تتيح لك حالة الحجز معرفة كيفية سير الأمور سواء كنت مضيفًا أو ضيفًا.
سيصل الضيف خلال 24 ساعة.
سيصل الضيف قريبًا، ولكن ليس في غضون 24 ساعة.
سيسجل الضيف الوصول خلال العدد المذكور من الأيام. الآن وقت مناسب لـ طباعة تفاصيل الحجز وتنسيق تسجيل الوصول إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.
يطلب المضيف من الضيف إجراء التحقق من الهوية قبل قبول طلب الرحلة. ولديه 12 ساعة للقيام بذلك، وإلا ستنتهي صلاحية الطلب.
قام الضيف بتسجيل المغادرة ولديه 14 يومًا لـكتابة تقييم حول إقامته.
تم قبول طلب الرحلة، ولكن الضيف لم يتم يدفع. لا يمكن تأكيد الحجز حتى يكتمل الدفع، لذلك لديه 24 ساعة لتحديث معلومات الدفع الخاصة به. وإذا لم ينتهِ من تحديثها خلال هذه الفترة، فسيتم إلغاء الحجز، ولن يتحمَّل الضيف أي رسوم.
معرفة المزيد عن الحجوزات التي تنتظر الدفع.
تم إلغاء الحجز، ربما بسبب:
قام المضيف أو الضيف أو Airbnb بإلغاء حجز مؤكد. في بعض الأحيان، قد تقوم Airbnb بالإلغاء نيابة عن مضيف أو ضيف.
سيقوم الضيف بتسجيل المغادرة خلال 24 ساعة.
طلب المضيف أو الضيف إجراء تغيير في الرحلة.
تم قبول طلب الرحلة، إما من قبل المضيف أو تلقائيًا عبر الحجز الفوري. جمعت Airbnb الدفعات.
الضيف في رحلته في هذه اللحظة بالذات. جميل.
لم يقبل الضيف دعوة الحجز التي تمت الموافقة عليها مسبقًا في غضون 24 ساعة من تلقيها من المضيف. لا يزال بإمكانه حجز المسكن، لكنه سيحتاج إلى إرسال طلب رحلة جديد.
قام المضيف بدعوة الضيف لحجز التواريخ المعروضة مع إتاحة التأكيد التلقائي. لدى الضيف 24 ساعة لـ للقبول باختيار الحجز الآن.
لم تعد التواريخ المطلوبة متاحة. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب، بما في ذلك وجود تداخل بين أكثر من حجز أو إجراء تحديث مؤخرًا في تقويم المضيف.
تلقى الضيف عرضًا خاصًا من المضيف ولكنه لم يقبله خلال الفترة المحددة التي تبلغ 24 ساعة.
أكمل الضيف رحلته.
رفض المضيف طلب الرحلة الذي أرسله الضيف، لذلك لن يتم تحصيل رسوم منه.
استغرق المضيف أو الضيف أكثر من 24 ساعة لقبول الطلب أو رفضه. إذا كان الضيف لا يزال يريد إجراء الحجز، يتعين عليه إرسال طلب جديد. تعرّف على المزيد عن الطلبات المرفوضة أو منتهية الصلاحية.
أرسل الضيف طلب رحلة لكنه قرر إلغاءه.
انتهت الرحلة، ويُتاح للمضيف 14 يومًا لكتابة تقييم حول الضيف.
قام المضيف بدعوة الضيف لحجز التواريخ المعروضة بسعر مختلف عما هو موضح في الإعلان. غالبًا ما يفعل المضيفون ذلك لتقديم خصم أو إضافة مبلغ إضافي على الحجز مثل رسوم الحيوانات الأليفة. لدى الضيف 24 ساعة للقبول من خلال اختيار الحجز الآن-وعندها، سيتم قبول الحجز تلقائيًا.
قام فريق دعم العملاء لدينا بإجراء تغيير في تفاصيل الرحلة نيابة عن المضيف أو الضيف.
رفض المضيف طلب الضيف لإجراء تغيير بتفاصيل الرحلة.
طلب الضيف تغيير تفاصيل رحلته. إذا لم يقبل المضيف، فسيتعين عليه اتباع الخطة الأصلية أو الإلغاء.
طلب المضيف إجراء تغيير بتفاصيل الرحلة. إذا لم يقبل الضيف، فسيتعين عليه اتباع الخطة الأصلية أو الإلغاء.
طرح الضيف سؤالًا عن الرحلة ورفضه المضيف، ما يعني أن الضيف لا يمكنه إرسال طلب لحجز الرحلة. قد يرجع ذلك إلى تغيير في إتاحتها.
طرح الضيف سؤالًا حول تواريخ محددة لكنه لم يرسل بعد طلبًا لحجز الرحلة. للحفاظ على معدل استجابتهم، نشجع المضيفين على الرد في غضون 24 ساعة ودعوة الضيوف للحجز أو رفض طلب الحجز أو إرسال عرض خاص للضيف قبل انتهاء صلاحية الاستفسار.
إذا كانت الحالة استفسار—تنتهي صلاحيته قريبًا، يمكن للمضيفين التحقق من لوحة بيانات اليوم لمعرفة عدد الساعات المتبقية للرد. تعرّف على المزيد عن التواصل مع المضيفين.