ستظهر الاقتراحات بعد كتابة إدخال البحث. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل للاطلاع على النتائج. استخدام الإدخال للتحديد. إذا كان الاختيار عبارة عن "جملة"، فسيتم تقديم هذه العبارة للبحث عنها. وإذا كان الاقتراح رابطًا، فسيقوم المتصفح بالانتقال إلى تلك الصفحة.
طريقة العمل
مضيف

طريقة عمل نتائج البحث

هل تتساءل عن آلية عمل نتائج البحث على Airbnb؟ هذه هي المقالة المناسبة للرد على تساؤلك. تستخدم Airbnb خوارزمية لإنشاء نتائج بحث تجذب الضيوف. وتقوم الخوارزمية بفرز ملايين الإعلانات على Airbnb للعثور على الإعلانات المناسبة لكل بحث. يُدخل الضيوف معايير البحث وتُظهر الخوارزمية إعلانات المساكن المتوافقة مع تلك المعايير.

العوامل التي تؤثر في نتائج البحث

تأخذ الخوارزمية في الاعتبار العديد من العوامل لتحديد كيفية ترتيب نتائج البحث، ولكن بعض العوامل لها تأثير أكبر من غيرها؛ حيث تؤثر، على وجه الخصوص، جودة المسكن ومدى رواجه وسعره وموقعه بشكل كبير في ترتيب ظهور الإعلان ضمن نتائج البحث. وتُعزز الخوارزمية أيضًا التنوع في نتائج البحث، بحيث تظهر للضيوف إعلانات مساكن تخص مضيفين مختلفين وتشتمل على خصائص مختلفة ونطاق متنوع من الأسعار.

  • الجودة. تقيّم الخوارزمية العديد من الخصائص لتقييم جودة المسكن والرحلة، بما في ذلك صور المسكن والتقييمات والمراجعات وخصائص المسكن والميزات المتاحة به والمعلومات التي يوفرها قسم خدمة العملاء والمعلومات حول عمليات الإلغاء. غالبًا ما تظهر إعلانات المساكن ذات الجودة الأعلى والحاصلة على تقييمات ومراجعات أفضل في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث.
  • مدى الرواج. تقيِّم الخوارزمية مدى رواج المسكن باستخدام مجموعة واسعة من المعلومات، بما في ذلك كيفية تفاعل الضيوف مع إعلان المسكن. ومن أمثلة تفاعل الضيوف مع إعلان المسكن: معدل حفظ الضيوف للإعلان في قائمة مختاراتهم، ومعدل حجز الضيوف للمسكن، ومعدل مراسلة الضيوف للمضيف. وغالبًا ما تظهر إعلانات المساكن الأكثر رواجًا في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث.
  • السعر. لتحديد مدى جاذبية سعر مسكنك، تأخذ الخوارزمية في الاعتبار مجموعة متنوعة من البيانات المتعلقة بالأسعار، بما في ذلك السعر الإجمالي ومدى ملاءمة هذا السعر مقارنةً بأسعار المساكن الأخرى للتواريخ المحددة في المنطقة نفسها. وغالبًا ما تظهر إعلانات المساكن الأقل سعرًا من المساكن الأخرى المشابهة من حيث سعة استيعاب الضيوف والميزات وتقع في نفس المنطقة في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث.
  • الموقع. يؤثر موقع مكان الإقامة بشكل كبير في ترتيب ظهور إعلان المسكن ضمن نتائج البحث. وغالبًا ما تظهر إعلانات المساكن التي تقع في الأماكن التي يحب الضيوف الإقامة فيها في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث، ومن الأمثلة على ذلك أماكن الإقامة القريبة من المعالم الشهيرة.

استخدام عوامل تصفية البحث وإعداداته

نوفر مجموعة متنوعة من عوامل تصفية البحث والإعدادات الأخرى التي يمكن للضيوف استخدامها لضبط نتائج البحث. على سبيل المثال، يمكن للضيوف تصفية أماكن الإقامة حسب نوع المسكن ونطاق السعر وعدد الغرف والأسرّة والميزات وخيارات الحجز وميزات سهولة الوصول. ونوفر أيضًا للضيوف إمكانية عرض نتائج البحث على الخريطة. لمساعدة الضيوف في فهم التوزيع الجغرافي للمساكن التي تفي بمعايير البحث الخاصة بهم، قد تختلف المساكن التي تظهر على الخريطة عن تلك التي تظهر في القائمة. ويتوفر للضيوف أيضًا خيار تصفح فئات تجارب السفر وأماكن الإقامة والبحث فيها. عندما يبحث الضيوف ضمن فئة محددة، ستقتصر نتائج البحث على الإعلانات التي تندرج ضمن هذه الفئة.

