تختلف حماية AirCover للضيوف عن التأمين على السفر أو حماية الإقامة. يتم تضمين حماية AirCover للضيوف مع كل حجز، بينما يمكن شراء التأمين على السفر للمقيمين في أجزاء من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، والتأمين على السفر وخدمات المساعدة للمقيمين في الولايات المتحدة وبعض المقاطعات الكندية، وحماية الإقامة (للمقيمين في أستراليا)، بشكل منفصل أثناء عملية الدفع.
إذا كانت هناك مشكلة خطيرة في Airbnb لا يستطيع مضيفك حلها، فسنساعدك في العثور على مكان مشابه، اعتمادًا على الإتاحة بأسعار مماثلة. إذا لم يتوفر مسكن مشابه أو كنت تفضل عدم إعادة الحجز، فسنرد لك المبلغ المدفوع بالكامل أو جزءًا منه.
توفر حماية AirCover للضيوف الدعم إذا ألغى مضيفك الحجز قبل تسجيل الوصول، أو إذا لم تتمكن من تسجيل الوصول، أو إذا كان المسكن مختلفًا بشكل كبير عما تم الإعلان عنه ولا يمكن لمضيفك إصلاحه أو إذا كنت تشعر بعدم الأمان في مسكنك على Airbnb.
معرفة المزيد حول حماية AirCover للضيوف.
لا شك أن للسفر عدة فوائد، لكن في بعض الأحيان تسير الأمور على غير المتوقع. يمكن أن يمرض الناس، ويمكن إلغاء الرحلات الجوية، ويمكن أن تضيع الحقائب. للمساعدة في حمايتك من الناحية المالية، هناك تأمين على السفر أو حماية الإقامة.
ألا تعيش في أي من البلدان المذكورة أعلاه؟ يمكن للضيوف في كل مكان شراء تأمين السفر خارج Airbnb، مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني لشركة التأمين على السفر أو عن طريق التسوق في موقع للمقارنة.
إليك مثال على كيفية عمل حماية AirCover للضيوف والتأمين على السفر أو حماية الإقامة معًا.
تصل إلى وجهتك وتعرف أن شركة الطيران أرسلت أمتعتك إلى المدينة الخطأ ولن تستعيدها قبل 24 ساعة على الأقل. ثم تقوم بتسجيل الوصول في مكان الإقامة وتكتشف أن عدد غرف النوم في المكان أقل مما هو معلن.
في هذه الحالة، يمكن أن تساعدك حماية AirCover للضيوف في العثور على مكان جديد للإقامة، اعتمادًا على الإتاحة بأسعار مماثلة. إذا كنت قد اشتريت تأمينًا على السفر أو الإقامة مع حجزك على Airbnb، فيمكنك أيضًا تقديم مطالبة إلى Generali أو Europ Assistance أو Chubb للحصول على تعويض عن بعض الأشياء الإضافية التي يتعين عليك شراؤها أثناء انتظار أمتعتك، مثل الملابس ومستلزمات النظافة.
ملاحظة: يشمل تأمين السفر المباع في الولايات المتحدة وكندا خدمات المساعدة.
يتم تقديم بوليصة التأمين على السفر الموضحة في هذه المقالة من قبل وكالة Airbnb للتأمين ذ.م. م، 222 برودواي، الطابق 26، نيويورك، 10038، (رقم ترخيص كاليفورنيا 6001912)، وهي مرخصة كوكالة تأمين في جميع ولايات الولايات المتحدة ومقاطعة كولومبيا، ويتم تأمينها من قبل فرع الولايات المتحدة (NAIC #11231) في نيويورك، نيويورك، فرع الولايات المتحدة الذي يعمل في الولايات القضائية التالية تحت هذه الأسماء: كاليفورنيا: جنرالى أسيكورازيوني جنرالى إس بي إيه (الفرع الأمريكي )؛ كولورادو: Assicurazioni Generali – (فرع الولايات المتحدة )؛ أوريغون: Generali U.S. Branch DBA Company of Trieste & Venice; Virginia: The Generali General Insurance Company of Trieste and Venice – (فرع الولايات المتحدة). علمًا بأن مزايا وخدمات بوليصة التأمين مُوضَّحة على أساس عام وتخضع لشروط واستثناءات معينة.
