تاريخ آخر تحديث: 11 نوفمبر 2024
بالإضافة إلى بنود التبرع هذه ("بنود التبرع")، تنطبق بنود خدمة AIRBNB وبنود الخدمة الخاصة بالدفعات ("بنود الدفع") وسياسة الخصوصية (يُشار إليها مجتمعة باسم "بنود AIRBNB"). وتحمل المصطلحات الرئيسية التي لم يرد لها تعريف في بنود التبرع هذه المعاني الموضحة لها في بنود AIRBNB. في حالة وجود تعارض بين بنود AIRBNB وبنود التبرع، تنطبق بنود التبرع هذه.
1.1 الجهة الخيرية
1.2 طرق التبرع
1.3 المدة
1.4 الرسوم
1.5 الجدول الزمني للتبرعات بالنسبة إلى المقيمين في الولايات المتحدة
1.6 الأهلية
1.7 الإعفاء الضريبي والإيصالات
1.8 مشاركة البيانات
2.1 النسبة المئوية
2.2 الخصم من دفعة العائد
2.3. التعديلات
2.4 الإيقاف المؤقت
2.5 المقيمون خارج الولايات المتحدة
تُوجَّه التبرعات إلى Airbnb.org, Inc.، وهي منظمة غير ربحية مستقلة مُسجَّلة في مصلحة الضرائب الأمريكية بموجب الفقرة 501(ج)(3) من قانون الضرائب الأمريكي كمؤسسة خيرية عامة معفاة من الضرائب (رقم التعريف الضريبي الفيدرالي: 83-3135259) ("Airbnb.org"). وتعمل Airbnb.org على مساعدة الأشخاص في العثور على أماكن إقامة مؤقتة في أوقات الأزمات الناجمة عن النزاعات أو الكوارث على سبيل المثال.
توجد طرق متعددة للتبرع إلى Airbnb.org. يمكنك ("أنت" أو "المتبرع") المساهمة بتبرع ("تبرع") باستخدام ميزة التبرع على منصة Airbnb ("منصة التبرعات في Airbnb")، إما كتبرع لمرة واحدة ("تبرع لمرة واحدة") أو، إذا كنت مضيفًا، التبرع بشكل مستمر ("تبرع مستمر"). وتتولى شركة Airbnb Payments تنفيذ إجراءات تبرعك وفقًا لبنود الدفعات. علمًا بأن أي تبرعات تُقدمُّها إلى Airbnb.org قد تدفعها Airbnb Payments مباشرةً أو من خلال وسيط (بما في ذلك Airbnb Payments, Inc.). يمكنك أيضًا التبرع خارج منصة التبرعات في Airbnb دون إنشاء حساب على Airbnb أو تسجيل الدخول إلى حسابك على المنصة، وذلك عن طريق التبرع من خلال PayPal ("تبرع عبر منصة PayPal"). لا تنطبق بنود التبرع هذه إلا على التبرعات التي تتم من خلال منصة التبرعات في Airbnb. وقد تخضع التبرعات عبر منصة PayPal للبنود والشروط السارية في PayPal. يرجى الرجوع إلى موقع PayPal الإلكتروني للاطلاع على أي بنود وشروط معمول بها.
في حالة التبرعات لمرة واحدة، فإنك توافق على بنود التبرع هذه وبنود Airbnb، اعتبارًا من تاريخ تأكيد تبرعك. وفي حالة التبرعات المستمرة، فإنك توافق على بنود التبرع هذه، اعتبارًا من التاريخ الذي تؤكد فيه لأول مرة نسبة التبرع (على النحو المحدد أدناه).
ترسل Airbnb Payments مبلغ التبرع بالكامل إلى Airbnb.org. ولا تفرض Airbnb Payments أو Airbnb.org أي رسوم عليك، ولا تخصم Airbnb Payments أي رسوم من التبرع. يرجى الاطلاع على البنود والشروط السارية في PayPal لمعرفة ما إذا كانت PayPal تفرض رسومًا أو تخصم رسومًا من تبرعك عبر منصة PayPal.
بالنسبة إلى التبرعات التي تتم مرة واحدة، ترسل Airbnb Payments مبلغ التبرع إلى Airbnb.org في غضون 24 ساعة من تقديمك للتبرع. أما بالنسبة إلى التبرعات المستمرة، ترسل Airbnb Payments مبلغ التبرع إلى Airbnb.org في غضون 24 ساعة بعد دفع العائد إليك، وفقًا لقواعد دفع العائد المنطبقة عليك. وبالنسبة إلى المتبرعين في كاليفورنيا، يمكنهم معرفة موعد وصول تبرعاتهم إلى Airbnb.org من خلال الاتصال بنا على الرقم: 1-844-234-2500.
