تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة
    تحديث حول فيروس كورونا
    للعثور على خيارات الإلغاء ورد المبلغ المدفوع، اختر حجزًا من صفحة الرحلات. لا تنطبق سياسة الظروف المخففة الخاصة بنا إلا على حجوزات معينة. إذا كان تاريخ تسجيل وصولك بعد 15 أغسطس، يرجى العودة إلى هنا في 15 يوليو 2020 للحصول على تحديث.

    ما الذي أحتاج إلى معرفته قبل حضور تجربة سفر عبر الإنترنت على Zoom؟

    Zoom هي منصة سحابية تابعة لطرف ثالث لعقد مؤتمرات الفيديو ويمكن استخدامها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة.

    متطلبات النظام والاتصال بالإنترنت

    قبل حضور تجربة سفرك، تأكد من تلبية جهازك لمتطلبات نظام Zoom واختبر اتصالك بالإنترنت من خلال الانضمام إلى الاجتماع التجريبي.

    لمعرفة المزيد عن متطلبات النظام لجهاز كمبيوتر مكتبي، اقرأ متطلبات النظام لجهاز الكمبيوتر الشخصي وماك ولينكس في مركز المساعدة التابع لـ Zoom. لمعرفة المزيد حول متطلبات النظام للجهاز المحمول، يرجى قراءة مقالة المتطلبات الخاصة بأنظمة التشغيل iOS و iPadOS و Android. لاختبار اتصالك بالإنترنت، انضم إلى اجتماع تجريبي.

    حافظ على خصوصيتك عند استخدام Zoom

    خصوصيتك أمر مهم بالنسبة لنا. إليك الخطوات التي اتخذناها للمساعدة في حماية خصوصيتك خلال تجارب السفر عبر الإنترنت، بالإضافة إلى نصائح لك لحماية خصوصيتك عند استخدام Zoom.

    كيف تساعد Airbnb في حماية خصوصيتك عند استخدامك لـ Zoom:

    • يتم إنشاء معرف اجتماع عشوائي ومحمي بكلمة مرور لكل تجربة سفر
    • لا يمكن تسجيل تجارب السفر
    • يتم إيقاف تشغيل فيديو الضيف عند الدخول إلى غرفة اجتماعات Zoom
    • لا يمكن للضيوف مشاركة شاشاتهم أثناء تجربة السفر
    • لا يمكن للضيوف الدردشة بشكل فردي مع الضيوف الآخرين من خلال Zoom
    • لا يمكن نقل الملفات من خلال Zoom
    • ميزة "غرفة الانتظار" متوفرة بشكل افتراضي، مما يسمح للمضيفين بقبول الضيوف في غرفة اجتماعات Zoom بشكل فردي

    نصائح لمساعدتك على حماية خصوصيتك:

    • لا تشارك رابط اجتماع Zoom المحمي بكلمة مرور مع أي شخص آخر
    • استخدم أحدث إصدار من تطبيق Zoom
    • كن على دراية بمحيطك وبما خلفك عندما تكون على الكاميرا - سيتمكن مضيفك والضيوف الآخرون من رؤيتها
    • قم بالغاء تشغيل المكروفون على جهازك إلى أن تكون مستعدًا للتحدث
    • احذر عند استخدام ميزة الدردشة الجماعية حيث سيتمكن جميع المشاركين من قراءة ما تنشره
    • إذا كنت لا ترغب في تقديم اسمك بالكامل إلى ضيوفك ومضيفي تجربة سفرك، يمكنك إدخال مستعمل مختلف أو استخدام اسمك الأول فقط عند تسجيل الدخول إلى Zoom
    • يرجى عدم أخذ لقطة شاشة أو التقاط صور لمضيفك أو ضيوف آخرين دون إذن منهم

    أين ستلتقي بمضيفك

    ستتلقى رابطًا للانضمام إلى تجربة السفر عبر الإنترنت في رسالة التأكيد الإلكترونية، وفي رسالة التذكير الإلكترونية التي تم إرسالها قبل بدء تجربة السفر عبر الإنترنت. يمكنك العثور عليه أيضًا في معلومات حجزك الموجودة في صفحة الرحلات.

    سجل الدخول إلى Zoom قبل 5 دقائق على الأقل للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح وأنك متواجد في الوقت المحدد لتجربة السفر. من المهم ملاحظة أن مضيفك لديه خيار رفض الضيوف المتأخرين، وأن الضيوف الذين يصلون متأخرين غير مؤهلين للحصول على رد المبالغ المدفوعة. اعرف المزيد في مقالة سياسة رد المبلغ المدفوع لضيف تجارب السفر الخاصة بنا.

    مشكلات Zoom

    تأكد من أن لديك الرابط الصحيح لتجربة سفرك عبر الإنترنت. إذا كان الرابط لا يعمل، فأغلق تطبيق Zoom وجرب الرابط مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يعمل، يمكنك إرسال رسالة لمضيفك لتتأكد ما إذا كان لديه مشاكل مع Zoom.

    إذا كان Zoom يطلب منك كلمة مرور، يمكنك إرسال رسالة لمضيفك من خلال Airbnb لطلب كلمة المرور.

    وأخيرًا، إذا لم يكن لدى المضيف أي مشاكل، يمكنك زيارةمركز مساعدة الخاص بـ Zoom.

    الخصوصية أو مشاكل السلامة خلال تجربة السفر

    إذا صادفت أي محتوى غير مناسب، أو واجهت مشكلة تتعلق بالخصوصية أو السلامة خلال تجربة سفرك، يمكنك التواصل مع دعم مجتمع Airbnb والإبلاغ عنه. قدم أكبر قدر ممكن من المعلومات وسوف تحقق Airbnb في هذه المشكلة.

    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