عودة أكثر أمانًا إلى السفر

ابق على اطلاع بأحدث نصائح السفر خلال
فترة انتشار فيروس كورونا وما بعدها.

السلامة مسؤولية مشتركة

نطلب من مجتمع Airbnb اتباع ممارسات الصحة والسلامة لمكافحة فيروس كورونا.

ارتداء قناع

يجب على الضيوف والمضيفين اتباع القوانين والإرشادات المحلية المتعلقة بارتداء الأقنعة عند التفاعل.

التباعد الاجتماعي

عندما تتطلب القوانين أو الإرشادات المحلية ذلك، يجب على المضيفين والضيوف الموافقة على الحفاظ على مسافة 6 أقدام (2 متر) بين بعضهم البعض.

تنظيف محسن

يجب على المضيفين اتباع عملية التنظيف المحسّن المدعومة من الخبراء والمكوّنة من خمس خطوات.

معايير عالية لكل إقامة

تتجاوز عملية التنظيف المحسن المدعومة من الخبراء والمكونة من خمس خطوات التنظيف الأساسي وهي خطوة مهمة يمكن للمضيفين اتخاذها للمساعدة في ضمان سلامة مجتمعنا.

مساحة خاصة بعيدًا عن الزحام

بيوت خاصة. تسجيل الوصول بدون تلامس. مساحات مفتوحة واسعة في الهواء الطلق. غرفة للتنفس. اعثر على أماكن الإقامة التي تحتوي على الميزات الأكثر أهمية لك.

إجابات عن أسئلتك

من المطلوب منه اتباع إرشادات السلامة والتنظيف الجديدة؟

يطلب من جميع المضيفين اتباع ممارسات السلامة والتنظيف الخاصة بفيروس كورونا. معرفة المزيد حول عملية التنظيف المحسن من Airbnb.

عندما تتطلب القوانين أو الإرشادات المحلية ذلك، ويجب على جميع المضيفين والضيوف ارتداء كمامة أو غطاء للوجه عند التفاعل شخصيًا والحفاظ على مسافة 6 أقدام (2 متر) بين بعضهم البعض. وبالطبع، نوصي بعدم الاستضافة أو السفر إذا كنت قد تعرضت أو ظهرت عليك أعراض الإصابة بفيروس كورونا. راجع إرشادات الصحة والسلامة للإقامات.

يمكنك دائمًا التواصل مع مضيف لطرح أسئلة محددة حول ممارسات الصحة والسلامة في تطبيق Airbnb.

كيف يمكنني تغيير أو إلغاء حجز موجود؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء حجزك، قم بزيارة قسمالرحلات في موقع أو تطبيق Airbnb لمزيد من التفاصيل حول خيارات الإلغاء الحالية. أنشأنا هذا المورد لمساعدة الضيوف على التنقل في عمليات وسياسات الإلغاء.

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الضيوف الذين لا يمكنهم السفر بسبب إصابتهم بفيروس كورونا مؤهلين لإلغاء حجزهم للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع من خلال الاتصال بدعم العملاء. تعرف على المزيد حول سياسة الظروف المخففة.

ما هي السياسات الخاصة بفيروس كورونا التي تم إنشاؤها لتجارب سفر Airbnb؟

يُعاد فتح تجارب Airbnb في البلدان التي تسمح بها القواعد الحكومية ذات الصلة بذلك. من المتوقع أن يتبع الضيوف والمضيفون ممارسات سلامة محددة لتجارب السفر الشخصية، بما في ذلك التباعد الاجتماعي وارتداء الأقنعة عندما تتطلب القوانين أو الإرشادات المحلية ذلك. وبالطبع، ابق في البيت إذا أصبت بفيروس كورونا أو شعرت بالمرض. معرفة المزيد حول إرشادات الصحة والسلامة في تجارب السفر.

إذا كنت تفضل القيام بتجربة السفر مع مجموعتك فقط، يمكنك التفكير في حجز خاص. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح للتجمع أو إذا لم يتم إعادة فتح تجارب السفر الشخصية في منطقتك، فاطلع على تجارب السفر عبر الإنترنت.

ما نوع خيارات الحجز المرنة المتوفرة على Airbnb؟

يتم تعيين سياسات الإلغاء من قبل المضيفين، وهي تتنوع بين المساكن. يمكنك العثور على تفاصيل حول سياسة الإلغاء لكل مكان إقامة في الصفحة الرئيسية لكل إعلان مسكن. أضفنا عامل تصفية بحث جديد لتسهيل العثور على المساكن ذات سياسات الإلغاء المرنة. معرفة المزيد حول عامل التصفية الجديد.

مصادر أخرى

سياسة الظروف المخففة

سياسات الإلغاء

موارد المضيفين