ما يجب أن يعرفه المضيفون المتميزون عن المجموعة المفضّلة لدى الضيوف

طريقة جديدة لتمييز إعلانات المساكن بناءً على التقييمات والمراجعات والمصداقية.

بواسطة Airbnb في 8 نوفمبر 2023

وقت القراءة: 3 دقائق

تم التحديث بتاريخ 2 مايو 2024

ملاحظة من المحرر: نُشرت هذه المقالة كجزء من تحديث الشتاء لعام 2023 من Airbnb. وربما تغيرت المعلومات الواردة فيها منذ نشرها. تعرَّف على المزيد عن أحدث إصداراتنا.

لدى Airbnb أكثر من 7 ملايين بيت في جميع أنحاء العالم. وكل بيت فريد من نوعه، وهذا التفرُّد سبب تميُّز Airbnb. لكننا علمنا من الضيوف أنه مع وجود هذا الكم الكبير من التنوع، قد يكون من الصعب عليهم معرفة الخيار الذي سيلبي احتياجاتهم. ولهذا السبب فإن العديد من الأشخاص يفضلون الفنادق، وهذه العقبة الأولى التي تمنعهم من الحجز على Airbnb.

تُعد معرفة البيوت التي يحبها الضيوف كثيرًا طريقة من أفضل الطرق للعثور على مكان إقامة رائع. لهذا السبب أنشأنا المجموعة المفضّلة لدى الضيوف.

ما المقصود بالمجموعة المفضّلة لدى الضيوف؟

تضم المجموعة المفضّلة لدى الضيوف 2 مليون بيت من البيوت التي أحبها الضيوف كثيرًا على Airbnb.

يتم تصنيف المساكن على أنها مفضّلة لدى الضيوف بناءً على التقييمات والمراجعات وبيانات الموثوقية التي نجمعها من أكثر من نصف مليار رحلة. ويتم تحديث المجموعة المفضّلة لدى الضيوف كل يوم، لذلك قد ينضم مسكنك إليها قريبًا إذا لم يكن مدرجًا بها حتى الآن.

توجد مجموعة متنوعة من العوامل تساعد في تحديد المجموعة المفضّلة لدى الضيوف، بما في ذلك:

خمسة تقييمات على الأقل من الضيوف
تقييمات ومراجعات ممتازة أعلى من 4.9 نجوم في المتوسط
درجات عالية من تقييمات الضيوف بالنسبة إلى تسجيل الوصول والنظافة والدقة وتواصل المضيف والموقع والقيمة
سجل رائع من الموثوقية، مع الحفاظ على متوسط نسبة أقل من 1% من إلغاءات المضيف ومشكلات خدمة العملاء المتعلقة بالجودة

كيفية العثور على المجموعة المفضّلة لدى الضيوف

تتوفر فئة المجموعة المفضّلة لدى الضيوف في جميع أنحاء العالم، ويسهل العثور عليها على Airbnb.

يتم تمييز المساكن المدرجة ضمن المجموعة المفضّلة لدى الضيوف بوضع شارة عليها في نتائج البحث وفي صفحة إعلان المسكن. ويوجد أيضًا عامل تصفية جديد يسمح للمسافرين بالبحث عن مساكن المجموعة المفضّلة لدى الضيوف على وجه التحديد. سيجد المضيف شارة المجموعة المفضّلة لدى الضيوف في إعلانه إذا كان مسكنه مؤهلًا للانضمام إلى تلك الفئة.

المجموعة المفضّلة لدى الضيوف والمضيفون المتميزون

ما يقرب من ثلثي المجموعة المفضّلة لدى الضيوف يستضيفها المضيفون المتميزون المشهود لهم بامتلاك سجل حافل من خدمات الضيافة المتميزة.

لن يتغير برنامج المضيف المتميز في Airbnb. وستظل معايير المضيف المتميز دون تغيير، وسنستمر في التحقق من أداء المضيف المتميز كل ثلاثة أشهر.

إذا كنت مضيفًا متميزًا ولديك مسكن مدرج ضمن المجموعة المفضّلة لدى الضيوف، فسيتم إبراز كلتا الحالتين في صفحة إعلانك وسيحتوي إعلانك على شارة مفضّل لدى الضيوف في نتائج البحث. إذا كنت مضيفًا متميزًا ولديك مسكن غير مؤهل لإدراجه ضمن المجموعة المفضّلة لدى الضيوف حتى الآن، فسوف يستمر تمييزك بشارة مضيف متميز في صفحة إعلانك وفي نتائج البحث.

سيتم التعامل مع كل إعلان من إعلاناتك بشكل فردي عند تحديد الأهلية للحصول على شارة مفضّل لدى الضيوف.