من الفيلات إلى بيوت الأشجار، بغض النظر عن الشكل، يجب أن تكون البيوت المنشورة على Airbnb أماكن إقامة آمنة. يجب على المضيفين توفير مسكن آمن ويجب عليهم الإفصاح عن بعض مخاطر السلامة ومعالجتها.
اعرف المزيد عن إرشادات السلامة الخاصة بنا للخدمة وتجارب السفر.
يتحمل المضيفون مسؤولية الحفاظ على سلامة البيت، بما في ذلك أي مناطق يمكن للضيف الوصول إليها أثناء إقامته (على سبيل المثال: الميزات المتاحة في الموقع، مثل الصالات الرياضية أو الملاعب، والمناطق المشتركة، مثل السلالم والمداخل). على وجه التحديد، يجب على المضيفين:
كجزء من توفير بيت آمن، يجب على المضيفين معالجة المخاطر المعروفة التي قد تسبب إصابة قبل قبول الحجوزات. تشمل مخاطر السلامة المحتملة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
بالإضافة إلى ذلك، يجب على المضيفين الإفصاح عن أي مخاطر تتعلق بالسلامة مرتبطة بالمسكن من خلال تضمينها في وصف المسكن (على سبيل المثال: إمكانية الوصول إلى أماكن مرتفعة للغاية أو مسبح أو مسطح مائي).
إذا علمنا أن المضيفين لا يفصحون عن المخاطر المعروفة أو لا يخففون من حدتها، أو أنهم يواجهون حوادث سلامة خطيرة أو متكررة في مساكنهم، فإننا نتخذ الإجراء المناسب. قد يشمل ذلك مطالبة المضيفين بمعالجة المشكلات، أو تثقيف المضيفين والضيوف بشأن سياساتنا، أو إصدار تحذيرات، أو تعليق إعلانات المساكن أو إزالتها أو تعليق الحسابات المخالفة. يجوز لنا أيضًا إلغاء الحجوزات القادمة أو الحالية، أو طلب دليل على أن المضيفين قد عالجوا المشكلات قبل أن يتمكنوا من قبول الحجوزات. يتحمل المضيفون المسؤولية عن الانتهاكات التي يرتكبها مضيفوهم المشاركون وموظفوهم وغيرهم من الأشخاص الذين يسمحون لهم بالمساعدة في الاستضافة.
في الحالة النادرة التي تواجه فيها مشكلة تتعلق بالسلامة أثناء حجزك، فنحن هنا لمساعدتك:
لمزيد من نصائح السلامة وأفضل الممارسات، يمكن للمضيفين مراجعة الموارد أدناه: