كيفية اختيار سياسة الإلغاء المناسبة لك

عليك البحث عن التوازن عند اختيار سياسة الإلغاء. فقد ترغب بتجنب حالات الإلغاء وجذب الضيوف لحجز مسكنك في الوقت نفسه - بينما يفضل الضيوف، في الوقت الحالي، المرونة أثناء التخطيط لرحلاتهم المستقبلية.

ولأن كل مضيف لديه احتياجات مختلفة، فقد أنشأنا العديد من سياسات الإلغاء. يمكنك اختيار السياسات القياسية وطويلة الأجل التي تناسبك بشكل أفضل.*

سياسة الإلغاء القياسية الخاصة بك للحجوزات الأقصر. تنطبق على جميع الحجوزات التي تقل عن 28 ليلة متتالية.

• سياسة الإلغاءالمرنة: يمكن للضيوف الإلغاء لغاية 24 ساعة من تسجيل الوصول للحصول على رد المبلغ المدفوع بالكامل، ولن يتم الدفع لك. إذا ألغوا قبل أقل من 24 ساعة من الوصول ولم يقوموا بتسجيل الوصول مطلقًا، فسيتم الدفع لك في الليلة الأولى. إذا ألغوا بعد تسجيل الوصول، فسيتم الدفع لك عن كل ليلة يقيمون فيها، بالإضافة إلى ليلة إضافية واحدة.
  
• سياسة الإلغاء المعتدلة: يمكن للضيوف الإلغاء قبل ما يصل إلى 5 أيام من تسجيل الوصول للحصول على رد المبلغ المدفوع بالكامل، ولن يتم الدفع لك. إذا ألغوا بعد ذلك، فسيتم الدفع لك عن كل ليلة يقيمون فيها، بالإضافة إلى ليلة إضافية واحدة و 50% عن جميع الليالي التي لم يقيموا فيها.
• سياسة الإلغاء المشددة: للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع، يجب على الضيف الإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول. ويمكنهم أيضًا استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 48 ساعة من الحجز إذا حدث الإلغاء قبل 14 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول. إذا ألغوا بين 7 و30 يومًا قبل تسجيل الوصول، فسيتم دفع 50% لك عن جميع الليالي. إذا ألغوا قبل أقل من 7 أيام من الوصول، فسيتم الدفع لك 100% عن جميع الليالي
• سياسة الإلغاء الصارمة: للحصول على رد كامل للأموال، يجب على الضيوف الإلغاء خلال 48 ساعة من الحجز ويجب أن يحدث الإلغاء قبل 14 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول. إذا ألغوا بين 7 و14 يومًا قبل تسجيل الوصول، فسيتم دفع 50% لك عن جميع الليالي. إذا ألغوا بعد ذلك، فسيدفع لك 100% عن جميع الليالي

تنطبق سياسة الإلغاء طويلة الأجل الخاصة بك على الحجوزات لمدة 28 ليلة متتالية أو أكثر. إنها تتجاوز سياستك القياسية.

• سياسة إلغاء الإقامات طويلة الأجل المشددة: للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع، يجب على الضيف الإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول. إذا ألغى أحد الضيوف بعد ذلك، فستحصل على 100% مقابل جميع الليالي التي قضاها، بالإضافة إلى 30 ليلة إضافية. إذا بقي أقل من 30 ليلة على الحجز عندما يلغي الضيف، فستحصل على 100% عن جميع الليالي المتبقية.
  
• سياسة الإلغاء الصارمة طويلة الأجل: يمكن للضيوف الذين يلغون حجزًا الحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع فقط إذا ألغوا حجزهم خلال 48 ساعة من الحجز و قبل 28 يومًا على الأقل من تاريخ تسجيل الوصول. إذا ألغى الضيف بعد ذلك، فسيتم الدفع لك عن جميع الليالي التي قضاها بالإضافة إلى 30 ليلة إضافية من تاريخ الإلغاء. إذا ألغى الضيف مع تبقي أقل من 30 يومًا على الحجز، فستحصل على 100% عن جميع الليالي المتبقية.

