استخدم الرسائل المجدولة لتوفير الوقت

تساعدك أداة الرسائل المجدولة على مشاركة المعلومات المهمة تلقائيًا مع الضيوف في لحظات محددة، مثل يوم تسجيل الوصول. وتسمح لك بإنشاء رسائل قياسية وجدولة إرسالها في الأوقات التي من المرجح أن يحتاج فيها الضيوف للحصول على المعلومات.

يمكنك أيضًا إنشاء ردود سريعة، وقوالب قصيرة تستخدم للإجابة عن الأسئلة الشائعة، لتوفير الوقت عند مراسلة الضيوف.

انتقل إلى إعدادات المراسلة في علامة التبويب "الرسائل" لكتابة الرسائل وجدولة مواعيدها.

يمكنك تخصيص هذه الرسائل عن طريق إدخال الرموز القصيرة. تستمد تلك العناصر النائبة المعلومات من كل من إعلان مسكنك وحجز ضيفك، مثل اسمه وتاريخ تسجيل الوصول وقوانين بيتك. يرجى التأكد من أن تفاصيل إعلانك كاملة ومحدثة لأن الرسائل ذات الرموز القصيرة الفارغة لن يتم إرسالها بشكل صحيح.

استخدم القائمة المنسدلة لإدراج الرموز القصيرة. عند الانتهاء من الكتابة، قم بجدولة الرسالة عن طريق اختيار الإجراء الذي سيقوم به الضيف ويؤدي إلى إرسالها. يمكنك دائمًا تعديل أو تخطي أو إرسال رسالة قبل الموعد المحدد حسب الحاجة.

فيما يلي كيفية استخدام الرموز القصيرة في رسالة مجدولة:

عزيزي [اسم الضيف الأول]،

شكرًا لك على الحجز. يسعدنا الترحيب بك يوم [تاريخ تسجيل الوصول]. يرجى مشاركة معلومات رحلتك حتى نتمكن من تنظيم تسجيل وصول سلس لك، الذي عادة ما يكون في [وقت تسجيل الوصول] أو في وقت لاحق.

إليك بعض المعلومات السريعة حول المنطقة: [الحي]

إليك بعض النصائح للتجول: [التجول]

يمكنك العثور على اقتراحات مفيدة لزيارة [المدينة] في دليلنا، الموجود هنا: [الدليل]. قبل أيام قليلة من رحلتك، سنشارك معلومات تسجيل الوصول. يُرجى إخبارنا إذا كانت لديك أية أسئلة.

يمكنك جدولة رسالة في أي وقت. وضع في الاعتبار تلك اللحظات التي يحتاج فيها الضيوف إلى الحصول على المعلومات المهمة.

• بعد فترة وجيزة من الحجز: بعد الحجز، يمكنك إرسال ملاحظة شكر فورية للضيوف ليعرفوا أنك تلقيت طلبهم وتقدم تفاصيل ونصائح لإقامتهم القادمة.
• قبل تسجيل الوصول: قم بتذكير الضيوف بإقامتهم القادمة حتى يتمكنوا من التحضير لوصولهم. ويمكنك جدولة هذه الرسائل حتى 14 يومًا قبل تسجيل الوصول.
• يوم تسجيل الوصول: بالرغم من أنك ربما شاركت بالفعل إرشادات تسجيل الوصول، إلا أن العديد من الضيوف يجدون أنه من المفيد تلقي معلومات رئيسية مرة أخرى في يوم تسجيل الوصول، بما في ذلك اتجاهات الوصول.
• اليوم الأول للإقامة: يمكنك التواصل للتأكد من أن كل شيء على ما يرام واعرض الإجابة عن أي أسئلة ربما يودون طرحها.
• اليوم الذي يلي تسجيل المغادرة: اشكر ضيوفك على الإقامة معك وذكّرهم بكتابة تقييم.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.