المضيف المتميز:إشادة مستحقة للأفضل في عالم الاستضافة
يحتفي برنامج المضيف المتميز بالمضيفين الأعلى تقييمًا والأكثر خبرة في Airbnb ويقدم لهم مكافآت حصرية.
إلقاء نظرة على تقدمكمزايا المضيف المتميز
بصفتك مضيفًا متميزًا، سيزيد معدل ظهور إعلانك في نتائج البحث وستحظى بدعم خاص، بالإضافة إلى مكافآت حصرية. فهكذا نعبّر عن امتناننا لكل ما تقدمه في مجال الضيافة.
إشادة خاصة
شارة المضيف المتميز تساعد على ظهور إعلانك بشكل متميز أكثر، وقد تؤدي إلى زيادة عدد الحجوزات.
الأولوية في الحصول على الدعم
تكون الأولوية للمضيفين المتميزين، مثلك، في تلقي المساعدة عند الاتصال بفريق الدعم في Airbnb.
مكافآت حصرية
في كل مرة تحقق لقب مضيف متميز خلال 4 أرباع سنوية متتالية، ستحصل على قسيمة بقيمة $100 لاستخدامها على Airbnb. ستحصل أيضًا على 20% زيادة على مكافأة إحالة المضيف القياسية.
ما معايير اختيار المضيف المتميز؟
نراجع كل ثلاثة أشهر ما إذا كنت قد استوفيت المعايير التالية خلال العام الماضي. وإذا كنت قد استوفيتها، فستحصل على حالة المضيف المتميز أو تحتفظ بها.
أكثر من 10 إقامات
يجب إكمال 10 إقامات على الأقل خلال العام، أو 100 ليلة موزعة على ثلاث إقامات مكتملة أو أكثر. هكذا يشعر ضيوفك بالثقة في أنهم يقيمون لدى مضيف خبير.
معدل إلغاء أقل من 1%
يجب أن تكون نسبة الإلغاء أقل من 1%، ولا يشمل ذلك الأحداث الكبرى المعطِّلة. وهذا يعني أنه يجب ألا توجد أي حالة إلغاء لدى المضيفين الذين لم يكملوا 100 حجز خلال عام واحد. سيشعر ضيوفك براحة بال أكبر إذا كانت حالات الإلغاء نادرة.
تقييم عام بمعدل 4.8
يجب الحفاظ على متوسط تقييم عام لا يقل عن 4.8 استنادًا إلى تقييمات ضيوفك على Airbnb خلال العام الماضي. يعرف الضيوف أنهم يمكنهم توقع ضيافة متميزة من مضيفين مثلك.
معدل الاستجابة 90%
يجب الرد على 90% من الرسائل الجديدة، وقبول طلبات الحجز أو رفضها، في غضون 24 ساعة. وبهذه الطريقة، يعرف الضيوف أنك سترد على الاستفسارات الجديدة في حينها.
إجابات عن أسئلتك
مَن المضيف المؤهل ليكون مضيفًا متميزًا؟
يجب أن يكون المضيف مالك الإعلان في إعلان أو أكثر من إعلانات البيوت لكي يتم تقييمه للحصول على حالة المضيف المتميز. هذا التقييم لا يشمل المضيفين المشاركين ومضيفي تجارب السفر ومضيفي الخدمات.ومع ذلك، إذا كان المضيف المشارك أو مضيف تجربة السفر أو مضيف الخدمة هو أيضًا مالكًا لإعلان آخر من إعلانات البيوت، يمكن تقييمه للحصول على حالة المضيف المتميز بناءً على أداء ذلك الإعلان. ولن يؤثر أداء أي إعلان يكون مضيفًا مشاركًا فيه، أو أي من إعلانات تجارب السفر أو الخدمات التي يقدمها، في تأهله ليصبح مضيفًا متميزًا.
هل أحتاج إلى تقديم طلب؟
إذا استوفيت متطلبات البرنامج بحلول تاريخ التقييم، فستصبح مضيفًا متميزًا بشكل تلقائي، أي أنك لست بحاجة إلى تقديم أي طلب.سنبلغك بحالتك في نهاية كل فترة تقييم. قد يستغرق ظهور شارة المضيف المتميز في إعلانك ما يصل إلى أسبوع.تعرَّف على المزيد حول الانضمام إلى فئة المضيفين المتميزين.
هل يجب أن أقدم خدمات الاستضافة لمدة عام على الأقل لأصبح مضيفًا متميزًا؟
لا يوجد حد أدنى للمدة لتصبح مضيفًا متميزًا. ويمكنك الوصول إلى حالة المضيف المتميز ما دمت تستوفى جميع المعايير بحلول فترة التقييم (الذي يُجرى كل 3 أشهر).عندما نتحقق مما إذا كنت تلبي معايير المضيف المتميز، فإننا نقوم بتقييم أدائك كمضيف خلال العام الماضي. للاطلاع على البنود والشروط الكاملة لبرنامج المضيف المتميز، يرجى زيارة مركز المساعدة.
هل ستتأثر حالة المضيف المتميز بحالات الإلغاء لظروف طارئة؟
إذا اضطررت إلى إلغاء حجز، وكان الإلغاء بسبب أحد الأحداث الكبرى المعطِّلة أو لأسباب وجيهة أخرى، فسنتنازل عن أي رسوم واجبة، ولن يتم احتساب الإلغاء عند التحقق من أهليتك للحصول على حالة المضيف المتميز. وفي بعض الحالات، لن يتم اتخاذ إجراء لفرض أي تبِعات أخرى.تعرّف على سياسة Airbnb للأحداث الكبرى المعطِّلة.
