الترحيب بالضيوف الذين لديهم متطلبات خاصة بسهولة الوصول

نحن نرحب بالأشخاص الذين لديهم متطلبات لسهولة الوصول وندعمهم. يجب أن يكون أعضاء مجتمعنا هؤلاء قادرين على الثقة في أن مضيفيهم سيقدمون معلومات دقيقة حول الميزات المتعلقة بسهولة الوصول.

الأمور التي نسمح بها

• إعفاءات صحة أو سلامة المضيف المتعلقة بحيوانات الخدمة: إذا لم يتمكن المضيف من استضافة حيوانات الخدمة لأسباب مثل أن الحيوان سيشكل تهديدًا مباشرًا لصحة وسلامة مقيم دائم في بيته، فقد يُمنح المضيفون إعفاءًا إذا أعلمونا بشكل استباقي.
• طلبات إزالة حيوانات الخدمة التي لا تخضع لسيطرة صاحبها: إذا لم يكن حيوان الخدمة الخاص بالضيف تحت سيطرته، فقد يطلب المضيفون إزالة الحيوان. مثلًا إذا تُرك الحيوان دون إشراف أثناء الحجز.

الأمور التي لا نسمح بها

• رفض الحجز بسبب متطلبات سهولة الوصول الخاصة بالضيف: في غياب استثناء معتمد، لا يجوز للمضيفين رفض الحجز أو إلغائه أو تغييره بطريقة أخرى لأن لدى الضيف حيوان الخدمة أو جهاز مساعد.
• إضافة رسوم بسبب احتياجات الوصول الخاصة بالضيف:لا يجوز للمضيفين تحصيل رسوم إضافية مقابل حيوانات الخدمة أو الأجهزة المساعدة. ألقِ نظرة على سياسة سهولة الوصول وافهم سبب اختلاف حيوانات الخدمة عن الحيوانات الأليفة وحيوانات الدعم العاطفي.
• رفض طلبات الضيوف المعقولة لتلبية احتياجات سهولة الوصول: يجب على المضيفين الموافقة على الطلبات المعقولة لضمان سهولة الوصول. أحد الأمثلة على الطلبات المعقولة هو أن تطلب من المضيف نقل أريكته بعيدًا عن المدخل حتى يتمكن الضيف الذي يجلس على كرسي متحرك من دخول غرفة المعيشة بشكل مريح (على افتراض وجود مساحة لنقل الأريكة وأن المضيف قادر على تحريك الأريكة). ومع ذلك، ليس من المعقول أن نطلب من المضيف توسيع مدخل بيته حتى يتمكن من تمرير كرسي متحرك من خلاله.
• المعاملة غير المتساوية: في غياب استثناء معتمد، يجب على المضيفين تطبيق نفس المعاملة والقواعد والسلوك على جميع الضيوف بغض النظر عن متطلبات سهولة الوصول الخاصة بهم.
• لغة مهينة: يجب ألا يتعرض أي شخص سواء كان ضيفًا أم مضيفًا للغة تهينه بناءً على احتياجاته الخاصة - بما في ذلك تشويه الخدمة التي يقدمها حيوان الخدمة أو الجهاز المساعد الخاص به أو استخدام أي لغة تمييزية أخرى.
• تشويه ميزات سهولة الوصول: يجب أن تتضمن الإعلانات معلومات دقيقة حول ميزات سهولة الوصول المتاحة في المسكن والممتلكات المحيطة. يجب أن يكون المضيفون شفافين وأن يناقشوا التفاصيل المتعلقة بسهولة الوصول ضمن سلسلة الرسائل مع أي ضيف لديه احتياجات معروفة لسهولة الوصول.

نحن هنا للمساعدة

إذا كنت تشهد أو تواجه سلوكًا يتعارض مع سياساتنا، فيرجى إخبارنا بذلك.