ملاحظة: إذا ألغى الضيف قبل تسجيل الوصول، سيسترد المبلغ المدفوع مقابل رسوم التنظيف بغض النظر عن سياسة الإلغاء التي اختارها المضيف. تعتمد حالات رد المبلغ المدفوع مقابل رسوم خدمة الضيوف لدى Airbnb على عدة عوامل. معرفة المزيد حول رد المبلغ المدفوع مقابل الرسوم

يعتمد ذلك على كيفية تأثير الإلغاء عليك وعلى أعمال الاستضافة الخاصة بك. فكر باحتياجاتك وأهدافك وبضيوفك المثاليين أيضًا، واختر السياسة التي تدعمهم.

فكر في استخدام سياسة مرنة في الحالات التالية:

• ليس الموسم في ذروته، وتريد جذب الضيوف المهتمين بالحصول على بعض المرونة في خطط سفرهم.
  
• إنه موسم الذروة، وتشعر بالثقة في أنه سيتم إعادة حجز مسكنك في حالة حدوث إلغاء.
• مسكنك موجود في موقع منافس، ولا تقلق بشأن الإلغاءات المتأخرة.

فكر في اختيار سياسة الإلغاء المعتدلة في الحالات التالية:

• إذا كنت ترغب في تجنب الإلغاءات في اللحظة الأخيرة.
• إذا كنت ترغب في الحصول على بعض الوقت للحصول على حجز آخر إذا ألغى الضيف.
• إذا كنت ترغب في جذب الضيوف الذين تتطلب خططهم المزيد من التنسيق، مثل المسافرين بغرض العمل الذين يُطلب منهم حجز مساكن توفر خاصية رد المبلغ المدفوع في حال الإلغاء

فكر في استخدام سياسة الإلغاء المشددة في الحالات التالية:

• إذا كنت ترغب في تجنب الإلغاءات ولكن يمكنك التعامل معها بإشعار مسبق مناسب.
• إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من الوقت للحصول على حجز آخر إذا ألغى الضيف.
• إذا كان الطلب على مسكنك مرتفعًا على مدار العام.

الفرق بين سياسة الإلغاء المشددة وسياسة الإلغاء الصارمة هو أنه سيكون بإمكان الضيوف استرداد كامل المبلغ المدفوع إذا ألغوا قبل 30 يومًا من تسجيل الوصول.

فكر في اختيار سياسة الإلغاء الصارمة في الحالات التالية:

• إذا كنت ترغب في تجنب الإلغاءات وليس لديك وقت للعثور على حجوزات بديلة أو إدارتها.
• إذا كنت تستضيف بمفردك، والإلغاءات في اللحظة الأخيرة تخلّ بجدولك.
• إذا كان الطلب على مسكنك مرتفعًا، ولن تمنع السياسة الصارمة الضيوف من حجزه.

يزيد بعض المضيفين من أرباحهم بإضافة خيار عدم رد المبلغ المدفوع إلى سياسة الإلغاء التي يطبقونها. يسمح الخيار للضيوف باختيار سياسة إلغاء أكثر صرامة مقابل سعر مخفض، وعادةً ما يكون خصم 10% على السعر الأساسي الخاص بك. إذا اشتركوا وألغوا الحجز لاحقًا، فستحتفظ بالعائد الخاص بك بالكامل لجميع الليالي المحجوزة.

يعتمد اختيار سياسة الإلغاء على العثور على ما يناسبك أنت وضيوفك. تذكر أن العديد من الناس يريدون المرونة عند السفر. للمساعدة في تأمين حجوزاتهم، حاول البدء بسياسة الإلغاء الأكثر مرونة التي تدعم روتين الاستضافة الخاص بك.

اطلع على المزيد في الدليل حول إعداد إعلان مسكن ناجح

*تنطبق سياسات مختلفة على الحجوزات في ألمانيا وإيطاليا وكوريا الجنوبية.

قد تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة تغيرت منذ النشر.