فهم حالة حجزك

تتيح لك حالة حجزك معرفة كيفية سير الأمور.

الوصول اليوم

سيصل الضيف خلال 24 ساعة.

الوصول غدًا

سيصل الضيف قريبًا، ولكن ليس في غضون 24 ساعة.

سيصل خلال __ أيام

سيسجل الضيف الوصول خلال العدد المذكور من الأيام. الآن وقت مناسب لـ طباعة تفاصيل الحجز وتنسيق تسجيل الوصول إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

في انتظار بطاقة هوية الضيف

يطلب المضيف من الضيف تأكيد هويته قبل قبول طلب الرحلة. ولديه 12 ساعة للقيام بذلك، وإلا ستنتهي صلاحية الطلب.

في انتظار تقييم الضيف

قام الضيف بتسجيل المغادرة ولديه 14 يومًا لـكتابة تقييم حول إقامته.

في انتظار الدفع

تم قبول طلب الرحلة، ولكن الضيف لم يتم يدفع. لا يمكن تأكيد الحجز حتى يكتمل الدفع، لذلك لديه 24 ساعة لتحديث معلومات الدفع الخاصة به. وإلا سيتم إلغاء الحجز دون غرامات.

معرفة المزيد عن الحجوزات التي تنتظر الدفع.

تم الإلغاء

تم إلغاء الحجز، ربما بسبب:

• لم يتحقق الضيف من هويته خلال فترة 12 ساعة
• لم يتم الدفع ولم يقوموا بتحديث معلومات الدفع الخاصة بهم في غضون 24 ساعة

تم الإلغاء بواسطتك/الضيف/المضيف/Airbnb

قام المضيف أو الضيف أو Airbnb بإلغاء حجز مؤكد. في بعض الأحيان، قد تقوم Airbnb بالإلغاء نيابة عن مضيف أو ضيف.

تسجيل المغادرة اليوم

سيقوم الضيف بتسجيل المغادرة خلال 24 ساعة.

التغيير قيد الانتظار

إما أن يكون المضيف أو الضيف قد بدأ تغيير الرحلة.

تم التأكيد

تم قبول طلب الرحلة، إما من قبل المضيف أو تلقائيًا عبر الحجز الفوري. جمعت Airbnb الدفعات.

نحن نستضيف الضيوف حاليًا

الضيف في رحلته في هذه اللحظة بالذات. جميل.

انتهت صلاحيةالدعوة

لم يقبل الضيف دعوة الحجز التي تمت الموافقة عليها مسبقًا في غضون 24 ساعة من استلامها من المضيف. لا يزال بإمكانه حجز المسكن، لكنه سيحتاج إلى إرسال طلب رحلة جديد.

الدعوة

قام المضيف بدعوة الضيف لحجز التواريخ المعروضة مع التأكيد التلقائي. لدى الضيف 24 ساعة لـ للقبول باختيار الحجز الآن.

غير ممكن

لم تعد التواريخ المطلوبة متاحة. يمكن أن يحدث هذا لـ عدة أسباب، بما في ذلك تداخل الحجز أو تحديث حديث لتقويم المضيف.

العرض

تلقى الضيف عرضًا خاصًا من المضيف ولكنه لم يقبله خلال 24 ساعة.

الضيف السابق

أكمل الضيف رحلته.

الطلب

رفض المضيف طلب رحلة الضيف، لذلك لن يتم تحصيل رسوم منه.

الطلب

استغرق إما المضيف أو الضيف أكثر من 24 ساعة لقبول الطلب أو رفضه. إذا كان الضيف لا يزال مهتمًا، فسيحتاج إلى إرسال طلب جديد. احصل على مزيد من التفاصيل حول الطلبات المرفوضة أو المنتهية الصلاحية.

الطلب

أرسل الضيف طلب رحلة لكنه قرر إلغاءه.

تقييم الضيف

انتهت الرحلة، وأمام المضيف 14 يومًا لترك تقييم حول الضيف.

خاص

قام المضيف بدعوة الضيف لحجز التواريخ المعروضة بسعر مختلف عما هو مدرج. غالبًا ما يفعل المضيفون ذلك لتقديم خصم أو إضافة مبلغ إضافي على الحجز مثل رسوم الحيوانات الأليفة. لدى الضيف 24 ساعة للقبول من خلال اختيار الحجز الآن-وعندها، سيتم قبول الحجز تلقائيًا.

تم تغيير الرحلة بواسطة Airbnb

قام فريق دعم العملاء لدينا بتغيير تفاصيل الرحلة نيابة عن المضيف أو الضيف.

تم رفض تغيير الرحلة

رفض المضيف طلب الضيف لتغيير تفاصيل رحلته.

تم طلب تغيير الرحلة

طلب الضيف تغيير تفاصيل رحلته. إذا لم يقبل المضيف، فسيتعين عليه اتباع الخطة الأصلية أو الإلغاء.

تم إرسال تغيير الرحلة

طلب المضيف تغيير تفاصيل رحلته. إذا لم يقبل الضيف، فسيتعين عليه اتباع الخطة الأصلية أو الإلغاء.

تم رفض الرحلة

طرح الضيف سؤالًا عن الرحلة ورفضه المضيف، مما يعني أن الضيف غير قادر على إرسال طلب رحلة. قد يرجع ذلك إلى تغيير في إتاحتها.

استعلام

طرح الضيف سؤالًا حول تواريخ محددة لكنه لم يرسل بعد طلب رحلة. للحفاظ على معدل استجابتهم، نشجع المضيفين على الرد في غضون 24 ساعة وندعو الضيوف للحجز أو الرفض أو إرسال عرض خاص قبل انتهاء صلاحية الاستفسار. إذا كانت حالتك تقول "استفسار - تنتهي صلاحيته قريبًا"، تحقق من لوحة بيانات اليوم لمعرفة عدد الساعات التي لديك للرد قبل فوات الأوان. معرفة المزيد حول الاتصال بالمضيفين.