أنت على بعد 3 خطوات فقط من رحلتك القادمة
أنت على بُعد 3 خطوات فقط
من رحلتك القادمة
1. تصفح
ابدأ باستكشاف أماكن الإقامة أو تجارب السفر. يمكنك استخدام عوامل التصفية لإيجاد الخيارات التي تناسبك، مثل: "بيوت كاملة" أو "تسجيل الوصول الذاتي" أو "الحيوانات الأليفة مسموحة". يمكنك أيضًا إضافة الإعلانات التي تعجبك في قائمة الأمنيات.
2. احجز
بعد أن تجد مكان الإقامة المناسب لك، اقرأ عن مضيفك، ثم اطلع على التقييمات التي تركها الضيوف السابقين وتحقق من خيارات الإلغاء. بعد ذلك، يمكنك الحجز ببضع نقرات فقط.
3. انطلق
أنت على أتم الاستعداد. يمكنك التواصل مع مضيفك من خلال التطبيق للحصول على نصائح أو طرح الأسئلة أو طلب نصائح عن الأماكن المحلية. يمكنك أيضًا الاتصال بـ Airbnb في أي وقت للحصول على دعم إضافي.
Wherever you go, we’re here to help
أينما كانت وجهتك،
سنقدم لك المساعدة
الصحة والسلامة أهم أولوياتنا
يلتزم المضيفون باتباع بروتوكولات التنظيف المحسن الخاصة بفيروس كورونا، وتعتبر النظافة أحد أهم المعايير المتّبعة لتقييم المساكن.
المزيد من خيارات الإلغاء
يمكن للمضيفين تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الإلغاء المرنة. ويتم عرض هذه الخيارات بوضوح عند تقديم طلب الحجز.
دعم على مدار الساعة، ليلاً ونهارًا
بفضل فريقنا العالمي لدعم العملاء، نحن متواجدون لمساعدتك على مدار 24 ساعة.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
هل أحتاج إلى مقابلة مضيفي؟
إذا اخترت خيارات مثل "تسجيل الوصول الذاتي" أو "حجز بيت بأكلمه" فإن الطريقة الرئيسية للتواصل مع المضيف هي إرسال الرسائل عبر التطبيق - وفي حال احتجتهم، يمكنك مراسلتهم في أي وقت.
ما الإجراءات التي تتبعها Airbnb في ظل انتشار فيروس كورونا؟
احصل على أحدث المعلومات حول استجابتنا لمكافحة فيروس كورونا ومصادرنا المقدمة للضيوف، بما في ذلك تحديثات السياسة، وقيود السفر، وخيارات السفر المرنة، وغير ذلك الكثير.
ماذا لو احتجت إلى الإلغاء بسبب مشكلة في المسكن أو مع المضيف؟
وفي معظم الحالات، يمكنك حل أي مشاكل مباشرة عن طريق مراسلة مضيفك. إذا لم يتمكنوا من المساعدة، فما عليك سوى الاتصال بـ Airbnb في غضون 24 ساعة من اكتشاف المشكلة.
متى يتم خصم مبلغ الحجز؟
سيتم الخصم من حسابك بمجرد تأكيد حجزك، لكننا سنعلّق الدفع لمضيفك حتى بعد 24 ساعة من تسجيل الوصول لإعطائك الوقت لضمان أن كل شيء يسير كما هو متوقع.
مركز المضيفين
يمكن لأي شخص تقريبًا أن يكون مضيفًا لإقامة أو تجربة سفر. التسجيل ومشاركة مسكنك أو تجربة سفرك مع العالم كله مجانًا. للبدء، قم بزيارة "مركز المضيفين".
هل أنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات؟
قم بزيارة مركز المساعدة للحصول على إجابات إضافية على أسئلتك.