تاريخ آخر تحديث: 13 مايو 2025
يضم مجتمع Airbnb ملايين الأشخاص من جميع أنحاء العالم من مختلف الثقافات والقيم والمعايير. ونكرس جهودنا لتعزيز التواصل بين هؤلاء الأفراد من خلال الخبرات الهادفة والمشتركة القائمة على أسس الاحترام والإدماج. وعلى هذا الأساس، نطلب من مستخدمينا ما يلي:
تنطبق سياسة عدم التمييز في Airbnb على جميع جوانب Airbnb وعلى جميع الإعلانات التي تُنشر عليها، إعلانات البيوت والخدمات وتجارب السفر.
نحظر على المستخدمين، بما في ذلك المضيفين المشاركين ورفقاء السفر، ممارسة أي تمييز ضد الأفراد على أساس السمات التالية التي تتمتع بحقوق حماية:
لا يجوز لمستخدمي Airbnb معاملة أعضاء مجتمع Airbnb بأسلوب مختلف أو رفض تقديم الخدمة لشخص ما بسبب سماته التي تتمتع بحقوق حماية أو الاعتقاد بأن لديه سمة تتمتع بحقوق حماية. وتشمل بعض الأمثلة على ذلك ما يلي:
لمساعدة الضيوف في اتخاذ قرارات مستنيرة، نحث المضيفين على تقديم معلومات حول البيت أو الخدمة أو التجربة. لكن في نهاية المطاف، يعود الأمر إلى الضيف نفسه لاتخاذ قرار بشأن ما إذا كان الإعلان مناسبًا له أو لعائلته أو لرفاقه في السفر. في ما يلي إرشادات إضافية حول العمر والحالة الأسرية والاحتياجات الخاصة والهوية الجنسية.
يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
لا يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
نحث المضيفين على تقديم معلومات حول البيت أو الخدمة أو التجربة لمنح الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة معلومات كافية لاتخاذ قرار بشأن ما إذا كان الإعلان مناسبًا لهم أو لعائلاتهم أو شركائهم في السفر.
يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
لا يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
تتوقع Airbnb أن يحترم أعضاء مجتمعنا نوع (أنواع) الجنس المُحدَّد ذاتيًا للمستخدمين على منصتنا. ونعتبر أن نوع (أنواع) جنس الفرد هو أي هوية يُعبر عنها المستخدم أو يفضلها. إذا عبّر المستخدم عن تفضيله لضمير معين (على سبيل المثال، he/him (هو) أو she/her (هي) أو they/them (هم))، يجب احترام هذا التفضيل.
يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
لا يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
تفرض بنود الخدمة على المستخدمين فهم واتباع القوانين أو اللوائح التي تنطبق عليهم. بالإضافة إلى ذلك، عندما توفر هذه السياسة مستوى أعلى من الحماية ولا تتعارض مع القوانين أو اللوائح المعمول بها، نتوقع من المستخدمين اتباع هذه السياسة.
إذا لم يكن هناك قانون أو لائحة معمول بها تتناول قضية معينة، يتم تطبيق هذه السياسة.
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز، أو ترغب في الإبلاغ عن مستخدم أو ملف شخصي أو إعلان أو رسالة بسبب سلوك تمييزي، فلديك بعض السبل المتاحة لتقديم إبلاغ إلينا. يمكنك:
إذا اعتقد الضيف أنه تعرض لممارسة تمييزية حرمته من حق الوصول إلى بيت أو خدمة أو تجربة، أو منعته من الحجز أو الإقامة في بيت أو المشاركة في خدمة أو تجربة، فستقوم Airbnb بالتحقيق في البلاغ. وفي الوقت ذاته، ووفقًا لسياسة الأبواب المفتوحة، توفر Airbnb دعمًا عمليًا في الحجز عند الحاجة لمساعدة الضيوف في العثور على مكان آخر للإقامة. تعمل لدينا فِرق متخصصة في إنفاذ سياسة عدم التمييز وتأخذ كل بلاغ عن التمييز على محمل الجد.
يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الأسئلة الشائعة المتعلقة بسياسة عدم التمييز.