تتولى شركة Europ Assistance SA (الفرع الأيرلندي) تقديم بوليصة التأمين على السفر الموضحة في هذه المقالة، وتتولى شركة Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL) تقديمها، وهي وكالة تأمين مُستقلة مُسجَّلة في إسبانيا برقم AJ0364 في السجل الإداري لمُوزِّعي خدمات التأمين التابع للمديرية العامة للتأمين وصناديق المعاشات التقاعدية. ويقع المكتب المُسجَّل لشركة ASIASL في Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spain. يتم الإشراف على Europ Assistance SA من قبل Autorité de Contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) في فرنسا، ويتم تنظيم فرعها الأيرلندي من قبل البنك المركزي الأيرلندي لممارسة قواعد العمل. تخضع مزايا وخدمات تأمين السفر للشروط والأحكام وتنطبق بعض الاستثناءات.
تتولى شركة Europ Assistance S.A.، فرع المملكة المتحدة، تغطية بوليصة التأمين على السفر الموضحة في هذه المقالة. علمًا بأن شركة Europ Assistance S.A. خاضعة لرقابة هيئة الإشراف الفرنسية (ACPR)، التي يقع مقرها في 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France. كما أن شركة Europ Assistance S.A.، فرع المملكة المتحدة مُرخَّصة من قِبل الهيئة التنظيمية الاحترازية. وتخضع للإجراءات التنظيمية التي تطبقها هيئة الرقابة المالية (FCA) وكذلك الإجراءات التنظيمية المحدودة التي تطبقها الهيئة التنظيمية العليا (PRA). عند الطلب، يمكننا تقديم معلومات حول امتثال إجراءاتنا للوائح هيئة التنظيم الاحترازي (PRA). رقم سجل شركة Europ Assistance S.A. ، فرع المملكة المتحدة لدى هيئة الرقابة المالية (FCA) هو 203084.
تتولى شركة Airbnb UK Services Limited ترتيب خطط التأمين على السفر. وتُعد Airbnb UK Services Limited ممثّلًا معيّنًا لشركة Aon UK Limited، وهي شركة مُرخّصة وخاضعة للإجراءات التنظيمية التي تطبقها هيئة الرقابة المالية. رقم سجل هيئة السلوك المالي لشركة Aon UK Limited هو 310451، يمكنك التحقق من ذلك من خلال زيارة سجل الخدمات المالية | هيئة السلوك المالي أو الاتصال بالرقم 0800 111 6768. يتوفر التأمين على السفر للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق. تُطبق البنود والشروط كاملةً. يتم تنظيم تأمين السفر من قبل هيئة السلوك المالي، ولا يتم تنظيم المنتجات والخدمات المتبقية من قبل Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.344.LC.
بالنسبة للضيوف في كندا (باستثناء كيبيك ونونافوت)، يتم تقديم تأمين السفر من قبل شركة Airbnb Canada Insurance Services Inc ويتم تأمينه بواسطة Europ Assistance S.A.، فرع كندا. شركة Airbnb Canada Insurance Services Inc مرخصة كوكالة تأمين ويقع مكتبها المسجل في 1600-925 شارع ويست جورجيا، فانكوفر، كولومبيا البريطانية V6C 3L2، كندا. تخضع مزايا وخدمات تأمين السفر للشروط والأحكام وتنطبق بعض الاستثناءات.
Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) هو مصدر هذا المنتج و Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) توزع هذا المنتج. Airbnb هو ممثل معتمد لـ Chubb (رقم AR: 001311886). لا تعتبر Chubb وAirbnb أهدافك أو وضعك المالي أو احتياجاتك ؛ أي نصيحة مقدمة عامة فقط. لتحديد ما إذا كان المنتج مناسبًا لك أو للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بعملية حل النزاعات في تشوب وتشوب، يرجى قراءة بيان الإفصاح عن المنتج المشترك (PDS) ودليل الخدمات المالية (FSG) وتحديد السوق المستهدفة (TMD). يرجى أيضًا الاطلاع على سياسة خصوصية Chubb. تخضع التغطية التأمينية للبنود والشروط والاستثناءات والقيود.