تُظهر الاستجابة السريعة لتواصل الضيوف مقدار اهتمامك ومراعاتك باعتبارك مضيفًا. ويُقاس عدد مرات الاستجابة وسرعتك في الرد على طلبات الحجز واستفسارات الحجز من خلال معدل الاستجابة الخاص بك. إننا نطلب من المضيفين الاستجابة إلى أنواع الرسائل تلك خلال 24 ساعة.

لا يُحب أي مضيف أن يُرسل 4 أو 5 طلبات للعثور على مكان متاح لذا نتوقّع منك قبول معظم الطلبات إن كان تقويمك يُظهر أنك متاح. احرص على أن يعكس تقويم إعلانك الأيام التي يُمكنك أن تستضيف فيها. وبهذه الطريقة يُحتمل أن تحصل على طلبات للحجز يُمكنك الوفاء بها بالفعل. يُمكنك استخدام إعدادات الإتاحة الخاصة بك لحجب الوقت بين حجزين، أو لمنع الطلبات للحجوزات التي تتم في اليوم نفسه أو الحجوزات البعيدة في المستقبل.

إننا نعتبر الإلغاءات أمر في غاية الأهمية ونطلب من جميع المضيفين تجنب الإلغاء على الضيوف–حيث تعتمد خطط سفرهم عليها! وستكون عرضة للغرامات، بما في ذلك العقوبات المالية، إن قُمت بإلغاء حجز مؤكّد. ونطلب منك تجنب إلغاء الحجوزات المؤكدة إلا في حالة الظروف المخففة.

يرغب الضيوف في معرفة أنهم سيتلقون مستوى ثابت من الجودة، بغض النظر عن مكان حجزهم. وفي نهاية كل إقامة، سيراجع الضيوف تجربة سفرهم معك، وهي إحدى الطرق التي نُقيّمك من خلالها باعتبارك مضيفًا. ويُحسَب معدلك الإجمالي من خلال متوسط درجة مراجعتك من جميع الضيوف الذين قمت باستضافتهم.

باعتبارك ضيفًا، سوف تحصل على فرصة تقييم الضيوف أيضًا–وفقًا لنظافتهم وطريقة تعاملهم وتواصلهم. وتساعدنا ملاحظاتك في أن نحرص على أن يتعامل الضيوف مع البيوت التي يقيمون فيها باعتبارها منازلهم الخاصة. ويكون الضيوف الذين يحصلون باستمرار على شارة العلم من المضيفين عرضةً للغرامات.

سجّل جميع الميزات التي تقدمها وتأكد من إتاحة كل ميزة وإمكانية تشغيلها

تأكد من تطابق مسكنك مع السعر الذي حددته. قد يظن المسافرون أن مسكنك فاخر للغاية بسبب السعر المرتفع جدًا. هل تحتاج إلى المساعدة؟ حاول البحث عن مساكن أخرى في منطقتك أو قم بتشغيل التسعير الذكي.