تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة
    تحديث حول فيروس كورونا
    للعثور على خيارات الإلغاء ورد المبلغ المدفوع، اختر حجزًا من صفحة الرحلات. لا تنطبق سياسة الظروف المخففة الخاصة بنا إلا على حجوزات معينة. نقدم تحديثات في الأول والخامس عشر من كل شهر.

    ما هي إرشادات الصحة والسلامة للمضيفين والضيوف على Airbnb؟

    خلال انتشار وباء فيروس كورونا، من المهم أن تضع الصحة والسلامة في اعتبارك. لقد وضعنا المبادئ التوجيهية التالية لمضيفي وضيوف مساكن Airbnb، بناءً على توجيهات منظمة الصحة العالمية والمراكز الأمريكية للسيطرة على الأمراض والوقاية منها. يجب عليك أيضًا مواصلة مراقبة إرشادات السفر الحكومية واتباع جميع الإرشادات الوطنية والمحلية.

    قدمت Airbnb إرشادات وبرامج للمساعدة في معالجة المخاوف المتعلقة بالصحة والسلامة ولكن هذه التدابير لا يمكن أن تقضي على جميع المخاطر. خاصة إذا كنت في الفئة المعرضة أكثر للمخاطر (على سبيل المثال: الأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم 65 عامًا أو الأشخاص الذين يعانون من امراض مثل مرض السكري أو أمراض القلب)، نوصي بالحصول على إرشادات من مهنيي الصحة واتخاذ احتياطات إضافية عندما تتخذ قرار حجز إقامة أو تجربة سفر على Airbnb. معرفة المزيد عن إرشادات الصحة والسلامة لتجارب السفر على Airbnb

    . دعونا نبذل قصارى جهدنا لدعم بعضنا البعض وتعزيز سلامة مجتمعنا خلال هذه الأوقات غير المسبوقة. يجب على جميع المضيفين والضيوف اتباع هذه الإرشادات. إذا كنت ضيفًا، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع إذا قام مضيفك بإلغاء حجزك بسبب عدم التزامك بهذه الإرشادات. وإذا كنت مضيفًا، فلن تكون مؤهلًا للحصول على دفعتك إذا ألغى الضيف إقامته بسبب عدم التزامك بإرشادات الصحة والسلامة. قد يواجه المضيفون والضيوف الذين ينتهكون هذه الإرشادات بشكل متكرر عواقب أخرى، بما في ذلك تعليق حساباتهم وإزالتها من منصتنا.

    لا تسافر أو تستضيف إذا كنت قد تعرضت مؤخرًا إلى أو ظهرت عليك أعراض الإصابة بفيروس كورونا

    لحماية صحة وسلامة مجتمعنا، فإن سياسة Airbnb تقضي بعدم دخول المضيفينوجميع الأشخاص الذين قد يكونون موجودين في المسكن قبل أو أثناء الإقامة) مساكنهم أو التفاعل مع ضيوفهم، ويجب على الضيوفعدم تسجيل الوصول إلى المسكن إذا كان أي مما يلي صحيحًا:

    • نت مصاب بفيروس كورونا أو ظهرت عليك نتائج إيجابية خلال الثلاثين يومًا الماضية
    • تشك في أنك مريض أو تعرضت للإصابة وتنتظر نتائج الاختبار لتأكيد الإصابة بفيروس كورونا من عدمه
    • تظهر عليك أعراض أو تشعر بالقلق إزاء احتمال الإصابة بفيروس كورونا
    • لديك تواصل وثيق ومستمر مع فرد تأكد أو يشتبه في إصابته بفيروس كورونا، خلال الأربعة عشر يومًا الماضية *

    لمزيد من التفاصيل حول ما يجب القيام به في حالة المرض أو الإصابة بفيروس كورونا، اقرأ الوثائق التالية:

    *يرجى ملاحظة أن إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية تخضع لمعايير مختلفة.

