المتطلبات اللازمة لاستضافة الخدمات على Airbnb

الخدمات على Airbnb هي خدمات مصمّمة لإضفاء طابع خاص ومميز على إقامة الضيوف. تشمل فئات الخدمات الشيف والتصوير والتدليك وخدمات السبا والتدريب الشخصي وتصفيف الشعر والمكياج والعناية بالأظافر والوجبات الجاهزة وتقديم الطعام/ كاترينج.

تخضع هذه الخدمات لمراجعة دقيقة لضمان الجودة، ويُتوقّع من المضيفين والإعلانات الالتزام بمعاييرنا ومتطلباتنا. في ما يلي بعض المعلومات الرئيسية التي يجب معرفتها.

• التحقق من الهوية: قم بتوثيق هويتك، وقد يُطلب منك في بعض الحالات اجتياز فحوصات الخلفية الجنائية وغيرها من إجراءات التحقق.
• التراخيص والشهادات: احرص على امتلاك تراخيص ووثائق تأمين وشهادات سارية ذات صلة بالخدمة التي تقدمها. كن مستعدًا لتقديم إي إثباتات عند الطلب.
• الخبرة: يجب أن تمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في المجال ذي الصلة، أو 5 سنوات لمقدمي خدمات الشيف الخاص الذين ليس لديهم شهادة في الطهي. قد نتحقق من مؤهلاتك التعليمية وخبراتك الوظيفية وأي جوائز أو تكريمات تذكرها في الإعلان.
• السمعة: يجب الحفاظ على سمعة جيدة بتقديم خدمات عالية الجودة، والتي تظهر في الملاحظات المميزة من الضيوف، إلى جانب الحصول على جوائز أو الظهور في المنشورات أو أي أشكال أخرى من الإشادة والتقدير.
• الملف الشخصي: شارِك الصور التي تُبرز خبرتك العملية عند إنشاء الإعلان.* اختر صورًا تُظهر خطوات العمل والتحضير والأدوات أو المعدات المستخدمة وموقع العمل التجاري إذا كنت تخطط لاستقبال الضيوف فيه.

• الصور: قدِّم ما لا يقل عن 5 صور عالية الجودة، بما في ذلك صورة واحدة على الأقل لكل عرض تقدمه، بحيث توفّر فكرة واضحة وواقعية عن الخدمة التي توفرها.* إذا كنت مصورًا، يجب عليك تقديم 15 صورة على الأقل.
• العنوان: وضّح نوع الخدمة والشخص الذي يقدّمها. وابدأ ببضع كلمات وصفية، واذكر اسمك الأول في النهاية.
• الخبرة: صِف سبب تميزك لاستضافة الخدمة. كن مباشرًا وموجزًا ومحددًا.
• العروض: أضف ما لا يقل عن 3 عروض مع تنوع في الأسعار (أساسي وقياسي ومميز) لكل إعلان. في الوصف، سلّط الضوء على تفاصيل محدَّدة مثل مكونات الوجبات أو أسلوب الطهي أو المعدات أو المواد المستخدمة حتى يعرف الضيوف العناصر التي يجب عليهم شرائها.

تخضع طلبات تقديم الخدمات والتعديلات على الإعلانات المقبولة للمراجعة.

• الحجوزات: احرص على الوفاء بحجوزات الضيوف، وتجنب الإلغاءات لأسباب يمكن تفاديها.
• الإعلان: احرص على تقديم معلومات دقيقة في الإعلان، بما في ذلك الموقع والمتطلبات المتعلقة بالضيف ومواعيد بدء وانتهاء الخدمة.
• المراسلة: تواصل مع الضيوف في الوقت المناسب. ويجب عليك إخبار الضيوف في حال كنت ستستعين بشخص لمساعدتك أثناء تقديم الخدمة، عن طريق إرسال إشعار مُسبق لهم قبل وقت كافٍ من الموعد يتيح لهم الإلغاء دون رسوم.
• السلامة: احرص على تقديم التدريب والإرشادات اللازمة لتجنّب الإصابات وتوفير معدات نظيفة ووضع خطة واضحة للتعامل مع حالات الطوارئ. حدِّد الحد الأدنى المناسب لعمر الضيوف وفقًا لطبيعة العروض التي تقدمها، إذا لزم الأمر.
• الموقع: احترم قواعد المكان الذي ستقدم فيه الخدمة. وتجنَّب إتلاف الممتلكات، واحرص على تنظيف المكان بعد الانتهاء.

تجري Airbnb عمليات المراجعة بشكل مستمر. بالإضافة إلى هذه النصائح، يجب عليك أيضًا الامتثال لبنود الخدمة والقواعد الأساسية للمضيفين وسياسات السلامة خلال الاستضافة لدى Airbnb.

قد يؤدي عدم التقيّد بالمعايير والمتطلبات السارية لدينا إلى تعليق أو إزالة إعلانك أو حسابك. يرجى قراءة المعايير والمتطلبات الكاملة لاستضافة الخدمات على Airbnb.

*إذا كنت تقدّم خدمة تدليك أو خدمة سبا، فلن تحتاج إلى إرسال صور لاستخدامها في إعلانك. سنختار لك صورًا من مكتبة الصور الاحترافية التي توضح هذه الخدمات بدقة.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.