إذا لم تتمكن من حل مشكلتك عن طريق التواصل مع المضيف أو الضيف أو باستخدام المعلومات الواردة في مركز المساعدة، يمكنك التواصل معنا لطلب المساعدة.
تواصل معنا عبر المراسلة أو الدردشة. يمكنك متابعة أي مشكلة حالية أو اختيار الإبلاغ عن مشكلة جديدة. ويمكنك أيضًا الاتصال بنا على الرقم +1-415-800-5959.
ابحث في مركز المساعدة أو تصفح جميع المواضيع للعثور على إجابات للأسئلة الشائعة، بدءًا من كيفية إعداد حساب على Airbnb إلى كيفية كتابة تقييم للمضيف أو الضيف أو أي شيء آخر قد تحتاج إليه.
عادةً ما يكون إرسال رسالة أسرع وأسهل طريقة لحل مشكلة تتعلق بالإعلان أو الحجز.
إذا كنت بحاجة إلى إرسال أو طلب أموال بشكل آمن مقابل شيء لم يتم تضمينه في الإعلان، يرجى الانتقال إلى مركز التسوية. تسرُّنا أيضًا مساعدتك بالتدخل لحل أي خلافات بينك وبين المضيف أو الضيف.
هل تريد إبلاغنا بملاحظاتك؟ تعرَّف على كيفية تقديم شكوى.