Tips for avoiding preventable cancellations

بمجرد أن يحجز الضيف رحلة، يصبح كل ما يريد التفكير فيه هو إغراق أصابع أقدامه في الرمال الدافئة أو استكشاف مدينة جديدة - لذلك من المحتمل أن يؤثر الإلغاء بشدة. تؤدي الإلغاءات إلى تناقص الثقة بين المضيفين والضيوف، ويمكن أن تؤدي أيضًا إلى رسوم وعواقب.

يقوم المضيفون بعمل رائع في الوفاء بالحجوزات ويذهبون إلى أبعد من ذلك لدعم الضيوف كل يوم. إليك بعض النصائح لتساعدك في تجنب أي إلغاءات يمكن منعها.

يقترح عمر، المضيف المتميز في مكسيكو سيتي، اتباع اتجاهات السفر والتخطيط للمستقبل. يقول: "افهم موسمية سفرك المحلية - موسم الذروة والموسم المرتفع والموسم المنخفض - من أجل التخطيط لإتاحة تقويمك مسبقًا للإقامات قصيرة أو متوسطة أو طويلة الأجل".

• احظر تواريخ محددة عندما تعرف أنك لن تكون قادرًا على الاستضافة.
• حدد مدة الإشعار المسبق الذي تحتاجه من الضيوف.
• خطط تقويمك لمدة تصل إلى عامين مقدمًا.
• تحقق من تقويمك بانتظام واضبطه حسب الحاجة.

يعد الحجز الفوري طريقة جيدة لتوفير الكثير من الوقت والطاقة، طالما يتم تحديث تقويمك وإعداداتك بشكل متكرر.

• فكر في مزامنة تقويمك على Airbnb مع تقويمك الأساسي (مثل iCal أو Google).
• حافظ على تحديث تقويمك لاستخدام الحجز الفوري بنجاح.
• إذا لم يتم تحديث تقويمك، فقد تحصل على حجز مزدوج أو حجز بتاريخ لا يمكنك الوفاء به، مما قد يؤدي إلى فرض رسوم إلغاء.

إن إنشاء استراتيجية تسعير يدور حول العثور على ما يجذب الضيوف ويجعلك سعيدًا بما تكسبه.

• حدد سعرًا مخصصًا لليالي أو الأسابيع أو الأشهر المحددة.
• البحث عن السعر الليلي لإعلانات مشابهة في منطقتك.
• لإزالة الشك، يمكنك تفعيل التسعير الذكي

التواصل المستمر مع الضيوف هو المفتاح، وتسهل أدوات المراسلة الخاصة بنا ذلك.

• فإذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أحد الضيوف المحتملين، يمكنك قراءة تقييماته.
• يمكنك إرسال نفس الردود السريعة إلى جميع الضيوف المحتملين للاتصال والحصول على المزيد من المعلومات.
• كُن منفتحًا نحو الشمولية وذلك بأن تسأل ضيوفك، ما الذي تحتاج إليه لتشعر بالراحة والترحيب في مسكني؟ 
• قدم الموافقات المسبقة والتشجيع للضيوف الذين يتصلون بك قبل الحجز. لقد تعلمنا أن الضيوف يصلون أحيانًا إلى المضيفين قبل الحجز لقياس ما إذا كان سيتم قبولهم والترحيب بهم.

قبل كل شيء، تذكر سياسة عدم التمييز. من خلال الاستضافة على Airbnb، فإنك توافق على معاملة جميع الضيوف بإدماج واحترام.

الحصول على مزيد من المعلومات حول إلغاءات المضيفين