آخر تحديث: 24 مارس 2026
يضم مجتمع Airbnb ملايين الأشخاص من جميع أنحاء العالم من مختلف الثقافات والقيم والمعايير. يعتمد تفانينا في الجمع بين الناس من خلال تعزيز التجارب الهادفة والمشتركة على مبادئ الاحترام والإدماج. وعلى هذا الأساس، نطلب من مستخدمينا ما يلي:
تنطبق سياسة عدم التمييز لدى Airbnb على جميع جوانب Airbnb وجميع إعلانات المساكن على منصتها، سواء كانت بيوتًا أو خدمات أو تجارب سفر.
نحظر على المستخدمين، بما في ذلك المضيفين المشاركين والمسافرين المشاركين، التمييز ضد الآخرين على أساس الخصائص المحمية التالية:
لا يجوز لمستخدمي Airbnb معاملة أعضاء مجتمع Airbnb بأسلوب مختلف أو رفض تقديم الخدمة لشخص ما بسبب سماته التي تتمتع بحقوق حماية أو الاعتقاد بأن لديه سمة تتمتع بحقوق حماية. وتشمل بعض الأمثلة على ذلك ما يلي:
لمساعدة الضيوف في اتخاذ قرارات مستنيرة، نحث المضيفين على تقديم معلومات حول البيت أو الخدمة أو التجربة. لكن في نهاية المطاف، يعود الأمر إلى الضيف نفسه لاتخاذ قرار بشأن ما إذا كان الإعلان مناسبًا له أو لعائلته أو لرفاقه في السفر. نورد أدناه إرشادات إضافية حول العمر والحالة الأسرية والإعاقة والهوية الجندرية.
لا يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
نرحب بالمضيفين الذين يقدمون معلومات عن بيوتهم أو خدماتهم أو تجاربهم لتزويد الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة بمعلومات كافية لاتخاذ قرار بشأن ما إذا كان المسكن مناسبًا لهم أو لعائلاتهم أو لغيرهم من المسافرين المرافقين لهم.
لا يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
تتوقع Airbnb أن يحترم أعضاء مجتمعنا نوع (أنواع) الجنس المُحدَّد ذاتيًا للمستخدمين على منصتنا. ونعتبر أن نوع (أنواع) جنس الفرد هو أي هوية يُعبر عنها المستخدم أو يفضلها. إذا أعرب المستخدم عن تفضيله لضمير معين (على سبيل المثال: هو/له، هي/لها، هم/لهم)، فيجب احترام هذا التفضيل.
لا يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
يجوز لمضيفي Airbnb القيام بما يلي:
تتطلب بنود خدمتنا من المستخدمين فهم القوانين أو اللوائح التي تنطبق عليهم واتباعها. بالإضافة إلى ذلك، عندما توفر هذه السياسة المزيد من الحماية ولا تتعارض مع القوانين أو اللوائح المعمول بها، نتوقع من المستخدمين اتباع هذه السياسة.
إذا لم يكن هناك قانون أو لائحة معمول بها بشأن مسألة معينة، فإن هذه السياسة هي التي تسري.
لدينا فرق مخصصة تعمل على إنفاذ سياسة عدم التمييز الخاصة بنا وتتعامل مع البلاغات المتعلقة بالتمييز بجدية. إذا قررنا أن أي عضو في المجتمع قد انتهك سياسة عدم التمييز، فإننا نتخذ الإجراء المناسب، بما في ذلك تثقيف المستخدمين بشأن سياساتنا، أو إصدار تحذيرات، أو تعليق أو إزالة الإعلانات، أو تعليق أو إزالة الحسابات المخالفة. قد نطلب أيضًا إزالة اللغة أو الأشياء أو الصور التي كانت سببًا في الانتهاك. كما نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات بشأن انتهاكات هذه السياسة التي تحدث خارج منصة Airbnb.
إذا شعر ضيف أنه تعرض للتمييز مما أدى إلى حرمانه من الوصول إلى بيت أو خدمة أو تجربة سفر أو عدم تمكنه من الحجز أو الإقامة في بيت أو المشاركة في خدمة أو تجربة سفر، فستحقق Airbnb في هذا البلاغ. وبالتوازي مع ذلك، وبموجب سياسة الأبواب المفتوحة الخاصة بنا، تقدم Airbnb دعمًا عمليًا للحجز إذا لزم الأمر لمساعدة الضيوف في العثور على مكان إقامة آخر.
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز، أو ترغب في الإبلاغ عن مستخدم أو ملف شخصي أو إعلان مسكن أو رسالة بسبب سلوك تمييزي، فيرجى الاتصال بنا.