التبرعات المستمرة غير متاحة إلا للمضيفين في الولايات المتحدة والأرجنتين ونيوزيلندا وسريلانكا والمكسيك واليابان وماليزيا وتايلاند وإسبانيا والمملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وألمانيا. بينما التبرعات لمرة واحدة غير متاحة إلا للأعضاء في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وألمانيا وإسبانيا.
ستتلقى إيصالًا إما من Airbnb.org، أو من Airbnb بصفتها وكيلًا لشركة Airbnb.org. بالنسبة إلى المتبرعين الذين يدفعون ضريبة دخل في الولايات المتحدة، يتم إعفاء التبرعات من الضرائب إلى الحد المسموح به بموجب قانون الضرائب في الولايات المتحدة باعتبارها مساهمة خيرية مُوجَّهة إلى Airbnb.org. ولا تُعد التبرعات مؤهلة للاستفادة من برنامج Gift Aid في المملكة المتحدة. بينما لا تخضع التبرعات للإعفاء الضريبي في الاتحاد الأوروبي، ولا يمكن استخدام الإيصالات المُقدَّمة لالتماس أي إعفاءات ضريبية في إقراراتك الضريبية. بالنسبة إلى المتبرعين المقيمين في المكسيك والمُلزمين بدفع الضرائب فيها، قد تكون التبرعات معفاة من الضرائب بموجب المعاهدة المبرمة بين الولايات المتحدة والمكسيك لتجنب الازدواج الضريبي، عند استيفاء جميع الشروط المنطبقة. ويجب على المتبرع التحقق من اللوائح الضريبية المحلية المنطبقة في منطقته أو التماس المشورة الضريبية المتخصصة لتحديد ما إذا كان تبرعه مؤهلًا للاستفادة من أي مزايا ضريبية ومقدارها.
قد يتم الكشف عن اسمك وتفاصيل تبرعك ومعلوماتك الشخصية الأخرى التي تقدمها في ما يتعلق بأي تبرع، إلى السلطات الضريبية المعنية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. كما تتم مشاركة اسمك وتفاصيل تبرعك وعنوان بريدك الإلكتروني مع Airbnb.org، التي تتعامل مع البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
بصفتك مضيفًا، يمكن أن يُتاح لك خيار التبرع بنسبة مئوية من عوائدك المستقبلية بشكل مستمر إلى Airbnb.org ("النسبة المئوية للتبرع"). ويتم تطبيق هذه النسبة المئوية للتبرع على جميع العوائد المستقبلية المستحقة لك كمضيف حتى تقوم بتعديل أو إلغاء النسبة المئوية للتبرع من خلال إعدادات حسابك على Airbnb. يتم حساب التبرع بضرب النسبة المئوية للتبرع في العائد المستحق لك (بعد حساب رسوم المضيف والضرائب و/أو أي تعديلات أو إلغاءات مرتبطة بالحجز). على سبيل المثال، إذا اخترت نسبة مئوية للتبرع تبلغ 20% وكان من المقرر أن تتلقى دفعة عائد بمبلغ 100 دولار أمريكي، فإنه عندما يحين موعد دفع العائد، يتم التبرع بمبلغ 20 دولارًا أمريكيًا إلى Airbnb.org وتحويل المبلغ المتبقي (80 دولارًا أمريكيًا) إليك عبر طريقة دفع العائد التي اخترتها وفقًا لبنود خدمة الدفع.
من خلال تأكيد النسبة المئوية للتبرع، فإنك تفوض Airbnb Payments لإجراء ما يلي على كل دفعة عائد لاحقة: حساب مبلغ التبرع، وخصمه من دفعة العائد، وإرساله إلى Airbnb.org أو إتاحته لها دون طلب أي تأكيد آخر منك. ويمكنك تعديل أو إلغاء النسبة المئوية للتبرع من خلال إعدادات حسابك حتى نهاية يوم العمل الذي يسبق موعد بدء إجراءات دفعة العائد التالية من طرف Airbnb Payments، وفقًا للقسم 3.3 من بنود الدفعات. وبذلك فإن أي تعديلات أو إلغاءات تُجرى على النسبة المئوية للتبرع لن يتم تطبيقها على أي دفعات عوائد تم البدء في إجراءاتها بالفعل أو من المقرر أن تبدأ إجراءاتها خلال يوم العمل التالي. بمجرد البدء في إجراءات دفعة العائد، يصبح مبلغ التبرع مستحق الدفع إلى Airbnb.org وغير قابل للاسترداد، ولا يصير مبلغ التبرع جزءًا من دفعة العائد بموجب بنود الدفعات. ويتم دفع المبلغ المتبقي من العائد لك عبر طريقة دفع العائد التي اخترتها وفقًا لبنود الدفعات. سيكون بإمكانك الاطلاع على مبلغ التبرع المخصوم من دفعة العائد من خلال سجلّ المعاملات في حسابك.
