عندما لا يحضر الضيف بعد قيامه بالحجز

كنت مستعداً لاستقبال الضيوف، لكنهم لم يحضروا. لا داعي للقلق، سنقوم بتحرير دفع العائد للحجز الملغى كما هو مفصل في سياسة الإلغاء.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستضيف فيها، فقد نحتفظ بالعائد لمدة 30 يومًا بعد تأكيد الحجز. تعرَّف على المزيد حول العوائد.  

البقاء على تواصل

من الجيد التواصل مع ضيوفك قبل موعد وصولهم. وستجد معلومات التواصل معهم في برنامج الرحلة.

• الرسائل على Airbnb: اعثر على رسالة ضيوفك وأرسل ملاحظة لهم. يتم إرسال تنبيهات الرسائل إلى عنوان بريدهم الإلكتروني وفي شكل إشعارات في تطبيق Airbnb
• الهاتف: أرقام الهاتف مُدوّنة في الحجوزات

يرجى الأخذ بالاعتبار أن العديد من الضيوف لا يمكنهم الوصول إلى الهاتف أثناء السفر، أو أنهم قد يواجهون تأخيرات في السفر من شأنها أن تؤثر على وقت وصولهم.