تاريخ السريان: 9 أكتوبر 2023
ورغم أنه نادرًا ما يلغي المضيفون الحجوزات وأن بعض الإلغاءات تكون خارجة عن سيطرة المضيف، فإن تلك الإلغاءات يمكن أن تعطِّل خطط الضيوف وتضعف ثقتهم في مجتمعنا. لهذه الأسباب، إذا ألغى المضيف حجزًا مؤكدًا، أو إذا تبين أن المضيف مسؤول عن الإلغاء بموجب هذه السياسة، فقد تفرض Airbnb رسومًا وتبعات أخرى. تهدف الرسوم والتبعات الأخرى المنصوص عليها في هذه السياسة إلى تغطية التكاليف والآثار الأخرى لهذه الإلغاءات على الضيوف والمجتمع المضيف الأوسع وAirbnb. وسنتنازل عن الرسوم، بالإضافة إلى التبعات الأخرى في بعض الحالات، إذا ألغى المضيف الحجز بسبب حدث كبير معطِّل أو بعض الأسباب الوجيهة التي تكون خارجة عن سيطرته.
إذا ألغى المضيف حجزًا مؤكدًا، أو إذا تبين أن المضيف مسؤول عن الإلغاء بموجب هذه السياسة، فسنفرض رسومًا تخضع لرسوم إلغاء لا تقل عن 50 دولارًا أمريكيًا. تعتمد الرسوم على مبلغ الحجز وعند إلغاء الحجز:
عند حساب رسوم الإلغاء، يشمل مبلغ الحجز السعر الأساسي ورسوم التنظيف وأي رسوم للحيوانات الأليفة، ولكنه لا يشمل الضرائب ورسوم الضيف. إذا كانت رسوم الإلغاء المحسوبة أقل من 50 دولارًا أمريكيًا، فسيتم تعديلها حتى 50 دولارًا أمريكيًا.
يتم عادةً اقتطاع رسوم الإلغاء من العائد(العائدات) المستقبلية إلى المضيف على النحو المنصوص عليه في بنود خدمة الدفعات. بالإضافة إلى الرسوم والتبعات المنصوص عليها في هذه السياسة، لن يتلقى المضيفون الذين يلغون، أو يتبين أنهم مسؤولون عن الإلغاء، دفعة مقابل الحجز الذي تم إلغاؤه، أو، إذا تم دفع العائد بالفعل، فسيتم اقتطاع مبلغ العائد من دفعة(دفعات) العائد التالية.
وسنتنازل عن الرسوم المنصوص عليها في هذه السياسة في الحالات المناسبة، على سبيل المثال إذا ألغى المضيف الحجز بسبب حدث كبير معطِّل أو بعض الأسباب الوجيهة التي تكون خارجة عن سيطرته. سيُطلب من المضيفين الذين يعتقدون أن أحد هذه الحالات ينطبق تقديم وثائق أو دعم آخر. سنحدد ما إذا كنا سنتنازل عن أي رسوم وعواقب أخرى بعد تقييم الأدلة المتاحة.
في حالة التنازل عن الرسوم، قد لا تزال هناك عواقب أخرى، مثل حظر تقويم المسكن.
بغض النظر عما إذا كنا نتنازل عن أي رسوم أو عواقب أخرى، لن يتلقى المضيف عائد الحجز الذي تم إلغاؤه.
بالإضافة إلى رسوم الإلغاء، قد تُطبق تبعات أخرى مثل منع المضيف من قبول حجز آخر للمسكن في التواريخ المتأثرة من خلال حظر تقويم المسكن.
قد يواجه المضيفون الذين يلغون الحجوزات المؤكدة دون سبب وجيه عواقب أخرى، كما هو موضح في بنود الخدمة والقواعد الأساسية للمضيفين. على سبيل المثال، قد يتم تعليق أو إزالة إعلان المسكن أو الحساب الخاص بهم، وقد يفقدون حالتهم كمضيفين متميزين.
قد يكون المضيف مسؤولًا عن الإلغاء عندما يحدث بسبب ظروف في المسكن تختلف اختلافًا كبيرًا وماديًا عن الطريقة التي تم وصف بها المسكن في وقت الحجز. في هذه الحالات، سيخضع المضيف للرسوم والتبعات الأخرى المنصوص عليها في هذه السياسة، بغض النظر عن الشخص الذي يبدأ الإلغاء. قد تشمل الأمثلة: حجز مسكن مزدوج، أو استبدال عقار آخر بالمسكن الذي يحجزه الضيف، أو عدم دقة المسكن التي تعطل إقامة الضيف ماديًا، مثل الإعلان عن حمام سباحة عندما لا يكون حمام السباحة متاحًا للاستخدام من قبل الضيوف.
إذا لم يتمكن المضيف من الالتزام بإتمام الحجز، بغض النظر عن السبب، فمن مسؤوليته الإلغاء في الوقت المناسب ليترك للضيف وقتًا كافيًا لتعديل خططه. لا يجوز للمضيف تشجيع الضيف على إلغاء الحجز.
يعد تقديم بيانات أو مواد كاذبة فيما يتعلق بهذه السياسة انتهاكًا لبنود الخدمة لدينا، وقد يؤدي إلى إلغاء الحساب وعواقب أخرى.
تنطبق هذه السياسة على الإلغاءات التي تحدث في تاريخ السريان أو بعده. كما تظل أي حقوق يمتلكها الضيوف أو المضيفون في اتخاذ إجراءات قانونية دون مساس. سيتم إجراء أي تغييرات على هذه السياسة وفقًا لبنود الخدمة الخاصة بنا. تطبق هذه السياسة على الإقامات، ولكنها لا تنطبق على حجوزات تجارب السفر.