إذا تغيرت المؤسسة الخيرية التي تتلقى تبرعاتك بحيث لم تعُد Airbnb.org، تقوم Airbnb بإعلامك بهذا التغيير مسبقًا ويمكنك اختيار إلغاء جميع التبرعات المستقبلية للمؤسسة الخيرية الجديدة. إذا لم تقم بإلغاء التبرعات المستقبلية خلال فترة الإشعار المسبق هذه، فسيتم اعتبار ذلك بمثابة موافقة على التغيير وأنك أوعزت إلى Airbnb بإرسال التبرعات المستقبلية إلى المؤسسة الخيرية الجديدة.
يمكنك اختيار إيقاف تبرعاتك مؤقتًا لفترة زمنية محددة من خلال إعدادات حسابك. وعند انتهاء فترة الإيقاف المؤقت، ستُستأنف التبرعات تلقائيًا دون انتظار تأكيد إضافي منك. وسيتم إعلامك قبل استئناف تبرعاتك.
إذا كنت متعاقدًا مع Airbnb Payments UK أو Airbnb Payments Luxembourg، ينطبق ما يلي: أنت تقر وتوافق على أنه بمجرد أن يصبح التبرع مستحق الدفع إلى Airbnb.org، لا تكون لك أي مطالبة أو أحقية أو ملكية أو مصلحة ذات صلة بالتبرع وأنك تفوض Airbnb Payments UK أو Airbnb Payments Luxembourg، حسب الحالة، بتحويل/نقل التبرع بالطريقة التي قد تكون ضرورية حتى تتلقى Airbnb.org هذا التبرع على وجه السرعة.
المبلغ الذي يتم التبرع به إلى Airbnb.org هو المبلغ الذي تُحددُّه وتُؤكدُّه من خلال منصة التبرعات في Airbnb. بمجرد تأكيدك لمبلغ التبرع والتفويض بدفعه من خلال منصة التبرعات في Airbnb، يصبح التبرع مستحق الدفع إلى Airbnb.org وغير قابل للاسترداد ولا يمكن تعديله.
ينطبق هذا القسم على التبرعات التي تتولى Airbnb Payments, Inc. معالجتها.
للمقيمين في ألاسكا فقط:
إذا لم تحل Airbnb Payments, Inc. مشكلتك من خلال الاتصال بها على الرقم +1(844) 234-2500، يرجى تقديم شكاوى رسمية إلى قسم الخدمات المصرفية والأوراق المالية في ولاية ألاسكا.
يرجى تنزيل النموذج من هذا الرابط: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
إرسال نموذج شكوى رسمية مرفق بالوثائق الداعمة:
Division of Banking & Securities
PO Box 110807
Juneau, AK 99811-0807
إذا كنت مقيمًا في ألاسكا ولديك أسئلة تتعلق بالشكاوى الرسمية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على dbs.licensing@alaska.gov أو الاتصال بنا على الرقم التالي: 907-465-2521
إذا كانت لديك شكاوى تتعلق بأي جانب من جوانب أنشطة تحويل الأموال التي تتم في هذا الموقع، يمكنك الاتصال بإدارة الرقابة التجارية في كاليفورنيا على رقم هاتفها المجاني: 1-866-275-2677، أو مراسلتها عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: consumer.services@dbo.ca.gov، أو عن طريق البريد العادي على:
Department of Business Oversight
Consumer Services
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814
إشعار العميل
يتعين على الكيانات الأخرى غير المؤسسات المالية المُؤمَّن عليها من قِبل مؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC) والتي تقوم بأنشطة تحويل الأموال في كولورادو، بما في ذلك بيع الحوالات المالية وتحويل الأموال وغيرها من أدوات دفع الأموال أو الائتمان، أن تكون مُرخَّصة من قِبل قسم الخدمات المصرفية في كولورادو وفقًا لقانون جهات تحويل الأموال، الباب 11، المادة 110، قوانين كولورادو المُنقَّحة.
إذا كان لديك سؤال أو مشكلة بشأن "معاملتك – الأموال التي أرسلتها":
يجب عليك التواصل مع جهة تحويل الأموال التي تولَّت معالجة معاملتك للحصول على مساعدة. لا تتوفر لدى قسم الخدمات المصرفية إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات.
