معرفة قيمة رد المبلغ المدفوع

في معظم الحالات، تعتمد قيمة المبلغ المُسترد على سياسة الإلغاء المطبقة على الحجز ووقت الإلغاء.

يمكنك معرفة قيمة المبلغ المُسترد والاطلاع على سياسة الإلغاء الخاصة بالحجز عن طريق البدء في إلغاء إقامتك أو تجربة سفرك.

يمكنك أيضًا معرفة المزيد من المعلومات عن سياسة الإلغاء المطبقة على حجزك بالانتقال إلى الرحلات واختيار رحلتك، أو عن طريق التحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز.

المزيد من المعلومات

• الدفع الجزئي: إذا كنت قد دفعت جزءًا فقط من قيمة الإقامة مقدمًا، فقد يكون المبلغ المُسترد أقل مما تتوقع، ولا يتجاوز أبدًا المبلغ الذي دفعته
• توقيت استرداد المبلغ المدفوع: من المرجح ألا تتلقى المبلغ المُسترد في الحال، بالرغم من أننا نرسله بمجرد الإلغاء
• المواعيد النهائية للإلغاء: تكون المواعيد النهائية بالتوقيت المحلي للرحلة
• الكوبونات: قيمة الكوبونات غير قابلة للاسترداد
• رسوم الخدمة: لا يمكن استرداد رسوم الخدمة المدفوعة مقابل الإقامات إذا ألغيت الحجز بعد انتهاء فترة استرداد المبلغ المدفوع المجانية المحددة للحجز

حالات خاصة

قد يحق لك استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو قيمة أكبر من قيمة المبلغ القياسي المحدد بموجب سياسة الإلغاء التي يفرضها المضيف إذا:

• اضطررت إلى إلغاء الحجز بسبب ظرف مخفف
• اضطررت إلى الإلغاء نظرًا إلى وجود سبب مؤهل مشمول بموجب سياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة السارية لدى Airbnb
• واجهت مشكلة خلال إقامتك مشمولة بموجب سياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة السارية لدى Airbnb

فيروس كورونا

إذا تغيرت خططك بسبب فيروس كورونا، فتحقق مما إذا كانت سياسة الظروف المخففة تنطبق على حجزك.

يتطلب استرداد المبالغ المدفوعة للإقامات الملغاة بسبب فيروس كورونا إثبات الإصابة بالفيروس أو التعرض للعدوى خلال 14 يومًا من تسجيل الوصول. مثال:

• اختبار فيروس كورونا يثبت إيجابية العينة
• مذكرة طبية
• إشعار من الحكومة المحلية يفيد بأنك قد تعرضت للعدوى
• لقطة شاشة للإشعار من تطبيق لتتبُّع جهات الاتصال
• نتيجة اختبار إيجابية لأحد أفراد أسرتك