الصدق عند التواصل

يجب أن يتفاعل الضيوف والمضيفون مع بعضهم بعضًا على منصتنا بصدق وأمانة. لا يُسمح لأي شخص بتقديم معلومات زائفة أو مضللة على Airbnb

الأمور التي نسمح بها على منصتنا

• الرقم التجاري: إذا انضممت إلى Airbnb بصفة عمل تجاري أو شركة، فقد يُطلب منك تأكيد معلومات معينة حول عملك التجاري مثل رقمه التجاري وعنوانه ورقم هاتفه.
• الإعلانات التمثيلية: نسمح للمضيفين بنشر غرف متعددة تحت إعلان "تمثيلي" واحد في الحالات التي تكون فيها الغرف متشابهة بما يكفي لاعتبارها بدائل لبعضها الآخر (على سبيل المثال، في الفنادق أو الشقق المخدومة). ومع ذلك، يجب أن تحتوي هذه الغرف على نفس الميزات وتكوينات السرير والحجم والديكور والعنوان.

الأمور التي لا نسمح بها على منصتنا

• التضليل: لا يُسمح للمضيفين بتقديم معلومات خاطئة أو تضليل الأعضاء الآخرين في مجتمعنا. ونحظر تمامًا على المضيفين تقديم إقامات أو خدمات أو تجارب سفر تختلف عما تم الإعلان عنه.
• تزييف الهوية: عند التحقق من هويتك كصاحب حساب، يجب أن تكون جميع المعلومات المُقدَّمة صحيحة ودقيقة. لا يُسمح بتزوير الوثائق أو التلاعب بها.
• طلبات الدفع غير المتوقعة: يجب على المضيفين عدم طلب دفعات إضافية من الضيوف ما لم توافق عليها Airbnb مُسبقًا قبل طلبها أو ما لم يتم الكشف عنها في الوصف الوارد في الإعلان قبل الحجز. بالإضافة إلى ذلك، في حين أن الضرائب قد تكون إلزامية، إلا أنها لا ينبغي أن تكون مفاجئة للضيوف. تعرَّف على آلية عمل الضرائب بالنسبة إلى المضيفين.
• البلاغات والمطالبات الزائفة: عند تقديم مطالبة أو الإبلاغ عن أي حادث إلى Airbnb، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
• الابتزاز: لا نسمح في مجتمعنا باستخدام التهديدات المباشرة أو غير المباشرة للحصول على شيء من شخص آخر بأي شكل من الأشكال.
• سوء استخدام منصة Airbnb أو التلاعب بها: لا يجوز لأحد استخدام لغة مسيئة (مثل الشتائم المفرطة أو الإهانات الشخصية أو الألفاظ البذيئة) أو الأساليب والعبارات التلاعبية أو توجيه تهديدات (عنيفة أو غير عنيفة) عند التواصل مع Airbnb أو أحد ممثلينا.

يسرُّنا تقديم المساعدة لك في أي وقت

إذا كنت تشهد أو تواجه سلوكًا يتعارض مع سياساتنا، يرجى إبلاغنا بذلك.

على الرغم من أن هذه الإرشادات لا تشمل جميع الحالات المحتملة، فإنها تهدف إلى توفير توجيهات عامة بشأن سياسات مجتمع Airbnb.