حماية المضيف

تأمين حماية المضيف

في الحالات النادرة التي يتعرض فيها شخص ما للأذى أو يتعرض العقار للتلف أثناء إقامة مغطاة، قد تتم حمايتك بتأمين أساسي ضد المسؤولية تجاه الغير بمبلغ يصل إلى مليون دولار أمريكي.

في الحالات النادرة التي يتعرض فيها شخص ما للأذى أو يتعرض العقار للتلف أثناء إقامة مغطاة، قد تتم حمايتك بتأمين أساسي ضد المسؤولية تجاه الغير بمبلغ يصل إلى مليون دولار أمريكي.

متاح للمضيفين على مستوى العالم*
حماية المضيفين من وقت تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة
لا مثيل لها في قطاع السفر

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, or hosts of experiences.

ما المشمول بالتغطية؟

قد يغطي تأمين حماية المضيف:

  • مسؤوليتك القانونية عن الإصابة الجسدية للضيوف أو غيرهم
  • مسؤوليتك القانونية عن الأضرار التي تلحق بالعقارات التي يمتلكها الضيوف أو غيرهم
  • مسؤوليتك القانونية عن الأضرار التي تلحق بالمناطق المشتركة، مثل بهو المبنى والعقارات المجاورة، والتي يسببها أحد الضيوف أو غيرهم

لا يغطي تأمين حماية المضيف:

  • الضرر أو الإصابة الناتجة عن شيء تم القيام به عن قصد (ليس حادثًا عرضيًا ) - فقدان الدخل
  • الضرر الذي يلحق بمسكنك أو ممتلكاتك (قد تكون محمية بواسطة ضمان المضيف من Airbnb)

الاستضافة بثقة

لقد اتخذنا تدابير مكثفة للمساعدة في الحفاظ على سلامتك وسلامة بيتك وضيوفك.

لقد اتخذنا تدابير مكثفة للمساعدة في الحفاظ على سلامتك وسلامة بيتك وضيوفك.

التحقق من الهوية

يمكنك أن تطلب من ضيوفك التحقق من الهوية قبل أن نؤكد حجزهم. قد يحتاج الضيوف إلى تقديم معلومات شخصية لـ Airbnb للتحقق منها، مثل بطاقة هوية حكومية رسمية.

دعم على مدار 24 ساعة

إذا حدث أي شيء لك أو لعقارك أو لضيوفك، فإن فريق دعم المجتمع العالمي موجود لتقديم الدعم. إذا كان لديك سؤال يتعلق بتأمين حماية المضيف، فيرجى الاتصال بنا وسنرشدك إلى مقدم الخدمة ذي الصلة.

قوانين البيت

للمساعدة في وضع التوقعات، يمكنك إضافة قوانين البيت التي يجب أن يوافق عليها الضيوف قبل الحجز. ويمكنك إلغاء الحجز إذا اخترق أحد الضيوف إحدى هذه القوانين بمجرد قيامه بالحجز.

بعد أن كنت ضيفًا من قبل، تم بالفعل تخفيف الكثير من المخاوف. كنت أعرف أنه سيتم التأمين على مسكني... وكنت أعرف أن الضيوف سيكونون محترمين".
بعد أن كنت ضيفًا من قبل، تم بالفعل تخفيف الكثير من المخاوف. كنت أعرف أنه سيتم التأمين على مسكني... وكنت أعرف أن الضيوف سيكونون محترمين".

أوسلان، مضيف في لندن

أوسلان، مضيف في لندن

بعد أن كنت ضيفًا من قبل، تم بالفعل تخفيف الكثير من المخاوف. كنت أعرف أنه سيتم التأمين على مسكني... وكنت أعرف أن الضيوف سيكونون محترمين".
بعد أن كنت ضيفًا من قبل، تم بالفعل تخفيف الكثير من المخاوف. كنت أعرف أنه سيتم التأمين على مسكني... وكنت أعرف أن الضيوف سيكونون محترمين".

أوسلان، مضيف في لندن

أوسلان، مضيف في لندن

نحن ملتزمون بتوفير مجتمع آمن وموثوق به في جميع أنحاء العالم.

