تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة
    هل تريد استضافة المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا في بيتك؟ إليك كيفية ذلك

    هل تريد استضافة المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا في بيتك؟ إليك كيفية ذلك

    نحن نجيب عن معظم الأسئلة الشائعة حول برنامجنا الجديد "إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية".
    بواسطة Airbnb في 26 مارس 2020
    قراءة لمدة 7 دقائق
    تم التحديث بتاريخ 17 يوليو 2020

    بما أن وباء فيروس كورونا يعطل الحياة اليومية في جميع أنحاء العالم، فإن مجتمعنا المرن من مضيفي Airbnb يبحث عن طرق للبقاء متضامن. بإلهام من مجتمعنا المضيف، أنشأنا برنامج "إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية" الذي يتيح للمضيفين تقديم مساكنهم لموظفي الرعاية الصحية والمستجيبين الأوائل في الخطوط الأمامية لمكافحة فيروس كورونا. الأفراد الذي يستجبون لمكافحة فيروس كورونا وأولائك العاملين من خلال شركائنا التجاريين وغير الربحيين والحكوميين، سيتمكنون من بدء حجز إقامات على الفور، ونحن نعمل بالفعل مع منظمات الصحة العالمية لإدخال بروتوكولات جديدة للسلامة والتنظيف للمضيفين والضيوف المشاركين.

    للمساعدة في دعم مجتمعنا، سنجيب على بعض الأسئلة الأكثر شيوعا التي تلقيناها من المضيفين.

    أهلية البرنامج وكيفية المشاركة

    كيف يمكنني المشاركة؟
    هناك طريقتان يمكنك المساعدة من خلالهما:

    • عن طريق الاستضافة: يمكنك توفير مسكن مريح وهادئ للمستجيبين لمكافحة فيروس كورونا. سنطلب منك الالتزام بالقائمة المرجعية الشاملة للتنظيف والتطهير للمساعدة على منع انتشار فيروس كورونا قبل جعل مسكنك متاحًا لهم.
    • عن طريق التبرع: ستذهب تبرعاتك إلى المنظمات الغير ربحية التي تدعم المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا الذين يحتاجون إلى الإقامة بالقرب من المستشفيات أو البقاء معزولين عن عائلاتهم.

    يمكنك الاشتراك في أيٍ منهما عبر الرابط Airbnb.com/COVID19relief.

    هل مسكني مؤهل للبرنامج؟
    لاستضافة المستجيبين لفيروس كورونا على Airbnb، يجب أن يكون مسكنك مكانًا بأكمله دون وجود أي ضيوف آخرين. قد تُفرض متطلبات إضافية اعتمادًا على مكان الاستضافة، والتي ستجدها عبر الرابط Airbnb.com/COVID19relief.

    كمضيف، هل أحتاج إلى أن أكون على دراية بأي قواعد خاصة؟
    سيحتاج المضيفون الذين يشاركون في البرنامج (وأي مديري عقارات أو منظفين محترفين يدعمونهم) إلى اتباع ممارسات البعد الاجتماعي - وهذا يعني تقليل الاتصال الشخصي إلى الحد الأدنى أثناء تسجيل الوصول، والبقاء على بعد ستة أقدام من الضيوف إذا كان الاتصال الشخصي مطلوبًا، وعدم دخول العقار في أي وقت أثناء إقامة الضيف ما لم يكن ذلك مطلوبًا. ونحن نوصي بشدة بتقديم تسجيل الوصول الذاتي إن أمكن. يُطلب من المضيفين أيضًا الانتظار 72 ساعة بين الحجوزات لتنظيف المسكن وتطهيره وتسليمه للضيوف المستقبليين بشكل آمن. قد توجد إرشادات إضافية اعتمادًا على مكان الاستضافة، لذا يرجى اتباع أي متطلبات تنشرها حكومتك المحلية أو السلطات الصحية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في Airbnb.com/COVID19relief.