إذا كنت مقيمًا في كولورادو ولديك شكوى بشأن "جهة تحويل الأموال – الشركة التي أرسلت أموالك":
يجب تقديم جميع الشكاوى كتابيًا. يرجى ملء نموذج الشكوى المتوفر على الموقع الإلكتروني لقسم الخدمات المصرفية في كولورادو وإرساله مُرفقًا بأي مستندات تدعم الشكوى عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني إلى قسم الخدمات المصرفية (Division of Banking) على:
Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
البريد الإلكتروني: DORA_BankingWebsite@state.co.us
الموقع الإلكتروني: www.dora.colorado.gov/dob
يتطلب القسم 11-110-120 من قوانين كولورادو المُنقَّحة، أن تنشر جهات تحويل الأموال وشركات الحوالات المالية هذا الإشعار في مكان واضح وجيد الإضاءة ومرئي للعملاء.
لتقديم الشكاوى مباشرةً إلى مكتب فلوريدا للتنظيم المالي، يرجى إرسال المراسلات إلى:
Florida Office of Financial Regulation
Division of Finance
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0376
رقم الهاتف المجاني: 1-800-848-3792
لتقديم الشكاوى مباشرةً إلى قسم المؤسسات المالية في إلينوي، يرجى إرسال المراسلات إلى:
Illinois Division of Financial Institutions
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL 62786
رقم الهاتف المجاني: 1-888-473-4858
785-380-3939
يمكن للعملاء التواصل مع مكتب الرقابة على البنوك الحكومية في كانساس لطرح أسئلة أو تقديم شكاوى حول خدمات تحويل الأموال التي تقدمها شركة Airbnb Payments, Inc. .
سيقبل مراقب التنظيم المالي في ولاية ماريلاند جميع الأسئلة أو الشكاوى الواردة من سكان ماريلاند في ما يتعلق بشركة Airbnb Payments, Inc. (الترخيص رقم 1177237، التسجيل في نظام NMLS رقم 1177237)، على:
500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 21202
رقم الهاتف المجاني: 1-888-784-0136
651-539-1600
يمكن للعملاء التواصل مع وزارة التجارة في مينيسوتا لطرح أسئلة أو تقديم شكاوى حول خدمات تحويل الأموال التي تقدمها شركة Airbnb Payments, Inc..
شركة Airbnb Payments, Inc. مُرخَّصة ومُنظَّمة من قِبل إدارة الخدمات المالية في نيويورك بصفتها جهة تحويل أموال.
بعد التواصل أولًا مع شركة Airbnb Payments, Inc.، إذا كانت لا تزال لديك شكوى لم يتم حلها بشأن نشاط تحويل الأموال الذي تُجريه بالشركة، يرجى توجيه شكواك إلى:
Consumer Assistance Unit
NYS Department of Financial Services
One Commerce Plaza
Albany, NY 12257
رقم الهاتف المجاني: 1-877-226-5697
https://www.dfs.ny.gov/complaint
702-486-4120
يمكن للعملاء التواصل مع قسم المؤسسات المالية في نيفادا لطرح أسئلة أو تقديم شكاوى حول خدمات تحويل الأموال التي تقدمها شركة Airbnb Payments, Inc. .
701-328-9933
يمكن للعملاء التواصل مع إدارة المؤسسات المالية في داكوتا الشمالية لطرح أسئلة أو تقديم شكاوى حول خدمات تحويل الأموال التي تقدمها شركة Airbnb Payments, Inc. .
605-773-3421
يمكن للعملاء التواصل مع قسم الخدمات المصرفية في داكوتا الجنوبية لطرح أسئلة أو تقديم شكاوى حول خدمات تحويل الأموال التي تقدمها شركة Airbnb Payments, Inc. .
إذا كانت لديك شكوى، يرجى التواصل أولًا مع قسم مساعدة العملاء في شركة Airbnb Payments, Inc. على الرقم +1 (844) 234-2500، وإذا كانت لا تزال لديك شكوى لم يتم حلها بشأن نشاط تحويل الأموال الذي تُجريه بالشركة، يرجى توجيه شكواك إلى:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard
Austin, Texas 78705
رقم الهاتف المجاني: 1-877-276-5554
888-568-4547
يجب على العملاء الذين لديهم شكوى حول خدمات تحويل الأموال التي تقدمها شركة Airbnb Payments, Inc. التواصل أولًا مع شركة Airbnb Payments, Inc. بشأن المشكلة، ويمكنهم بعد ذلك تقديم شكوى إلى الإدارة إذا لم تُحل المشكلة باستخدام نموذج شكاوى العملاء المصرفيين في فيرمونت.
هذا رابط النموذج: https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form
يرجى العلم أن المعاملات الاحتيالية قد تؤدي إلى فقدان أموالك ولا توجد وسيلة لاسترجاعها.