الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة

    كمضيف، ما الغرامات التي تسري إذا ألغيتُ حجزًا لإقامة ما؟

    نظرًا لأن الإلغاءات تعطل خطط الضيوف وتؤثر على الثقة في مجتمع Airbnb، فيجب على المضيف الالتزام بجميع الحجوزات المؤكدة. إذا ألغى المضيف حجزًا، فستنطبق العواقب التالية باستثناء ما هو موضح أدناه. إذا لم يتمكن المضيف من الوفاء بحجز لأي سبب من الأسباب، فمن مسؤوليته (وليس الضيف) الإلغاء في الوقت المناسب للسماح للضيف بتعديل خططه.

    رسوم الإلغاء

    سيتم تحصيل رسوم منك إذا قمت بإلغاء حجز مؤكد. عادةً، نخصم تلك الرسوم من العائد الأول لك بعد الإلغاء. سيعتمد المبلغ المخصوم على وقت قبولك للحجز والمدة المتبقية من وقت الإلغاء لتسجيل الوصول:

    • سنخصم 50 دولار أمريكي من العائد التالي لك لأكثر من 7 أيام قبل تسجيل الوصول
    • سنخصم 100 دولار أمريكي من العائد التالي لك لأكثر من 7 أيام

    قبل تسجيل الوصول سيتم التنازل عن رسوم الإلغاء إذا أكملت 10 حجوزات متتالية على الأقل دون إلغاء أو في ظروف أخرى.

    التقويم غير متاح/محظور

    إذا ألغيت حجزًا مؤكدًا، فقد يُحظر تقويمك، وفي هذه الحالة لن تتمكّن من قبول حجز آخر يتداخل مع الحجز الملغي.

    التقييم العام

    إذا ألغيت قبل يوم تسجيل الوصول، سيُنشر تقييم آلي على الملف الشخصي لمسكنك يشير إلى أنك ألغيت أحد حجوزاتك. ولا يمكن حذف هذه التقييمات، ولكن قد تتمكن من كتابة رد عام لتوضيح الأسباب التي دفعتك إلى الإلغاء.

    إذا ألغيت في يوم تسجيل الوصول أو بعده، فيستطيع الضيوف اختيار ترك تقييم عام على الملف الشخصي لإعلان مسكنك.

    تعليق الحساب وإيقافه

    إذا ألغيت 3 حجوزات أو أكثر خلال عام واحد، فيجوز لنا تعليق إعلان مسكنك أو إيقافه.

    حالة المضيف المتميز

    للحفاظ على حالة المضيف المتميز الخاصة بك، يجب عليك مواصلة تلبية متطلبات المضيف المتميز خلال كل فترة تقييم، والتي تشمل الحفاظ على معدل إلغاء قدره 1% أو أقل.

    متى لا تنطبق العقوبات

    لا يجوز تطبيق العقوبات المبينة في هذه المادة في ظروف محدودة معينة. معرفة المزيد حول متى لا تنطبق العقوبات.

    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟

    مقالات ذات صلة