عودة أكثر أمانًا إلى السفر
ابق على اطلاع بأحدث نصائح السفر خلال فترة
انتشار فيروس كورونا وما بعدها.
انتشار فيروس كورونا وما بعدها.
اكتشف كيف ندعمك من خلال البرامج والسياسات المتطورة.
راجع الإرشادات الخاصة بالمضيفين والضيوف في منطقتك أو وجهتك.
فهم خيارات الإلغاء ورد المبلغ المدفوع.
تعرّف على كيفية تصفية الإقامات التي توفر مرونة الإلغاء.
السلامة مسؤولية مشتركة
نطلب من مجتمع Airbnb اتباع
ممارسات الصحة والسلامة لمكافحة فيروس كورونا.
ممارسات الصحة والسلامة لمكافحة فيروس كورونا.
ارتداء قناع
يجب على الضيوف والمضيفين اتباع القوانين والإرشادات المحلية المتعلقة بارتداء الكمامات عند التفاعل.
التباعد الاجتماعي
عندما تتطلب القوانين أو الإرشادات المحلية ذلك، يجب على المضيفين والضيوف الموافقة على الحفاظ على مسافة 6 أقدام (2 متر) بين بعضهم البعض.
تنظيف محسن
يجب على المضيفين اتباع عملية التنظيف المحسّن المدعومة من الخبراء والمكوّنة من خمس خطوات.
معايير عالية لكل إقامة
تتجاوز عملية التنظيف المحسن المدعومة من الخبراء والمكونة من خمس خطوات التنظيف الأساسي وهي خطوة مهمة يمكن للمضيفين اتخاذها للمساعدة في ضمان سلامة مجتمعنا.
لمسكن خاص بعيدًا عن الزحام
بيوت خاصة. تسجيل الوصول بدون تلامس. مساحات مفتوحة واسعة في الهواء الطلق. مساحة واسعة للتنفس بحرية. اعثر على أماكن الإقامة التي تحتوي على الميزات الأكثر أهمية لك.
تمت الإجابة على أسئلتك
من المطلوب منه اتباع إرشادات السلامة والتنظيف الجديدة؟
يُطلب من جميع المضيفين اتباع ممارسات السلامة والتنظيف الخاصة بفيروس كورونا. معرفة المزيد حول عملية التنظيف المحسن من Airbnb.
عندما تتطلب القوانين أو الإرشادات المحلية ذلك، يجب على جميع المضيفين والضيوف ارتداء كمامة أو غطاء للوجه عند التفاعل شخصيًا والحفاظ على مسافة 6 أقدام (2 متر) بين بعضهم البعض. وبالطبع، نوصي بعدم الاستضافة أو السفر إذا كنت قد تعرضت أو ظهرت عليك أعراض الإصابة بفيروس كورونا. راجع إرشادات الصحة والسلامة للإقامات.
يمكنك دائمًا التواصل مع مضيف لطرح أسئلة محددة حول ممارسات الصحة والسلامة في تطبيق Airbnb.
عندما تتطلب القوانين أو الإرشادات المحلية ذلك، يجب على جميع المضيفين والضيوف ارتداء كمامة أو غطاء للوجه عند التفاعل شخصيًا والحفاظ على مسافة 6 أقدام (2 متر) بين بعضهم البعض. وبالطبع، نوصي بعدم الاستضافة أو السفر إذا كنت قد تعرضت أو ظهرت عليك أعراض الإصابة بفيروس كورونا. راجع إرشادات الصحة والسلامة للإقامات.
يمكنك دائمًا التواصل مع مضيف لطرح أسئلة محددة حول ممارسات الصحة والسلامة في تطبيق Airbnb.
ما هي السياسات الخاصة بفيروس كورونا التي تم إنشاؤها لتجارب سفر Airbnb؟
يُعاد فتح تجارب Airbnb للسفر في البلدان التي تسمح بها القواعد الحكومية ذات الصلة بذلك. من المتوقع أن يتبع الضيوف والمضيفون ممارسات سلامة محددة لتجارب السفر الشخصية، بما في ذلك التباعد الاجتماعي وارتداء الأقنعة عندما تتطلب القوانين أو الإرشادات المحلية ذلك. وبالطبع، ابق في البيت إذا أصبت بفيروس كورونا أو شعرت بالمرض. معرفة المزيد حول إرشادات الصحة والسلامة في تجارب السفر.
إذا كنت تفضل القيام بتجربة السفر مع مجموعتك فقط، يمكنك التفكير في حجز خاص. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح للتجمع أو إذا لم يتم إعادة فتح تجارب السفر الشخصية في منطقتك، فاطلع على تجارب السفر عبر الإنترنت.
إذا كنت تفضل القيام بتجربة السفر مع مجموعتك فقط، يمكنك التفكير في حجز خاص. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح للتجمع أو إذا لم يتم إعادة فتح تجارب السفر الشخصية في منطقتك، فاطلع على تجارب السفر عبر الإنترنت.
كيف يمكنني تغيير أو إلغاء حجز موجود؟
إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء حجزك، قم بزيارة قسمالرحلات في موقع أو تطبيق Airbnb لمزيد من التفاصيل حول خيارات الإلغاء الحالية. أنشأنا هذا المورد لمساعدة الضيوف على التنقل بين عمليات وسياسات الإلغاء.
بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الضيوف الذين لا يمكنهم السفر بسبب إصابتهم بفيروس كورونا مؤهلين لإلغاء حجزهم للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع من خلال الاتصال بدعم العملاء. تعرف على المزيد حول سياسة الظروف المخففة.
بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الضيوف الذين لا يمكنهم السفر بسبب إصابتهم بفيروس كورونا مؤهلين لإلغاء حجزهم للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع من خلال الاتصال بدعم العملاء. تعرف على المزيد حول سياسة الظروف المخففة.
ما نوع خيارات الحجز المرنة المتوفرة على Airbnb؟
يتم تعيين سياسات الإلغاء من قبل المضيفين وتتنوع بين إعلانات المساكن. يمكنك العثور على تفاصيل حول سياسة الإلغاء لكل مكان إقامة في الصفحة الرئيسية لكل إعلان مسكن. أضفنا عامل تصفية بحث جديد لتسهيل العثور على المساكن ذات سياسات الإلغاء المرنة. معرفة المزيد حول عامل التصفية الجديد.