    كيف ينبغي عليّ تنظيف مسكني قبل وبعد استضافة مستجيب لمواجهة فيروس كورونا؟
    في يونيو، أطلقنا بروتوكول التنظيف المحسّن لدى Airbnb لمساعدة المضيفين على الاستعداد لاحتياجات الضيوف المتطورة خلال فترة فيروس كورونا وما بعدها. بدأنا بالمضيفين في الولايات المتحدة وسننشره في البلدان والمناطق الأخرى. يرجى زيارة Airbnb.com/cleaningresources لاستكشاف أحدث الإرشادات حول إنشاء إقامة نظيفة ومعقمة، ومعرفة كيفية الالتزام ببروتوكول التنظيف، والمزيد. نوصي جميع مضيفي إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية بالالتزام بالمعايير المحدثة والاستفادة من الموارد الإضافية، مثل دليل يحتوي على قوائم مرجعية مفصلة، وذلك للمساعدة في التحضير للضيوف الذين هم المستجيبون لفيروس كورونا.

    بدافع من الحرص الزائد، يُطلب من المضيفين الذين يشاركون في برنامج إقامات الخطوط الأمامية الانتظار 72 ساعة بين الحجوزات لتنظيف مسكنهم وتطهيره بشكل صحيح نظرًا لارتفاع خطر العدوى.

    أنا أستضيف في مدينة تقع تحت أمر الحجر الصحي. هل يُسمح لي بدخول مسكني لتنظيفه؟
    يرجى مراجعة السلطات المحلية الخاصة بك لمعرفة ما هو مسموح وغير مسموح به بموجب نظام الحجر في مدينتك.

    هل يمكنني الانسحاب إذا غيرت رأيي؟
    نعم. يمكنك الانسحاب من برنامج "إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية" في أي وقت من إعداداتك.

    تسعير إعلانك لإقامات الخطوط الأمامية

    كيف يتعيّن عليّ تسعير مسكني؟
    يحتاج العديد من المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا الذين يسجلون من خلال برنامجنا إلى مساكن مجانية أو مخفضة بنسبة كبيرة لأنهم يدفعون من حسابهم الخاص لإقاماتهم. إذا كان بإمكانك تقديم مسكن مجاني للمستجيبين لمكافحة فيروس كورونا، يرجى التفكير في القيام بذلك.

    إذا كنت لا تستضيف حاليًا على Airbnb ولكنك تريد تقديم إقامات مجانية للمستجيبين لمكافحة فيروس كورونا، يمكنك الاشتراك في البرنامج هنا.

    إذا كنت مضيفًا على Airbnb، فاشترك لاستضافة المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا من هنا-ستتمكن من تعيين السعر إما كامل السعر أو مع خصم أو مجانًا.

    كيف يمكنني تعيين سعر مخفض للمستجيبين لمكافحة فيروس كورونا؟
    إذا كنت مضيفًا ولديك مسكن نشط على Airbnb، فيمكنك تعيين خصم للمستجيبين لمكافحة فيروس كورونا عند الاشتراك لاستضافة موظفي الرعاية الصحية والمستجيبين الأوائل. إذا لم يكن لديك مسكن حتى الآن ولكنك ترغب في المساعدة، فعليك أولاً إنشاء إعلان مسكن جديد على Airbnb ثم الاشتراك لتحديد خصم على السعر للمستجيبين.

    بمجرد تعيينك للخصم، فسنقوم تلقائيًا بتطبيقه على الحجوزات التي يجريها المستجيبون لمكافحة فيروس كورونا فقط، وستحصل على تفاصيل السعر عند استلامك طلب الحجز أو الحجز الفوري. يُرجى الأخذ بالاعتبار أن تقويمك لن يعكس السعر المخفض للمستجيبين لمكافحة فيروس كورونا. لن يتم الجمع بين أي خصم تقدمه لإقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية والخصومات الحالية التي تقدمها.

    هل تحصّل Airbnb رسومًا عن هذه الحجوزات؟
    نريد أن يذهب كل دولار نحو دعم المستجيبين ومضيفيهم، لذلك فإننا نتنازل حاليًا عن جميع رسوم Airbnb لأول 100 ألف حجز للمستجيبين لمكافحة فيروس كورونا من خلال هذا البرنامج.

