تُمثل علامة التبويب "الرسائل" الصندوق الوارد الجديد في حسابك

يستخدم المضيفون قسم الصندوق الوارد في حساباتهم أكثر من أي قسم آخر في التطبيق. مع علامة التبويب "الرسائل" الجديدة، أصبح التواصل على Airbnb أسرع وأبسط.

يضع الصندوق الوارد بتصميمه الجديد جميع رسائل الاستضافة والسفر والدعم في مكان واحد. تتيح لك علامة التبويب "الرسائل" ما يلي:

• فرز الرسائل بضغطة أو نقرة واحدة.
• التواصل في محادثة جماعية مع كل ضيف ينضم إلى الحجز.
• الإجابة عن أسئلة الضيوف بشكل أكثر كفاءة من خلال اقتراحات الردود السريعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• التفاعل مع الرسائل باستخدام الرموز التعبيرية.
• البحث في رسائلك بسهولة.

طريقة العرض الافتراضية في علامة التبويب "الرسائل" تعرض جميع رسائلك. حدد الاستضافة أو السفر أو الدعم لفرز الرسائل حسب النوع.

ضمن الاستضافة، يمكنك تطبيق عوامل التصفية الإضافية التالية:

• غير المقروءة لعرض الرسائل غير المفتوحة فقط.
• مرحلة الرحلة لفرز الرسائل حسب طلبات الحجز أو الحجوزات القادمة أو الاستضافة الحالية أو الحجوزات السابقة.
• إعلانات المساكن لفرز الرسائل حسب إعلان المسكن إذا كان لديك أكثر من إعلان.
• المميزة بنجمة لعرض الرسائل التي قمت بتمييزها بنجمة فقط.

إذا كنت تستعين بمضيف مشارك أو كنت سفيرًا متميزًا أو تستضيف تجربة سفر، فستجد أيضًا عوامل التصفية التالية في علامة التبويب "الرسائل":

• المضيف المشارك لعرض المحادثات بينك وبين أي مضيفين مشاركين في إعلان المسكن.
• السفير المتميز لعرض الرسائل بينك وبين المضيفين الذين تم وضعهم على تواصل معك.
• تجارب السفر تتيح لك قراءة الرسائل المتعلقة بالحجوزات المعنية.

يبدأ كل حجز جديد محادثة جديدة. تكون لكل محادثة تسمية معينة، مثل الرحلة المطلوبة أو المضيف المشارك، حتى تتمكن من معرفة ما تدور حوله المحادثة بسرعة. تظهر نقطة خضراء للإشارة إلى أن الرسالة تتعلق بحجز حالي أو قادم. بينما تظهر نقطة حمراء للإشارة إلى أنه يتعين عليك اتخاذ إجراء، مثل الرد على طلب رحلة.

استخدم عامل التصفية السفر لعرض الرسائل التي ترسلها وتتلقاها كضيف. يعرض عامل التصفية الدعم رسائلك مع فريق الدعم في Airbnb.

بإمكان المضيفين الآن التواصل مع كل ضيف ينضم إلى الرحلة. طريقة عمل المراسلة الجماعية: 

• يدعو الضيف صاحب الحجز أشخاصًا آخرين للانضمام إلى حجزه. 
• أي ضيف يقبل الدعوة يُضاف إلى الحجز والمحادثة الجماعية لتلك الرحلة. يمكن للضيوف قراءة جميع الرسائل، حتى لو انضموا في وقت متأخر.
• يمكنك إرسال رسائل إلى الجميع في المحادثة الجماعية. 
• حدد الزر تفاصيل للاطلاع على مزيد من المعلومات حول الحجز والمحادثة، بما في ذلك قائمة بجميع الأشخاص الذين انضموا إلى الرحلة.
• اضغط على صورة الضيف للاطلاع على ملفه الشخصي ومعرفة المزيد عن الأشخاص الذين تستضيفهم.

الردود السريعة هي قوالب رسائل تُنشئها للإجابة عن الأسئلة المعتادة حول تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والمزيد. تحتاج إلى إعداد ردود سريعة لاستخدام الميزة الجديدة لاقتراحات الردود السريعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تستخدم هذه الميزة الذكاء الاصطناعي لفهم سؤال الضيف واقتراح أحد ردودك السريعة كإجابة تلقائيًا. يظهر اقتراح الرد السريع في المحادثة الجماعية، حيث يمكنك وحدك رؤيته. يمكنك مراجعته وتعديله قبل إرسال الرسالة.

تتيح لك علامة التبويب "الرسائل" الرد على الرسائل عن طريق إضافة الرموز التعبيرية. يمكن لأي شخص في المحادثة استخدام الوجه المبتسم أو القلب أو الإبهام لأعلى أو التصفيق أو الرموز التعبيرية الضاحكة للرد على الرسائل.

هل تحتاج إلى العثور على محادثة محددة؟ تبحث أداة البحث المُحدَّثة في رسائلك.

يمكنك البحث عن الرسائل باسم شخص أو كلمة أو عبارة محددة. تراعي النتائج أي عوامل تصفية قمت بتطبيقها، مما يساعدك في العثور على المحادثات بشكل أسرع.

جرِّب علامة التبويب "الرسائل" اليوم عند التسجيل في برنامج الوصول المبكر.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.