المتطلبات اللازمة لاستضافة الخدمات على Airbnb

الخدمات على Airbnb هي خدمات رائعة مصمّمة لإضفاء طابع خاص ومميز على إقامة الضيوف. وتشمل فئات متعددة، منها خدمات الشيف والتصوير والتدليك وخدمات السبا والتدريب الشخصي وتصفيف الشعر والمكياج والعناية بالأظافر والوجبات الجاهزة وتقديم الطعام/ كاترينج. 

تخضع الخدمات لمراجعة دقيقة لضمان الجودة، ويجب على المضيفين والمضيفين المشاركين والإعلانات الالتزام بمعاييرنا ومتطلباتنا. في ما يلي بعض المعلومات الأساسية التي ينبغي معرفتها.

• التحقق من الهوية: أكمل إجراء التحقق من هويتك، وقد يُطلب منك في بعض الحالات اجتياز فحوصات الخلفية الجنائية وغيرها من إجراءات التحقق.
• التراخيص والشهادات: احرص على حصولك على تراخيص ووثائق تأمين وشهادات سارية وملائمة للخدمة التي تقدمها. كن مستعدًا لتقديم أي إثباتات عند الطلب.
• الخبرة: يجب ألا تقل خبرتك عن سنتين في المجال ذي الصلة، أو 5 سنوات لمقدمي خدمات الشيف الخاص الذين ليس لديهم شهادة في الطهي. قد نتحقق من مؤهلاتك التعليمية وخبراتك الوظيفية وأي جوائز أو تقدير أو إشادة ذكرتها في الإعلان.
• السمعة: يجب الحفاظ على سمعة طيبة بتقديم خدمات عالية الجودة، والتي تظهر في الملاحظات المميزة من الضيوف، إلى جانب الحصول على جوائز أو الظهور في المطبوعات أو المنشورات أو أي أشكال أخرى من الإشادة والتقدير.
• مجموعة أعمالك السابقة: شارِك الصور التي تُبرز خبرتك العملية عند إنشاء إعلانك.* اختر صورًا تُظهر خطوات العمل والتحضير والأدوات أو المعدات المستخدمة وموقع العمل إذا كنت تخطط لاستقبال الضيوف فيه.

• الصور: قدِّم ما لا يقل عن 5 صور عالية الجودة، بما في ذلك صورة واحدة على الأقل لكل عرض تقدمه، بحيث تعطي فكرة واضحة وواقعية عن الخدمة التي توفرها.* إذا كنت مصوّرًا، يجب عليك تقديم 15 صورة على الأقل.
• الاسم: وضّح طبيعة الخدمة والشخص الذي يقدّمها. ابدأ ببضع كلمات وصفية، واذكر اسمك الأول في النهاية.
• الخبرة المتخصصة: اذكر ما يميّزك ويجعل تجربتك فريدة في تقديم هذه الخدمة. استخدِم كلمات واضحة ومباشرة ومختصرة.
• العروض: أضف ما لا يقل عن 3 عروض مع تنوع في الأسعار (أساسي وقياسي ومميز) لكل إعلان. وفي وصف العرض، سلّط الضوء على تفاصيل محدَّدة مثل مكونات الوجبة أو أسلوب الطهي أو المعدات أو المواد المستخدمة حتى يعرف الضيوف المنتج الذي سيحصلون عليه مقابل المبلغ الذي سيدفعونه.

تتم مراجعة طلبات تقديم الخدمات والتعديلات على الإعلانات المقبولة لضمان توافقها مع المعايير.

• الحجوزات: احرص على الوفاء بحجوزات الضيوف، وتجنب الإلغاء لأسباب يمكن تفاديها.
• الإعلان: احرص على تقديم معلومات دقيقة في الإعلان، بما في ذلك الموقع والمتطلبات المتعلقة بالضيف ومواعيد بدء الخدمة وانتهائها.
• المراسلة: تواصل مع الضيوف في الوقت المناسب دون تأخير. ويجب عليك إبلاغ الضيوف إذا كنت تنوي الاستعانة بشخص لمساعدتك في تقديم الخدمة، وذلك قبل الموعد بوقت كافٍ يتيح لهم الإلغاء دون رسوم.
• السلامة: احرص على تقديم التدريب والإرشادات اللازمة لتجنّب الإصابات وتوفير معدات نظيفة ووضع خطة واضحة للتعامل مع حالات الطوارئ. وحدِّد العمر المناسب للضيوف وفقًا لطبيعة العروض التي تقدمها، إذا لزم الأمر.
• الموقع: احترم قواعد المكان الذي ستقدم فيه الخدمة. وتجنَّب ما يتلف الممتلكات، واحرص على تنظيف المكان بعد الانتهاء.

يتم إجراء عمليات المراجعة بشكل مستمر. بالإضافة إلى المتطلبات الموضحة أعلاه، يجب عليك أيضًا الامتثال لبنود الخدمة والقواعد الأساسية للمضيفين وسياسات السلامة خلال الاستضافة لدى Airbnb.

قد يؤدي عدم الالتزام بالمعايير والمتطلبات السارية لدينا إلى تعليق أو إزالة إعلانك أو حسابك. يرجى قراءة المعايير والمتطلبات الكاملة لاستضافة الخدمات على Airbnb.

*إذا كنت تقدّم خدمة تدليك أو خدمة سبا، فلن تحتاج إلى إرسال صور لاستخدامها في إعلانك. سنختار لك صورًا من مكتبة صور احترافية توضح هذه الخدمات.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.