ستظهر الاقتراحات بعد كتابة إدخال البحث. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل للاطلاع على النتائج. استخدام الإدخال للتحديد. إذا كان الاختيار عبارة عن "جملة"، فسيتم تقديم هذه العبارة للبحث عنها. وإذا كان الاقتراح رابطًا، فسيقوم المتصفح بالانتقال إلى تلك الصفحة.
طريقة العمل

طلب الأموال أو إرسالها في مركز التسوية

في بعض الحالات، قد يرسل المضيف إلى ضيفه ردًا جزئيًا للمبلغ المدفوع مقابل ميزة غير موجودة في المسكن، وقد يرسل الضيف إلى مضيفه مبلغًا من المال مقابل كوب قهوة تسبَّب في كسره وغير ذلك الكثير. لذلك صمّمنا مركز التسوية الذي يُسهّل التعامل مع الطلبات المتعلقة بالأموال لأي إقامة أو تجربة سفر عبر Airbnb.

طلب أموال من المضيف أو الضيف عن طريق مركز التسوية

  1. انقر على مركز التسوية، ثم على طلب الأموال
  2. حدد الحجز وانقر على اختيار
  3. تحت ما الغرض من هذا الطلب؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب طلب الأموال
  4. أدخل المبلغ الذي تطلبه
  5. قم بتحميل المرفقات الاختيارية وأضِف ملاحظة
  6. انقر على التالي، ثم على طلب

إرسال أموال إلى المضيف أو الضيف عن طريق مركز التسوية

  1. انقر على مركز التسوية، ثم على إرسال الأموال
  2. حدد الحجز وانقر على اختيار
  3. تحت ما الغرض من هذا الدفع؟، اختر السبب الذي يصف على أفضل وجه سبب إرسال الأموال
  4. أدخل المبلغ الذي تريد إرساله وأضِف ملاحظة
  5. انقر على التالي
  6. اختر طريقة الدفع ثم انقر على التأكيد والدفع

إذا كان تاريخ تسجيل المغادرة المحدد في الحجز مرَّ عليه أكثر من 60 يومًا

يمكنك فقط إرسال طلب جديد في مركز التسوية حتى 60 يومًا بعد تاريخ تسجيل المغادرة المحدد في الحجز.

يمكنك الرد على طلب موجود في مركز التسوية، مثل اختيار دفع المبلغ بالكامل أو دفع مبلغ مختلف أو رفض الطلب، بعد مرور أكثر من 60 يومًا من تسجيل المغادرة، طالما تم إرسال الطلب في غضون 60 يومًا بعد تسجيل المغادرة.

إذا كان الحجز لم يبدأ حتى الآن

يمكن للمضيف استخدام مركز التسوية لإرسال الأموال إلى الضيف قبل تسجيل الوصول المحدد للحجز المؤكد، طالما أن الأموال المُرسَلة عبارة عن رد جزئي للمبلغ المدفوع. ويمكن للضيف إرسال الأموال إلى المضيف قبل تسجيل الوصول، لكن لا يمكنه طلب الأموال من المضيف حتى يبدأ الحجز.

إذا ألغى الضيف حجزه قبل تسجيل الوصول ووافق المضيف على رد المبلغ المدفوع بالكامل، يمكن للضيف أو المضيف الشروع في الإجراءات التالية:

  • يمكن للضيف طلب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل من المضيف في مركز التسوية
  • يمكن للمضيف التواصل مع Airbnb ليطلب من فريق دعم المجتمع لدينا رد المبلغ المدفوع بالكامل للضيف

إذا مرَّ موعد تسجيل الوصول المحدد للحجز

يمكن للمضيفين والضيوف استخدام مركز التسوية لإرسال الأموال أو طلبها فيما بينهم بعد تسجيل الوصول.

إذا ألغى الضيف الحجز بعد مرور موعد تسجيل الوصول، يمكن للمضيف إرسال رد كامل للمبلغ المدفوع إلى الضيف في مركز التسوية.

إذا كان الحجز يتعلق بإقامة في فندق

قد لا يكون مركز التسوية متاحًا للاستخدام مع بعض الإقامات الفندقية. في هذه الحالات، سيتعين على ضيوف الإقامات الفندقية ومضيفيهم تسوية أي طلبات متعلقة بالأموال فيما بينهم مباشرةً.

هل ساعدك هذا المقال؟

مقالات ذات صلة

احصل على مساعدة في حجوزاتك وحسابك وغيرهما.
تسجيل الدخول أو الاشتراك