سبب مراجعتنا للرسائل على Airbnb

نهتم بسلامة مضيفينا وضيوفهم. ولهذا السبب نكون حذرين عندما يتعلق الأمر بكيفية تواصل الجميع مع بعضهم بعضًا.

قد نقوم بمراجعة رسائلك على Airbnb أو تصويرها بالمسح الضوئي أو تحليلها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. ونحن نفعل ذلك لعدد من الأسباب، منها ما يلي:

• تقديم خدمتنا
• تحديد المخاطر التي يتعرض لها مستخدمونا
• الامتثال التنظيمي
• التحقيق
• إنفاذ بنود الخدمة وسياسات المجتمع، بما في ذلك سياسة عدم التمييز
• تقديم دعم العملاء
• البحوث والتحليلات
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا أو توسيع نطاقها

إجراء المحادثات داخل Airbnb فقط

يمكن أن يعرّضك التواصل أو الدفع خارج Airbnb للخطر، لذلك فإن أحد الأسباب الرئيسية لتحليلنا للرسائل هو المساعدة في الحماية من الاحتيال عبر الإنترنت. لهذا السبب من المهم جدًا أن تتواصل فقط من خلال سلسلة رسائل Airbnb إلى أن يتم تأكيد حجزك على Airbnb.

يتيح لك الاتصال والحجز مباشرة على Airbnb إمكانية الوصول إلى منصتنا للدفع الآمن، ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وبرنامج حماية المضيفين من الأضرار.

قد يحظر نظامنا إرسال الرسائل في بعض الأحيان. وقد نقترح أيضًا أو نطلب إزالة نص من الرسائل في ظروف معيّنة، مثل الحالات التي تكتشف فيها أنظمتنا كلمات أو أرقام تتضمن معلومات اتصال أو إشارات إلى مواقع أخرى أو روابط خارجية أو محتوى ينتهك سياسة عدم التمييز السارية لدينا.

إن سلامتك وتجربة سفرك على Airbnb مهمة، لكننا نقدّر خصوصيتك أيضًا. لا نقوم أبدًا بمراجعة مراسلاتك ولا تصويرها بالمسح الضوئي ولا تحليلها لإرسال رسائل تسويقية من طرف خارجي إليك. ولا نبيع المراجعات أو التحليلات الخاصة بتلك المراسلات.