لمساعدة Airbnb على العمل بسلاسة وتغطية تكلفة الخدمات مثل دعم العملاء على مدار 24 ساعة، فإننا نُحصّل رسوم خدمة عند تأكيد الحجز.
هناك هيكلان مختلفان لرسوم الإقامات: الرسوم المشتركة والتسعير المبسط.
يُعد هيكل الرسوم هذا الأكثر شيوعًا، ويتم تقسيم الرسوم بين المضيف والضيف.
يدفع معظم المضيفين رسومًا تبلغ 3%، لكن يدفع البعض رسومًا أعلى، بما في ذلك بعض المضيفين الذين لديهم مساكن في إيطاليا والبرازيل. يدفع المضيفون الذين لديهم مساكن في البرازيل رسومًا تبلغ 4%. يتم حساب هذه الرسوم من الإجمالي الفرعي للحجز (يشمل الإجمالي الفرعي للحجز السعر الليلي وأي رسوم إضافية يفرضها المضيف، ولا يشمل الضرائب ورسوم خدمة الضيف) ويتم خصمها تلقائيًا من عائد المضيف.
يمكن العثور على رسوم خدمة الضيف في تفاصيل السعر قبل إجراء الحجز.
تقل رسوم خدمة الضيف في معظم الحالات عن 14.2% من الإجمالي الفرعي للحجز (يشمل الإجمالي الفرعي للحجز السعر الليلي وأي رسوم إضافية يفرضها المضيف، ولا يشمل رسوم خدمة الضيف والضرائب). وتختلف رسوم خدمة الضيف بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل، وقد تزيد أو تقل وفق الحجز. يتم تخفيض رسوم خدمة الضيف لبعض الإقامات التي تبلغ مدتها 28 ليلة أو أكثر.
بالنسبة إلى الحجوزات التي يدفع فيها الضيف قيمة الحجز باستخدام عملة مختلفة عن العملة التي حدّدها المضيف لمسكنه، فإننا نُجري تعديلات على رسومنا لتتوافق مع القيمة التي نقدّمها للضيوف. وبالنسبة إلى هذه الحجوزات التي تتطلب تحويل العملة، ستشمل رسوم خدمة الضيف مبلغًا إضافيًا، وسيؤدي ذلك إلى فرض رسوم خدمة ضيف تصل إلى 16.5% من المبلغ الإجمالي الفرعي للحجز.
وفق هيكل الرسوم هذا، يتم اقتطاع الرسوم بالكامل من عائد المضيف. وعادةً ما تبلغ نسبة الرسوم من 14% إلى 16%، لكن قد يدفع المضيفون الذين يفرضون سياسات إلغاء صارمة للغاية رسومًا أعلى، وقد تقل نسبة الرسوم للإقامات التي تبلغ مدتها 28 ليلة أو أكثر. يُعرف هذا الهيكل أيضًا باسم الرسوم التي يتحملها المضيف فقط.
هذه الرسوم إلزامية لمساكن الضيافة التقليدية، مثل الفنادق والشقق المخدومة وما إلى ذلك، بالإضافة إلى المساكن المتصلة إعلاناتها بواجهة برمجة التطبيقات (API)، باستثناء تلك المساكن الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا أو جزر الباهاما أو المكسيك أو الأرجنتين أو تايوان أو أوروغواي التي تم تفعيل إعدادات التسعير الذكي بها.
حسب قوانين المنطقة/الولاية القضائية ذات الصلة، قد يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على الرسوم المذكورة أعلاه. تشمل رسوم الخدمة ضريبة القيمة المضافة، حيثما ينطبق ذلك.
نحتفظ بالحق في تغيير رسوم الخدمة في أي وقت، وسيتم إجراء أي تغييرات وفقًا لبنود الخدمة المعمول بها.
بالنسبة لحجوزات الخدمات، نفرض عادةً رسومًا تبلغ 15%، بحد أدنى 6 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية)، وقد تختلف هذه القيمة حسب سعر الصرف اليومي. بالنسبة لحجوزات تجارب السفر، نفرض عادةً رسوم خدمة تبلغ 20%.