تأثير المضيفين في نتائج البحث

  • الأوقات المتاحة. كلما زادت تواريخ إتاحة المسكن، زادت احتمالية توافقه مع خطط الضيوف، لذا فإن إضافة الأوقات المتاحة يمكن أن تعزز احتمالية ظهور إعلان المسكن ضمن نتائج البحث. وبالمثل، كلما زادت المرونة التي يقدّمها المضيف في ما يتعلق بمدة إقامة الضيوف، زادت احتمالية توافق إعلان المسكن مع خطط الضيوف وظهوره ضمن نتائج البحث.
  • التسعير. نظرًا إلى أن السعر يؤثر بشكل كبير في نتائج البحث، فإن إحدى الطرق التي يمكن للمضيفين من خلالها التأثير بشكل مباشر في ترتيب ظهور إعلاناتهم ضمن نتائج البحث هي تعديل السعر أو تقديم خصومات. على سبيل المثال، يقدّم العديد من المضيفين أسعارًا أقل أو خصومات لجذب الضيوف إلى إعلانات المساكن الجديدة أو خلال مواسم السفر التي يقل فيها معدل الطلب.
  • الصور الرائعة. تساعد إضافة الصور عالية الجودة إلى إعلان المسكن، وخاصةً إضافة صورة غلاف جذابة، في جذب انتباه الضيوف وتعزيز تفاعلهم مع الإعلان، ما قد يؤدي إلى تحسين ترتيب ظهور الإعلان ضمن نتائج البحث. ويساعد الوصف الشامل للمسكن وقائمة الميزات الدقيقة الضيوف في تقييم المسكن والشعور بالثقة الكافية لإجراء الحجز. يبحث بعض الضيوف عن ميزات أو خصائص محددة للمساكن، مثل سرير أطفال أو حوض استحمام ساخن أو مدخل خالٍ من الدرج أو مسكن يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة. لذا يمكن أن تؤدي إضافة الميزات أو الخصائص التي يهتم بها الضيوف في إعلان المسكن إلى جعله أكثر جذبًا للضيوف وتحسين ترتيب ظهوره ضمن نتائج البحث عن المساكن التي تتوفر بها تلك الميزات أو الخصائص.
  • حسن الضيافة والإعدادات. يؤثر سلوك المضيف والإعدادات التي يستخدمها أيضًا في ترتيب ظهور إعلان المسكن ضمن نتائج البحث. ويحظى المضيفون الذين يقدّمون خدمة ضيافة متميزة بشكل عام بترتيب أعلى لإعلانات مساكنهم بمرور الوقت. على سبيل المثال، عند ترتيب الخوارزمية لنتائج البحث، فإنها تأخذ في الاعتبار معايير المضيف المتميز، والتي تشمل عدد الإلغاءات من قِبل المضيف ومعدل استجابة المضيف والتقييمات والمراجعات الخاصة بالمسكن، بالإضافة إلى حالة المضيف المتميز نفسها. وبالنسبة إلى المساكن التي لا توفر إمكانية الحجز الفوري، تأخذ الخوارزمية في الاعتبار مدى سرعة ردّ المضيفين على طلبات الضيوف للحجز وعدد مرات رفض المضيفين لطلبات الحجز. هذا يعني أن إعلانات المساكن التي توفر إمكانية الحجز الفوري قد تظهر في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث لأن الردود تكون تلقائية ويتم تأكيد الحجز دون أن يضطر المضيف إلى الموافقة على قبول الطلب.

تأثير الضيوف في نتائج البحث

يمكن أن يحصل الضيوف على نتائج بحث تناسب احتياجاتهم من خلال إدخال معلومات مثل الموقع والتواريخ وعدد الضيوف والحيوانات الأليفة. يمكن أيضًا للضيوف العثور على إعلانات مساكن تندرج ضمن فئات محددة واستخدام عوامل التصفية أو الخريطة لتحسين نتائج البحث. وإذا لم يكن هناك ما يكفي من إعلانات المساكن عالية الجودة التي تتطابق مع معايير بحث الضيف، فقد نعرض إعلانات مساكن أخرى نعتقد أنها قد تناسب الضيف، حتى إذا كانت لا تفي بجميع المعايير التي حددها.

إننا نستخدم أيضًا المعلومات المتوفرة لدينا عن الضيف لاقتراح إعلانات المساكن أو الوجهات أو الفئات التي قد تعجبه وتحديد نتائج البحث وترتيبها. على سبيل المثال، إذا كانت حجوزات الضيف السابقة تشترك في خصائص معيّنة، فقد ترتِّب الخوارزمية إعلانات المساكن أو الفئات التي تشتمل على هذه الخصائص بحيث تظهر لهذا الضيف في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث. وبالمثل، إذا كان لدى أحد الضيوف حجز إقامة، فقد ترتِّب الخوارزمية تجارب السفر المتاحة في مكان قريب خلال تواريخ هذا الحجز بحيث تظهر في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث.

كيف يتم البحث عن الإعلانات التي تم تنشيطها مؤخرًا

لمساعدة المضيفين في البدء، تم تصميم الخوارزمية بحيث تضمن ظهور الإعلانات الجديدة في موضع مناسب ضمن نتائج البحث. عادةً ما تظهر الإعلانات الجديدة ضمن نتائج البحث خلال 24 ساعة من نشرها، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الحالات.

ملاحظة 

ستتطور خوارزميات الترتيب الخاصة بنا بمرور الوقت لتعكس التغييرات التي تطرأ على عملنا والوسائل التكنولوجية لدينا وعلى مجتمعنا وحول العالم. تعرّف على العوامل التي تؤثر في البحث وتعلّم كيفية تعزيز ترتيب ظهور إعلانك في نتائج البحث من خلال مركز الموارد.

هل ساعدك هذا المقال؟

مقالات ذات صلة

احصل على مساعدة في حجوزاتك وحسابك وغيرهما.
تسجيل الدخول أو الاشتراك