خطة "الدفع بالتقسيط" مع Klarna

هل تخطط لرحلة وترغب في دفع تكاليفها على عدة مراحل؟ بالاستفادة من خطة دفع بالتقسيط من Klarna، يمكنك الدفع مقابل رحلة على مدى عدة أسابيع أو أشهر، مما يمنحك مزيدًا من المرونة فيما يتعلق بطريقة السداد وموعد الدفع. ولا يرتبط موعد كل دفعة بموعد الرحلة.

مدى إتاحة خدمة Klarna

في مرحلة الدفع من عملية الحجز، ستظهر لك الخيارات المتاحة للدفع مقابل إقامتك بالتقسيط باستخدام Klarna. يمكنك الدفع على 3 أو 4 دفعات (4 دفعات كل أسبوعين لمدة 6 أسابيع، أو 3 دفعات كل شهر على مدار شهرين، مع تحصيل الدفعة الأولى عند تأكيد حجزك - يعتمد مدى إتاحة الخدمة والخيار المحدد على البلد الذي تقيم فيه) أو الدفع شهريًا بقرض قصير الأجل. يختلف مدى إتاحة خيارات الدفع الشهري أيضًا حسب البلد الذي تقيم فيه.

إذا كان لا يظهر خيار استخدام Klarna عند إجراء الحجز، فهذا يعني أنه لا يوجد خيار متاح من Klarna لهذه الرحلة في وقت الحجز أو أن خدمة Klarna غير متاحة في بلدك. يعتمد مدى إتاحة خطط الدفع بشكل أساسي على قيمة الحجز والمدة بين وقت إجراء الحجز ووقت الرحلة.

خدمة Klarna غير متاحة حاليًا لتجارب السفر على Airbnb. كما أن خدمة Klarna غير متاحة حاليًا للإقامات الشهرية. بالنسبة إلى الحجوزات التي تبلغ مدتها 28 ليلة أو أكثر، اطّلع على مقالة الدفع مقابل إقامة شهرية. يختلف مدى إتاحة خدمة Klarna في الولايات المتحدة حسب الولاية. نوضح لك التفاصيل أدناه. خطط الدفع من Klarna متاحة للمقيمين في كندا وأستراليا وبلدان محددة في أوروبا، وسيتم تقديمها في مجموعة من البلدان خلال العامين 2023 و2024.

عملية الدفع

في صفحة التأكيد والدفع. إذا كان لديك حساب على Klarna، يمكنك تسجيل الدخول والمتابعة إلى عملية الدفع.

ملاحظة: تتحقق Klarna من معلوماتك الشخصية وتتحقق من الأهلية لتحديد ما إذا كان بإمكانها تقديم خطة دفع لك.

طريقة إعداد حساب وخطة دفع مع Klarna

1. في نافذة Klarna المنبثقة، حدد تسجيل الدخول أو إنشاء حساب
2. بعد ذلك، حدد إرسال رمز لتأكيد رقم هاتفك لدى Klarna
3. أدخِل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي تم إرساله إلى هاتفك
4. أكّد بريدك الإلكتروني وحدد متابعة
5. أدخِل تاريخ الميلاد والاسم الأول واسم العائلة والعنوان
6. أضِف تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك واختر إضافة بطاقة
7. لإكمال العملية، حدد الدفع

عند اكتمال الحجز، يمكنك إدارة خطة الدفع وتحديثها من Klarna مباشرةً. وفقًا للوائح السوق المحلية لديك، قد يتم إجراء المزيد من الخطوات، مثل جمع معلومات إضافية أو التحقق من الهوية.

طرق الدفع

تقبل Klarna بطاقات الخصم المباشر وبطاقات الائتمان الشهيرة، مثل بطاقات Visa وDiscover وMaestro وMastercard، وقد تختلف البطاقات المقبولة حسب البلد الذي تقيم فيه. لا يتم قبول بطاقات الدفع المسبق.

استخدام كوبونات أو أرصدة Airbnb

يمكنك استخدام كوبونات أو أرصدة الحجز من Airbnb قبل إعداد خطة دفع مع Klarna. سيتم النظر فقط في صافي قيمة الحجز للموافقة على خطة الدفع. إذا قمت بإلغاء حجز، فلن تتمكن من استخدام الكوبون مرة أخرى.

قبول أو رفض خطة دفع من Klarna

قبل قبول خطة دفع من Klarna، يمكنك الاطّلاع في نافذة Klarna المنبثقة على ما يلي:

1. المبلغ المستحق الذي يجب دفعه على الفور
2. الدفعات القادمة والمجدولة وتواريخ الاستحقاق
3. معلومات مفصّلة عن تكلفة الرسوم والضرائب، وبالنسبة إلى خطط الدفع الشهري، يمكنك الاطّلاع في النافذة على معلومات مفصّلة عن الفائدة والتكلفة الإجمالية للقرض، ومثال توضيحي على النسبة المئوية السنوية (إذا كان ذلك ينطبق على طريقة الدفع باستخدام Klarna)
4. بنود وشروط Klarna وجميع الكشوفات السارية الخاصة بخطة الدفع

بمجرد قبولك خطة دفع من Klarna وقبول طلبك من جانب Klarna، سيتم تأكيد الحجز وستتلقى إيصالًا وإشعارًا بتأكيد الحجز من Airbnb. وستحصل أيضًا على إيصال من Klarna عبر البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق من خطة الدفع وإدارتها من حسابك على Klarna.

