ملاحظة: هذه المقالة ذات صلة إذا كنت قد اشتريت تأمين السفر من Europ Assistance قبل 31 مارس 2025 (للعملاء في هولندا) و17 أبريل 2025 (للعملاء في أيرلندا وإيطاليا والنمسا وإسبانيا والبرتغال وألمانيا) و15 مايو 2025 للعملاء في المملكة المتحدة. إذا كنت قد اشتريت تأمينًا على الحجز من خلال Europ Assistance قبل 17 أبريل 2025 (للعملاء في فرنسا)، يرجى الرجوع إلى هذه المقالة للحصول على معلومات حول التغطية التأمينية.
اعتبارًا من سبتمبر 2022، يمكن للضيوف الذين يعيشون في المملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا وأيرلندا وهولندا والنمسا والبرتغال شراء تأمين السفر على صفحة المغادرة.
يتم تقديم سياسات التأمين على السفر من قبل مجموعة المساعدة الأوروبية التابعة لشركة Generali، والتي يتم تداولها تحت اسم المساعدة الأوروبية في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
ألا تعيش في هذا البلد أو المنطقة ؟ احصل على مزيد من المعلومات حول مكان التأمين المتاح. يمكن للضيوف في كل مكان أيضًا شراء تأمين السفر خارج Airbnb، مباشرة من خلال موقع شركة تأمين السفر أو عن طريق التسوق على موقع المقارنة.
سيتم منحك خيار إضافة تأمين السفر على صفحة الدفع عند إجراء حجزك على Airbnb. قبل القيام بذلك، تأكد من مراجعة تفاصيل بوليصة التأمين التي يتم تقديمها وما يتم تغطيته للتأكد من أنها مناسبة لك.
بعد وقت قصير من تأكيد حجزك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد شراء التأمين وتقدم نسخة من بوليصة التأمين الخاصة بك. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني أيضًا رابطًا لصفحة تفاصيل سياستك، حيث يمكنك إلغاء سياستك، وبدء المطالبة، وأكثر من ذلك.
سيتم تحديث بوليصة تأمين السفر الخاصة بك تلقائيًا إذا تغيرت تواريخ حجزك أو عدد الضيوف ولم تكن هناك مطالبة بالسياسة الحالية. إذا كان التغيير يؤثر على السعر الإجمالي لحجزك، فسيتم تحصيل رسوم منك أو رد مبلغ معدل إلى تأمين السفر الخاص بك.
تتضمن بوليصة التأمين على السفر المساعدة الأوروبية ما يلي:
على الرغم من أن الأوبئة لا يغطيها تأمين السفر، إلا أن فيروس كورونا مشمول بالتغطية في بعض الحالات لأنه يعتبر مرضًا خطيرًا. المرض غير المتوقع هو سبب مغطى بموجب إلغاء السفر والمساعدة الطبية ومزايا تقليص السفر. أنت غير مغطى بسبب اضطرابات السفر الناجمة عن فيروس كورونا، مثل إغلاق الحدود وتفويضات الحجر الصحي.
يرجى ملاحظة أنه إذا قدمت مطالبة بسبب فيروس كورونا، فسيُطلب منك تقديم وثائق توضح أنك أنت أو أحد أفراد عائلتك (على سبيل المثال، طفلك)، أو شخص يقيم معك في مكان إقامة Airbnb بشكل إيجابي أثناء وجوده تحت الإشراف الافتراضي أو الشخصي من أخصائي طبي مؤهل.
تغطي كل سياسة الضيف الذي اشتراها والأشخاص الذين يقيمون معهم في مكان إقامة Airbnb. لا يجب إضافة هؤلاء الأشخاص إلى حجز Airbnb أو تسميتهم في السياسة من أجل تغطيتهم، ولا توجد قيود على العمر.
يمكن للمقيمين في المملكة المتحدة إلغاء سياستهم في غضون 14 يومًا من الشراء للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إلغاء سياستك بعد مغادرتك في رحلتك أو بعد بدء مطالبة ، حتى لو كنت خلال فترة التبريد التي تبلغ 14 يومًا.
