and provided to the other party, as specified in the AAA rules.

15.7 Modification to AAA Rules - Arbitration Hearing/Location. In order to make the arbitration most convenient to you, Airbnb Payments agrees that any required arbitration hearing may be conducted, at your option: (a) in the U.S county where you reside; (b) in San Francisco County; (c) via phone or video conference. If the amount in controversy is $5,000 or less, the parties agree to proceed solely on the submission of documents to the arbitrator.

15.8 Modification of AAA Rules - Attorney’s Fees and Costs. Your arbitration fees and your share of arbitrator compensation shall be governed by the AAA Rules. Either party may make a request that the arbitrator award attorneys’ fees and costs upon proving that the other party has asserted a claim, cross-claim or defense that is groundless in fact or law, brought in bad faith or for the purpose of harassment, or is otherwise frivolous, as allowed by applicable law and the AAA Rules.

15.9 Arbitrator’s Decision. The arbitrator’s decision will include the essential findings and conclusions upon which the arbitrator based the award. Judgment on the arbitration award may be entered in any court with proper jurisdiction. The arbitrator may award any relief allowed by law or the AAA Rules, but declaratory or injunctive relief may be awarded only on an individual basis and only to the extent necessary to provide relief warranted by the claimant’s individual claim.

15.10 Jury Trial Waiver. You and Airbnb Payments acknowledge and agree that we are each waiving the right to a trial by jury as to all arbitrable Disputes.

15.11 No Class Actions or Representative Proceedings. You and Airbnb Payments acknowledge and agree that, to the fullest extent permitted by law, we are each waiving the right to participate as a plaintiff or class member in any purported class action lawsuit, class-wide arbitration, private attorney general action, or any other representative or consolidated proceeding. Unless we agree in writing, the arbitrator may not consolidate more than one party’s claims and may not otherwise preside over any form of any class or representative proceeding. If there is a final judicial determination that applicable law precludes enforcement of the waiver contained in this paragraph as to any claim, cause of action or requested remedy, then that claim, cause of action or requested remedy, and only that claim, cause of action or requested remedy, will be severed from this agreement to arbitrate and will be brought in a court of competent jurisdiction. In the event that a claim, cause of action or requested remedy is severed pursuant to this paragraph, then you and we agree that the claims, causes of action or requested remedies that are not subject to arbitration will be stayed until all arbitrable claims, causes of action and requested remedies are resolved by the arbitrator.

15.12 Severability. Except as provided in Section 15.11, in the event that any portion of this Arbitration Agreement is deemed illegal or unenforceable, such provision shall be severed and the remainder of the Arbitration Agreement will be given full force and effect.

15.13 Changes to Agreement to Arbitrate. If Airbnb Payments changes this Section 15 after the date you last accepted these Payments Terms (or accepted any subsequent changes to these Payments Terms), you may reject that change by sending us written notice (including by email) within thirty (30) days of the date the change is effective. Rejecting a new change, however, does not revoke or alter your prior consent to any earlier agreements to arbitrate any Dispute between you and Airbnb Payments (or your prior consent to any subsequent changes thereto), which will remain in effect and enforceable as to any Dispute between you and Airbnb Payments.

15.14 Survival. Except as provided in Section 15.12 and subject to Section 13.7, this Section 15 will survive any termination of these Payments Terms and will continue to apply even if you stop using the Payment Services or terminate your Airbnb account.

16. Miscellaneous

16.1 Interpreting these Payments Terms. Except as they may be supplemented by additional terms and conditions, policies, guidelines, or standards, these Payments Terms constitute the entire agreement between Airbnb Payments and you regarding the subject matter hereof, and supersede any and all prior oral or written understandings or agreements between Airbnb Payments and you regarding the Payment Services. If any provision of these Payments Terms is held to be invalid or unenforceable, such provision will be struck and will not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.

16.2 No Waiver. Airbnb Payments’ failure to enforce any right or provision in these Payments Terms will not constitute a waiver of such right or provision unless acknowledged and agreed to by us in writing. Except as expressly set forth in these Payments Terms, the exercise by either party of any of its remedies under these Payments Terms will be without prejudice to its other remedies under these Payments Terms or otherwise permitted under law.

