تعديل الحجز كمضيف

قد تحدث مفاجآت، وأحيانًا لا يمكنك الاستضافة كما هو مخطط. لا يمكن تغيير الحجوزات السابقة، ولكن لتعديل حجز مؤكد أو نشط، أرسل لضيفك طلب تغيير الرحلة الذي يقترح التواريخ أو السعر أو عدد الضيوف الجدد. ويمكنك حتى اقتراح أن يقيموا في مسكن مختلف، إذا كان لديك أكثر من مسكن.

إرسال طلب تغيير الرحلة لضيفك

في حال لم تتمكن من استضافة ضيفك في المسكن الذي حجزه، ولكن يمكنك استضافته في مسكن آخر، فستحتاج إلى معرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا قبل إرسال طلب تغيير الرحلة:

• راسل ضيفك حول التغيير وأضف رابطًا للإعلان المقترح - وتأكد من الإشارة إلى فرق التكلفة إن وجدت
• وإذا وافق، فأرسل له طلب تغيير الرحلة
• وإذا لم يوافق ولم يعد يرغب في الاحتفاظ بالحجز، فستحتاج إلى إلغائه حتى يتمكن من إعادة حجز مسكن آخر

تأكد من أن تغييراتك لا تتعارض مع إعدادات إعلانك. من المفيد أيضًا إرسال رسالة لضيفك تشرح سبب طلبك للتغييرات.

طريقة العمل

إذا رفض الضيف أو لم يرد، فسيبقى الحجز دون تغيير. وإذا قبل، فسيتم تحديثه بتفاصيلك الجديدة. يمكن لضيفك أيضًا إرسال طلب تغيير (تقصير مدة الرحلة أو إضافة ليالٍ). معرفة المزيد حول الرد على طلب تغيير رحلة الضيف ورفض طلب تغيير رحلة.

إذا تغيّر السعر، فسيتم تحصيل الرسوم منه أو رد المبلغ المدفوع إليه إذا لزم الأمر. وإذا لم يتم إرسال دفعتهم بنجاح في غضون 48 ساعة، سيتم رفض التغيير تلقائيًا وسيعود الحجز إلى حالته الأصلية.

إذا تغيرت التواريخ، فسيتم تطبيق سياسة الإلغاء الخاصة بمسكنك على تواريخك الجديدة.

ضع في الاعتبار أنه يمكنك إرسال طلب واحد فقط إلى الضيف في كل مرة. هل اقترفت خطأً؟ لا يمكنك تعديله بعد الإرسال، لكن يمكنك إلغاؤه وإرسال واحد جديد عن طريق تكرار الخطوات أعلاه.

بمجرد إجراء التغييرات، يجب أن تمر أي تغييرات لاحقة بالعملية المذكورة أعلاه كطلب جديد.

تفاصيل أخرى

إليك بعض الأشياء الأخرى التي يجب مراعاتها عند تقديم طلب التغيير:

• في حالة رغبتك في تغيير الإعلانات، يجب أن يكون الإعلان الجديد على نفس حساب المضيف المسؤول (لن يعمل الإعلان على حساب المضيف المشارك)
• لا توجد حجوزات متداخلة، حتى في التواريخ السابقة إذا تم إجراء التعديل في منتصف الحجز
• لا يمكنك إجراء تغييرات إذا كان تاريخ تسجيل مغادرة الضيف في الماضي
• بمجرد بدء الحجز، لا يمكن للضيف تغيير عدد الضيوف
  • إذا احتاج ضيفك إلى إضافة المزيد من الضيوف إلى حجزه، فاستخدم مركز التسوية لمعالجة أي مدفوعات إضافية اتفقت عليها أنت والضيف

• إذا قمت بتغيير أسعارك للتواريخ الجديدة قبل طلب التغيير، فإن الحجز الجديد سيقوم بإظهار هذه الأسعار، إلا إذا قام الضيف بالحجز مع عرض خاص - اكتشف المزيد حول تغيير سعر حجز مؤكد أو معلق
• قد يؤثر تغيير تواريخ الحجز على ما إذا كان ضيفك لا يزال مؤهلًا للحصول على خصم أسبوعي أو شهري
• تقوم التعديلات دائمًا بإعادة حساب الضرائب للحجز لتطبيق أحدث وأدق المتطلبات الضريبية لموقع المسكن

منطق تعديل التسعير

سيتم الاحتفاظ بتسعير الحجز الأصلي عند الاقتضاء، مما يعني أن التعديلات لن يتم تطبيقها إلا عند إضافة التواريخ إلى الحجز.

في حالة العرض الخاص أو الموافقة المسبقة:

• إذا كان هناك أي تغييرات في التاريخ، فسيتم إعادة حساب السعر كما لو كان إلغاء وإعادة حجز
• إذا لم تكن هناك تغييرات في التاري ، فسيظل السعر كما هو

الإقامات الطويلة

إذا كان الحجز لمدة 28 ليلة أو أكثر، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء الخاصة بالإقامات الطويلة.

إذا كنت مضيفًا ويريد ضيفك تغيير حجزه، فستحتاج إلى الموافقة عليه في حال:

• تم إجراء التغيير قبل الرحلة ولكن قبل أقل من 30 يومًا من تاريخ الوصول
• تم إجراء التغيير مع ابتداء الرحلة، ولكن قبل أقل من 30 ليلة من تاريخ المغادرة
• قام الضيف بتغيير تاريخ الوصول أو تمديد الحجز

قد يحدث التغيير تلقائيًا في حال:

• كان قبل الرحلة وما زال الحجز على بعد أكثر من 30 يومًا
• تم إجراء الرحلة، ولكن قبل 30 ليلة أو أكثر من تاريخ المغادرة

إذا تم تغيير مدة الإقامة الأطول إلى 27 ليلة أو أقل (إقامة قصيرة)، فسيكون الضيف مسؤولاً عن الدفع مقابل الـ 30 يومًا التالية بعد يوم الإلغاء، أو حتى نهاية الحجز إذا بقي أقل من 30 يومًا.

بمجرد تغيير الحجز من إقامة طويلة إلى 27 ليلة أو أقل (إقامة قصيرة)، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء التي اخترتها على التعديلات أو الإلغاءات المستقبلية التي تم إجراؤها على تفاصيل الحجز المحدثة.