لإلغاء سياستك، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة نظرة عامة على التغطية وتحديد سياسة الإلغاء.
يتم التعامل مع المطالبات من قبل Europ Assistance من البداية إلى النهاية. يمكنك بدء المطالبة بالانتقال إلى صفحة نظرة عامة على التغطية وتحديد بدء المطالبة أو عن طريق الاتصال بـ Europ Assistance مباشرة.
إذا كانت لديك أسئلة حول سياستك، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم مطالبة، أو تريد المساعدة في السفر، يرجى الاتصال بـ Europ Assistance عن طريق الاتصال بالرقم +44 (0) 203 7888 656 أو إرسال بريد إلكتروني إلى infoairbnb@roleurop.com.
بالنسبة للمقيمين في المملكة المتحدة، يتم ضمان تأمين السفر من قبل Europ Assistance S.A. فرع المملكة المتحدة.
يتم الإشراف على Europ Assistance S.A. من قبل السلطة الإشرافية الفرنسية (ACPR)، 4، place de Budapest، CS92459 - 75436 Paris Cedex 09، فرنسا. Europ Assistance S.A. فرع المملكة المتحدة مصرح به من قبل هيئة التنظيم الاحترازي. تخضع للوائح من قبل هيئة السلوك المالي واللوائح المحدودة من قبل هيئة التنظيم الاحترازي. تتوفر تفاصيل حول مدى لوائحنا من قبل هيئة اللوائح الاحترازية عند الطلب.رقم تسجيل Europ Assistance S.A. UK Branch FCA هو 203084.
بالنسبة للمقيمين في المملكة المتحدة، يتم ترتيب تأمين السفر هذا بواسطة Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited هي ممثل معين لشركة Aon UK Limited، وهي مرخصة ومنظمة من قبل هيئة السلوك المالي. رقم سجل FCA الخاص بـ Aon UK Limited هو 310451، يمكنك التحقق من ذلك من خلال زيارة سجل الخدمات المالية | FCA أو الاتصال بالرقم 0800 111 6768. يتوفر تأمين السفر للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. تنطبق الشروط والأحكام الكاملة. يتم تنظيم تأمين السفر من قبل هيئة السلوك المالي، ولا يتم تنظيم المنتجات والخدمات المتبقية من قبل Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC
سيتم منحك خيار إضافة تأمين السفر على صفحة الدفع عند إجراء حجزك على Airbnb. قبل القيام بذلك، تأكد من مراجعة تفاصيل بوليصة التأمين التي يتم تقديمها وما يتم تغطيته للتأكد من أنها مناسبة لك.
بعد وقت قصير من تأكيد حجزك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد شراء التأمين وتقدم نسخة من بوليصة التأمين الخاصة بك. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني أيضًا رابطًا لصفحة تفاصيل سياستك، حيث يمكنك إلغاء سياستك، وبدء المطالبة، وأكثر من ذلك.
سيتم تحديث بوليصة تأمين السفر الخاصة بك تلقائيًا إذا تغيرت تواريخ حجزك أو عدد الضيوف ولم تكن هناك مطالبة بالسياسة الحالية. إذا كان التغيير يؤثر على السعر الإجمالي لحجزك، فسيتم تحصيل رسوم منك أو رد مبلغ معدل إلى تأمين السفر الخاص بك.
تتضمن بوليصة التأمين على السفر المساعدة الأوروبية ما يلي:
على الرغم من أن الأوبئة لا يغطيها تأمين السفر، إلا أن فيروس كورونا مشمول بالتغطية في بعض الحالات لأنه يعتبر مرضًا خطيرًا. المرض غير المتوقع هو سبب مغطى بموجب إلغاء السفر والمساعدة الطبية ومزايا تقليص السفر. أنت غير مشمول بالتغطية بسبب اضطرابات السفر الناجمة عن فيروس كورونا، مثل إغلاق الحدود وتفويضات الحجر الصحي.