16.3 Assignment. You may not assign, transfer, or delegate this agreement or your rights and obligations hereunder without Airbnb Payments’ prior written consent. Airbnb Payments may without restriction assign, transfer, or delegate this agreement and any rights and obligations, at its sole discretion, with two (2) months’ prior notice.

16.4 Notices. Unless specified otherwise, any notices or other communications permitted or required under this agreement, will be in writing and given by Airbnb Payments via email or Airbnb Platform notification, and depending on your notification setting, messaging service (including SMS and WeChat). The date of receipt will be deemed the date on which Airbnb Payments transmits the notice.

16.5 Language. If you are contracting with Airbnb Payments Luxembourg, this agreement is concluded in the language as applied by the Terms and all communication undertaken during this contractual relationship shall be made in that language.

17. Additional Clauses for Users Contracting with Airbnb Payments UK

The following paragraphs will apply if you are contracting with Airbnb Payments UK:

17.1 Payment Service User

17.1.1 The Payment Services include the payment collection service provided to Hosts contracting with Airbnb Payments UK. The payment collection service constitutes a “payment service” regulated under the Payment Services Regulations and for these purposes Airbnb Payments UK treats Hosts as the “payment service user.”

17.1.2 By agreeing to these Payments Terms you as a Host have consented to Airbnb Payments UK’s payment of each Payout to your chosen Payout Method. Hosts may change a Payout Method up to one (1) day before the time agreed for the Payout as set out in Section 3.3. Airbnb Payments UK will be deemed to have received the Host's payment order to the Host on the same date Airbnb Payments UK agrees to initiate the Payout in accordance with Section 3.3

17.1.3 Airbnb Payments UK will endeavor to ensure that Hosts based in the UK will receive each Payout by the end of the business day following Airbnb Payments UK’s initiation of the Payout.

17.1.4 Communication. Airbnb Payments will provide the Host notice via email when we initiate each Payout. We will also provide notice to a Host’s registered email address if the Payout is returned to us because of an error. It is your responsibility as a Host to ensure that you provide us with a current, accurate, and valid email address.

17.2 Resolution Procedures for Diverted Payouts

17.2.1 If you as a Host believe that a Payout properly due to you has been or may be diverted without your permission (“Diverted Payout”) because your password or other credentials to log into your Airbnb account (“Credentials”) are lost or stolen, you should notify Airbnb Payments UK pursuant to Section 20 immediately. As a Host you may be liable for losses relating to any Diverted Payout arising from the use of lost, stolen, or misappropriated Credentials (including the loss of a mobile phone on which you have installed the Application) or where you have failed to keep your Credentials safe, up to a maximum of £35. Provided that you notify us of any Diverted Payout without delay and at the very latest within 13 months of the date of the payment, you may be entitled to a refund of that payment.

17.2.2 We will not be liable for any loss arising from: (i) Diverted Payouts where you acted fraudulently or where, with intent or gross negligence, you failed to use the Airbnb Platform and/or Payment Services in accordance with the Terms or these Payments Terms (including the obligation to keep your Credentials safe); (ii) or any payout transaction which we facilitated in accordance with information provided by you where the information you provided was incorrect.

17.2.3 If you as Host claim not to have received a Payout properly due to you via your chosen Payout Method, Airbnb Payments UK will (if requested) make immediate efforts to trace the payment and will notify you of the outcome. Unless we can prove that the payment was received by you via your chosen Payout Method, we will refund the amount.

17.2.4 Any complaints about the Payment Services should be made to Airbnb Payments UK pursuant to Section 20. Complaints that are made in accordance with this section that relate to the provision of Payment Services by Airbnb Payments UK will be eligible for referral to the Financial Ombudsman and will be subject to the Rules of the Financial Ombudsman Service. The UK Financial Ombudsman Service offers a free complaints resolution service to individuals, micro-enterprises, small charities, and trustees of small trusts. You can contact the UK Financial Ombudsman by (i) telephone from inside the UK: 0300 123 9123 or 0800 023 4567; from other countries: +44 20 7964 0500, on Monday to Friday, 8am to 8pm and on Saturday 9am to 1pm; (ii) post: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR; or (iii) email: enquiries@financial-ombudsman.org.uk. The UK Financial Ombudsman Service is also available in a number of different languages and if you need it you will be put in touch with a translator when you contact the UK Financial Ombudsman Service.

