استعادة حجز مُلغى لأحد الضيوف

ربما تكون ألغيت حجز الضيف، لكن الظروف تغيَّرت وبإمكانك استضافته الآن. أو ربما ألغى الضيف حجزه لكنه يريد استعادته.

لا يمكن استعادة الحجوزات المُلغاة أو التراجع عن إلغائها، لكن يمكنك التواصل مع الضيف لإقناعه بإجراء حجز جديد. 

إذا ألغيت حجز الضيف

ضع في اعتبارك أن الضيف قد يكون حجز بالفعل مكانًا جديدًا للإقامة أو قد لا يكون مهتمًا بحجز مسكنك مرة أخرى.

يمكنك مراسلته وسؤاله عمّا إذا كان يرغب في إعادة حجز مسكنك وما إذا كان يوافق على شروطك المُطبّقة للحجز (مثل السعر الليلي وسياسة الإلغاء). بعد التوصل إلى اتفاق، يمكنك أن ترسل إليه عرضًا خاصًا مع تفاصيل الحجز المحددة المتفق عليها. يمكن للضيف قبول العرض الخاص خلال 24 ساعة، وبمجرد قبوله، سيتم تأكيد حجزه تلقائيًا.

لتعزيز فرصة إتمام الحجز، يمكنك دائمًا إرسال العرض الخاص بسعر مُخفَّض لتعويض الضيف عن الإزعاج الذي قد يكون سببه إلغاء الحجز.

إذا ألغى الضيف حجزه

إذا ألغى الضيف حجزه لكنه أعرب عن رغبته في استعادته، يمكنه إجراء حجز جديد إذا كان مسكنك ما زال متاحًا.

يمكنه حجز مسكنك كالمعتاد، أو يمكنك أن ترسل إليه عرضًا خاصًا يتضمن تفاصيل الحجز التي اتفقتما عليها. يمكن للضيف قبول العرض الخاص خلال 24 ساعة، وبمجرد قبوله، سيتم تأكيد حجزه تلقائيًا.

رد المبلغ المدفوع مقابل الحجز الأصلي إلى الضيف

إذا لم يسترد الضيف المبلغ المدفوع بالكامل بسبب سياسة الإلغاء التي تفرضها ومدى قرب عملية الإلغاء من تاريخ تسجيل الوصول، يمكنك دائمًا أن ترسل إليه عرضًا خاصًا بسعر مُخفَّض لتعويضه عن المبلغ الذي دفعه بالفعل.

أو يمكنك، بدلًا من ذلك، استخدام مركز التسوية لترد إليه المبلغ المدفوع مقابل الحجز المُلغى. تعرَّف على المزيد عن كيفية رد المبلغ المدفوع إلى الضيف.