تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة
    تحديث حول فيروس كورونا
    للعثور على خيارات الإلغاء ورد المبلغ المدفوع، اختر حجزًا من صفحة الرحلات. لا تنطبق سياسة الظروف المخففة الخاصة بنا إلا على حجوزات معينة. نقدم تحديثات في الأول والخامس عشر من كل شهر.

    أسئلة عامة حول التزام Airbnb المجتمعي

    ما التزام Airbnb المجتمعي؟

    في وقت سابق من هذا العام، بذلنا جهودًا شاملة لمكافحة التحيز والتمييز في مجتمع Airbnb. ونتيجة لهذا الجهد، نطلب من الجميع الموافقة على الالتزام المجتمعي التالي (بدءًا من 1 نوفمبر 2016) لمواصلة استخدام Airbnb:

    أوافق على معاملة الجميع في مجتمع Airbnb باحترام ودون أحكام شخصية أو تحيز - بغض النظر عن عرقهم أو دينهم أو أصلهم القومي أو انتمائهم العرقي أو الإعاقة أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر.

    كيف أقبل الالتزام؟

    في 1 نوفمبر أو بعده، سنعرض هذا الالتزام عليك عند تسجيل الدخول إلى موقع Airbnb أو تطبيق الهاتف الجوال أو الجهاز اللوحي أو فتحه، وسنطلب منك تلقائيًا الموافقة.

    ماذا لو رفضت الالتزام؟

    إذا رفضت الالتزام، فلن يكون بإمكانك الضيافة أو الحجز باستخدام Airbnb، ولديك خيار إلغاء حسابك. وبمجرد إلغاء حسابك، سيتم إلغاء الرحلات المحجوزة في المستقبل. وسيظل بإمكانك تصفح Airbnb ولكن لن يكون بإمكانك الحجز أو استضافة أي ضيوف.

    ماذا يحدث لمدفوعاتي إذا رفضت الالتزام وألغيت حسابي؟

    إذا قمت بإلغاء حسابك كضيف، سيتم رد أي حجوزات مستقبلية لديك وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالمضيفين. ويمكنك توقع تلقي رد الأموال في غضون 7 أيام عمل. أما إذا ألغيت حسابك كمضيف، فسيتم دفع الرحلات المكتملة لك من خلال طريقة دفع العائد المعتادة في غضون 14 يوم عمل. لن تكون بطاقات هدايا Airbnb أو الكوبونات أو أرصدة الإحالة صالحة للاستعمال لكل من المضيفين والضيوف. أيضًا، إذا كنت تدين بالمال إلى Airbnb، فسنتواصل معك لترتيب دفع المبلغ المستحق.

    أنا مضيف. كيف يمكنني معرفة المزيد حول تأثير هذا الالتزام وسياسة عدم التمييز علي؟

    يمكنك مراجعة موارد المضيف، والتي تغطي الأسئلة الشائعة التي يطرحها المضيفون حول سياسة عدم التمييز لدى Airbnb.

    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