18. Additional Clauses for Users Contracting with Airbnb Payments Luxembourg

The following paragraphs will apply if you are contracting with Airbnb Payments Luxembourg:

18.1 Payment Service User

18.1.1 The Payment Services include the payment service provided to Hosts contracting with Airbnb Payments Luxembourg. The Payment Services constitute “payment services” regulated under the modified Law of 10 November 2009 on payment services (“Law of 2009”) and for these purposes Airbnb Payments Luxembourg treats Hosts as the “payment service user” according to the Law of 2009.

18.1.2 By agreeing to these Payments Terms you as Host have consented to Airbnb Payments Luxembourg’s payment of each Payout to your chosen Payout Method. Hosts may change a Payout Method up to one (1) day before the time agreed for the Payout as set out in Section 3.3. Airbnb Payments Luxembourg will be deemed to have received the Host's payment order to the Host on the same date Airbnb Payments Luxembourg agrees to initiate the Payout in accordance with Section 3.3.

18.1.3 In the relation between you and Airbnb Payments Luxembourg, the legal provisions relating to the form of and procedure for giving consent to the initiation of a payment order or the execution of a payment transaction and the withdrawal of such consent such as Articles 81 and 93 of the Law 2009 on payment services shall apply at any time.

18.1.4 Airbnb Payments Luxembourg will endeavor to ensure that Hosts based in the EEA will receive each Payout by the end of the business day following Airbnb Payments Luxembourg’s initiation of the Payout.

18.1.5 Communication. Airbnb Payments will provide the Host notice via email when we initiate each Payout. We will also provide notice to a Host’s registered email address if the Payout is returned to us because of an error. It is your responsibility as a Host to ensure that you provide us with a current, accurate, and valid email address.

18.2 Resolution Procedures for Diverted Payouts

18.2.1 If you as a Host believe that a Payout is a Diverted Payout because your Credentials are lost or stolen or in case of an unauthorized, incorrectly initiated or incorrectly executed payment transaction, you should notify Airbnb Payments Luxembourg pursuant to Section 20 immediately. As a Host you may be liable for losses relating to any Diverted Payout arising from the use of lost, stolen, or misappropriated Credentials (including the loss of a mobile phone on which you have installed the Application) or where you have failed to keep your Credentials safe, up to a maximum of 50€. Provided that you notify us of any Diverted Payout without delay and at the very latest within 13 months following the debit date, you may be entitled to a refund of that payment.

18.2.2 We will not be liable for any loss arising from: (i) Diverted Payouts where you acted fraudulently or where, with intent or gross negligence, you failed to use the Airbnb Platform and/or Payment Services in accordance with the Terms or these Payments Terms (including the obligation to keep your Credentials safe); (ii) or any payout transaction which we facilitated in accordance with information provided by you where the information you provided was incorrect.

18.2.3 If you as Host claim not to have received a Payout properly due to you via your chosen Payout Method, Airbnb Payments Luxembourg will (if requested) make immediate efforts to trace the payment and will notify you of the outcome. Unless we can prove that the payment was received by you via your chosen Payout Method, we will refund the amount.

18.3 Out-of-court complaints

Any complaint, namely relating to any loss, theft, misappropriation or unauthorized use in connection with the Payment Services, or unauthorized or erroneous transactions should be made in writing to Airbnb Payments Luxembourg pursuant to Section 20.

In case you did not receive an answer or a satisfactory answer from Airbnb Payments Luxembourg within one month from the date the complaint was sent, you may file your request with the supervisory authority of Airbnb Payments Luxembourg, the CSSF (as defined in Section 20) within one year after you filed your complaint with Airbnb Payments Luxembourg. The CSSF will act as an out-of-court complaint resolution body. The request must be filed with the CSSF in writing, by post or by fax to the CSSF or by email to the address/number available on the CSSF website, or online on the CSSF website. The request shall be filed in English, French, German or Luxembourgish. The request shall be supported by a statement of the reasons on which it is based together with the following documents:

• a detailed and chronological statement of the facts underlying the complaint and the steps already taken by you;
• a copy of the prior complaint made to Airbnb Payments Luxembourg;
• a copy of the answer to the prior complaint or the confirmation that you did not receive an answer one month after you sent your prior complaint;
• the statement that you did not refer the matter to a court, an arbitrator or another out-of-court complaint resolution body in Luxembourg or abroad;
• your agreement with the request handling conditions of the CSSF as body responsible for the out-of-court resolution of your complaint;
• your express authorization so that the CSSF can transmit its request (including the attachments) as well as any future correspondence or information to Airbnb Payments Luxembourg;
• in the case where a person acts on your behalf, a document showing that the person is legally entitled to act so; and
• a copy of your valid ID document.