    اتباع إرشادات التباعد الاجتماعي

    تنبيه: اعتبارًا من 20 أغسطس 2020، أعلنت Airbnb حظرًا عالميًا على تنظيم جميع الحفلات والفعاليات في مساكن Airbnb، بما في ذلك حد أقصى للإشغال يصل إلى 16 شخص. ينطبق هذا الحظر على جميع الحجوزات المستقبلية على Airbnb وسيظل ساريًا إلى أجل غير مسمى، حتى إشعار آخر. يُرجى قراءة سياسة الحفلات والفعاليات الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

    اتبع إرشادات التباعد الاجتماعي عندما تكون في منطقة مشتركة أو مسكن مشترك (كمضيف أو ضيف) حافظ على مسافة من أي شخص ليس طرفًا في حجزك في جميع الأوقات، على النحو الموصى به من قبل السلطات التنظيمية ذات الصلة (على سبيل المثال: 6 أقدام/ متران تقريبًا وفقًا للمركز الأمريكي لمكافحة الأمراض والوقاية منها في الولايات المتحدة). يجب على المضيفين تجنب التواصل الجسدي مع الضيوف وتقديم تسجيل وصول بدون اتصال كلما أمكن.

    تذكر، إذا كنت تشعر بعدم الارتياح للإقامة في غرفة خاصة أو مسكن مشترك، فكر في حجز مسكن بأكمله بدلاً من ذلك. إذا لم تكن مرتاحًا للاستضافة في غرفة خاصة أو مسكن مشترك، يمكنك تسجيل مسكنك بالكامل، أو إيقاف الاستضافة مؤقتًا إذا لم يكن ذلك ممكنًا.

    ارتدي قناعًا

    إذا كان يجب على المضيفين والضيوف التفاعل أو إذا كانت هناك منطقة مشتركة متاحة لأفراد خارج حجزك، ارتدي غطاء واقيًا للوجه في جميع الأوقات وفقًا لما توصي به الوكالات أو السلطات التنظيمية مثل المركز الأمريكي لمكافحة الأمراض والوقاية منها أو المركز الأوروبي لمكافحة الأمراض والوقاية منها .

    اغسل يديك بانتظام

    تأكد من غسل يديك في كثير من الأحيان، خاصة إذا كنت على اتصال بأشخاص من خارج حجزك وتلامس الأسطح والأواني في مسكن مشترك أو منطقة مشتركة.

    • اغسل يديك بالصابون والماء لمدة 20 ثانية على الأقل
    • إذا لم يكن الصابون والماء متوفرين، استخدم معقّمًا يحتوي على كحول بنسبة 60% على الأقل؛ غطِّ يديك وافركهما معًا حتى تجفا

    إرشادات لجميع المضيفين

    بالإضافة إلى ذلك، نوصي بأن يقوم جميع المضيفين بما يلي:

    • الالتزام باتباع بروتوكول التنظيف المحسّنلدى Airbnb، الذي يوفر إرشادات مدعومة من الخبراء حول كيفية تنظيف مسكنك وتعقيمه
    • اتباع الإرشادات المحلية حول العدد الإجمالي للأشخاص المسموح لهم بالتجمع في المسكن

    إرشادات إضافية لمضيفي الغرف الخاصة والمساكن المشتركة

    يجب على مضيفي الغرف الخاصة أو المساكن المشتركة أيضًا:

    • الحد من عدد الضيوف للسماح بالتباعد الاجتماعي في جميع المناطق المشتركة
    • الحد من المساحات التي يمكن للضيوف الوصول إليها، للحد من التواصل غير الضروري بينهم وبين ضيوفهم
    • تهوية المناطق المشتركة أثناء الإقامة، عندما يكون ذلك ممكنًا، كما هو محدد في بروتوكول التنظيف
    • تنظيف وتطهير المناطق المشتركة (مثل الحمامات والمطابخ) في أكثر وقت ممكن

    قد تفرض بعض الحكومات قيودًا على استضافة الغرف الخاصة أو المشتركة أو قد تفرض التزامات أو متطلبات إضافية. يرجى التأكد من مراجعة واتباع أي إرشادات سلامة وتنظيف إضافية من الحكومة و/أو السلطات الصحية في ولايتك القضائية المحلية.

    ماذا تفعل إذا كانت نتيجة اختبار إصابتك بفيروس كورونا إيجابية أثناء إقامتك أو بعدها

    إذا كانت نتيجة اختبارك إيجابية مؤخرًا أو بدأت تشعر بأي أعراض لفيروس كورونا وأقمت مؤخرًا في مسكن أو تفاعلت مع الضيوف كمضيف، اتصل بنا. يجب عليك أيضًا إبلاغ السلطات المحلية المعنية بالإضافة إلى طبيبك.

    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