لا يؤثر رفض خطة الدفع من Klarna على عملية التخطيط لرحلتك. حيث ما يزال بإمكانك تحديد أحد خيارات الدفع المتاحة من Airbnb.

الأهلية للاستفادة من خطة الدفع

لكي تكون مؤهلاً للحصول على خطة دفع من Klarna، يجب:

• أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل
• أن يكون لديك بطاقة مصرفية سارية أو حساب مصرفي صالح
• أن تكون قادرًا على تلقي رموز التأكيد عبر الرسائل النصية

بمجرد التقدم بطلب للحصول على خطة دفع من Klarna، يمكن أن تستخدم Klarna أي معلومات شخصية قدّمتها للتحقق من هويتك لأغراض معالجة طلبات خطط الدفع المستقبلية. للحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية استخدام Klarna لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاطّلاع على سياسة الخصوصية السارية لدى Klarna.

التحقق من الأهلية

Klarna هي الجهة المسؤولة عن التحقق من أهلية خطة الدفع. وليس لدى Airbnb أي تأثير في نتيجة عملية التحقق من الأهلية التي تجريها Klarna. إذا تم رفض طلب القرض من جانب Klarna، فلا يزال بإمكانك دفع قيمة الحجز باستخدام طريقة دفع أخرى.

إن الاستفادة من خطة دفع من Klarna لرحلة واحدة لا يضمن لك الحصول على خطة دفع من Klarna لرحلات أخرى أو لأي رسوم إضافية مرتبطة بطلب تغيير الحجز.

المعلومات التي تتم مشاركتها مع Klarna

تقتصر معلومات الضيوف التي تشاركها Airbnb مع Klarna لغرض التحقق من الهوية على:

• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• تاريخ الميلاد

للحصول على معلومات عن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاطّلاع على سياسة الخصوصية.

تغيير حجز تم دفع قيمته باستخدام Klarna

حتى مع استخدام خطة دفع من Klarna، يمكنك إلغاء حجزك أو إجراء تغييرات عليه. على سبيل المثال، يمكنك تغيير تواريخ الرحلة أو إضافة المزيد من الضيوف. ويمكنك إجراء التغييرات التي تريدها من خلال Airbnb مباشرةً.

إذا انخفضت تكلفة رحلتك، فسترسل إليك Klarna كشف حساب معدّل وجدول دفع جديد. وإذا ارتفعت تكلفة رحلتك، فستدفع المبلغ الإضافي بالكامل على منصة Airbnb.

رد المبالغ المدفوعة

تعمل Airbnb على رد المبالغ المدفوعة إلى Klarna، ثمّ تردها Klarna بعد ذلك إلى الضيوف. هذه المعاملات منفصلة. يمكنك الإلغاء من خلال Airbnb مباشرةً. بمجرد تأكيد الإلغاء، إذا كان للضيف الحق في استرداد المبلغ المدفوع بموجب سياسة الإلغاء ورد المبلغ المدفوع السارية لدى Airbnb، فستعمل Klarna على رد جميع الدفعات المستحقة وإلغاء أي دفعات مجدوَلة في المستقبل.

يمكنك مراقبة حالة خطة الدفع في حسابك على Klarna. إذا كان لديك أي استفسارات بشأن حالة استرداد المبلغ المدفوع المرتبط بخطة دفع من Klarna، يمكنك التواصل مع المختصين في Klarna في أي وقت عبر https://www.klarna.com/international/customer-service/ أو عن طريق تنزيل تطبيق Klarna.

للحصول على معلومات مفصّلة عن إلغاء الرحلات وإجراء تغييرات عليها وكيفية رد المبالغ المدفوعة، يرجى الاطّلاع على مقالة تغيير خطة دفع من Klarna الموجودة في صفحة مركز المساعدة.

إدارة خطط الدفع من Klarna

يمكنك عرض جميع الطلبات التي قدّمتها إلى Klarna، بالإضافة إلى الرصيد المستحق ودفعاتك عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna. بعد تسجيل الدخول، حدد ملفي الشخصي على Klarna للتنقل بين مشترياتك ودفعاتك.

نزِّل تطبيق Klarna.

خطط الدفع المتعددة

يمكنك الحصول على العديد من خطط الدفع المتزامنة والمتتالية من Klarna. تجري Klarna عملية التحقق من الأهلية لكل رحلة بشكل مستقل. ولأن كل خطة دفع من Klarna تشكل قرضًا مستقلًا، لا يمكن استخدام الأموال من أحد القروض لدفع قرض آخر. على سبيل المثال، لا تقتطع Klarna مبلغ تم رده بسبب رحلة ملغاة، حتى إذا كنت متأخرًا في تسديد دفعات رحلة غير ملغاة.

تغيير خطة دفع من Klarna

إن تغيير خطة الدفع غير متاح في غالبية البلدان. ومع ذلك، قد تتمكن في بعض البلدان من تغيير خطة الدفع الخاصة بك من الدفع على 3 أو 4 أقساط إلى الدفع الشهري (تمويل Klarna).

ومع ذلك، يمكنك تحديث طريقة الدفع الخاصة بك، ووفقًا للخطة المحددة، يمكنك تمديد تواريخ استحقاق الدفع. يمكن القيام بهذه الإجراءات من حسابك على Klarna مباشرةً. للحصول على المزيد من المعلومات، اطّلع على موقع Klarna الإلكتروني.