إضافة تفاصيل سيحبها الضيوف

عندما يدخل الضيوف The Beach Lodge في هوليوود بيتش، كاليفورنيا، فإنهم يفهمون على الفور من تكون تيفاني كاليفا تاليدو . تشعر بتفكيرها وحبها للتصميم من خلال اختياراتها في الديكور - الألوان والأنسجة وكل لمسة شخصية. كمديرة إبداعية سابقة، كانت دائمًا تهتم بالتفاصيل. هنا تشارك أسرارها نجاح على Airbnb.

"قبل أن نقوم بإصلاح The Beach Lodge، كان هذا بيتًا أخضرًا قبيحًا. أطلق الناس عليه اسم "Den Drug" وكانوايسرعون عند المرور من أمامه. اعتقد الجيران أننا كنا مجانين لشرائه، لكنني رأيت شيئًا مميزًا فيه - ولقد فكرت أنه إذا استطعنا ترميمه سيأتيه الناس. لقد قمت بذلك بكثير من الحب، وأعتقد أن الضيوف يعودون لهذا السبب بالذات ".

خلق جو إيجابي
"إن خلق تجارب سفر لا تنسى يبدأ بالتعامل اللطيف. أنصح زبائني بالتركيز على المشاعر بدلًا من المظهر العام عند البدء في تصميم الإقامة. ماذا تريد أن يشعر ضيوفك عند دخولهم إلى بيتك—الراحة أم السعادة ام الصفاء؟ بالنسبة إلى The Beach Lodge، بدلًا من اللجوء إلى موضوع البحر حرفيًا، قررت التفكير بالألون والقوام والتفاصيل: الأشكال التي تبرز بين الألوان المحايدة، والأنسجة التي تشبه الرمال، والكثير من النباتات التي تجلب الطبيعة إلى الداخل".

تصميم حسب الميزانية
" لا يجب أن يكون الديكور مكلفًا. تمتلئ أسواق السلع المستعملة ومتاجر التوفير بكنوز غير مكلفة وقطع فريدة من نوعها تشعر وكأن لكل قطعة منها قصة. عليك فقط أن تبحث جيدًا. لقد انجذبت بشكل خاص إلى الأشياء التي تمثل تراثي الفلبيني والآسيوي. يجب أن تعبر العناصر التي تختارها لمسكنك عن شيئًا ما، ومعًا سيسردان قصة بيتك.

المرح
"نصيحة أخرى أشاركها مع زبائني هي أن يمنحوا أنفسهم وقتًا للمرح. تغيير الديكور. جرب أشياء جديدة. قم بتجديدات في كل موسم. إنها أفضل طريقة لاكتشاف ما يصلح للأمر الذي تريده. فكر في مسكنك كشخص له تعقيداته وشخصيته. مثلك، يجب ان يكون مسكنك متطور ومتغير ليكون في أفضل نسخة منه في كل لحظة".

إنشاء مهارب صغيرة
"أحب اللعب بالمساحات والتصاميم المثيرة بطريقة غير متوقعة. إحدى النصائح التي أوصي بها هي إنشاء مهارب صغيرة حول منزلك—مناطق هروب صغيرة حيث يمكن أن يسرح الضيوف في قراءة كتاب. قد أضيف بعض البطانيات والوسائد واللوحات إلى زاوية معينة ليجد فيها الناس الراحة والصفاء الذهني. فكر في كيفية إنشاء زوايا التأمل الصغيرة في كل مكان".

اجعلها شخصية
"حيثما أمكن، ساعد في تخصيص إقامة ضيوفك بلمسات خاصة إضافية. على سبيل المثال، إذا ذكر شخص أنه سيحتفل بعيد ميلاد أقوم بإحضار الكعك له من مخابزي المحلية المفضلة. إذا كانوا نباتيين، أقوم بإنشاء قائمة بالمطاعم المحلية التي تقدم الطعام النباتي. إذا كانت عائلة مع أطفال، أقوم بتبديل الوسائد والبياضات بأخرى أكثر دواما. يقدر الضيوف هذه اللمسات المتميزة. وستراها تنعكس في التقييمات الخاصة بك وفي عدد الحجوزات".

امنحهم علاجًا منزليًا
"أوصي بإعطاء الضيوف تذكارًا أو هدية عند وصولهم كبادرة بسيطة تشعرهم بالراحة والترحيب، مثل بطاقات الهدايا للشركات القريبة أو البطاقات البريدية من الفنانين المحليين".

"لتحقيق هذه الفكرة، يمكن للضيوف التسوق من The Beach Lodge مباشرةً، بما في ذلك الفساتين الصديقة للبيئة والبياضات بالإضافة إلى قطع أثرية أو من خلال متجر على الإنترنت قمت بإنشاءه. كما قمت أيضا بعرض العلامات التجارية المحلية والمملوكة للنساء، والتي تعد مهمة بالنسبة لي. أنا لا أحصل أي أرباح. الأمر كله يتعلق بربط الناس بهذه العلامات التجارية. إنه أكثر من مجرد ملاذ بالنسبة لي".

تولى زمام الامور في إدارة الرحلة البحرية
"قمنا بتسمية منزلنا The Beach Lodge لأنه بالنسبة لنا يعبر هذا الاسم عن مسكن مريح للتجمع. وضعت فيه ألعاب الطاولة وحصائر اليوغا والحرف اليدوية والمواد الفنية وشواية ومناشف الشاطئ ودراجات وكتب تضيع فيها ولاعب تسجيل. يتعلق السفر بتوسيع آفاقك حيث تمكن هذه الأنشطة من مساعدة الأشخاص على إنشاء ذكريات و إيجاد طرق جديدة للعيش. الأخذ بعين الاعتبار الميزات التي يمكن أن تساعد في تعزيز كامل تجربة سفرهم".

تذكر أن الأمر كله يتعلق بالتفاصيل. من خلال هذه اللمسات المدروسة، سيشعر الضيوف حقًا بالاهتمام الذي تنشره في مسكنك—وسيستمرون في العودة.

اكتشف كيف تصبح مضيفًا