تحسينات البريد الوارد لإدارة التواصل مع الضيوف

ملاحظة من المحرر: نُشرت هذه المقالة كجزء من تحديث الصيف لعام 2023 من Airbnb. وقد تكون المعلومات الواردة فيها تغيرت منذ نشرها. تعرَّف على المزيد حول أحدث إصداراتنا.

تتطلب الاستضافة الناجحة التواصل الفعّال مع الضيوف، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا طويلًا. نُعلن عن تحديثين لتبسيط عملية التواصل: إشعارات قراءة الرسائل والردود السريعة الجديدة.

علمنا منكم أنكم تودون معرفة ما إذا كان الضيوف قد تلقوا رسائلكم. من خلال ميزة إشعارات قراءة الرسائل، يمكن للمضيفين والضيوف معرفة ما إذا كانت رسائلهم قد تمت قراءتها.

وبمجرد أن تقرأ أنت أو ضيوفك رسالة مرسلة من خلال تطبيق Airbnb، تظهر علامة تفيد بأنه تمت القراءة أسفل الرسالة الأخيرة في سلسلة الرسائل.

بشكل افتراضي، سيتم تشغيل ميزة إشعارات قراءة الرسائل لجميع مستخدمي Airbnb بحلول أول يونيو. ولإيقافها، انتقل إلى قسم الخصوصية والمشاركة في إعدادات حسابك.

تساهم الردود السريعة والرسائل المجدولةفي توفير الوقت بالفعل. يمكنك الآن إضافة بطاقة سهلة الاستخدام ذات تصميم جذاب ترتبط بإرشادات تسجيل المغادرة الجديدة إلى أي رسالة رد سريع أو مجدولة.

لمساعدتك في القيام بذلك بشكل أسرع، نضيف اقتراحات تلقائية في صندوق الوارد الخاص بك. إليك طريقة الاستخدام:

• إذا أرسل ضيفك رسالة يسأل فيها عن تسجيل المغادرة، فستحصل على اقتراح تلقائي لإرسال رد سريع يرتبط بإرشادات تسجيل المغادرة.

• إذا لم تكن أنشأت إرشادات تسجيل المغادرة بعد، فستحصل على اقتراح تلقائي للقيام بذلك، ثم يمكنك مشاركتها في شكل بطاقة رد سريع.

تعد ميزات الصندوق الوارد هذه جزءًا من تحديث الصيف لعام 2023 من Airbnb، حيث تتضمن 25 تحديثًا للمضيفين. اشترك في الوصول المبكر لبدء استخدام هذه الأدوات الجديدة اليوم.