طلب استرداد المبلغ المدفوع كليًا أو جزئيًا من المضيف

إذا أردت تقديم طلب لاسترداد المبلغ المدفوع قبل رحلتك أو بعدها، فإن طلبات استرداد المبالغ المدفوعة تتم معالجتها من خلال مركز التسوية، أيًّا كانت قيمة المبلغ المطلوب. ويرجى ملاحظة أن مركز التسوية قد لا يكون متاحًا للاستخدام مع بعض الإقامات الفندقية.

نوصي بمناقشة أي طلبات لرد المبلغ المدفوع مع المضيف من خلال سلسلة الرسائل على Airbnb قبل إرسال طلب في مركز التسوية. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من التوصل إلى اتفاق مع المضيف، فسيظهر لك خيار طلب المساعدة من Airbnb للتوصل إلى حلّ. يجب الإبلاغ عن المشكلات إلى Airbnb خلال 72 ساعة من اكتشافها لتكون مؤهلًا لاسترداد المبلغ المدفوع بموجب سياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة.