دليلك للسفر الآمن في المملكة العربية السعودية خلال موسم الحج
إرشادات ونصائح مفيدة للسلامة والدعم وحُسن الجوار
في كل عام، يسجل آلاف الضيوف وصولهم إلى مساكن حجزوها عبر Airbnb في المملكة العربية السعودية، قادمين من مختلف أنحاء الشرق الأوسط وسائر أنحاء العالم. وما كان لكل ذلك أن يتحقق لولا الثقة. فمنصتنا تقوم على مبدأ بناء الثقة وتعزيزها، ونحن نعمل دون كلل لتشجيع الإقامات المسؤولة والآمنة.سواء كنت مضيفًا أو ضيفًا أو جارًا، نأمل أن تكون هذه البوابة دليلك الشامل للتعرف على جميع موارد الأمن والسلامة المتاحة لك.
سواء كنت قادمًا لأداء مناسك الحج أو لاستكشاف أفضل ما تقدمه البلاد، نتمنى لك إقامة رائعة. قبل أن تبدأ رحلتك، إليك بعض النصائح القيّمة حول السفر المسؤول لمساعدتك في الاستمتاع بوقتك وتحقيق ما ترجوه من الزيارة.
المتطلبات التنظيمية
للحفاظ على سلامة الزوار وتجنب الازدحام، تشترط الحكومة السعودية على جميع الأفراد الموجودين في مكة المكرمة خلال موسم الحج استخراج إحدى وثائق الدخول التالية:
- للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية بغرض أداء مناسك الحج: تصريح دخول للحج.
- للزوار الدوليين القادمين لأداء مناسك الحج: تأشيرة حج.
- للعمال وغيرهم ممن يقيمون في مكة المكرمة ولا يؤدون مناسك الحج: تصريح عمل للحج.
قواعد اللباس
تعتمد المملكة العربية السعودية قواعد محتشمة للباس، لذا من الضروري ارتداء ملابس لائقة ومحترمة طوال فترة إقامتك، سواء في الأماكن العامة أو عند زيارة الأماكن المقدسة.
- ويجب على الرجال والنساء تغطية أكتافهم وأذرعهم وأرجلهم في الأماكن العامة. ويُستثنى من ذلك الرجال الذين يرتدون ملابس الإحرام، فهي جزء أساسي من مناسك الحج.
- يتعيّن على النساء عند دخولهن إلى المسجد الحرام في مكة المكرمة أو المسجد النبوي في المدينة المنورة ارتداء العباءة، وهي ثوب خارجي واسع وطويل يُرتدى فوق الملابس لتحقيق الاحتشام في الأماكن العامة، مع غطاء للرأس. أما الرجال، فعليهم ارتداء ملابس نظيفة ومحتشمة، أو ملابس الإحرام حيثما وجب ذلك.
- قبل زيارة أي موقع ديني أو ثقافي، يرجى التحقّق من متطلبات اللباس المطلوبة، إذ قد تختلف القواعد المُطبّقة من مكان إلى آخر.
احترام الأماكن المقدسة
مكة المكرمة من أقدس المدن في العالم، ومن الضروري أن يراعي جميع الزوار قدسيتها ومكانتها الرفيعة.
- لا يُسمح عادةً لغير المسلمين بدخول مكة المكرمة أو الأماكن المقدسة في المدينة المنورة، إلا في حالات خاصة ومحددة. قد يُسمح لغير المسلمين بزيارة المدينة المنورة، لكن يُحظر عليهم دخول منطقة الحرم النبوي الشريف. إذا كنت تزور المدينة المنورة خلال رحلة الحج، يتعين عليك حمل تصريح الحج معك دائمًا.
- يرجى الالتزام بالسكينة والهدوء التام أثناء تواجدك داخل المسجد الحرام والمشاعر المقدسة وفي محيطها.
- تجنّب التحدث بصوت مرتفع والقيام بأي تصرف مزعج وكل ما قد يشتت انتباه المصلين.
- اتبع توجيهات السلطات المحلية ومسؤولي الموقع في جميع الأوقات.
حُسن الجوار
يرجى مراعاة المجتمع المحلي ورفاقك من الحجاج طوال فترة إقامتك.
- تجنَّب إحداث الضوضاء قدر الإمكان، خاصة في المناطق السكنية والمساحات المشتركة، خلال أوقات الهدوء (من 10 مساءً إلى 6 صباحًا).
- احرص على مراعاة عدد الضيوف الذين حجزوا للإقامة في المسكن، واطلب دائمًا إذن مضيفك قبل اصطحاب زوار إضافيين.
- تصرّف بعناية ومسؤولية في المساحات المشتركة، بما في ذلك المداخل والسلالم والمناطق الخارجية.
احترام قوانين البيت
مضيفك يشارك بيته والحي الذي يعيش فيه معك. لذا نرجو منك تخصيص بعض الوقت للاطلاع على قوانين بيته، والتي يمكنك العثور عليها في رسالة تأكيد الحجز.
- تعامل مع مسكن مضيفك وأي مساحات مشتركة بينكما تمامًا كما تتعامل مع بيتك.
- احرص على مراعاة أوقات تسجيل المغادرة واتباع أي إرشادات خاصة يحددها مضيفك.
عدم التمييز
من أجل تعزيز بيئة يسودها الاحترام، وافَق كلٌ من المضيفين والضيوف الذين يستخدمون منصة Airbnb على الالتزام بسياسة Airbnb لعدم التمييز. هذا الالتزام المشترك، القائم على مبادئ التقبل والاحترام، يجعل الجميع يشعرون بأنهم مرحَّب بهم على Airbnb.
صحتك وسلامتك
نضع صحتك وسلامتك خلال فترة إقامتك على رأس أولوياتنا.
- تتسم المملكة العربية السعودية بمناخ صحراوي حار. لذا يجب الحرص على شرب كميات كافية من الماء، واستخدام واقٍ من الشمس غير معطَّر، وتجنب التعرض لأشعة الشمس لفترات طويلة، ولا سيما في أشهر الذروة في الصيف التي قد تتجاوز درجات الحرارة فيها 40 درجة مئوية (104 درجة فهرنهايت).
- إذا شعرت بتعب، فهناك مرافق طبية متاحة في جميع أنحاء مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة. يمكن لمضيفك إرشادك إلى أقرب عيادة أو مستشفى.
- إذا واجهت حالة طوارئ أو احتجت إلى دعم عاجل أثناء إقامتك، فتوجه إلى "مركز السلامة" ضمن علامة التبويب "الملف الشخصي" في تطبيق Airbnb، حيث يمكنك الوصول إلى "خط السلامة 24/24" والتواصل مع فريق السلامة المختص في غضون 30 ثانية.
اللغة
اللغة العربية هي اللغة الرسمية في المملكة العربية السعودية، ورغم أن اللغة الإنجليزية تُستخدم في العديد من الفنادق والمحلات التجارية والمناطق السياحية، فإن تعلم بعض العبارات الأساسية سيكون مفيدًا للغاية.
- السلام عليكم — "Peace be upon you" (التحية الشائعة الاستخدام)
- الرد هو "وعليكم السلام" — "And unto you peace".
- أهلًا وسهلًا — "Welcome"
- شكرًا — "Thank you"
- من فضلك — "Please"
- لا أفهم — "I don't understand"
- كيف حالك؟ — "How are you?"
التنقل
ترتبط المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية في ما بينها بشبكة مواصلات متميزة، مما يُسهّل التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة خلال فترة إقامتك.
- يربط قطار الحرمين السريع بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة، ويُعد وسيلة سريعة ومريحة للتنقل بين المدن.
- تعمل تطبيقات نقل الركاب على نطاق واسع في مختلف أنحاء المملكة، وتُعد وسيلة عملية ومناسبة للتنقل داخل المدن.
- خلال موسم الحج، تتوفر حافلات ترددية مخصصة للتنقل بين المشاعر المقدسة الرئيسية، بما في ذلك منى وعرفات ومزدلفة. اتبع إرشادات منظم الحج بخصوص ترتيبات النقل.
- تتوفر سيارات الأجرة على نطاق واسع، ولكن احرص دائمًا على الاتفاق مع السائق على الأجرة قبل التحرك بالسيارة، أو تأكد من عمل عداد الأجرة.
تناول الطعام في الخارج
تتميز المملكة العربية السعودية بثقافة طعام غنية ومتنوعة، وتُعدّ مشاركة الوجبات وسيلة رائعة للتعرّف على التقاليد المحلية.
- جميع الأطعمة التي تُقدّم في المملكة العربية السعودية حلال. ستجد كل أنواع الطعام، بدءًا من الأطباق السعودية التقليدية ووصولًا إلى المأكولات العالمية، في جميع أنحاء البلاد.
- من المعتاد استخدام اليد اليمنى عند تناول الطعام أو تقديمه أو قبوله.
- المشروبات الكحولية ممنوعة تمامًا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ولا تتوفر في أي مكان عام أو مؤسسة خاصة.
- خلال شهر رمضان، يُحظر تناول الطعام والشراب والتدخين في الأماكن العامة أثناء ساعات النهار احترامًا للصائمين. يرجى مراعاة ذلك إذا تزامنت زيارتك مع الشهر الفضيل.
التصوير والخصوصية
المملكة العربية السعودية بلد يزخر بالمناظر الطبيعية الخلابة والتراث العريق، ولكن من المهم توخي الحذر عند التقاط الصور.
- لا يُسمح بالتصوير داخل المساجد أو في الأماكن المقدسة مثل المسجد الحرام. تحقّق دائمًا من اللافتات الإرشادية، وإذا لم تكن متأكدًا، فتجنب استخدام الكاميرا.
- اطلب الإذن دائمًا قبل تصوير الأفراد، ولا سيما النساء.
- تجنّب تصوير المباني الحكومية والمنشآت العسكرية وغيرها من المواقع الحساسة.
- احرص على احترام العادات المحلية المتعلقة بالخصوصية، فما تراه فرصةً عفويةً لالتقاط صورة قد يراه الآخرون تطفلًا يمس خصوصيتهم.
التقييمات والمراجعات
تُعد التقييمات وسيلة رائعة لمشاركة رأيك مع المضيف، وسندعوه بدوره لتقييم تجربته معك. أفضل التقييمات هي التقييمات الصادقة والبنّاءة، لذا نرجو منك إبلاغ مضيفك بما أعجبك وما يحتاج إلى تحسين. التقييم بالنجوم يُعد أيضًا وسيلة سريعة لتقديم الملاحظات. يسعى المضيفون على Airbnb دائمًا إلى منح ضيوفهم تجربة سفر تستحق تقييمًا من فئة الخمس نجوم، لكن إذا واجهت أي مشكلة في أثناء إقامتك، نرجو منك إبلاغ مضيفك حتى يتمكن من معالجتها في أقرب وقت ممكن.
معرفة المزيديرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.visitsaudi.com للحصول على أحدث المعلومات بشأن السفر.