نحن ملتزمون بتوفير مجتمع آمن وموثوق به في جميع أنحاء العالم.

نصيحة: وفر الحماية لبيتك

تقليل الحوادث عن طريق إزالة مخاطر التعثر أو وضع علامات عليها بوضوح. أصلح الأسلاك المكشوفة، وتأكد من أن الدرج آمن، وقم بإزالة الأشياء الخطرة أو ضعها في مكان آمن. قم بتزويد بيتك بأساسيات السلامة مثل كاشفات أول أكسيد الكربون وكاشفات الدخان وطفاية حريق وأدوات الإسعافات الأولية.

نصيحة: وفر الحماية لبيتك

تقليل الحوادث عن طريق إزالة مخاطر التعثر أو وضع علامات عليها بوضوح. أصلح الأسلاك المكشوفة، وتأكد من أن الدرج آمن، وقم بإزالة الأشياء الخطرة أو ضعها في مكان آمن. قم بتزويد بيتك بأساسيات السلامة مثل كاشفات أول أكسيد الكربون وكاشفات الدخان وطفاية حريق وأدوات الإسعافات الأولية.

عملية المطالبة

1. تمت تعبئة استمارة المعلومات الأولية

عندما يتصل مضيف أو ضيف أو طرف ثالث بالدعم المجتمعي، ستقدم Airbnb معلومات عن عملية تقديم المطالبة.

2. تقوم شركة التأمين بتعيين مسؤول تسوية يقوم بعد ذلك بمراجعة المطالبة

بعد إكمال نموذج القبول، سيتواصل مسؤول التسوية نيابة عن شركة التأمين لمناقشة المطالبة وجمع المعلومات.

3. يتم التحقيق في المطالبة

يقوم مسؤول تسوية مطالبات الطرف الثالث بتسوية المطالبة وفقًا لشروط سياسة تأمين حماية المضيف والقوانين واللوائح المعمول بها في الولاية القضائية المعمول بها.

Host Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

إجابات عن أسئلتك

هل عليّ القيام بأي شيء كي تتم تغطيتي ضمن برنامج تأمين حماية المضيف؟

لا. تتم تغطية جميع المضيفين تلقائيًا، باستثناء أولئك الذين يقدمون أماكن إقامة من خلال Airbnb Travel, LLC.

من خلال الموافقة على تسجيل عقار على Airbnb، أو من خلال متابعة تسجيل عقار على Airbnb، فإنك توافق على أن يتم تغطيتك ضمن تأمين حماية المضيف للحوادث خلال إقامة تم حجزها على Airbnb، وفقًا لشروط السياسة.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في التغطية، يجب عليك القيام بكل ما يلي:

  • راسلنا عبر البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب مضيفك
  • تضمين اسمك الكامل ورقم هاتفك المرتبط بحساب المضيف الخاص بك
  • تضمين العنوان الدقيق لمسكنك

تذكر أن عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله لإلغاء الإشتراك لن يتم رصده إلا لمعالجة طلبات من هذا النوع.

ما هو برنامج ضمان المضيف في Airbnb؟

يمنح ضمان مضيف Airbnb حماية تصل إلى مليون دولار أمريكي للمضيف مقابل الأضرار التي تلحق بالعقار المشمول بالتأمين في الحالات النادرة التي يتسبب فيها الضيف بحدوث ضرر أعلى من قيمة إيداع الضمان أو في حالة عدم وجود إيداع ضمان.

لا يشمل برنامج ضمان المضيف النقود أو الأوراق المالية أو المقتنيات أو الأعمال الفنية النادرة أو المجوهرات أو الحيوانات الأليفة أو المسؤولية الشخصية. نوصي بأن يقوم المضيفون بتأمين أو إزالة الأشياء الثمينة عند تأجير مساكنهم. كما أن البرنامج لا يشمل الخسائر أو الأضرار التي تلحق بالعقار نتيجة التلف جراء الاستعمال العادي. معرفة المزيد

ما الفرق بين ضمان مضيف Airbnb وتأمين حماية المضيف؟

برنامج ضمان المضيف وبرنامج تأمين حماية المضيف هما برنامجان منفصلان تقدمهما Airbnb للمساعدة في تغطية المضيفين في حالة حدوث ضرر أو إصابة.

