تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة
    أوقات الانتظار أطول من المعتاد الآن
    نظرًا لفيروس كورونا (كوفيد-19)، نتلقى حاليًا عددًا كبيرًا من الطلبات ونعمل مع عدد قليل من الموظفين. إذا كان لديك حجز بعد أكثر من 72 ساعة، يرجى الاتصال بنا في وقت أقرب لتسجيل الوصول حتى نتمكن من دعم أولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة فورية. لتغيير الحجز أو إلغائه، انتقل إلى صفحة رحلاتك أو لوحة بيانات الاستضافة الخاصة بك.

    متى سأسترد المبلغ المدفوع؟

    تصل معظم عمليات رد المبلغ المدفوع خلال 10 أيام، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول بالنسبة لبعض طرق الدفع والمناطق.

    نرسل لك رد المبلغ المدفوع في اليوم الذي يُلغى فيه حجزك. وبمجرد إرساله، يكون رد المبلغ المدفوع قيد التوصيل، وسيتلقى مزود الدفع الذي تتعامل معه (على سبيل المثال، البنك أو جهة إصدار بطاقتك الائتمانية) أحدث المعلومات حول موعد وصول الأموال.

    فيما يلي تقديرات حول الوقت الذي يمكن أن تتلقى فيه رد المبلغ المدفوع، ويتوقف كل ذلك على طريقة الدفع والمكان الذي تعيش فيه:

    • بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم مسبقة الدفع: من 5 إلى 15 يوم عمل، ما عدا في البرازيل، حيث يمكن أن يستغرق ما يصل إلى كشفين دوريين لبطاقة الائتمان
    • رصيد Airbnb للأعمال: خلال 24 ساعة
    • رصيد بطاقات هدايا Airbnb: خلال 24 ساعة
    • Alipay: يوم عمل واحد
    • Apple Pay: خلال 24 ساعة
    • Aura: ما يصل إلى كشفين دوريين لبطاقة الائتمان
    • Eloما يصل إلى كشفين دوريين لبطاقة الائتمان
    • Google Pay: خلال 24 ساعة
    • Hipercard: ما يصل إلى كشفين دوريين لبطاقة الائتمان
    • رصيد Hongbao: خلال 24 ساعة
    • iDEAL: ما يصل إلى 5 أيام عمل
    • PayPal: خلال 24 ساعة
    • PayU: ما يصل إلى 10 أيام عمل
    • Postepay: 7-15 أيام عمل
    • Sofort Überweisung: ما يصل إلى 5 أيام عمل
    • WeChat Pay: يوم عمل واحد
    • طرق الدفع الأخرى: 15 يوم عمل
    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