هل حجزت تجربة سفر ولا يمكنك حضورها؟ الخطوة الأولى هي إرسال رسالة إلى مضيفك لإعلامه بما إذا كان مستعدًا لرد الأموال إليك. إذا لم يستطع أو لم يرغب المضيف في رد المبلغ المدفوع إليك، يمكنك تقديم مطالبة لمشاكل السفر المؤهلة.
قد تكون مشكلات سفرك مشمولة بتغطية سياسة رد المبلغ المدفوع للضيف الخاصة بتجارب السفر. تكون بشكل عام مشمولًا إذا:
إذا اتفقنا على أنك واجهت مشكلة معقولة في السفر، فقد تكون Airbnb قادرة على تقديم رد للمبلغ المدفوع.
إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة، فتأكد من:
نصيحة: يرجى مراجعة سياسة رد المبالغ المدفوعة للضيف لمزيد من التفاصيل، بما في ذلك معلومات حول الحد الأدنى من معايير الجودة للتجارب ومسؤوليات المضيف وما يمكن اعتباره مشكلة سفر.