المساعدة في حل المشكلات غير المتوقعة
المساعدة في حل المشكلات غير المتوقعة
سواء لاحظت أن هناك شيء ما مفقود أو لا يعمل أو لا تشعر بالأمان، فأخبر مضيفك وAirbnb على الفور. تحقق من هذه المقالات للحصول على مزيد من المعلومات لفهم ما هو غير متوقع، بما في ذلك كيفية استخدام مركز التسوية.
- طريقة العمل
إذا كنت تواجه مشكلة أثناء إقامتك
إذا ظهر أي شيء غير متوقع أثناء إقامتك، يرجى مراسلة مضيفك لمناقشة الحل أولاً. فمن المحتمل أن يتمكن من مساعدتك في إيجاد حل للمشكلة. نحن هنا لد… - طريقة العمل
ماذا تفعل إذا لم يكن المسكن الذي تقيم فيه نظيفًا عند تسجيل الوصول
إذا وجدت أن المسكن الذي تقيم فيه ليس نظيفًا، فسنساعدك في إصلاح المشكلة. - طريقة العمل
في حالة عدم تلقِّي رد من المضيف
بمجرد تأكيد حجزك، ستجد رقم هاتف المضيف في سلسلة الرسائل الخاصة برحلتك. - طريقة العمل
كيف يساعدك مركز التسوية
يتيح لك مركز التسوية طلب أو إرسال الأموال فيما يتعلق بأمور رحلتك على Airbnb. يستطيع الضيوف والمضيفون أن يطلبوا من Airbnb المساعدة في التوصل … - طريقة العمل
الدفع خارج Airbnb
إذا طلب منك مضيف Airbnb على موقع Airbnb الإلكتروني الدفع خارج الموقع أو من خلال شركة أخرى، فأبلغنا بذلك. - طريقة العمل
إذا كنت تشعر بعدم الأمان أثناء الرحلة
إذا شعرت أنك قد تكون في خطر أو أن سلامتك الشخصية مهددة، فاتصل بالسلطات المحلية على الفور. - طريقة العمل
إذا أصبت في تجربة سفر عبر Airbnb
فإذا أُصبت أو كنت بحاجة إلى عناية طبية أثناء تجربة سفرك، فيجب عليك الوصول إلى مكان آمن والاتصال بخدمات الطوارئ المحلية على الفور.