طلب الأموال أو إرسالها في مركز التسوية
في بعض الحالات، قد يرسل المضيف إلى ضيفه ردًا جزئيًا للمبلغ المدفوع مقابل ميزة غير موجودة في المسكن، وقد يرسل الضيف إلى مضيفه مبلغًا من المال مقابل كوب قهوة تسبَّب في كسره وغير ذلك الكثير. لذلك صمّمنا مركز التسوية الذي يُسهّل التعامل مع الطلبات المتعلقة بالأموال لأي إقامة أو تجربة سفر عبر Airbnb.
طلب أموال من المضيف أو الضيف عن طريق مركز التسوية
- انقر على مركز التسوية، ثم على طلب الأموال
- حدد الحجز وانقر على اختيار
- تحت ما الغرض من هذا الطلب؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب طلب الأموال
- أدخل المبلغ الذي تطلبه
- قم بتحميل المرفقات الاختيارية وأضِف ملاحظة
- انقر على التالي، ثم على طلب
- اضغط على مركز التسوية، ثم على طلب الأموال
- حدد الحجز
- تحت ما الغرض من هذا الطلب؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب طلب الأموال
- أدخل المبلغ الذي تطلبه
- قم بتحميل المرفقات الاختيارية وأضِف ملاحظة
- اضغط على التالي، ثم على طلب
- اضغط على مركز التسوية، ثم على طلب الأموال
- حدد الحجز
- تحت ما الغرض من هذا الطلب؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب طلب الأموال
- أدخل المبلغ الذي تطلبه
- قم بتحميل المرفقات الاختيارية وأضِف ملاحظة
- اضغط على التالي، ثم على طلب
- اضغط على مركز التسوية، ثم على طلب الأموال
- حدد الحجز
- تحت ما الغرض من هذا الطلب؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب طلب الأموال
- أدخل المبلغ الذي تطلبه
- قم بتحميل المرفقات الاختيارية وأضِف ملاحظة
- اضغط على التالي، ثم على طلب
إرسال أموال إلى المضيف أو الضيف عن طريق مركز التسوية
- انقر على مركز التسوية، ثم على إرسال الأموال
- حدد الحجز وانقر على اختيار
- تحت ما الغرض من هذا الدفع؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب إرسال الأموال
- أدخل المبلغ الذي تريد إرساله وأضِف ملاحظة
- انقر على التالي
- اختر طريقة الدفع ثم انقر على التأكيد والدفع
- اضغط على مركز التسوية، ثم على إرسال الأموال
- حدد الحجز
- تحت ما الغرض من هذا الدفع؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب إرسال الأموال
- أدخل المبلغ الذي تريد إرساله وأضِف ملاحظة
- اضغط على التالي
- اختر طريقة الدفع ثم اضغط على التأكيد والدفع
- اضغط على مركز التسوية، ثم على إرسال الأموال
- حدد الحجز
- تحت ما الغرض من هذا الدفع؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب إرسال الأموال
- أدخل المبلغ الذي تريد إرساله وأضِف ملاحظة
- اضغط على التالي
- اختر طريقة الدفع ثم اضغط على التأكيد والدفع
- اضغط على مركز التسوية، ثم على إرسال الأموال
- حدد الحجز
- تحت ما الغرض من هذا الدفع؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب إرسال الأموال
- أدخل المبلغ الذي تريد إرساله وأضِف ملاحظة
- اضغط على التالي
- اختر طريقة الدفع ثم اضغط على التأكيد والدفع
إذا كان تاريخ تسجيل المغادرة المحدد في الحجز مرَّ عليه أكثر من 60 يومًا
يمكنك فقط إرسال طلب جديد في مركز التسوية حتى 60 يومًا بعد تاريخ تسجيل المغادرة المحدد في الحجز.
يمكنك الرد على طلب موجود في مركز التسوية، مثل اختيار دفع المبلغ بالكامل أو دفع مبلغ مختلف أو رفض الطلب، بعد مرور أكثر من 60 يومًا من تسجيل المغادرة، طالما تم إرسال الطلب في غضون 60 يومًا بعد تسجيل المغادرة.
إذا كان الحجز لم يبدأ حتى الآن
يمكن للمضيف استخدام مركز التسوية لإرسال الأموال إلى الضيف قبل تسجيل الوصول المحدد للحجز المؤكد، طالما أن الأموال المُرسَلة عبارة عن رد جزئي للمبلغ المدفوع. ويمكن للضيف إرسال الأموال إلى المضيف قبل تسجيل الوصول، لكن لا يمكنه طلب الأموال من المضيف حتى يبدأ الحجز.
إذا ألغى الضيف حجزه قبل تسجيل الوصول ووافق المضيف على رد المبلغ المدفوع بالكامل، يمكن للضيف أو المضيف الشروع في الإجراءات التالية:
- يمكن للضيف طلب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل من المضيف في مركز التسوية
- يمكن للمضيف التواصل مع Airbnb ليطلب من فريق دعم المجتمع لدينا رد المبلغ المدفوع بالكامل للضيف
إذا مرَّ موعد تسجيل الوصول المحدد للحجز
يمكن للمضيفين والضيوف استخدام مركز التسوية لإرسال الأموال أو طلبها فيما بينهم بعد تسجيل الوصول.
إذا ألغى الضيف الحجز بعد مرور موعد تسجيل الوصول، يمكن للمضيف إرسال رد كامل للمبلغ المدفوع إلى الضيف في مركز التسوية.
إذا كان الحجز يتعلق بإقامة في فندق
قد لا يكون مركز التسوية متاحًا للاستخدام مع بعض الإقامات الفندقية. في هذه الحالات، سيتعين على ضيوف الإقامات الفندقية ومضيفيهم تسوية أي طلبات متعلقة بالأموال فيما بينهم مباشرةً.
مقالات ذات صلة
- طريقة العمل
الاطّلاع على طلباتك في مركز التسوية
يمكنك التحقق من حالة أي طلب أرسلته في مركز التسوية، أو الرد على طلب تلقيته، أو مراجعة طلب سابق.