    هل إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية معفاة من قيود الإيجار الحكومية؟
    في بعض الأماكن، يتم إعفاء إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية لمواجهة فيروس كورونا من قيود الإيجار. يمكنك معرفة المزيد عن قيود السفر في منطقتك هنا. لا تزال إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية، بما في ذلك الإقامات المجانية، محسوبة ضمن حدود الليالي وستخضع لنفس القوانين واللوائح المحلية مثل حجوزات Airbnb الأخرى.

    يمكنك قراءة المزيد عن المشاكل القانونية والتنظيمية هنا. يتحمل المضيفون مسؤولية اتباع القوانين والأنظمة المحلية.

    الترحيب بالمستجيبين لمكافحة فيروس كورونا

    من يمكنه الحجز من خلال هذا البرنامج؟
    يجب أن يكون موظفو الرعاية الصحية والمستجيبون الأوائل إما منتسبين إلى المنظمات الشريكة أو خضعوا للتقييم من قبل Airbnb قبل تسجيل الوصول. وتساعد هذه العملية، التي قد تشمل التأكد من حالة الترخيص أو فحوصات التوظيف، على تأكيد أن دور المستجيب هو دور يساهم في جهود الاستجابة الطبية أو المجتمعية لمكافحة فيروس كورونا. إذا لم تتمكن Airbnb من تأكيد نوع عمل الضيف قبل تسجيل الوصول، فسيتم إلغاء الحجز.

    ما مدى التحكم الذي يمكنني فرضه على من يمكنه حجز مسكني؟
    إذا كنت تعرض إقامة مجانية، فسيكون لديك خيار قبول الحجز أو رفضه تمامًا كما هو الحال في تجربة السفر القياسية لطلب الحجز. وينطبق هذا الخيار سواء قمت بتفعيل الحجز الفوري أم لا - نريد من المضيفين الكرماء تقديم مسكنهم مجانًا للاستفادة من هذا المستوى الإضافي من التحكم.

    إذا كنت تقدم مسكنك بالسعر الكامل أو بسعر مخفض وقمت بتفعيل الحجز الفوري، يمكن للضيوف المؤهلين الحجز دون طلب موافقة - إذا كنت تفضل أن يكون لديك المزيد من التحكم في من يحجز مسكنك، فكر في إيقاف تشغيل الحجز الفوري أثناء مشاركتك في البرنامج. وكالعادة، يُرجى الانتباه إلى سياسة عدم التمييز الخاصة بنا. لن يؤثر رفض طلبات إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية على حالة المضيف المتميز الخاصة بك طالما أنك تحافظ على وقت الاستجابة الخاص بك في غضون 24 ساعة.

    ما أنواع الضيوف الذين يمكن أن أستضيفهم كجزء من البرنامج؟
    يبحث عشرات الآلاف من المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا من جميع أنحاء العالم الذين عن سكن مؤقت في الوقت الحالي. هم في الغالب ممرضات وأطباء يسافرون إلى المناطق المتضررة لمساعدة المستشفيات المحلية، والموظفين الطبيين الذين يضطرون إلى السفر لمسافات طويلة والمناوبات المتعاقبة، وعمال الإغاثة الذين يتعاملون مع المرضى بشكل يومي ويهتمون بصحة عائلاتهم، وخاصة أولئك الذين لديهم آباء مسنين أو أطفال في البيت.

    كيف سأعرف ما إذا كان الضيف أحد المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا؟
    سيحصل هؤلاء الضيوف على علامة خاصة تشير إلى "فيروس كورونا" في طلبات الحجز والتأكيدات. لذلك سواء قمت بتشغيل الحجز الفوري أم لا، يمكنك معرفة المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا على الفور.

    هل يمكنني إرسال رسالة للضيف المحتمل لفهم سبب حاجته لإقامة في الخطوط الأمامية قبل قبول الحجز؟
    سوف تؤكد Airbnb أو إحدى المنظمات الشريكة أن كل ضيف هو موظف رعاية صحية أو أحد المستجيبين الاوائل قبل تسجيل الوصول للمساعدة في التأكد من أنه مشارك في مواجهة فيروس كورونا. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات من ضيفك مباشرة حول مشغله أو مهنته أو سبب حاجته إلى السكن فيما يتعلق بمكافحة فيروس كورونا، فلا بأس من طلب هذه التفاصيل في سلسلة رسائلك قبل قبول الحجز. يواجه العديد من المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا إجهادًا كبيرًا، لذا فإن التواصل بلين وتفهم يمكن أن يساعد كثيرًا. يُرجى أيضًا الانتباه إلى سياسة عدم التمييز الخاصة بنا.

