يُتاح للمضيفين 24 ساعة للرد على الضيوف. ويردّ معظم المضيفين خلال ساعات قليلة، لكن قد يؤدي اختلاف المناطق الزمنية وتعذر الاتصال بالإنترنت إلى حدوث تأخير.
تتاح للمضيفين مهلة تبلغ 24 ساعة للرد إما بقبول طلب الحجز أو رفضه ما لم تكن قد اخترت بيتًا تتوفر به ميزة الحجز الفوري. تعرَّف على المزيد حول زمن استجابة المضيف.
عندما يكون لديك حجز مؤكد، سيظهر رقم هاتف المضيف في تفاصيل حجز رحلتك، وبالتالي يمكنك فتح تطبيق Airbnb والاتصال به. ولن يظهر رقم هاتف المضيف بعد انتهاء إقامتك (أو إذا تم إلغاء حجز البيت)، لكن سيظل بإمكانك إرسال رسالة إليه. تعرَّف على المزيد عن التواصل مع المضيفين.
إذا كنت تتساءل عن تفاصيل وإرشادات تسجيل الوصول، فستظهر لك في صفحة البرنامج الخاص بالحجز قبل 48 ساعة من تاريخ تسجيل الوصول.
يُتاح لمضيفي الخدمات وتجارب السفر 24 ساعة للرد على الضيوف. وإذا أرسلت رسالة إلى المضيف ولم تتلقَ ردًا، يرجى المحاولة مرة أخرى.
إذا كنت قد حجزت في فندق ولم يرد المضيف على رسائلك، يمكنك محاولة الاتصال بالفندق مباشرةً، فقد يساعدك ذلك في الحصول على رد أسرع.
يرجى التواصل معنا إذا فشلت جميع محاولات التواصل ولم تستطع الوصول إلى المضيف نهائيًا.