18.4. For Guests with France As Country of Residence.

Notwithstanding anything to the contrary in the Payments Terms, for the avoidance of any doubt, in connection with Guests who reside in France, the Total Price, installments or periodic payments, including Recurring Payments, collected by Airbnb Payments from such Guest are down payments (“acomptes”) within the meaning of French law.

18.5 Outsourcing.

We use a variety of service providers (some belonging to the Airbnb group and some being third party service providers) in the context of outsourcing arrangements to help us provide our services in an efficient and qualitative manner. The use of such service providers requires that we transfer or make available some data to them. You agree to such outsourcing arrangements and instruct us to transfer or make accessible data (as further defined below) concerning you and, where relevant, concerning persons linked to you (provided in connection with your Airbnb account) such as your beneficial owners and representatives, to a number of service providers in the context of outsourcing arrangements regarding technical (including IT), operational, payment processing, internal control, customer due diligence (including background or police checks), fraud prevention, risk assessment, product development, maintenance and debugging, advertising, processing of insurance claims, customer support and other services. The data to be transferred or made available includes, if you are an individual, your surname, first name, address, date and place of birth and nationality, and if you are a legal entity your corporate name, registered office, legal form, registration number for legal entities, as well as the aforementioned data on individuals for your beneficial owners and representatives. The data to be transferred or made available includes also for any person its contact details such as phone numbers and e-mail addresses as well as financial data and usage data in relation to our services (including payment method, payout method, payment transaction). The recipients of the data are located in the United States, the United Kingdom, Ireland, India, Luxembourg, Netherlands, Germany and Spain, as well as other countries in Europe, Asia Pacific and North and South America. Such data transfers will take place throughout the term of the business relationship between us and you as well as for an additional period as permitted by law after the end of the business relationship. You acknowledge that the transferred data is no longer protected by Luxembourg professional secrecy after its transfer.

19. Additional Clauses for Users that are Businesses

The following paragraphs also apply if you are using the Payment Services as a representative (“Representative”) acting on behalf a business, company or other legal entity (in such event, for purposes of the Payments Terms, “you” and “your” will refer and apply to that business, company or other legal entity).

19.1 You accept the Payments Terms and you will be responsible for any act or omission of employees or third-party agents using the Payment Service on your behalf.

19.2 You and your Representative individually affirm that you are authorized to provide the information described in Section 2.1 and Section 3.2 and your Representative has the authority to bind you to these Payments Terms. We may require you to provide additional information or documentation demonstrating your Representative’s authority.

19.3 You represent and warrant to us that: (i) you are duly organized, validly existing and in good standing under the laws of the country in which your business is registered and that you are registering for receiving the Payment Services; and (ii) you have all requisite right, power, and authority to enter into this agreement, perform your obligations, and grant the rights, licenses, and authorizations in this agreement.

19.4 If you are using your Payment Method for the benefit of your employees or other authorized third-party in connection with Airbnb for Work, as permitted by your account, you authorize Airbnb Payments to charge your Payment Method for bookings requested by employees at your company or other permitted third-party.

19.5 For any Payout Method linked to your Airbnb account, you authorize Airbnb Payments to store the Payout Method, remit payments using the Payout Method for bookings associated with your Airbnb account and take any other action as permitted in the Payments Terms in respect of the Payout Method.

19.6 If you handle, store or otherwise process payment card information on behalf of anyone or any third-party, you agree to comply on an ongoing basis with applicable data privacy and security requirements under the current Payment Card Industry Data Security Standard with regards to the use, access, and storage of such credit card information. For additional information, including tools to help you assess your compliance, see https://www.visa.com/cisp and https://www.mastercard.com/sdp.

20. Contacting Airbnb Payments

You may contact Airbnb Payments regarding the Payment Services using the information below:

Airbnb Payments will provide a copy of these Payments Terms on request. If you have any questions about these Payments Terms, please email us.