يمكنك الانتقال إلى "رحلاتك" للإلغاء أو إجراء تغييرات على حجزك.

لإجراء تغييرات على حجزك، يرجى الانتقال إلى تفاصيل رحلتك.

طالما لم يتم قبول طلب الرحلة المعلق، يمكنك إلغاء الحجز من خلال سلسلة الرسائل مع مضيفك.

اعثر على تفاصيل حول المتطلبات وكيفية اتخاذ الخطوات التالية.

لمعرفة الخيارات الحالية، انتقل إلى إلغاء حجز و حدد الخيار الذي يفيد بأن خطط سفرك قد تغيرت بسبب فيروس كورونا.

بينما لا يمكنك استعادة حجز تم إلغاؤه، يمكنك التواصل مع المضيف وإجراء حجز جديد.

يمكنك الحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع لأي مغامرة إذا قمت بالإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من الموعد المقرر لبدء المغامرة، أو في غضون 24 ساع…

إذا ألغى المضيف حجزك، فسنرد لك المبلغ المدفوع بالكامل تلقائيًا. إذا تم الإلغاء في غضون 30 يومًا قبل تسجيل الوصول، فسنساعدك أيضًا في إعادة حج…

إذا لم يتمكن مضيفك من استضافتك، فلا تقم بالإلغاء بدلًا منه - أرسل له طلب إلغاء حتى لا تفوتك فرصة الحصول على أفضل رد للمبلغ المدفوع.

إذا كان المضيف بحاجة إلى إلغاء تجربة سفر، فسيتم إشعارك على الفور وسيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل.

تعتمد قيمة أي رد للمبلغ المدفوع على سياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف ووقت وتاريخ الإلغاء.

تعتمد قيمة أي رد للمبلغ المدفوع على سياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف ووقت وتاريخ الإلغاء.

تعرف على سياسة الظروف المخففة خلال وباء فيروس كورونا.

إذا تغير شيء ما خلال الألعاب الأولمبية في طوكيو أو الألعاب البارالمبية، فإليك بعض المعلومات المفيدة لمعرفة كيفية تأثيرها على حجزك.

اعثر على تفاصيل حول كيفية التصرف مع الإلغاءات عند حدوث أحداث غير متوقعة خارجة عن إرادتك بعد الحجز وتجعل إكماله غير ممكن أو غير قانوني.

اعثر على تفاصيل تغطية الإصابة بفيروس كورونا بموجب سياسة الظروف المخففة الخاصة بنا.