استكشف أدوات جديدة لتقديم الخدمات

يمكن الآن لملايين الأشخاص على Airbnb الوصول إلى الخدمة التي تعرضها. تساعدك أدواتنا عالمية المستوى على تبسيط الجدولة، وجذب الحجوزات، ومراسلة الضيوف، وفهم الأرباح، والحصول على رؤى حول التقييمات والمراجعات.

ستجد الأدوات منظمة في علامات التبويب الخمس هذه عند تسجيل دخولك كمضيف.

علامة التبويب "اليوم" هي ما تراه عند فتح التطبيق. يمكنك استعراض تفاصيل الحجز في لمحة لتحصل على مساعدة في التخطيط ليومك وتوفير ضيافة استثنائية.

• يمكنك التبديل بسهولة بين طرق عرض الحجوزات الحالية والقادمة والتصفية حسب العرض.
• أضف ملاحظات حول الحجوزات، مثل التذكيرات بالمناسبات أو الطلبات الخاصة.
• اطّلع على نصائح حول ما يجب فعله لكل حجز، مثل قراءة التقييمات وشكر ضيوفك.

يسهِّل التقويم عرض جدولك الزمني ساعة بساعة ويتيح لك إجراء التعديلات.

• اطّلع على الحجوزات المؤكدة والأوقات الشاغرة المتبقية لملئها.
• ضبط الأوقات المتاحة بدقة. يمكنك إضافة الأوقات التي يمكنك العمل خلالها في غير ساعات العمل الاعتيادية أو حظر الأوقات التي لا يمكنك العمل فيها خلال ساعات العمل الاعتيادية. ينطبق أي وقت تحظره في تقويمك على جميع العروض التي تقدمها.
• مزامنة تقويمات Airbnb وGoogle لتتبع كل شيء في مكان واحد.

يستطيع الضيوف حجز أي خدمة على الفور في تقويمك، لذا فإن تحديث الأوقات المتاحة أمر بالغ الأهمية.

تساعدك علامة التبويب "الإعلانات" على إدارة تفاصيل إعلانك. هذا هو المكان الذي تحدد فيه الأوقات المتاحة والأسعار وتعرض فيه خدمتك للضيوف.

• أنشئ مجموعة من العروض بأسعار افتتاحية، وقياسية، ومتميزة لمنح الضيوف المزيد من الخيارات وتحقيق أرباحك المستهدفة.
• حدد الساعات المتاحة الاعتيادية لكل عرض. يمكنك إضافة نفس الساعات المتاحة لجميع العروض، أو تحديد أوقات مختلفة لكل عرض على حدة. لن يتمكن الضيوف من العثور على العروض التي لم يتم تحديد الساعات المتاحة بها، وبالتالي لن يتم حجزها.
• أضف خصومات لفترة محدودة، أو للحجز المبكر، أو للمجموعات الكبيرة لجذب الضيوف للحجز.
• يمكنك مشاركة صور عالية الجودة لتقديم فكرة دقيقة عن الخدمة وتشجيع الضيوف على الحجز.

يجب على جميع المضيفين، والصور، وتفاصيل الإعلان استيفاء معايير ومتطلبات الخدمات على Airbnb.

تساعدك علامة التبويب "الرسائل" على التواصل مع الضيوف قبل الخدمة وأثنائها وبعدها. يمكنك إرسال رسائل إلى الضيف الذي يقوم بالحجز وأي ضيوف يدعوهم للانضمام إلى الحجز.

• تعرف على تفضيلات الضيوف وتوقعاتهم في وقت مبكر، حتى تتمكن من تكييف خدمتك لتناسبهم.
• أنشئ عرضًا مخصصًا وحدد سعرًا خاصًا.
• يمكنك مشاركة مقاطع الفيديو أو الصور للتعريف بنفسك ومنح الضيوف فكرة أفضل عما تقدمه.
• أجب عن الأسئلة الشائعة من خلال ردود سريعة قابلة للتخصيص ومكتوبة مسبقًا، أو أنشئ نماذج خاصة بك.
• يمكنك جدولة الردود السريعة لإرسال التفاصيل المهمة تلقائيًا في الأوقات الرئيسية، مثل وقت الحجز واليوم السابق للخدمة.
• يمكنك الاتصال بدعم Airbnb أو مراسلة المضيف عند استخدام التطبيق بصفتك ضيفًا.

تتيح لك القائمة الوصول إلى الأرباح، والرؤى، والإعدادات الأخرى. اطّلع على نصائح مخصصة والمزيد من المصادر للمساعدة في تنمية عملك في مجال الاستضافة.

• اطّلع على أرباحك وأنشئ تقارير مخصصة من خلال لوحة بيانات الأرباح.
• اطّلع على جميع مراجعات الضيوف والتقييمات التفصيلية في قسم الرؤى.
• يمكنك إدارة إعدادات حسابك والعثور على مصادر حول الاستضافة.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.