وقت استجابة الضيف

متى يجب عليك مراسلة مضيفك

يمكنك الاتصال بالمضيف في أي وقت. في بعض الأحيان يكون ذلك ضرورة، وأحيانًا يكون مجرد فكرة جيدة.

ما لم يتم العثور على إعلان مع خاصية الحجز الفوري، سيتعين عليك الطلب من المضيف قبول إقامتك. في مرحلة التأكيد والدفع من طلبك، ستحتاج إلى تضمين رسالة موجزة حول سبب سفرك ومتى ستسجل الوصول.

أوقات جيدة للتواصل

• قبل إرسال طلب رحلة: يمكنك إرسال تحية استباقية أو التحقق مرة أخرى من أن مسكنهم متاح.
• إذا كان لديك سؤال: يجب أن تكون واضحًا بشأن ما يمكن توقعه. ما عليك سوى التحقق من وصف المسكن للتأكد من أن الإجابة غير موجودة بالفعل.

متى ستتلقى رد منهم

لدى المضيفين 24 ساعة لقبول أو رفض طلبك، ولكن الغالبية العظمى منهم يردون في غضون 12 ساعة. من المحتمل أن يكون الأمر أسرع من ذلك: يتم قبول أكثر من نصف طلبات الرحلات خلال ساعة واحدة من لحظة قراءة المضيف لها.

يمكنك معرفة حالة طلب رحلتك في أي وقت تريده، ولكن ستتلقى أيضًا تحديثات عبر البريد الإلكتروني عند حدوث أي تغيير.

عند تأكيد المضيف طلبك، ستتم معالجة دفعتك وجمعها بالكامل من قبل Airbnb. في حال رفضها أو إهمالها حتى انتهاء صلاحيتها، قلن يتم تحصيل رسوم منك ويمكنك حجز إقامة مختلفة.

هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات من مضيفك؟ يمكنك استخدام صندوق الوارد لإرسال رسالة إلى المضيف أو الانتقال إلى رحلاتك.

ألم تتلقى ردًا؟

يرد معظم المضيفين في غضون ساعات قليلة، ولكن قد تؤدي المناطق الزمنية وعدم الوصول إلى الإنترنت إلى إبطاء الأمور. وفي هذه الأثناء، حاول التواصل مع مضيفين آخرين في المنطقة. احرص على عدم إرسال أكثر من طلب رحلة واحد لنفس التواريخ لضمان ألا ينتهي بك الأمر بالحجز المزدوج.

لا ترغب في انتظار رد المضيف؟ جرب حجز الإعلانات مع خاصية الحجز الفوري - فهي تسمح لك بالحجز على الفور دون الحاجة إلى إرسال طلب إلى المضيف للحصول على موافقة، شريطة أن تكون قد أكملت إعداد حسابك.