سياسات الإلغاء الخاصة ببرنامج Luxe

إمكانية استرداد المبلغ المدفوع عند الإلغاء قبل 95 يومًا

يمكنك الإلغاء قبل رحلتك بمدة تصل إلى 95 يومًا وستحصل على رد كامل للمبلغ المدفوع. أما عند الإلغاء خلال 95 يومًا من الرحلة، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

95 يومًا أو أقل قبل الرحلة

في حال الإلغاء خلال هذه الفترة الزمنية، لن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز، باستثناء رسوم الضيافة.

أثناء الرحلة

إذا ألغيت خلال رحلتك، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

سياسة الإلغاء المشددة: لغاية 30 يومًا

وفق إحدى سياسات الإلغاء المشددة، يجب على الضيوف الإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول، ودفع 50% فقط من إجمالي رسوم الإقامة الخاصة بالحجز. ولا يتم رد المبلغ المدفوع مقابل رسوم الخدمة.

30 يومًا أو أقل قبل الرحلة

في حال الإلغاء خلال هذه الفترة الزمنية، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز، باستثناء رسوم الضيافة.

خلال الرحلة

إذا ألغيت خلال رحلتك، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

سياسة الإلغاء المشددة: لغاية 60 يومًا

وفق إحدى سياسات الإلغاء المشددة، يجب على الضيوف الإلغاء قبل الرحلة بمدة تصل إلى 60 يومًا ودفع 50% فقط من إجمالي رسوم الإقامة الخاص بالحجز. في حال الإلغاء خلال 60 يومًا من الرحلة، لن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

60 يومًا أو أقل قبل الرحلة

في حال الإلغاء خلال هذه الفترة الزمنية، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز، باستثناء رسوم الضيافة.

خلال الرحلة

إذا ألغيت خلال رحلتك، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

سياسة الإلغاء المشددة: لغاية 95 يومًا

وفق إحدى سياسات الإلغاء المشددة، يجب على الضيوف الإلغاء قبل الرحلة بمدة تصل إلى 95 يومًا ودفع 50% فقط من إجمالي رسوم الإقامة الخاصة بالحجز. في حال الإلغاء خلال 95 يومًا من الرحلة، لن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

95 يومًا أو أقل قبل الرحلة

في حال الإلغاء خلال هذه الفترة الزمنية، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز، باستثناء رسوم الضيافة.

خلال الرحلة

إذا ألغيت خلال رحلتك، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

سياسة الإلغاء المشددة: لغاية 125 يومًا

وفق إحدى سياسات الإلغاء المشددة، يجب على الضيوف الإلغاء قبل الرحلة بمدة تصل إلى 125 يومًا ودفع 50% فقط من إجمالي رسوم الإقامة الخاصة بالحجز. في حال الإلغاء خلال 125 يومًا من الرحلة، لن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

125 يومًا أو أقل قبل الرحلة

في حال الإلغاء خلال هذه الفترة الزمنية، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز، باستثناء رسوم الضيافة.

خلال الرحلة

إذا ألغيت خلال الرحلة، فلن يتم رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز.

تفاصيل السياسة

الموعد النهائي للإلغاء هو الساعة 3 مساءً

تبدأ الرحلات الساعة 3 مساءً بالتوقيت المحلي للبلد الذي يقع فيه المسكن، بغض النظر عن الوقت المتوقع لوصول الضيف، ويتم احتساب جميع فترات الإلغاء التي تسبق الرحلة وفقًا لهذا الموعد النهائي.

إلغاء الحجز رسميًا

لا يُعد الحجز ملغيًا بشكل رسمي إلا عندما يتبع الضيف الخطوات الواردة في صفحة الإلغاء على Airbnb ويتلقى تأكيدًا بالإلغاء. يمكنك الوصول إلى صفحة الإلغاء في القسم "رحلاتك" على موقع Airbnb أو في التطبيق.

استرداد رسوم الخدمة

رسوم خدمة Airbnb غير قابلة للاسترداد عند الإلغاء.

استرداد رسوم الضيافة

يمكن استرداد رسوم الضيافة دائمًا إذا تم الإلغاء قبل الساعة 3 مساءً بالتوقيت المحلي للبلد الذي يقع فيه المسكن في تاريخ تسجيل الوصول المحدد.

إيداعات الضمان غير القابلة للاسترداد

تختلف مبالغ إيداعات الضمان غير القابلة للاسترداد من مسكن لآخر. ويمكن معرفة المبلغ الفعلي في القسم "إيداعات الضمان غير القابلة للاسترداد" في إعلان المسكن.

بنود إضافية

ستعمل Luxury Retreats على ردّ أي ضرائب تم تحصيلها وتتعلق بالمبالغ التي تم ردّها للضيوف، وإرسال أي ضرائب مستحقة عن الجزء غير القابل للاسترداد من الحجوزات الملغاة إلى هيئة الضرائب المختصة.

إذا واجه الضيف مشكلة مع المضيف أو مشكلة تتعلق بالمسكن، يجب أن يتواصل مع منظّم الرحلة خلال 24 ساعة من تسجيل الوصول لكي يكون مؤهلاً للحصول على رد كامل أو جزئي للمبلغ المدفوع بموجب سياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة الخاصة ببرنامج Luxe.

تخضع وتذعن سياسة الإلغاء الخاصة بالمسكن لسياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة الخاصة ببرنامج Luxe أو إجراءات الإلغاء التي تحتفظ Airbnb بالحق في اتخاذها لأي سبب آخر مسموح به بموجب بنود الخدمة.

في حال حدوث نزاع بين المضيفين والضيوف في ما يتعلق بتطبيق سياسات الإلغاء المُشار إليها، تحتفظ Airbnb بالحق في اتخاذ القرار النهائي.