لماذا فرضت علّي الرسوم مرتين مقابل الحجز؟

قبل إرسال طلب الحجز، سترى ما إذا كانت طريقة الدفع التي اخترتها ستفرض حجز إيداع (يسمى تفويضًا) أو تفرض رسومًا على حسابك مقابل مبلغ الحجز.

في حالة فرض رسوم تفويض عبر طريقة الدفع

تشترط بعض طرق الدفع أو المواقع تفويض مبلغ الحجز بالكامل في وقت تقديم طلبك. إذا تم قبول حجزك، فسيتحول مبلغ التفويض إلى رسوم فعلية وسيتم اقتطاع المبلغ من حساب الدفع الذي تستخدمه.

إذا تم رفض طلب الحجز أو انتهت صلاحيته، فإما أن يختفي مبلغ التفويض كأنه لم يكن أو يظهر كمبلغ مُسترد في حساب الدفع الذي تستخدمه. حسب مدة الإجراءات في البنك الذي تتعامل معه، قد يستغرق إصدار مبلغ التفويض ما يصل إلى 7 أيام عمل.

في حالة تحصيل رسوم عبر طريقة الدفع

تشترط بعض طرق الدفع أو المواقع تحصيل مبلغ الحجز بالكامل في وقت تقديم طلبك. وإذا تم قبول طلب الحجز، يستمر الاحتفاظ بالرسوم ويتم تأكيد حجزك.

إذا تم رفض طلب الحجز أو انتهت صلاحيته، يتم رد المبلغ المدفوع إليك فورًا وتلقائيًا. وحسب مدة الإجراءات في البنك الذي تتعامل معه، قد يستغرق رد المبلغ المدفوع ما يصل إلى 10 أيام للانتهاء من المعالجة.

في حالة الحجز في فندق

عند الحجز في فندق من خلال Airbnb، نقوم بتحصيل المبلغ. ولكن قد تكون هناك رسوم إضافية، مثل رسوم عرضية أو حجز إيداع أو رسوم منتجع. يمكنك التواصل مع موظفي الفندق مباشرةً للحصول على المزيد من المعلومات.