ضمان المضيف: تم تصميم برنامج ضمان المضيف الخاص بـ Airbnb لحماية المضيفين في الحالات النادرة التي تشهد وقوع ضرر بالعقار أو الوحدة أو البيت بفعل ضيف يقيم في المسكن. لا يعد ضمان المضيف تأمينًا ولا يحل محل تأمين المالك أو المستأجر.

تأمين حماية المضيف: برنامج تأمين حماية المضيف هو عبارة عن تأمين مصمم لتغطية المضيفين في حالة دعاوى الأطراف الخارجية عند حدوث إصابات جسدية أو أضرار بالممتلكات. يتاح برنامج تأمين حماية المضيف للمضيفين بغض النظر عن ترتيبات التأمين الأخرى الخاصة بهم، ولكنه لن يعمل إلا كتأمين أساسي يغطي الحوادث المتعلقة بالإقامة على Airbnb. معرفة المزيد

كيف تطبق Airbnb تأمين مالك البيت؟

سيكون برنامج تأمين حماية المضيف من Airbnb بمثابة برنامج التأمين الأساسي الذي يوفر تغطية عن المسؤولية للمضيفين ولأصحاب العقارات إن أمكن، وفقًا لشروط وقيود واستثناءات معينة.

إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تفاعل هذه السياسة مع تأمين مالك العقار أو المستأجر، فيجب عليك مناقشة تغطيتك مع شركة التأمين الخاصة بك. توجد بعض وثائق التأمين التي تحمي مالكي العقارات والمستأجرين من بعض الدعاوى القضائية التي تنتج عن إصابة أحد الزوار، بينما لا تتضمن بعضها الآخر هذه التغطية. من الأفضل دائمًا إعلام شركة التأمين بنشاط الإيجارات في مسكنك على الرغم من أن المسؤولية الناشئة خلال إقامة عبر Airbnb يجب أن تغطيها سياسة تأمين حماية المضيف. معرفة المزيد

ما هو تأمين حماية تجربة السفر؟

تأمين حماية تجربة السفر هو عبارة عن تأمين أساسي للمسؤولية يغطي مسؤولية مضيفي تجارب السفر تجاه طرف ثالث في حالة حدوث إصابة جسدية أو تلف مادي لمسافر أو طرف ثالث آخر أثناء التجربة. تبلغ التغطية ما يصل إلى مليون دولار أمريكي لكل تجربة سفر، وتعتمد أهلية التغطية على نوع تجربة السفر. يخضع الضيوف لسقف إجمالي منفصل بقيمة مليون دولار أمريكي خلال مدة الوثيقة، وقد تنطبق بعض الشروط والقيود والاستثناءات. معرفة المزيد

بصفتي مضيفًا، ما الذي ينبغي أن أعرفه بخصوص إيداعات الضمان؟

يمكنك طلب إيداع ضمان لمسكنك. يمكن أيضًا أن تشترط Airbnb إيداع ضمان عندما نرى أنه سيساعد في حماية المضيفين. ولا ينطبق هذا إلا على نسبة قليلة من الحجوزات.

إيداعات الضمان التي يطلبها المضيف: سيكون لك الخيار دائمًا بطلب إيداع ضمان بنفسك. إذا فعلت ذلك، فإنك تحدد أيضًا مبلغ إيداع الضمان. بالنسبة لإيداعات الضمان المطلوبة من المضيف، فإن الضيوف لا يدفعونها عند إجراء الحجز. ولن تتم محاسبتهم إلا إذا قدمت مطالبة من خلال مركز التسوية الخاص بنا.

إيداعات الضمان التي تطلبها Airbnb: نبحث دائمًا عن طرق لضمان تمتع مجتمعنا من المضيفين والضيوف بتجارب سفر رائعة مع Airbnb. لذا فإننا قد نطلب بشكل مستقل إيداع ضمان لعدد قليل من الحجوزات - حتى إذا لم تشترط أنت واحدًا. يعتمد ذلك على أمور مثل توقيت الحجز أو ميزات المسكن. معرفة المزيد

هل أنت على استعداد لبدء الاستضافة؟

هل أنت على استعداد لبدء الاستضافة؟