    ماذا سيحدث إذا تم تأكيد إصابة الضيف/المستجيب لمكافحة فيروس كورونا بفيروس كورونا أثناء إقامته واحتاج إلى تمديد حجزه؟
    يقف موظفو الرعاية الصحية والمستجيبون الأوائل في الخطوط الأمامية لمواجهة فيروس كورونا، ويعرضون صحتهم للخطر كل يوم. فإذا أصيبوا بالفيروس أثناء إقامتهم، نريد أن تكون الإقامة آخر شيء يجب أن يقلقوا بشأنه. من خلال الاشتراك في برنامج "إقامات المتواجدين في الخطوط الأمامية"، يوافق المضيفون على السماح للضيوف بإنهاء حجزهم و/أو الإقامة للمدة التي يحتاجونها للشفاء أو العزل الذاتي (قد يعني ذلك أن الضيف يحتاج إلى تمديد إقامته).

    إذا كنت بحاجة إلى استضافة ضيف لليالي إضافية أو إذا كان لديك حجز متعارض، يرجى الاتصال بفريق دعم المجتمع لدينا. سنعمل مع المضيفين على إيجاد حل.

    هل توجد أي ظروف قد يكون فيها أكثر من ضيف واحد لكل حجز؟
    في حين أن معظم الإقامات ستكون لضيف واحد، إلا أنه في بعض الظروف، قد يحتاج المستجيبون لمكافحة فيروس كورونا إلى الإقامة مع الآخرين. ويشمل ذلك الحالات التي يرغب فيها العديد من المستجيبيون في البقاء معًا لتحمل التكاليف، أو الحالات التي يسعى فيها أحد المستجيبن وأسرته إلى الحصول على سكن بسبب فقدان المسكن.

    كم تستغرق طلبات الإقامة في الخطوط الأمامية؟
    لا يوجد حد ثابت لإقامات الخطوط الأمامية. قد يحتاج المستجيبون لمكافحة فيروس كورونا إلى إقامة أطول نظرًا لمهمة عملهم. وجدنا أن معظم الطلبات تتراوح بين بضعة أيام إلى شهر. كمضيف، يمكنك التحكم في عدد الليالي التي توفرها. إذا كنت غير مرتاح لطلب، يمكنك رفضه. لن يؤثر ذلك على حالة المضيف المتميز الخاصة بك.

    هل ينطبق ضمان المضيف من Airbnb على إقامات الخطوط الأمامية؟
    في حين ينطبق تأمين حماية المضيف وضمان المضيف بمبلغ مليون دولار أمريكي على هذه الإقامات، إلا أنه هناك حدود للتغطية، مثل نقص التغطية للمطالبات المتعلقة بنقل العدوى بفيروس كورونا أو الإجراءات المتخذة استجابةً لحالات فيروس كورونا. تعرف على المزيد

    هل يجب أن أخبر جيراني أنني سأستضيف مستجيبًا لمكافحة فيروس كورونا؟
    من الجيد عادة أن تخبر جيرانك عن أنشطة الاستضافة الخاصة بك. ويمنحهم هذا الفرصة لمشاركة أي مخاوف أو اعتبارات محددة قد تكون لديهم. معرفة المزيد حول الاستضافة المسؤولة

    نحن ندرك أن هذه أوقات عصيبة بالنسبة للعديد منكم، ونقدّر جميع الطرق التي يدعم بها مضيفونا المستجيبين لمكافحة فيروس كورونا في خطوط المواجهة. وكما هو الحال دائمًا، شكرًا على كونك جزءًا من مجتمع Airbnb.

    Airbnb
    26 مارس 2020
    هل كان هذا مفيدًا؟

    تحديثات حول فيروس كورونا

    تحديثات حول فيروس كورونا

    استكشف المزيد من المواضيع