يرجى ملاحظة أنه إذا قدمت مطالبة بسبب فيروس كورونا، فسيُطلب منك تقديم وثائق توضح أنك أنت أو أحد أفراد عائلتك (على سبيل المثال، طفلك)، أو شخص يقيم معك في مكان إقامة Airbnb بشكل إيجابي أثناء وجوده تحت الإشراف الافتراضي أو الشخصي من أخصائي طبي مؤهل.
تغطي كل سياسة الضيف الذي اشتراها والأشخاص الذين يقيمون معهم في مكان إقامة Airbnb. لا يجب إضافة هؤلاء الأشخاص إلى حجز Airbnb أو تسميتهم في السياسة من أجل تغطيتهم، ولا توجد قيود على العمر.
يمكن للمقيمين في الاتحاد الأوروبي (باستثناء فرنسا) إلغاء سياستهم في غضون 14 يومًا من الشراء للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إلغاء سياستك بعد مغادرتك في رحلتك أو بعد بدء مطالبة ، حتى لو كنت خلال فترة المهلة التي تبلغ 14 يومًا.
لإلغاء سياستك، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة نظرة عامة على التغطية وتحديد سياسة الإلغاء.
يتم التعامل مع المطالبات من قبل Europ Assistance من البداية إلى النهاية. يمكنك بدء المطالبة بالانتقال إلى صفحة نظرة عامة على التغطية وتحديد بدء المطالبة أو عن طريق الاتصال بـ Europ Assistance مباشرة.
إذا كانت لديك أسئلة حول سياستك ، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في المطالبة ، أو تريد مساعدة في السفر:
تتولى
تغطية بوليصة التأمين على السفر الموضحة في هذه المقالة شركة Europ Assistance S.A. (EASA)، التي تعمل من خلال فرعها في أيرلندا، شركة Europ Assistance S.A.، فرع أيرلندا (EAIB) التي يقع مقرها الرئيسي في Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77، وهي مُسجَّلة لدى مكتب تسجيل الشركات الأيرلندية تحت رقم 907089. EASA مرخصة من قبل السلطة الإشرافية الفرنسية، Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution، 4 place de Budapest، CS92459 – 75436 Paris Cedex 09، France، ويخضع البنك المركزي الأيرلندي لتنظيم EAIB لقواعد ممارسة الأعمال.
المقيمون في الاتحاد الأوروبي الذين اشتروا التأمين قبل 16 سبتمبر 2025: يتم تقديم التأمين على السفر بواسطة وسيط التأمين Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U.، بمساعدة من شركة Airbnb Marketing Services S.L.U. التي تؤدي دور جهة تعاون خارجية. يقع مكتب AON المسجل في C/ Velázquez, 86d, 28006 - Madrid, Spain. تم تسجيل أيون في السجل التجاري لمدريد على الورقة M -19857، المجلد 1577، الصفحة 122، رقم التعريف الضريبي A -28109247، وهي مسجلة في الإدارة العامة للتأمين وموزعي صناديق المعاشات التقاعدية تحت الرقم J0107. تتمتع Aon بالقدرة المالية والتأمين المهني، وفقًا للمرسوم الملكي رقم 3/2020، الصادر في 4 فبراير 2020، بشأن التدابير العاجلة التي تنقل إلى القانون الإسباني مختلف توجيهات الاتحاد الأوروبي في مجال المشتريات العامة في بعض القطاعات؛ والتأمين الخاص؛ وخطط وصناديق التقاعد؛ والضرائب والتقاضي الضريبي.
بعد 16 سبتمبر 2025 (بعد النقل إلى ASIASL/Europ Assistance): تتولى شركة Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL) إدارة برنامج التأمين على السفر، وهي وكالة تأمين مُستقلة مُسجَّلة في إسبانيا برقم AJ0364 في السجل الإداري لمُوزِّعي خدمات التأمين التابع للمديرية العامة للتأمين وصناديق المعاشات التقاعدية. ويقع المكتب المُسجَّل لشركة ASIASL في Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spain. في حالة اعتراضك على النقل، يتم إدارة بوليصة التأمين على السفر من قِبل شركة Europ Assistance S.A.، فرع أيرلندا. علمًا بأن مزايا وخدمات بوليصة التأمين مُوضَّحة على أساس عام وتخضع لشروط واستثناءات معينة.